Hotel Vita Park

nu s-au efectuat o parte din servicii : excursie la Balcic sau la alegere o sedinta SPA, sauna , pt care voi depune reclamatie

In camera se vedeau urme de uzura atat pe mobilier si pe pereti, dar pe noi nu prea ne-a deranjat, in camera functiona totul perfect, era curata n-avem ce reprosa. Restaurantul hotelului mi-a parut putin cam inghesuita fiecare data, dar in max. 10 minute gaseam o masa libera unde ne puteam aseza. Ce mi-a parut putin cam excesiva era pretul cerut pt. parcarea autoturismelor in statiune..(10 Leva/24 de ore)

Ar trebui renovate baile. Au fost curate, dar nu ar strica modernizate.

Toaletele din camere

unii dintre angajati au avut o atitudine destul de nepotrivita in sensul ca se rastesc sau te grabesc, ar putea fi un pic mai civilizati, ca doar din asta traiesc, dar repet caz izolat, in majoritatea cazurilor personalul a fost ok. Distanta de aprox 15 min de mers la plaja.

distanta pana la mare, dar compenseaza cu autobuzul care circula destul de des

Discriminari repetate privind turistii romani in comparatie cu germani, sau rusi. Nu exista nimic scris in limba romana, desi turistii romani sunt in proportie mai mare de 50%.

Nu s-a facut curatenie deloc in cele 6 nopti de cazare prosoape murdare la check in.

la vila nu este aer conditionat numai intr-o camera

Parcarea in stațiune, destul de costisitoare și fără nici o siguranță.

Departe de plaja

Este prima oară cand am fost la acest hotel!Am fost cazati la parter !Nu s-a facut curatenie in camera decat dupa trei zile si numai după ce am fost la receptie si am facut galagie ,receptionera a fost foarte deranjata ,dar dupa nu au mai fost probleme !Am mai avut probleme si cu incuietoarea de la usă, sotia a ramas in cameră iar eu cu copilul afara dar acest lucru sa rezolvat repede.

Galagie seara pana tarziu pe holuri.....dar asta tine de educatia turistilor! Intradevar, miros de mucegai la parter.

Curatenia lasa de dorit.Nu au facut curatenie deloc in 7 zile.Dupa 5 zile l-eam spus sa schimbe lenjeria si sa faca curat.Dar curatenie tot nu au facut.Mancarea nu mai e asa diversa ca anii trecuti si nici nu mai e la fel de buna.Am cumparat pachet All inclusiv plus unde trebuiau sa fie bauturi si sucuri si de alta origine.Erau doar produsele lor.Singurul plus este Aqamania care este foarte frumos.Parcarea e prea scumpa pentru ca trebuie sa ti-o cauti singur pe unde gasesti.

Am fost neplăcut surprinsa deoarece noi am fost și anul trecut la acest hotel iar prin comparație am constatat ca mâncarea a fost mai puțin diversificată iar programul de la snack bar sa micșorat doua doua ore în care nu serveau decât waffers și înghețată. Adio Pizza și cartofi prăjiți.

Curățenia in camere ar trebuii mai des dar dacă ești ,,atent "cu 5 leva ai in fiecare zi curățenie

Neschimbarea prosoapelor, praf in camera, baie murdara

Singurul minus e curatenia acum in camere , in rest super frumos .

Am mers pentru a treia oara la acest hotel, si in fiecare an serviciile se inrautatesc. Daca pana acum puteai parca in locuri fara plata, de anul acesta se percepe o taxa de 10 leva/zi sau chiar de 20 leva, ceea ce este f.f.f.mult si nici nu am fost informat despre taxe Felurile de mancare sunt cam aceleasi, doar in serile de vineri poti manca ceva peste si scoici

A trebuit sa ne rugam sa ne ia gunoiul si sa ne schimbe prosoapele dupa 2-zile.

....

Uneori restaurantul foarte aglomerat si nu gaseam mese libere sau scaun pentru copil. Se statea cam mult la coada la clatite. Programul restaurantului Rai de pe plaja nu mi-a placut, de la ora 11 sa deschida, cam tarziu consider, pana la acea ora trebuie sa cumperi apa, sucuri din alta parte.

Shuttleul pana la plaja incepe doar la 9 dimineata ... mult prea tarziu. Se opreste la 17:00, mult prea devreme ...

Camera de hotel cam neîngrijită, se văd urmele de uzura pe mobilier. Nu recomand cazare la parter. Miros urat de la toaleta.

Nu s-a facut curatenie in camera in perioada sejurului! Animatie inexistenta!

Lipsa apa minerală lipsa frigider in camera lupsa înghețată pentru copii după ora 17 :((((

Am fost un grup de 15 persoane si ne-am cazat la vile,nu la hotel pentru al 3 lea an consecutiv. 2 din vile nu aveau bucatarie, fiind all inclusive nu aveai nevoie neaparat de un aragaz, poate doar la cafea dimineata, insa am dus lipsa unui frigider in care sa bagam o stica de apa. Intrucat noi am platit pentru vile cu bucatarii, Am informat directbooking despre acest lucru si m-au sunat peste 24 de ore o singura data dupa care mi-au dat mail informandu-ma ca m-au sunat si atat. Am sunat inapoi, am dat mail, insa nu au mai raspuns. Nu o sa mai cumparam niciodată bilete de la aceasta agentie si nici nu o recomand nimanui pentru indiferenta cu care au tratat problema noastră. Curățenie nu s-a facut in doua dintre vile deloc, nu s-au luat nici macar prosoapele murdare. Hârtia igienica a fost cu portia, am întrebat femeia de serviciu si ne-a spus ca doar doua suluri/vila/sejur adica 8 zile. In concluzie: nu ne mai întoarcem aici si la anul, deoarece condițiile nu mai sunt aceleasi in fiecare an.

1.locurile de parcare foarte greu de gasit, iar in parcarea hotelului 10leva/zi, in curatenia din hotel lasa de dorit si in camera egrasie , camera ff mica, fara cafea la micul dejun doar ness care era o mizerie

Personalul sub orice critica,foarte plictisiți și recalcitranți ,mai ales cei de la bar și continuând cu doamna manager.

probleme cu asiguratorul

Personalul de la receptie stia engleza foarte putin. Refuzau sa-ti dea raspunsuri pe motiv ca nu intelegeau. Nu stiau/vroiau sa ne indrume catre locurile specificate la facilitati: taverna, crama de la Ralitsa. Pt.taverna se fac programari riguroase, dar cand am ajuns acolo nu erau decat 3 mese ocupate.

ma geranjat doar ca nu se schimba lenjeria macar la 3 zile

camerele fara frigider personalul..plictisit,animatorii,desi erau o gramada..mai nimic

viteza Wi-Fi, aproape inexistenta in timpul zilei

Prosoape neschimbate, curatenie nu au facut deloc tot sejurul - 7 nopti, scurgerea la dus infundata - pfobkema le-am spus-o din prima zi a ramas nerezolvata, imaginea ce o vedeam de pe balcon - oribila. Am fost cazati 2 adulti si 2 copii intr- o camera de 16 m.p., am platit pt 3 adulti iar copilul trebuia sa doarma intr-un fotoliu rabatabil super jegos...

Serviciile lasa de dorit. Dozatoarele de suc, bere erau mai mereu defecte, te trimiteau de la un bar, la altul. La restaurant iti serveau maxim 2 felii de pizza (de persoana). Seara, incepand cu ora 22.00 -22.30, la lobby bar se defectau dozatoarele de bere...:)). Nu au terasa afara. Toata lumea statea in holul de la receptie... Echipa de animatori ... lipsa.

Distanța mare fata de plaja.

departe de plaja

Am sperat ca daca ajung mai devreme de ora 14 (ora check-inului) sa ne cazeze, dar nu a fost asa. Dupa acest sejur am ajuns la concluzia ca totul se face dupa ceas. Ce nu mi-a convenit? Faptul ca in prima zi nu beneficiezi de masa de pranz, dar tot e ok ca poti manca la Snack bar.

la curatenie se mai poate lucra, lenjeria si prosoapele nu se schimba decat la cerere

Nu se face curateniein camera, se schimba doar cosu de gunoi, prosoapele se schimba la 3 zile

-

Foarte prost au stat la capitolul vorbire engleza ! cand am ajuns, si am facut checkin-ul, ne-au alocat pe un domn care vorbea foarte, si repet, foarte stalcit romana ! nu am inteles nimic de la el, si cei de la receptie nu intelegeau ce le zic in engleza, se uitau la mine ca la masini straine ! toate astea facand sa nu am de unde sa aflu toate serviciile incluse in ALL INCLUSIVE-UL ce l-am avut...in camera pe birou aveam o foaie pe care scria programul meselor, snack-barului si lobby barului, precum si programul autobuzelor care duc de la hotel la plaja. Mai aveam acolo o brosora cu mai multe informatii legate de camera , precum si cum se formeaza un numar sa poti suna oriunde. Pentru aceasta la fel, nimeni nu mi-a zis nimic, e inclus sau nu in pret-ul deja platit, si cum a fost nevoie am sunat de pe telefonul fix din camera, ca sa am FRUMOASA surpriza la final cand am facut CHECKOUT-ul ca am de platit pt. telefon 12 LEVA... Plus ca in ultima zi, vinerea, dintr-o pura coincidenta, am aflat ca aveam gratis si intrare la Aqua Park-ul de acolo, informatie care la fel nu ne-a fost furnizata ! Una peste alta, foarte prost au stat la capitolul conversatie, si prezentare pachet ALL INCLUSIVE...trebuia mentional clar si concis, ce e inclus si e gratis, si ce e cu plata...ne fiind specificat, si ne avand o posibilitate de conversatie, a ramas totul in aer, facand ca experienta la acest hotel sa nu fie una prea placuta. Camerista, care venea sa faca curatenie, tot timpul venea prost, ori la 08:30 dimineata cand inca dormeam, ori la 12:00 cand urma sa plecam pe plaja, ne stiind nici dansa pic de romana sau engleza, in total in 6 zile, a facut curat in una singura, miercurea, cand a si schimbat lenjeria de pat.

miros de mucegai in camera lipsa prosoape pt trei prsoane2 ereche