Hotel Kaliakra Palace

Curățenia nu se face zilnic Eram foarte mulți turiști în hotel și trebuie mai multă curățenie!

Foarte puține tipuri de mâncare, aceleași aproape în fiecare zi, miros urât în interiorul hotelului si în camere

Curatenia lasa de dorit.

incepand cu a doua noapte nu s-a mai facut curat in camera; la pool bar si in general am avut impresia ca cerseam u pahar de bere; ni se arata borcanul cu ciubuc; sezlonguri pe plaja insuficiente-legea junglei

Când ne-am cazat, ne-au dat o camera in care ne cădea tavanul in cap, era igrasie și mirosea de îți întorcea stomacul, 2 zile le-am petrecut cretanii-ma cu ei la Recepție, șezlongurile deși erau plătite, nu erau suficiente, ne trezeam de la 4 ca sa rezervam șezlong la 6 deja nu mai erau șezlonguri, mâncarea... are rost sa continui? Băuturi europene(deși erau plătite) n-am avut. Nu recomand!

Personal putin,curatenia jalnica,animatie ZERO

personalul deloc dispus sa ajute la rezolvarea diverselor probleme pe care le am intampinat. electricitatea precara...curatenia...lipsa comunicarii din lipsa cunoasterii limbioi straine de catre persoanal, receptie, curatenie, restaurant

Încă de la început a trebuit sa stam la o coada mare pt cazare, fără ca cineva sa te bage în seama. Nu se da decât o singura cheie pt camera. Când am ajuns nu aveam prosoape în baie. I-am sesizat imediat, au spus ca rezolva, dar am primit abia a doua zi la amiaza. De lenjerie ce sa mai zic.... nu a fost schimbata deloc în 7 zile. De și era ultra all inclusive nu beneficiai și de băuturi internationale decât contra cost. Pe plaja, cu șezlongurile este un dezastru total. Pt a prinde un seslong era nevoie sa te trezești de la 5:30, altfel nu mai găseai după 6.Lipsa coșuri de gunoi pe plaja și în oraș.

Camera nu se ridică la nivelul celor 4 stele.

- parcare pentru ~20 masini, care bineinteles ca e insuficient - lipsa amabilitatii angajatilor. Isi fac treaba, dar nu vezi un zambet pe fata lor. - 80% din turisti sunt din Romania, dar animatiile sunt in lb. franceza - loc de joaca pentru copii cam saracacios - mancare diversificata dar cam fara gust; sucuri, bere, vin doar de la dozator - cu calitatea aferenta

FFFF NEGATIVA

Curatenia, piscina exterioara murdara cu un miros neplacut. Personalul de la receptie total depasit de orice situatie aparuta. Echipa de animatori aproape ca nu isi facea simtita prezenta. Bauturile f slabe calitativ. Parcarea super aglomer (si contra cost,105 leva/7 nopti) abia daca se gasea loc pentru parcat masina. Sala de fitness este o camaruta cu 3 aparate si acelea vechi, plina de panze de paianjeni si foarte prafuita. Sezlongurile de pe plaja sunt insuficiente pt cati turisti sunt cazati in hotel in full sezon. La ora 6.30 toate sezlongurile sunt deja ocupate, fie de cei care se trezesc la prima ora, ori de cei care le ocupa seara. Plaja este neingrijita, practic pe bucata de plaja Kaliakra nu se gaseste un cos de gunoi.

- Cei de la recepție, in frunte cu managerul, încearcă să îți de-a camera cu vedere în spatele hotelului, chiar daca tu plătești camera cu vedere directa (sau parțială) la mare. Atitudinea celor de la recepție este lipsită total de profesionalism, pur și simplu încearcă să te pacaleasca. Două familii din grupul meu au pățită asta, și au mai fost cazuri. S-a rezolvat după ce am luat legătura în țară cu agenția prin care Directbooking a contractat biletele - erau datele pe voucher (asta pentru că agentul nostru nu a putut fi contactat). - Problema cu parcarea, nu sunt suficiente locuri. - Problema cu șezlongurile. Dacă ajungi după ora 7 la plaja nu mai găsești nimic. Peste jumătate sunt legate cu prosoape încă de seara precedenta. Cei de la hotel nu au nicio politica pe tema asta... este pur și simplu o jungla pe plaja.

Curățenia lasă de dorit...aduna prosoapele dimineața si nu mai lasă altele...cand am cerut ne a spus că nu s au spălat prosoape...parcare ne a dat in alta parte...departe...am venit cu bagajele taras

Locuri putine de parcare, noi am parcat intr-o parcare alturata, locuri putine pe sezlonguri la plaja. Iar camera, desi am platit pentru camera dubla cu balcon si vedere la mare, am primit o camera mult mai mica decat majoritatea camerelor din hotel, cu un balcon foarte mic si vedere catre hotelul invecinat. Direct booking nu a intervenit nicicum pentru remedierea situatiei, explicandu-ne ca am platit pentru o camera cu vedere partial catre mare. Descrierile camerelor pe site sunt cu vedere la parc sau la mare. Niciunde nu e specificat ca poti primi o camera cu vedere partial catre mare. Teapa in stil romanesc

Parcare lipsa - numar de locuri mic, te trimit in vecini sa cauti parcare. Sezlonguri si umbrele disponibile cam pentru jumatate dintre turistii hotelului. Daca te scoli la ora 5.00 vei gasi o umbrela cu 2 sezlonguri. La ora 6.30 toate sezlongurile sunt ocupate (unele sunt ocupate de cu seara prin lasarea prosopului). Personalul hotelului nu are nici o atributiune legata de gestionarea plajei. De la bar poti sa-ti iei bauturi pe plaja (care este la ceva distanta de hotel, aceasta nefiind chiar cea din fata hotelului dupa cum este prezentata in poze) si nu poti lua o persoana decat 2 pahae de bere de persoana, aspect nu prea important dar parca deranjant. Noi mergeam 3 persoane pentru a lua la fiecare cate un pahar de bere. Enterteiment lipsa totala. In cele 7 zile nu am vazut nici o activitate in acest sens. Legat de cazare, in prima zi a venit o ploaie destul de mare si am avut surpriza neplacuta de a ne ploua in camera prin tavan, iar a doua zi am fost mutati in alta camera.

Impresiile negative sunt multe sau poate am avut prea mari asteptari de la un hotel de 4 stele, avand in vedere ca pretul nu a fost foarte mic. Nici nu stiu cu ce sa incep. Mancarea era indestulatoare, insa dadea senzatia de low-cost sau de impinge tava, nicidecum sa ai senzatia ca te simti un rasfatat in vacanta. Bauturile de proasta calitate, la fel si cafeaua. Hotelul dadea senzatia de vechiut. Desi aveam pachet ultra all inclusive, a fost mai degraba ultra all exclusive.Sezlong-urile incluse in pret erau ocupate in totalitate de turisti care au reusit sa "prinda" sezlong liber si pe care le legau seara cu prosoape, doua cate doua. Puteam sa ma trezesc si la 5 a.m. sa fiu pe plaja, ca tot nu prindeam sezlong liber.Noroc ca nisipul e superb in aceasta statiune si nu ne-a deranjat foarte tare lipsa lor. Apoi parcarea "in limita disponibilului" practic era imposibila, mereu ocupata.Hotelul are 7 nivele si vreo 40 de locuri de parcare. Asadar am parcat la un alt hotel cu 10 eur/zi. Cameristele nu vorbesc engleza deloc. Angajatii de la receptie sunt destul de seci si plictisiti, neprietenosi. In fata mea, un cetatean german incerca sa ii explice receptionerei ca el are incluse sezlongurile in pretul platit si vrea sa beneficieze de ele cu orice pret. Raspunsul primit de neamt a fost ca poate sa plateasca pt sezlong la hotelul de langa hotel Kaliakra.Deci total sfidator. Lifturile sunt parca din anii 90. Nu faceau fata traficului, fiind mult subdimensionate. Nu recomand acest hotel nimanui.Consider ca am ales foarte prost petrecerea vacantei la acest hotel.

- agentia a vindut un serviciu care nu s-a materializat in hotel - nu am primit camera conforma cu contractul pe care l-am incheiat cu agentia: am platit bilet pentru 3 persoane "side sea" , am primit camera spre partea din spate, mica cu al treilea pat extensibil mic si neconfortabil. Dupa ce am contactat agentia ni s-a oferit o camera pe colt cu vedere la mare, la mansarda, mica fara posibilitatea de a monta un al treilea pat. - hotelul are putine locuri de parcare si nu ofera o alternativa de parcare in alta parte; -camera in care am fost cazati avea un miros "greu" de vechi, baie mica cu un permanent miros de canal! -curatenia din camera nu fost la nivel de hotel de 4 stele; - cele dou lifturi sunt mici si se misca foarte incet; - plaja are putine umbrelute - 80 pentru aprox 200 de camere; - curatenia pe plaja lasa de dorit; - bauturile sunt de slaba calitate; - personalul este slab pregatit, unii (barmani) nepoliticosi cu atitudine agresiva ! - in general, serviciile oferite de hotel sunt cu mult inferioare pentru nivelul de clasare, 4 stele;

Puscina din interior f mica, neincalzita, unele feluri de mancare cam lasau de dorit, cafeaua si sucurile de la tonomat proaste, fara animatori sau alte activitati pt copii asa cum era la hotelul de langa.

Parcarea hotelului era complet ocupata, noi fiind directionati catre o parcare pazita contra cost ( 24 euro pentru 3 zile ) care se afla la 1 km si ceva fata de hotel. Lenjeriile si prosoapele uzate , vasul de toaleta curgea in permanenta.

Am platit la dvs camera confort si am primit economy room, patul suplimentar a fost o canapea in care copilul nu a incaput, avea picioarele in afara si nu avea saltea, cerceaful era pus direct pe sezutul canapelei iar pilota era patura extra din dulap. . Pentru trei persoane camera era ca un depozit, masuta era sub birou, scaunul de la biroul la-u luat din camera deoarece nu mai incapea in camera, televizorul nu functiona, in camera de facea curat cu matura, prosoapele lipseau, in unele zile cele mici, in unele zile cele mari.PATUL MATRIMONIAL A FOST RUPT, IN SEARA DE INVIERE, CAUTAM PRIN MASINA SURUBURI SI BORMASINA SA IL REPARAM, IN FINAL , DUPA O ZI DE INSISTENTE A A PURUT UN DOMN CARE A REUSIT SA-L REPARE

La vecini noștri bulgari, nu te aștepți la servicii si cine știe ce mâncăruri sofisticate. Am fost um grup de șase familii si in unanimitate am fost dezamăgiți de masa festivă de revelion. Aperitivul a constat in trei cupe de maioneza la găleata, doua sarmale de post pline cu orez, si la friptura doua rulouri...concluzia este ca dacă vreți masa de revelion, veniți cu mâncare la pachet. Am mai vvorbit cu clienți care au fost si anul trecut si la fel a fost masa de revelion. Hotelul era plin de romani si nu au doua, trei canale tv românești.incercati si va veți convinge.

La all inclusiv nu se asigura sezlonguri la plaja, doar la piscine.

Amabilitatea personalului este nula, cele 4 stele sunt doar in descrieri, personalul este depasit de nr de clienti (cel putin pe timp de vara), francezii sunt foarte favorizati, locul de joaca pt copii este extrem de mic (1 leagan + 1 tobogan), la o capacitate de 7 etaje au doar 2 lifturi, din care 1 este frecvent defect, prajiturile/torturile, care se serveau la fiecare masa, erau lasate in caldura si pana apucai sa mananci, crema era acra.

Mancarea lasa de dorit

1.Hotelul nu merita mai mult de 3 stele (cu indulgenta). Am fost cazati la etajul 6,camera cu vedere la mare, pe colt, si abia avea 18 m2 2.Curatenia la intrarea in camera s-a facut rapid doar ca sa ne cazeze fix la ora 14(nici macar cu aspiratorul nu daduse). 3.Usa balconului nu putea fi inchisa si desi am semnalat 2 zile la rand, nu s-a intamplat nimic. Noroc ca a fost foarte cald si nu necesita sa inchidem usa. 4. Curatenia se face doar daca insisti si atentionezi camerista,lasand pe usa mesajul. In 8 zile s-a schimbat doar 1 data lenjeria paturilor. 6. In camera nu ai papuci, halat de baie. Asternuturi rupte si patate. 7.Mancarea lasa de dorit. Ca la cantina sau "impinge tava".Proaspata dar nu se putea manca zilnic aceleasi "lături ". Cel putin meniul pt copii era zilnic cartofi prajiti la punga congelati, tocaturi, paste fierte cu un amarat de sos. Mâncare fara gust, garnituri sub forma de legume congelate fierte, daca se termina un fel de mancare aduceau ce mai aveau de umplutura. 8.Bauturile toate diluate. Prea putine de import. Proasta calitate la cati bani se plateste. Cozi la baruri. 9.Bautura se servestebin pahare de sticla care nu se spala doar se clătesc din moment ce sunt mizerabile cu urme de ruj. La fel si canile de ceai/cafea. Trebuie sa ceri pahar de plastic. Cafeau era doar un pic colorata restul lapte. 10. In hotel erau mai multe tipuri de bratari (corespunzător tipului de cazare/masa) dar nici o diferenta in realitate. Cei cu ultra all inclusive platesc mai mult degeaba caci nu se face nici o diferenta. 11. Plaja foarte ingusta (5 randuri de șezlonguri), plina de pietre si mizerii aruncate in nisip. Niciodata curatat nisipul seara cum am vazut la alte hoteluri. 12. Apa din piscine nu a fost schimbata niciodata, si doar dezinfectata si curatata. 13. Programul de distractii menționat este de tot râsul, nu ai unde lasa copii, spatiul de joaca este un leagan si un tobogan, fara supraveghere. Piscina pt copii minuscula si un singur tobogan. Per total nu merita banii dati la ultra all inclusive la acest hotel. (750 euro-7 nopti)

Curatenia pe terasa lasa de dorit. Liftul nu functiona tot timpul.

mancare nediversificata;cafea de proasta calitate-apa colorata

1La pretul achitat si conditiile cerute, nu corespunde! Pe scurt am dorit cu piscina interioara incalzita si temp pt toata perioada nu a fost mai mare de 23C. Centrul spa e contra cost si tot ce ne-a oferit a fost un prosop platit si acela cu bani-deposit. Foarte prost organizat totul pentru piscina si spa comparativ cu alte hoteluri de acelasi nivel si pret. 2 Pentru categoria acestui hotel nu este suficient doar un hol cu mese pt biliard si cateva pentru bar. Cand este plin, nu are cum sa faca fata cu 10 mese din hol si atat iar galagia cu copiii, biliardul si muzica , totul laolalta e un dezastru si nu o relaxare. Trebuia min 2 baruri interioare!

sortiment f redus de optiuni privind masa

Lifturile sunt vechi si merg incet,mai bine cobori pe scari. Parcarea se face pe doua randuri si trebuie sa suni pe cel care te-a blocat ca sa iesi cu masina, desi ambii am platit parcarea. Masa se face pe serii neavand loc suficient in sala pentru toti. Mancarea este insuficienta si majoritatea de la conserva sau congelata si incalzita. receptionerele stiu vag engleza, asa ca nu prea te intelegi cu ele daca ai o problema.

Am fost in perioada pastelui. Paturi si perne neconfortabile, am plecat cu dureri de spate si gatul intepenit, nu aveai voie sa aduci alimente si bauturi in camera, nu aveai voie sa urci cu nimic in camera, nici macar apa. Nu ai voie cu alimente si bauturi in camera, chiar daca sunt cumparate din alta parte. Am avut all inclusive, mancarea proasta si o gama foarte restransa, bauturile la fel de proaste. Programul de masa era impartit pe etaje, cei de la etajele 1-4 erau primi, iar cei de la etajele 5-7 dupa, deoarece restaurantul era mic. Dar asta nu era o problema, problema era ca se apucau sa stranga mancarea inainte de terminarea programului de masa. ( Asta era dezavantajul celor care stateau la etajele 5-7 riscai sa ramai nemancat ). Unele persoane din personal nu au fost deloc amabile. Dintre facilitatile oferite gratuit de catre hotel , pot vorbi de piscina interioara a hotelului. Aceasta este mica 1,30 - 1,50. Orarul afisat la receptie pentru piscina nu se respecta, cel care era destinat cu inchiderea piscinei o inchidea mult mai devreme. Apa din piscina era rece, desi trebuia sa aiba 30 de grade, pentru ca asa scria pe afisul unde era afisat programul.

Cand am ajuns am asteptat 20 de minute.Motivul ? Nu era confirmata rezervarea , dar s-a rezolvat (asa a spus receptionera).Am rezervat camera cu vedere la mare, dar am primit cu vedere spre parc (dar a fost ok). Uneori cestile de cafea nu erau foarte curate, iar cafeaua f.slaba.

Personalul de la receptie dezastruos, parcarea cam scumpa

-

Am ales un hotel cu ultra all inclusive, dar serviciile au fost cu mult inferioare! Frigiderul din camera era gol, nici macar apa plata; nu au avut prosoape pt plaja; plaja hotelului este undeva in dreapta hotelului, in fata hotelului este plaja hotelului Grifid Bolero si Vistamar! In camere curatenia lasa de dorit, in special in baie! Mancarea e ok, ai ce sa alegi, aveau in fiecare seara gratar de porc si de pui, in schimb prajiturile erau jalnice! Iaurtul de asemenea era pus in boluri ft mari si nu arata deloc bine!

Fara bar la plaja. Plaja proprie cca 170 m de hotel. Curatenia lasa de dorit in camera . Am mai fost in bulgaria dar mancare ca aici nu am gasit. Aveai ce sa mananci daca nu esti ptetentios. Nu vreau sa fiu rau cu bucataria hotelului dar asa este. Pt mine um hotel de care am ff multumit este Morsko Oko unde am mancat pot sa spun spevialitati pe care nu m-i le permit.

Cafeaua foarte slabă. Interes foarte mare pentru turiștii francezi ...

hotelul nu are ultra all inclusiv,personalul de la loby bar nu te serveste prietenos,peste tot cutiute pentru bacsis,...etc

- patul din camera comod, dar cam mic pentru un pat matrimonial - lumina din baie chioara (3 spoturi oarbe in tavan din care unul s-a ars in timpul sejurului si al doilea era pe duca) - lipsa unei rampe pentru carucior - doar 2 lifturi pentru intreg hotelul (noroc ca am stat la etajul 2 si am folosit mai mult scarile)

Patcarea 15 leva./zi

C-am scumpa parcarea hotelului 15 leva/zi.

Nu au sistem ultraoll deloc,mancare de slaba calitate

Mâncarea absolut de groaza, iar asta nu inseamna ca grupul nostru a dorit sa manance ca in restaurantele pariziene. In afara faptul ca eraun singur fel de carne, de exemplu gaturi de pui, cu sos de vegeta si faina, resturile de la orice carne se transformau in sosuri extrem de dubioase, a doua zi. nu mai spunem de legume care deveneau amestecuri de nedeslusit. singura identificata corect a fost margarina! care a putut fi macata in ziua de Paste cu ceva salam. Cred cu tarie ca aromele utilizate la dulciurile (care reprezentau paine inmuiata in zahar), reprezinta un inamic de necombatut al tuturor moliiilor din sifoniere.Mergem de multi ani in Bulgaria, dar asa ceva nu am mai intalinit. Credeam la un momnet dat, ca suntem in mijlocul unui experiment, sa vada ce se intampla cu noi dupa ce digeram asa ceva!

Mâncare ff proasta. La nici un hotel de pe litoralul bulgaresc la care am fost cu regim AI nu a fost Deși am rezervat camere cu vedere la mare pentru care am plătit in plus ni s-au dat camere la etajul doi iar in fata erau copaci care ajungeau pana la ultimul etaj. Doar 11 camere din tot hotelul au vedere la mare. Am solicitat schimbarea camerei din acest motiv si ne-au spus ca nu pot tăia copacii si alte camere disponibile nu mai au. Asa ca nu plătiți "vederea la mare" ca nu exista. Mancarea foarte proasta, nu ai ce mânca...Totul se amesteca de îți era scârbă de cum arată. A fost cel mai prost All Inclusive de pe litoralul bulgaresc si credeți-ma ca am fost in multe locații

mancare

MASA DE REVELION FOARTE FOARTE PROASTA. MANCAREA A FOST EXECRABILA.

piscina interioara mica si prost amplasata. nu au SPA deschis si nici sala de sport sau divertisment in interior

Mancarea cel putin dimineata putin diversificata ,pranz si seara acceptabil !

Am platit pentru servicii de ultra all inclusive si am primit servicii de all inclusiv. Bauturile alcoolice si non alcoolice din import erau doar contra cost, cateva prajituri la ora 16,plaja ingusta, murdara,plina de alge, nu a fost curatata niciodata pe parcursul dejurului de 8 zile, sezlongurile inghesuite,intrarea in mare abrupta.Parcarea 15 leva/zi

Mâncarea cam slabuta.

Piscina interioara mica pentru numarul de turisti cazati.

Antifonare proasta, mancare medie, bauturi proaste la all inclusive

NU AM IMPRESII NEGATIVE ,DOAR CA HOTELUL ESTE PUTIN CAM VECHI SI PARE CAM NEINGRIJIT INSA CU TOATE APARENTELE E CURAT,CU STAF F BUN !!

nu e precizat in avans ca parcarea e 15 Leva/zi suplimentar la Ultra all inclusiv si ca sezlongurile nu au nimic pe ele(saltea) mancarea e buna dar nu prea au ciorbe ca la noi

Animatori aproape inexistenti, mancarea nu se compara cu cea de la hotelurile din lantul Grifid, dar in niciun caz nu se moare de foame, cine doreste fructe de mare sa caute alt hotel.

Umpic cam greu de gasit hotelul !

Taxa parcare foarte scumpa, lipsa sezlonguri gratuite la plaja

camerele din lateral in special et.5 cotate ca standard, foarte mici,dulap haine neincapator si neinchipuit de mic(am stat cu hainele imprastiate in camera pe bagaje) miros ingrozitor in baie (vezi cam.503) usa defecta(se deschidea pe dinafara chiar daca noi o blocam inauntru)

mancarea putin diversificata, mezelurile indoielnice

- calitatea discutabila a bauturilor; - exista doar doua lifturi destinate clientilor, cam putin pentru numarul de turisti cazati in hotel.

Depășiți total în a remedia problemele apărute Se solicită 15 leva/zi pentru parcare din care nu poti pleca fara a te ruga de alte 2 masini care te blochează.