Hotel Kristal

LA PISCINA HOTELULUI UMBRELELE NU SUNT FIXATE SI DACA BATE VANTUL LE ZBOARA PESTE OAMENI SI II RANESC. SEZLONGURILE SUNT LA VOIA INTAMPLARII. DACA AI GHINIONUL SA AI ROMI CAZATI IN HOTEL MAI ALES CU COPII MICI ATUNCI CONCEDIUL ESTE DISTRUS GARANTAT.

PROBLEME PaRCaRE ,PERSOLaLUL DE La RECEPtIE DUPa CE VB IN LIMBa ENGLEZa CU IEI ,DUPa aCEa VB UN LIMBa BULGaRa La MIStO ,aDICa CaND INtORC SPatELE RaD SI VB URIt

nu este cazul

am inceput toata aceasta vacanta cu stangul , odata ajunsi la hotel am fost intampinati de un angajat care ne-a spus sa descarcam masina repede si sa o ducem in parcarea cu care au ei contractual ( undeva la 400 de metri de hotel intr-o parcare plina de praf) . ajunsi acolo ne-a intampinat un tip(in slapi cu burta pe afara, cu unghiile de 3 centrimetri lungime si negree care ne-a zis foarte pe scurt ca trebuie sa achitam toata parcarea direct si ca nu putem sa o achitam pe 1 zi dupa care sa mai scoatem bani de pe card si sa achitam cat a ramas ) 20 de leva pe zi x 7 noptiDirect 455 de lei parcarea .(bonul doar la cerere si va recomand sa il cereti pentru ca la iesire am avut iar suprize) La hotel , initial nu au vrut sa ne faca check in-ul pana nu am platit parcarea , desi eram cu copii mici care evident aveau nevoie de somn si nu de rahaturi de genul asta. (au zis Lasati voi check-in-ulparcarea e mai importanta ) In partea sejurului , am reusit sa facem toate 3 familiile cu care am fost o enterocolita de toata frumusetea (nu de la mancarede la apa de baut asadar nu va luati sucuri si apa de la dozatoare ca riscati, apa avea gust dubiosin suc nu se simtea) Baile de la piscina de langa terenul de fotbal , miroseau ingrozitor . Partea de sezlonguri, evident ocupate de buna dimineata cu prosoape Cozi la gustarea de la ora 12 , cozi super mari -timp de asteptare 30 min+ , unul dintre angajatii care faceau shaworma se misca ca o broasca testoasa Lifturile, mici si le prinzi greu Camera fiind situate la etajul 6 (ultimul etaj) a fost destul de calduroasa , clima nu facea fata , tehnicianul a zis ca asta eetajul 6 nu e etajul 3 si ca nu are ce face (desi receptia a spus ca anuleaza partea de functionare cu cartela sa mearga clima totimpul nu au facut) Pe parte de mancare la mic dejun - multe salamuri proaste , parizer etc - Pranz si cina sosul de la paste oribil si salamuri pentru sos taiate Foarte multa risipa de plastic , extrema as spunefiecare bautura vine in pahar de plastic de 330ml , practic bei 20 de beri sau sucuri si arunci 20 de pahare..super risipa

aerul condiionat nu a funcionat o zi, dar s-a remediat. tv fr cablu, m am conectat eu la Youtube ul personal, in cele 3 nopti- 4 zile, nu ni s -a dat nici cu matura, nu s-au schimbat prosoape.. i, cel mai mare minus, ingrozitor de departe de mare. 17-20 de minute, pas grbit.

plaja este departe

Nu are plaja proprie. Micul dejun identic in 7 zile. Baile nu erau placate cu faianta si gresie, ci aveau tras un strat ca de ciment plin de gauri - deci curatenia in baie nu avea cum sa fie facuta temeinic, ci doar de suprafata. Lucrul asta mi-a lsat un gust amar. Pete pe mocheta de pe hol si pe canapelele de langa restaurant.

Nu e cazul

Presiune slaba la dus ,nu am avut apa calda in ultima zi de cazare ,mancarea nu este diversificat se repeta aceleasi feluri de mancare, cafeaua i buturile de slaba calitate

La capitolul mancare mai au un pic de lucrat ,dei au fost seri tematice

Finnd un hotel de 4 stele mancarea si curatenia lasa de dorit. Mancarea este puin diversificata. Cel puin, la gustare nu ai variante din ce sa alegi. La fel si dulciurile, sunt cam aceleai in fiecare zi. Bauturile foarte slabe. Conditiile la acest hotel este de 3 stele

Mancarea nu este de calitate, la fel si bauturile Galagie in timul noptii, turisti beti, drogati etc Parcarea scumpa 20 leva zi

Nu este cazul

ar fii fost bine dac parcarea era inclus in preul cazrii. La recepie a fost creat haos in momentul cazrii. ar trebui lucrat la management. Doamna blond care era efa mai ru a incurcat. Erau mai multe cozi ,dansa chema pe lang cozi persoanele care trebuia s plteasc parcarea i atunci intrau inainte s plteasc parcarea i le fcea i formalitile de cazare. S creat haos i muli nervi.

La partea de curenie in camer ar mai trebui lucrat

Nu exista

Slabu

Nu are plaja privata

Nu sunt suficiente ?ezlonguri ?i umbrele la piscina .Nu se tine cont de faptul ca fiecare camera are dreptul la 2 ?ezlonguri ?i umbrela .

Mai mult peste i fructe de mare as fi vrut

Ne-au cazat in camere la demisol unde era frig si umezeala, abia ne-au dat doua pilote in plus ca cerere.

timpul destul de mare de asteptare pentru urcare cu liftul , doar 2 lifturi pentru o locatie atat de mare. Partea de curatenie cu privire la schimbarea lenjeriei ( pe durata sejurului de 6 zile nu ne-a fost schimbata niciodata ).

Mancarea identica zilnic, dar gustoasa.

Putine umbrele la piscina, lipsa plaselor de tantari , intrau toate insectele, distana mare faa de plaja.

Distanta fata de hotel foarte, foarte , foarte mare( aprox. un km - reclama mincinoasa pe site-ul hotelului 400 m ) . Si cea mai mare problema lipsa parcarii ( am platit 20 leva pentru parcare si la finalul sejurului am luat masina lovita si esti bun de plata , nimeni nu are responsabilitati ) .

Bauturi racoritoare fff dulci. Bauturi alcoolice fff slabe calitativ.

Prea puine ezlonguri i umbrele la piscina. Multe persoane ii ocupau locurile pe ezlonguri de seara i ii luau cate 2,3 umbrele. Daca vroiai sa stai pe ezlong sub umbrela nu aveai de unde pt ca la fiecare grup erau cate 3 umbrele la ezlong.

Curatenia in camere lasa putin de dorit.

Nu am fost anunai ca i alte agenii de intrarea Bulgariei in zona galbena pentru a face testarea PCR fetiei. Comunicarea greoaie cu agentul, in sensul ca toate solicitarile se faceau prin e-mail , nu printr-un chat dedicat agentului, ca sa raspunda in timp util clienilor sai. Chat-ul de pe site e unul general i tot ajungi sa ceri ajutor agentului, fiindca agenii de pe chat nu ii pot raspunde punctual, nu se pot ataa fiiere, etc.

Bauturile nu erau cine stie ce si nici animatia seara. Dar se straduiau.

Locatia. Intr-adevar, sunt vreo 500 m pana la plaja, dar nicaieri nu scrie ca hotelul e amplasat pe un deal, de unde trebuie sa cobori mai mutle trepte (lasand la o parte traseul destul de intortocheat). La coborare e usor, dar cand vii obosit de la plaja, nu mai e atat de placut sa urci o gramada de trepte. Meniul. Pentru un hotel de 4 stele, este mult prea saracacios. am fost anul trecut la un hotel de 3 stele din alta statiune, tot all-inclusive, si era mult mai variat. Compania. asta e o chestie subiectiva. turistii se ijmparteau practic in 2: jumatate romani, jumatate nemti, in marea majoritate tineri. Pentru o familie cu copil in cautare de liniste si confort, a fost deranjant sa-i aud cum canta (urla) fie la piscina, fie in camera (!).

aici mai multe minusuri...-am stat 8 zile ..lenjeria trebuie schimbata fara ca eu sa cer acest lucru , prosoapele intr-adevar daca le lasai in baie pe jos le schimbau. Mancarea primele trei zile am zis wow,apoi din cartofi prajii,natur,orez,carne de porc si niste aripioare de pui...nu s-au mai schimbat, bauturi ca de all inclusiv diluate cu apa.Un alt minus ar fi distanta pana la plaja..daca avei copii mici este destul de mare .

Nu avem.

Parcarea e lovitura sub centura, 10 leva pe zi

Mancarea nu era diversificata, mereu se repeta, la un moment dat chiar nu mai tiam ce sa mancam. Bauturile slab calitative, nu zic ca ar trebui la all inclusive sa fie coca cola original i fanta insa sucurile parca erau ca la plic. Preul parcarii destul de mare/10 leva.

- cafeaua si celelalte bauturi au fost slabe calitativ - wi-fi foarte slab in camera i restaurant , inexistent la piscina - caiva angajai ( cea de la centru wellness si cea de la barul de la recepie in special) foarte " greoase " si cu atitudine superioara - distanta destul de mare pana la plaja ( 10-15 minute) , cu zone de urcu si cobora ( zona deluroasa), cu trotuare foarte inguste sau inexistente.

apa rece din piscina interioara Spaiu insuficient de servire a mesei cand hotelul este plin

Piscina cu apa rece ( desi am solicitat receptiei remedierea acestui aspect repetat, nu au incalzit-o sa poata fi utilizabila si au raspuns ca mi se pare mie - de fapt, ni se "parea" tuturor celor cazati acolo), ipsa locuri parcare (dar cer 10 leva pe zi pe locuri de parcare improvizate sau "din tufisuri"), o noapte din cele 4 nu a existat caldura, se eschiveaza de securitatea persoanelor cazate in hotel. Pe scurt, servicii slab calitativ si atitudine de indiferenta la remedierea solicitata pentru accesul la piscina cu apa calda... impresia generala este de "sa ii ciupim cat putem pe turisti" dar sa nu le oferim serviciile pt care au platit. .Nu recomand

bautura proasta si lipsa parcarii

Nu recomand celor cu pretentii , mofturosi la mancare , cu atat mai puin in sezonul de vara . amplasat destul de departe de plaja , pe coasta , nu are parcare , te trimite la o parcare cu plata la peste 1 km distanta , este un hotel modest , departe de cele 4 stele afisate , restaurantul si locul unde se servea mancarea sub Capacitatea hotelului , astfel se forma aglomeratie , mancare , se gasea cate ceva comestibil , bauturile destul de proaste etc

amplasarea hotelului,e departe de plaja. PaRCaRE 10 LEVa/ZI

Vreme capricioasa tot concediul....nu este vina nimanui

lipsa odorizante in vasele de wc

Parcarea cu plata 10 leva pe zi

Mancarea e fost la un nivel mediu spre bun. Daca ajungeam tarziu la masa riscam sa mancam doar paste sau roii cu branza

Probleme cu netul .

c-am departe de plaje, mancare satisfacatoare, personalul de la receptie face discriminari la cazare intre romani si restul turistilor, camerele de la parter fara intimitate (copii alearga prin fata balconului).....pret mare pentru serviciile oferite, fata de alte hoteluri din statiune unde am fost cazati in alti ani....

Diversitate scazuta la mancare.

Putin departe de plaja, dar dupa 2 zile nu mai percepi distanta. Parcare scumpa 10 leva/zi. Wifi-ul gratis e prost rau si cu acoperire doar in zona receptiei.

Cameristele fac o mare galagie pe hol, striga intre ele si trantesc usi, inclusiv in orele in care ar trebui sa fie liniste, pentru odihna (14-16).

in prima seara nu a mers caldura in camera si il loc sa rezolve problema ne-au mai dat 2 paturi in plus.Era asa de frig incat am dormit cu 4 paturi pe noi. alta problema a fost cu parcarea. Hotelul nu avea suficiente locuri de parcare si a trebuit sa parcam masina la cateva hoteluri distanta si sa platim pe fiecare zi de parcare 10 leva. am ales acest hotel pentru piscina interioara si apa din piscina a fost foarte rece. Nu se putea innota in ea. am semnalat acest lucru managerului si mi-a spus ca apa are 22 de grade...

Mic dejun nediversificat accesul in hotel dupa ora 13

de 1 mai a fost frig, iar aerul conditionat mergea decat pe rece; asa ca dupa doua drumuri la receptive ni s-a oferit o camera mult mai mica la alt etaj sau mai multe paturi ; nu sunt suficiente locuri de parcare desi se plateste parcarea destul de mult .

Hotelul este amplasat la o distanta de cca 15 min de mers pana la plaja, ceea ce ar putea reprezenta un incovenient pentru unii. Bauturile au fost de proasta calitate, mai ales cele alcoolice. Nu mi-a placut ca nu aveau nici macar cafea la filtru (era toata ness). Un alt (relativ minim) dezavantaj este amplasarea langa un hotel cu turisti preponderent rusi care obisnuiau sa faca mult zgomot.

Wi-Fi ul lasa de dorit(nu ar trebui sa ceara plata suplimentara).Mergea netul doar la receptie cand nu erau mai mult de 5-6 persoane conectate.

mancarea