Murite Club Hotel Ex White Fir Valley

Micul dejun acelas în fiecare zi, apa rece la piscina, probleme cu cldur,

Foarte rece in camere.

Mancarea lasa de dorit. Nu sunt foarte proaspete

Nu sunt vorbitori de engleza, ar trebui sa fie mai atenti la detalii

Cand am ajuns era frig in camere,dar s-a rezolvat cu doua aeroterme. Apa din piscina a fost rece pentru copii.

Curenia lipsa. Nu au fost schimbate lenjeriile de pat in 5 nopti, nu se aspira, nu se stergea podeau,nu se schimbau prosoapele decAt la cerere. Mentionez ca a fost la fel pentru toate cele trei familii cu care am fost. În În restaurant era mizerie, vesel nu era curata, lipseau cesti si pahare , mAncarea proast.

Canapeaua din living era foarte deformata mai mult nefuncionala deoarece erau arcurile rupte. Parchetul era cam uzat si zgariat, iar dopul la cada nu era compatibil cu cada, deci baie nu iti puteai face. Apa la piscina era rece si nici cea din jacuzzi nu era foarte calda.

Mancarea nu foarte variata,staff ul nu este cunoscator de lb engleza,

Personal arogant, apa rece la piscina interioar, mAncarea nediversificata, noapte de revelion a fost un eec total de la mAncare pana la muzica i bautur

a fost frig in camera in primele ore cand am ajuns ,insa am cerut la receptie 2 calorifere si s-a rezolvat.Nu exista in camere feon de par dar se poate cere la receptie pentru 24 ore.

Foarte frig în camera. Îmi era frica sa urc în camera din cauza frigului. Mizerie de nedescris. Din prima zi în care am sosit am spus la recepie ca nu merge lumina în camera. Nu a venit nimeni sa o repare pana la sfAritul sejurului. Cea mai neplcut experienta de turist din ultimii 10 ani.

In 5 nopti nu ne-au schimbat deloc asternuturile,la baie au luat gunoiul o singura data,papucii erau contra-cost( 2 leva) si pt halate trebuia sa lasi un depozit de 15 leva.

Foarte frig in apartament

Nu exista TV in camera / Apartament

Cele 4 stele sunt de fapt maxim 3. Cam frig in camera (caloriferele nu faceau fata, desi erau fierbinti), nu erau nici paturi de invelit de rezerva. Nu erau umerase in dulapuri, nu erau masa si scaune in apartamente, iar bucatariile nu aveau absolut nicio ustensila (pahare, cani, ustensile de mancat, fierbator de apa, etc...), nu erau suficiente perne pe paturi (o perna la un pat dublu). Nu erau uscatoare de par in camere sau bai. Curatenia a lasat de dorit. Varietatea de mancare era cam limitata, iar bauturile se serveau cu limita, iar la barul din receptia hotelului, se servea bautura contra-cost, desi pe site-ul lor e specificat ca la all inclusive e inclusa si bautura servita la bar. Masa de billiard era nefunctionala iar masa de Ping-Pong lipsea cu desavarsire. Preturile pentru serviciile de spa erau mult prea mari fata de preturile altor hoteluri din statiune

Am sa fac referire strict la hotel! În primul rand este la 6 km distanta de Bansko. Ai posibilitatea sa ajungi acolo de la hotel fie cu masina proprie fie cu un microbuz pus la dispoziie de hotel cu plecare de 8,9, 10 i întoarcere la 15,16. Microbuzul oprete chiar la baza pArtiei, de unde pleac telegondola Cu masina persoanala poi ajunge linitit, parcarea este 7 leva. Am ajuns în jurul orei 11 dimineaa, dar camera noastr nu era gata, nu am primit o bratara ca sa putem bea o cafea sau o apa, chiar dac am rugat în mod insistent sa ne lase pentru ca eram cu un copil de 4 ani i noi eram obosii i infometai. Masa începe cu cina nu cu pranzul. Am schimbat mesele, ca sa intram cu pranzul i sa ieim cu micul dejun. Nu am intalnit la nici un hotel atata restricie. Într un final cazarea s a fcut la ora 4. Cldirea este formata din 4 corpuri, dintre care un corp este principal în care este receptia i spa ul cu piscina i celelate 3 corpuri sunt anexa, dar ATENIE nu se leag de corpul central decAt prin curtea interioar. Adic pana la masa i piscina te plimbi în halat prin curte la minus 5 grade. Noi am întrebat înainte sa plecam i ne am tot interesat i citit i am cerut sa fim mutai în cldirea principala din luna octombrie, de cAnd am fcut rezervarea. Am pltit o sum suplimentara. Copiii nu au gratuitate, pltesc i cazarea i masa indiferent de vArst. 2 adulti si 1 copil de 4 ani nu pot opta pentru o camera dubla ci doar pentru apartament cu dormitor. Camerele din cldirea principala se numesc camere deluxe. Cazarea s a fcut foarte greu, era o domnioar extrem de aroganta care la fiecare întrebare rspundea ca nu este treaba ei, n am mai întAlnit atAta [***], obosii fiind chiar a reuit sa ne scoata din ale noastre. Recepia i parterul sunt frumos amenajate cu emineu, cu mese, canapele, dar ffff frig din cauza uilor care se deschideau din mai multe pri. Nu exista mocheta pe hol, doar gresie. Camera are un mobilier rudimentar de maxim 3 stele, din pal care era zgariat, rupt în unele locuri, perdeau cam uzata, mocheta este bej i destul de ptat, nu este nici un scaun sau fotoliu în camera, exista frigider, un ifonier i 2 noptiere, o msu se machiaj. Baia este mare i spaioas, dar pe alocuri la cada era mucegit siliconul. Camerele care erau în cldirea anexa, toat lumea s a plAns de frig. Descrierea acestora era: pereii din rigips de la exterior din care intra frigul în camera nu erau izolati, sticla de suc a inghetat pe partea dinspre perete si la 1m de calorifer. Camera noastr a fost clduroas. Curenia nu exista! Se ia gunoiul i atat. Nu se schimba prosope, absolut nimic. Restaurantul central este frumos amenajat cu ferestre mari ce dau în curtea interioar. MAncarea buna dar nevariat. Se gasesc 2 3 feluri principale i 2 3 garnituri, salate destule. Prajituri puine i proaste i nu se schimba imediat tava dac se golete ceva. Unicul bar pentru all inclusive este în interitoriul restaurantului i era ffff saracacios. Suc este doar la dozator portocale i suc de mere, bunutze. Barul este deschis pana la ora 22 fix. Niciodat nu i punea un pahar plin, tor timpul jumtate sau 3/4 i dac insistai sa l umple se uitau urat. Limba engleza este tare departe de vocabularul lor. Dei la check în primeti bratara, de fiecare data cineva la intrare in restaurant un angajat te caut pe nite liste, super enervant Piscina este mare, se putea i mai clduroas, halat se ia de la recepia spa ului contra unei garantI de 20 de leva sau 10 euro, tot de acolo Îi iei i prosop pentru baie i i cumperi i papuci pentru 2 leva. Mare atenie la gresie de la piscina se aluneca f tare, faci putin balet. Seara festiva de revelion a fost ok, personal mi a plcut, desi copii au pltit pt meniul festiv nu toi au avut parte de el. Noi am fost un grup de 20 de aduli i 8 copiiI. Per total este un hotel cam de 3 stele, care personal cred ca face fata cam greu cu cheltuieli, cred ca cldirile anexa chiar nu ar trebui date în folosire pe timp de iarna, nimeni nu trebuie sa sufere de frig. Nu revenim sub nici o forma.

Partea negativa a acestei locatii este izolatia la ferestre care face sa fie curent si sa te trezesti dimineata racit.

Destul de departe de Bansko, am luat microbuzul pus la dispoziie de hotel doar in prima zi, deoarece am ateptat peste o ora sa- l putem lua înapoi. Toat mAncarea a fost rece. In camera cald doar dac nu btea vAntul. 4 nopti din 6 a btut vAntul care ne suera pe la urechi in pat. Foarte frig in camera, dac nu btea vAntul era super cald. Prost izolate geamurile. Dac se izoleaza geamurile confortul ar fi sporit.

Se putea mai curat in camera si fara canapea stricata

incalzirea in apartamentul de la ultimul etaj nu este suficienta

Personalul nu cunoate limba englez.

Foarte rece in camera in prima zi, au pornit caldura tarziu

Foarte aglomerat, restaurantul si piscina nu sunt dimensionate pentru capacitatea complexului.

curatenia lasa de dorit