Hotel Laguna Garden

Foarte slabut la capitolul entertainment... In alti ani mancarea era mult mai diversificata.

Zgomotul teraselor,schimbat rar lenjerie pat,

Lipsa bar pe plaja, lipsa saltele pe sezlonguri, bauturile de la all inclusive a la tech, personalul de la restaurant neserviabil si neamabil, usile de la camerele hotelului foarte vechi si neimbunatatite.

Bar piscina lipsa ( desi era în oferta ) , Camerista a intrat de 2 ori în camera doar în baie , Lipsa hartie igienica la toalele restaurant-6 din 7 zile , Am anunat la Recepie - degeaba

Ansamblul de joaca din piscina copiilor degradat si nu curgea apa pe tobogan Mancarea de la snack bar de o calitate slaba, am stat 5 zile, in toate zilele a fost doar pizza, waffe (uneori proaspate, uneori nu) Piscinele murdare Sezlongurile la plaja din primele randuri dimineata la 7 erau deja "rezervate" cu prosop Curatenia in camera aproape inexistenta. Doamna de la curatenie a venit intr-o singura zi, dar in baie si pe balcon nu a intrat, se realizeaza la ore inadecvate dupa ora 16 Prosoapele ni s-au schimbat doar in momentul in care am urmarit noi pe doamna de la curatenie si am rugat-o noi sa le schimbe Mancarea..... ciorbele/supele fara nici un gust, cam aceiasi in fiecare zi... 50% refolosita a doua zi Lipsa unui bar pe plaja Sucurile de la dozator nu aveau nicio legatura cu pepsi si mirinda, erau o apa colorata gen sucuri de la TEC Personalul extrem de neprietenos

Ar fi fost perfect 2 feluri de ciorba.

O sugestie - o zona de sezlonguri gratuite pe plaja ar prinde foarte bine. Debarasarea mai deasa a meselor de pe holurile de la etaje si o aerisire a holurilor care duc spre camere ar fi de dorit.

Personal putin si foarte obosit fata de anul trecut cand am mai fost, totul estes chimbat in rau, lipsa din toate puctele de vedere, curatenie in camera nu sa facut, personal la bar lipsa, cafea in pahar de plastic, indiferenti cu romanii dar cu nemtii sau rusii este altceva si multe situatii in care esti tratat diferit.

Camerele o idee cam mici.

Am fost trimisi sa mancam la alt restaurant, foarte neplacut, de ce nu am fost instiintati inainte ? Curatenie deloc, lenjerie neschimbata 6 zile ! Aglomeratie la restaurant, mancai daca apucai . si multe altele....

Faptul ca te trimite sa mAnaci în alta parte.

Singurul incovenient este ca hotelul nu mai dispune de parcare gratuita ,ca sa parchezi lAng hotel trebuie sa platesti 20 leva/24ore ceea ce nui corect fiind hotel de 4*.

Din pacate vin de 5 ani consecutiv la acest hotel dar de data aceasta am ramas cam dezamagita!daca in trecut am oferit o nota de aproape 9 acum nu stiu cum sa clasific notele!mancarea mult mai slaba decat in trecut!pe gratar am avut numai coaste de porc si carnati cu acel condiment specific bulgarilor!suntem cu copii si nu ii putem hrani cu coaste de porc au nevoie de o pulpa de un piept de pui!gaseam pui in manacare gatita dar aceasta era cu prea mult ulei !la fructe iar slab...in una din zile era pepene galben acru avea un moros ciudat!chiar am avut o alergie cu niste bubite pe mn!alergai dupa tacamuri si pahare (in trecut nu se intampla treaba asta) la piscina faceau gofre si gogosi calde dar nu mai era pizza (copilul cauta pizza) !camera fiind la parter (niciodata nu am primit camera la parter)era umezeala miros inchis!

Tratament umilitor din partea conducerii hotelului pt turitii romani, sArbi, ucrainieni. Am fost îndrumai sa luam masa într un restaurant (Green Apple) din afara hotelului, în vecintatea acestuia, chipurile din cauza aglomeraiei din restaurantul hotelului. Dup dou zile am remarcat ca niciun turist german sau francez nu fusese trimis ctre acest restaurant, toi acetia luAnd masa în restaurantul hotelului. Aadar, în viziunea conducerii hotelului dac nu eti german sau francez.... eti turist de mana a doua. Managerul a încercat sa ne vAnd gogoa ca agenia prin care au venit turitii germani a pus drept condiie ca acetia sa ia masa doar în restaurantul hotelului. Diferena între cele doua restaurante a fost evidenta, pt ca am reuit sa întru la un moment dat i în restaurantul hotelului, sub pretextul ca vreau sa gsesc o cunotin. ZAmbete pe fata personalului, atenie, spaiu frumos decorat etc. În schimb, la Green Apple personalul era venic încruntat, evident mai puin instruit, iar eful de sala mi a spus sec în fata ca da, suntem turiti de mana a doua comparativ cu germanii. Am crezut ca nu înelege engleza, am repetat i a insistat ca suntem..... second hand. Aadar, dac vi se spune sa luai masa la celebrul Green Apple refuzai categoric. În concluzie, dezamgirea a fost maxima i ne am promis ca nu mai clcm în Bulgaria. Cat despre echipa de animatori..... zero barat. Afara de discoteca pt copii, au avut o singura reprezentaie într o seara din cele 6 cAt am stat, iar aceea a durat 30 min.

Curenia a lsat de dorit cu wc-uri murdare i în camere i în hotel. MAncarea în funcie de buctar odat bun odat proast. Buturile...jale! Numai vodc i cognac prost i rachiu. Fr nici un lichior fr whisky... Întotdeauna de 1iunie cAnd este ziua soiei suntem în concediu. Întotdeauna în camera de hotel am gsit o mica atenie ( un platou cu fructe, o sticla ...) acum a trecut neobservat. Nu c îmi trebuie, de frumusee. Asta da inca o nota proast hotelului. La plaj surpriz noi nu aveam bar ci numai Laguna Beach.

Hotelul este la 300 de metri de plaj. Nu exist bar în apropiere, deci pentru buturi etc. trebuie s v întoarcei la hotel. Barul de la piscin avea aceleai lucruri timp de 7 zile: pizza uscat, paste italiene, salat, îngheate i biscuii. Animatorii cunosc numai 4 jocuri, repetate zi dup zi. Nu exist piscin interioar, într-o zi ploioas este plictisitor: nu exist jocuri în hotel, Albena nu are nimic de oferit, cu excepia a 20 de magazine mic cu haine i suveniruri. Un lift a avut o problem de securitate: închiderea uilor cAnd cineva a intrat înc. Mesele sunt abundente, dar numai jumate este proaspat. Într-o zi nu a avut cafea, lapte sau ceai, deoarece toate automate erau goale. Salata veche sau curat aa. Un distribuitor de ap a avut probleme timp de 3 zile. Personal, îmi place o mic dejun dulce, avea 2 tipuri de marmelade timp de 7 zile.

Absolut nimic contra.

Mancarea mai slaba decat in trecut.

Fara terasa de seara cu muzica!!! Alte hoteluri au asa ceva

nu

nu

In 6 zile nu s-au schimbat asternuturile si nu s-a facut curatenie prin camera sau baie deloc.

nu am avut muzica , nici la picina si nici la plaja accesul la plje este greoi , sezlongurile nu sunt in dreptul hotelului

nu

Plaja cam departe fata de hotel si de snack bar.

-

Am avut ghinionul sa fim in Albena in perioada ploilor si a inundatiilor din saptamana 16 - 21 iunie, din cauza aceasta hotelul Laguna Garden a avut de suferit, nu am avut curent electric in partea cu restaurantul 2 zile, deci nici un aparat electric nu a functionat, seara am mancat la lumina lumanarilor (romantic !), am urcat pe scari pana la etajul 3 si eram 2 familii cu 2 copii mici, impresia a fost ca gazdele noastre au fost depasite de situatie, se scotea apa de la subsol si se lasa sa curga pe strazi, astfel ca era imposibil sa iesim din hotel sa ne plimbam pe strada principala ... Piscina nu a mai fost curata timp de 3 zile si pluteau fel si fel de "obiecte" pe apa, frunze, crengi, lemne, farfurii din carton ... Barul de la piscina nu a mai fost deschis, chiar daca diminetile era vreme buna, de stat afara, nu puteam merge decat in hotel sa luam ceva de baut de la bar, unde insa nu gaseam sampanie, ni s-a spus tot timpul "finish" ... A fost intradevar o situatie neprevazuta, dar nici gazdele noastre nu si-au dat interesul sa rezolve problemele. Noi, o familie de 5 adulti si 2 copii, nu vom mai merge in Bulgaria, am fost in ultimii 5 ani dar anul acesta nu am fost multumiti de felul in care s-a gestionat situatia.

mancare slabuta pt un hotel de 4 stele(aceeasi mancare in fiecare zi si calitate slaba)