Hotel Ambassador

nu

Piscina necesit reparaii! Se desprind multe buci din materialul de pe fund i exist posibilitate de rnire.

Nu a mai repeta sejurul , cea mai proast experien ,fr transport la hotel , personalul hotelului argos i fr pic de ospitalitate

saracie mare a fost tot concediul nostru

Personalul de la receptie cam plictisit, iar mancarea nu corespunde gusturilor deoarece folosesc anmite condimente care ii schiba gustul si calitatea

Restaurantul este inchis in intervalul 22:00-07:30 si daca vrei sa incalzesti un lapte pentru copii, nu ai unde, sau daca doresti sa bei o cafea la rasarit nu ai de unde lua... Daca nu iti iei sezlong la plaja privata nu ai salvamar la plaja pentru cearceaf

Camerele le primesti cum se elibereaza....nu poti plati separat ptr camerele cu vedere la mare .... primesti camera cum ai noroc... cu vedere pe acoperisuri sau printre boscheti

Nu se poate plati separat pentru camerele cu vedere la mare...le primesti aleatoriu,, daca ai noroc prinzi cu vedere la acoperis sau boscheti

.

-

La ambele baruri de multe ori cafeaua, capucino fierbinti erau servite in pahar de plastic

Doamnele de la curatenie nu inlocuiesc produsele de igiena, nu schimba peosoapele , nici lasate jos si vizibil murdare.Saltelele prea moi si incomode

Nu este caxul

Gama de buturi la bar este foarte limitat..

aere conditionate rudimentare ce nu prea fac fata. Intrarea personalului de curatenie pentru aranjarea camerei, cu 1-2 ore inainte de chek-out. Practic te trezesti cu camera peste cap cand revii pe la ora 11 a.m..Si nu am mai intalnit prostia sa-ti taie bratara cand predai camera,chiar daca tu ai si pranzul de servit. Lucru ce te transforma in posibil infractor in ochii personalulu si trebuie sa explici mai din maini mai din gura, ca nu esti tu vinovat ci ei.

Mancarea era cam slbu in fiecare zi la fel,si personalul plictisit i nervos

Dei majoritatea turitilor erau romani meniurile de la restaurant erau afiate in limba rusa

Necesita modernizare , cei cu fitze sa aleaga ceva de 4 sau 5 stele , bineinteles la preturi triple.

curaenia ( de fapt produsele de curaenie- angajaii chiar se straduiau sa lustruiasca:lift,oglinzi...,dar nu aveau cu ce, doar o carpa inmuiata probabil in apa)

Mancare foarte proasta Hotel cu mobila foarte veche i deteriorata Curaenia lasa de dorit De evitat acest hotel!!

Nu mergea internetul in camera, doar la recepie

Curatenia care se face in camere lasa de dorit,se goleste cosul de gunoi,se completeaza cu hartie igienica la baie si cam atat,in 7zile cat am stat acolo nu s-a schimbat prosoape sau lenjeria,mobilier invechit

Din pacate condi?iile de cazare s-au degradat fa?a de anul trecut. Camera murdara, personal recalcitrant la reclama?ii ?i aerul condi?ionat func?iona continuu. Degeaba am reclamat aceste deficiente la recep?ie deoarece ne-au ignorat.

curatenia 6 nopti iar lenjeria si prosoapele nu au fost schimbate. Mancarea se putea si mai bine. Gaseai ceva sa ti placa, nu te ridicai flamand de la masa. Parcul neangrijit

Mizerie

Curaenia din camera

1. Conducerea hotelului ar putea pune un accent mai mare pe curaenia generala de la inceputul oricarui sezon, astfel incat turitii sa nu fie "intampinai" atat in camera, cat i pe hol de familii de paianjeni. 2. De asemeni, s-ar putea achiziiona routere mai performante, astfel incat turitii sa poata beneficia de internet gratuit in tot hotelul (aa cum se precizeaza in descrierea serviciilor hotelului), nu doar in lobby i uneori la piscina. 3. in restaorant s-ar putea instala aer condiionat i in zona meselor (nu doar in faa galantarelor cu mancare!), astfel incat servitul mesei sa fie facit intr-un ambient placut.

Nu s-a facut curatenie in camera toata saptamana, doar la cerere in rest timp de 4 zile nu a intrat nimeni in camera sa faca curat, decat au luat gunoiul. Nu s-au schimbat prosoapele, decat la cerere. am fost cazati la etajul 2 cu 2 copii mici, am cerut sa ni se ofere o camera la etajul 1 sau parter si au spus ca nu se poate. S-a stricat si liftul si a trebuit sa urcam cu caruciorul si toate cele pe scari, noroc ca l-au reparat in cateva ore.

Nu este cazul

Mancarea teribil de proasta, fara gust, fara substante nutritiveexceptie facand micul dejun care e variat si pe care il consumam de frica ca la celelalte mese cine stie daca mai mancam. tot din acest motiv veneam la masa la inceput ca sa apucam ciorba caci asa cum ar fi fost era ceva cald. La curatenie se stergea pe jos doar in baie si la intrare. am rugat sa ni se schimbe prosoapele a treia zi si acest aspect a fost deranjant pentru menajere. tot persaonalul era obosit. Hotelul era populat in proportie de peste 90 la suta de romani.

Curatenie se face daca rogi femeile de serviciu, tolerarea obisnuintei meltenilor de a ocupa de la 6-7 dimineata sezlongurile de la piscina (prosoape lasate pe toate sezlongurile si daca mai ajung...bine, daca nu...asta e. La ora 8 deja toate sunt ocupate)

Curaenia lasa de dorit. Mancarea foarte proasta

Curatenia este aproape inexistenta, in 14 zile nu s-a facut deloc curatenie in camera, prosoapele s-au schimbat de doua ori iar lenjeria o singura data, cu toate ca le intrebam (pe fetele de la receptie) si le aratam (menajerele cand se intampla sa le gasim, se faceau ca nu pricep). Pentru hartie igenica mergeam sa cerem la receptie, ocazie cu care intrebam si de curatenie, de prosoape. Legat de gunoi, am inceput sa lasam gunoiu pe hol, in punga si asa faceau si ceilalti. Geamurile de la camera sau de la hotel, restaurant, erau cam opace de nespalate ce erau. Daca atingeai din greseala masa de la bar, era lipicioasa. In restaurant si la bar, erau huse pe scaune si trebuia sa verifici inainte de a te aseza sa nu fie ude. Baia era foarte mica si mirosea foarte urat a mucegai. Instalatia de la baie s-a defectat de mai multe ori si a venit de cateva domnul instalator sa repare si pana la urma ne-a lasat o pompa sa ne descurcam. La piscina trebuia sa mergi de la prima ora sa ocupi loc. Se turnau cam 120-150 l de solutie cu clor in piscina dupa ora 18, cand se inchidea piscina. Daca batea putin vantul, nu se mai puteau folosi umbrelele. La restaurant, ne-am obisnuit mai greu cu mancarea. Dimineata erau 2 feluri de branza, iaurt, lapte, 1-2 feluri de cereale, cateva mezeluri, oua fierte si omleta, 1-2 tipuri de fructe. La pranz si la cina, era o problema sa gasesti o masa. intai iti gaseai masa si apoi cineva trebuia sa stea la masa sa o pazasca si altul sa aduca de mancare. In general, erau cozi destul de lungi la mancare.

Un miros in camere de la bai,dupa ce am inchis ua de la baie era ok. Foarte puine feluri de mancare. Sezlongurile foarte scumpe,2 ezlonguri i o umbrela 36 leva i daca vroiai i saltele inca 6 leva.

Mancarea slabua daca eti pretentios

-dei nu sunt deloc pretenios am constatat cu stupoare ca un copil de 11 ani efectiv nu avea ce manca. Nu a fost in 7 zile un sniel sau crochete , doar eterna friptura de porc i cartofii prajii. Dimineata 2 feluri de cremvuti , omleta i oua fierte. Desertul era bun (tot felul de prajituri). aLL INCLUSIVE consta doar in aceleai prajituri de la pranz intre orele 16-17. E totui prea puin i pentru un hotel de 3 stele ...i nu e doar impresia mea ci a tuturor cu care am mai vorbit...

in toata statiunea si hotel oamenii nu prea stiu engleza, in Hotel stiu deja cuvine in romana insa.

Pentru personal am dat nota 1 ( daca se putea as fi dat - (minus) 10, cu referire la managementul hotelului si nu la restul personalului ( bar, piscina ,restaurant) caruia as fi dat +9 Sa va explic si de ce. Din cauza unei defectiuni la masina am ajuns a doua zi in jurul orei 23. In ziua urmatoare am slicitat la receptie daca se poate sa reconsidere ziua pierduta si sa prelungeasca sejurul cu o zi ( frara penalizari). Ni s-a spus ca nu se poate si nu am comentat acest lucru . In schimb am solicitat prelungirea sejurului , contra cost, cu inca 2 zile. Receptionera , dupa ce a plecat sa discute ( nu stiu cu cine ) a vanit si ne-a spus ca nu se poate , hotelul fiind complet ocupat. Ne-am consolat si din curiozitate am intrat pe site-ul hotelului unde am observat ca sunt 4 camere libere. am comandat 2 camere ( un duplex si un single ) pentru care am primit imediat confirmarea. am mers din nou la receptie unde receptionera pe un ton foarte iritat ne-a explicat din nou ca nu sunt locuri. I-am explicat ca nu pentru asta am venit si eu de fapt vreau sa platesc doar cele 2 camere ( din cele 4) pentru care am confirmarea hotelului. Mi-a spus din nou ca nu se poate pentu ca ea nu are nici o rezervare. I-am aratat pe telefon congfirmarea hoelului , nu ia venit sa creada ( desi trebuia sa stie acest lucru) si a mers din nou sa intrebe pe cineva . Cand s-a intors, tot foarte iritata si acida a spus ca putem plati si ne-a atatat un biletel pe care scria cat avem de platit. M-am uitat pe confirmarea hotelului si am constatat ca era o diferenta in plus de vreo 60 leva /camera. Cand i-am cerut explicatii, iarasi aceiasi poveste, a mers sa intrebe ce sa faca si dupa ce s-a intors ne-a spus ca putem plati suma tecuta pe confirmare si nu cea ceruta initial. I-am multumit si i-am spus ca pentru un astfel de tratament ma lipsesc de cele 2 zile pentru care o sa fac o rezervare la un alt hotel si renunt la rezervarea lor. Mentione ca nu a venit nimeni din conducerea hotelului care sa gestioneze situatia si cu atat mai mult sa-si ceara scuze Mentionez de asemenea ca toata discutia s-a purtat intr-o engleza la un nivel mediu de conversatie (atat din partea mea cat mai ales din partea receptioneri) si nu in romana, asta cu atat mai mult cu cat majoritatea ( sau cel putin 75% dintre turisti) erau romani ( in rest doar bulgari si moldoveni si nici un englaz, german, rus, polonez sau alte nationalitati). Singura persoana cu care s-a putut discuta in limba romana ( desi nu stia bine limba romana) a fost doamna de la bar si cu care ne-am inteles OK. Mai mult decat atat toate felurile de mancarea erau prezentate in limba engleza ,germana, rusa , si bulgara. In tot hotelul nu am gasit nici o prezentare sau atentionare in limba romana, macar atat puteau sa faca , din respect pentru cei de pe urma carora mai functioneaza hotelul.

aer conditionat tip vechi, centralizat cu efect de racire minim. Nu se schimba lenjeria pe toata perioada sederii si nu se dau sapun si sampon decat la intrare. Masa este variata, dar aproximativ aceiasi zilnic. Oamenii aceiasi ca si in anii trecuti, indiferent de nationalitate, unii lacomi si pagubitori, altii ponderati. Plaja cu cosuri de gunoi foarte rare cu scoici, chistoace si resturi aruncate, pe strazi multa mizerie. Indicatoare rutiere puse aiurea, etc.

Nu

Clasificare de 3 stele este corecta deci as mentiona doar curatenie in camere.

Nu exista

La Hotel ambasador singurul lucru care lasa de dorit este mancarea,este suficienta dar putin diversificata

1. coada foarte mare la restaurant pentru masa de pranz si seara. 2. doar 1 ora si jumatate disponibila pentru masa de pranz 3. al treilea pat in camera mult mai mic si firav desi a fost considerat si platit ca pat pentru adult ca si celelalte doua din camera.

Mancarea nu prea buna. Piscina nu a fost deschisa primele 2 zile, iar lobby bar la piscina nu a existat.

Raportul calitate/pret incorect. Calitatea si diversitatea mancarii scazute chiar si pentru situatia pandemiei... Personal insuficient in restaurant si evident obosit - sa lucrezi 7 zile din 7 cate 15 - 18 ore pe zi!!

Mancarea a fost foarte putin diversificata. Se "recicla" foarte mult. Bauturile f proaste calitativ, mancarea bogata in rosii si castraveti. Personalul hotelului foarte crispat(nu vedeai un zambet). totul era pe economie...inclusiv liftul nu a functinat decat in ultima zi a sejurului, cand s-a mai aglomerat hotelul.

Probleme cu aerul conditionat

Nu a a existat pe toata perioada un uscator de par desi am solicitat.

aerul conditionat functioneaza doar intre anumite ore si doar cu usile si ferestrele inchise, ceea ce este o grava carenta de confort pentru turistul nevoit sa aleaga intre racoare sau oxigen, hotelul oferindule doar separat si intermitent.

NU

am ales demipensiune si bine am facut. Restaurantul-cantina are nevoie de unele imbunatatiri (desi preparatele culinare au fost suficiente calitativ si cantitativ, cu exceptia deserturilor, iar spatiul meselor este larg si continuu debarasat si intretinut): la bauturi (altele decat apa si cateva sucuri) au acces doar cei cu aLL INCLUSIV, desi puteau sa le vanda celor cu doar mic dejun sau demipensiune, spatiul de expunere a preparatelor culinare este foarte inghesuit si genereaza cozi, distribuitoarele de cafea si apa sunt lente si putin numeroase, lipsesc multe etichete ale preparatelor culinare...In camera nu s-a facut curat niciodata pe parcursul celor 10 zile ale sejurului...camera dusului avea un miros pestilential ( la camera 202)

NU

nu este cazul

Mancarea nu a fost diversificata, statul la coada pt mancare era umilitor si iti aducea aminte de era comunista...

Mancarea lasa de dorit

miros puternic de igrasie in baie, cozi f mari la restaurant, mancarea uneori rece, aceleasi feluri in fiecare zi. Nu recomand acest hotel!

Cealalata jumatate de camere sunt orientate catre piscina si o curte mica interioara (cu rol si de parcare) neingrijita, cu un miros aproape permanent de mancare gatita (nu se poate sta sau tine usa deschisa la balcon din cauza mirosului). Una din acestea ne-a fost repatizata initial. Curatenia lasa mult de dorit (panze de paianjen intre obiectele de mobilier, insecte in cabina de dus, piatra depusa pe obiectele sanitare (robinete, savoniera etc), manerul usii de la baie defect, nu puteai inchide pe interior deoarece ramaneai blocat (precum dl. Goe in toaleta din tren), usa de la baie deteriorata de vreme, placajul putrezit pe margini. Desi am cerut inca de la inceput o alta camera, abia in a patra zi din cele 8 ale sejurului, dupa insistente repetate (si numai dupa ce am amenintat ca anunt organele de control si postez imagini si inregistrari video pe pagina de socializare) ne-a fost schimata camera cu una ok. totul este wifi este cu plata (10 leva/saptamana , pentru un singur device), dar nu este functional decat in receptie si cateva camere deasupra receptiei. In plus, din cele 7 zile platite, nu a functionat decat 3 efectiv, in restul ni s-a spus ca au probleme cu internetul (deci nu a mers deloc!) Cel mai mare minus sunt baile (prezenta insectelor, usi invechite si cam deteriorate, obiectele sanitare de feronerie functionale dar invechite si neintretinute ca aspect )

Hotelul mai necesita imbunatatiri(in special baia-vasul wc se misca)

Hotelul nu detine plaja proprie

Mamcarea nu foarte variata. Se putea si mai bine.

Finisaje,zugraveli vechi, televizoarele modele vechi,intre hotel i piscina(spaiul de parcare),necesita intreinere...Wi-fi este dezastru,platit 10 leva degeaba,funciona doar 5 min.dupa sesizarile facute la receptie.

Miros in baie Plaja desi aproape de hotel este ingusta si nu prea ai loc pentru ati pune un prosop.

-la masa nu exista diversificare ,aproximativ aceleasi produse in fiecare zi , dar nu se moare de foame -sucurile su nt numai chimicale ,nu se pot consuma ,berea mult diluata.

masa saracacioasa,repetitiva si fara schimbari.sefa de sala uzata fixic si moral,cu prejudecati xenofobe.

-mirosul de mucegai din camere si baie -metalul din baie cu urme vizibile de uzura -corodate -ruginite

Dei meniul zilnic aducea ceva nou, cu greu il pot considera variat. Daca pentru micul dejun produsele erau proaspete i fireti pentru acel moment al zilei, pranzul era destul de chinuit. Iar la cina regaseai garniturile de legume de la pranz, in salate ciudate. Repet, pentru persoanele fara pretenii e in regula. insa, pentru cele care in sa manance un meniu mai "smart", nu recomand. Prajiturile cu prea multa crema, fructele i ingheata nu lipseau. La fel i eternele fursecuri oferite intre pranz i cina.

nu este cazul...

iluminarea stradala la intrarea si iesirea din hotel lipseste

Loucl unde era piscina interioara miroasea a aer inchis iar piscina era cam muradara. Pentru noi nu a fost o problema deoarece nu am folosit-o. Nu am vazut pe cineva sa o foloseasca. :D

Curatenia la piscina = lipsa timp de 8 zile Curatenia in camere= lipsa, de la receptia camerei era mudar pe jos, paianjeni pe la colturi, mult praf pe jos in baie, primele 3 zile doar au intrat sa schimbe prosoapele...apoi am lasat pe prosoape 1 Eur si au schimbat si lenjeriile, dar tot nu au spalat pe jos sau sa adune paianjenii. Mancarea= repetitiva, putine feluri (dar sunt totusi 3*)...desi am mai stat la alt hotel de 3* , mancarea a fost mai diversificata decat aici...apreciez prospetimea si faptul ca nu ne-am imbolnavit cum au patit altii la 4*, sositi odata cu noi la alt hotel. Eu nu voi mai reveni la acest hotel...a fost cel mai slab din toti cei 7 ani petrecuti in BG, iar ca pret cred ca a fost in top 3 cel mai scump.

am schimbat camera a doua zi pt. ca racitorul nu functiona, ua la baie era stricata, aerul condiionat nu funciona, iar pe la 12 noaptea s-a spart bateria de la dus si a inundat pe acolo. in noua camera a fost mai bine, dar in plafonul din baie am auzit cum se plimbau niste oricei. in camera 150 erau tot niste romani care au avut aceeai problema cu oriceii, lor chiar caza

curatenie la noi in camera nu au facut, numai la cererea noastra

accesul la Wi-Fi ese contra cost si este restrictionat (nu este accesibil din camera)! Personalul hotelului nu prea stapaneste limba engleza, dar cu putina rabdare se rezolva totul. In plus, angajatii nu sunt prea zambitori si comunicativi.

-wi-fi-ul se plateste (20 leva/7 zile) si in ciuda promisiunilor nu ai net in camera..doar la receptie(unde merge foarte bine) si la restaurant -personalul in general nu vorbeste f bine engleza..iar personalul de la masa nu e cel mai prietenos (nu zambeau..iar daca le multumeau nici "cu placere" nu ziceau nici macar pe limba lor)

camerele de la parter aveau un iz jilav,mancarea se cam repeta

Daca vreti sa mergeti aici pentru serviciiul all inclusive, nu recomand!!! Mancarea destul de proasta, se repeta zilnic (aveau 2-3 feluri noi in fiecare zi). M-am saturat de cartofi prajiti si pulpe. Supe saracacioase, putine legume si carne. Salamuri de proasta calitate, cascaval care parea artificial. Salate cu o gramada de maioneza. Bauturi - un singur fel de vin (pastilat), bere slaba, sucuri care nu au o treaba cu numele. Pareau mai degraba un american Cola, Frutti Fresh si nu Coca Cola/Fanta. Personal cam neplacut, nu prea vorbeau engleza, parca ii chinuiai cand incercai sa vb cu ei. Uscator de par luat cu imprumut de la receptie, parca le era frica sa nu il furi. Foarte multe feluri de prajituri, dar mai toate erau extrem de dulci, la fel ca bauturile de la dozator. 4 tipuri de fructe (nectarine, grapefruit, pepene verde si galben. Prima zi ne-au dat si caise.

-al treilea pat in camera a fost de fapt un pat pliant -baia foarte mica,cu faianta si gresie veche,cu vanita de dus si perdeluta,fara geam si fara ventilator -In cele7 zile cat am fost cazati nu s-a facut curatenie deloc!!!,si nu s-a schimbat lenjeria.Femeia de serviciu a intrat de 3 ori in camera ,a ridicat gunoiul si ne-a lasat o hartie igienica. -internetul nu era gratuit nici in lobby,se platea .am platit 20 de leva pentru 7 zile ,pentru un singur calculator,tarifele pentru perioade mai scurte de timp nu erau avantajoase.Internetul nu a mers cum trebuie. -plaja era ocupata aproape in intregime de sezlonguri,pe portiunea mica de plaja libera ,puneam cearceaful dimineata si nu-l mai luam toata ziua,altfel nu mai aveam loc pe plaja -Parcarea era gratuita ,dar nepazita,astfel ca in ultima seara ne-am trezit cu un far de la masina spart.Cand l-am intrebatpe portarul hotelului daca nu stie ceva,ne-a intors spatele si a plecat.

Mancarea nu mi-a placut, erau cam aceleasi feluri zilnic, plus ca era mancare foarte ieftina (gen cremvursti si salamuri care nu aratau prea ok), cartofi prajiti nelipsiti :)

Mancare putina si nediversificata. aer conditionat vechi care nu face fata, face doar mult zgomot.

Lipsa teren joaca doar 3 leagane.