Hotel Mura

-

Restaurantul , sala de mese , terasa cu mese seamana cu fostele cantine mucitoresti

Dac ai camera pe partea cu buctria o s auzi sticle trantite care se sparg i dimineaa camioanele care descarc marfa, maina de gunoi , dac inchizi ua nu se aude ru dar dimineaa mi-ar fi plcut s mai dormim cu ua deschis s intre aerul fara a mai folosi atat aer condiionat.

Mizerie in camer i in baie, gandaci..., am chemat s vin s fac curat i se fceau c nu ineleg..., nu au fost schimbate prosoapele i aternuturile pan nu am fcut reclamaie la recepie. NU recomand la nimeni acest hotel!

Mirosul, curatenia si lipsa saltelelor la sezlonguri

nu a existat nici un dozator dimineata in bucatarie toate au fost defecte copii trebuia sa bea numai apa de la dozator ,nu era acel suc de cacao la dozator decat dupa ora 10 dimi o cafe ala receptie dimineata nu exista ,trebuia sa te scoli in co de la 5 dimineata sa ocupi sezlonguri ,in 8 zile nu sa dat nici macar o data cu mopul pe terasa unde mancam la aer desi i am spus zilnic managerulului hotelului sa repare macar un dozator ca vroiau copii care i vedeam suc zicea ca da si apoi nimic,alte 2 cupluri care au venit la aceeasi ora la plecare unul a platit 70 leva ptr 7 zile celalalt 120 leva ff ciudat ambele masini sosite in acelasi timp si plecat jaf la drumulk mare cand am ajuns au spus ca linga hotel intr o padure infecta dar aproape sa platim 20 leva pe zi noi am preferta so ducem la 1,2 km cu 10 leva stiam ca ti asigura transport sa parchezi dar nu imagina ti va sa cari valize sa mearga soferul pe jos apoi sa se intoarca... am platit din iarna bilete cu camera vedere la mare ne au dat eram 3 familii camere cu vedere lka mare dar in fata copaci nu vedeai nimic,,dupa ora 17 nu exista autobuz decat s amergi pe jos in asa zisul centru care e ca o piata de mic din capitala noastra te lipseai ,in oferta scria ca au program live seara ce gluma oribila nu a existat nici macar pe terasa muzica la boxe le am zis si dadeau din umeri desi la gergana era concert alaturi in fiecare seara 2 ore deci nu sfatuiesc pe nimeni s acalce in aLBENa ,singuru de calitate cat de cat este GERGaNa si Flamingo .nu merita nici macar 600 euro si noi am platit 1028 euro ptr nimic decat chin sculat de la 5 ptr un amarat de sezlong care erau nesuficiente .E cam ciudat si ca noi am platit din februarie si alti romani care au platit in iunie/iulie aceleasi zile ia costat cu 300 euro mai putin,,cam prea mare diferenta,oricum o experienta urata cu aLBENa.

Nu este un hotel de 4 stele, poate de 3 sau chiar 2 stele. In camere miroase a vechi i a canalizare, bile nu au cadita de du, nu mai zic de geam sau perdea la dus, toat baia tranformandu- se intr-un mare dus. totul este vechi i extrem de neingrijit, chiar murdar. La restaurant am avut parte de cea mai rea experienta posibila, stai la cozi infernale pentru a gsi o mas sau pentru a iti lua ceva de mancare. Dac indrzneti sa vrei grtar, stai i 40 de minute la coada. Piscinele sunt nite ligheane mai mari cu apa murdara. Nu recomand absolut deloc, mai ales dac va ateptai la condiii de 4 stele sau dac vrei sa avei parte de o vacanta frumoasa i fr nervi.

Nu este foarte curat, bautura nu e de calitate

Mizerieeeee!!! Lipsa totala de igiena! Prosoape am primit in a 4 a zi doar o singura data.

taxa de Parcarea in staiune foarte mare,nu am tiut de acest aspect.

am fost si in 2023 tot la H Mura , insa serviciile de anul acesta au lasat de dorit atat din punct de vedere al curateniei cat si al serviciilor de masa ( mancare si bautura ) . Pacat , ma asteptam la mai mult decat anul trecut , avand in vedere ca biletul a fost mai scump cu 50% , pentru aceeasi perioada si acelasi numar de zile . Nu voi mai reveni curand la acest hotel .

Curenie nu sa fcut deloc in 7 zile,mancare nu prea variat

Cureniea in camere las de dorit, personalul se ocupa superficial

nu e cazul

Detalii - hotel (exteriorul hotelului) si curatenie restaurant + terasa

0000

prea multe musculie, in rest totul foarte bine!

Plata pentru sezlongurile din primul rand

Am avut rezervare 3 familii la Hotel Mura camere cu vedere la mare, dar ne-au transferat la Hotel Slavuna. Am primit camere la nivelul 1, de unde am vazut numai acoperisul restaurantului. Nu am acceptat, dar au zis ca nu mai au alte camere. Pana la urma am primit camere cu vedere spre piscina la nivelul trei. In timpul sejurului cateva familii care au stat la nivelul 1 au fost jefuiti de catre un hoti, in timpul noptii. Miros urat in baie si in camera, aerul conditionat nu a functionat. Era a treia oara cand am avut rezervare la Hotel Mura, dar era prima oara cand am fost dezamagiti.

Bautura proasta ( sucuri , apa si bauturi alcoolice ) ,

a fost o experienta negativa, mancarea proasta, camerele murdare cu panze de paienjeni, wc l-am gasit murdar, curatenie s-a facut o data in 5 zile, aerul conditionat in camera nu functiona. Noi am fos un grup de 10 persoane, 7 din noi am avut probleme la stomac, acest lucru ne-a facut sa venim acasa mai devreme cu o zi iar in ultima zi nu am mancat nimic de acolo. Dozatoare imbacsite, cel de cafea, suc sau apa, tereasa la fel, nu mai zic de locul unde faceau wafe si pizza, de acolo nu am indraznit sa mananc ceva. Eu am mancat numai carne, pe gratar alaturi de legume si tot am avut probleme cu stomacul, probabi ca si carnea era veche, pastrata in conditii necorespunzatoare. Rusine pentru acest hotel! nu stiu cum de are asa multe comentarii pozitive.

-

calitatea mancarii indoielnica uneori

Hotel invechit fata de care se vede ca nu s-a mai acordat nici-un fel de atenie. Curaenia e pe ultimul plan al personalului. Daca nu atragi atenia de necesitatea aspiraii camerei riti sa construieti castele de nisip in hotel.

Din pacate nu mai sunt aceleai condiii ca in 2017 cand am fost prima data. Curaenie deloc in 7 zile cat am stat acolo,mancarea acceptabil.Dar nu as mai merge din pacate

am fost jegmanit de eful recepiei, Cu camera am fost minit ca am solicitat cu vedere ka parc in condiiile in care eu nu am fost niciodata acolo ca sa tiu de parc i a fost invers, eu am solicitat cu vedere la mare. Parcarea in care am gasit Los efectiv este un camp neingrijit in care in 7 zile maina era prafuita de a trebuit sa o terg cu un pachet de erveele parfumate i am fost inelai cu 20 de leva pe zi, 140 de leva 7 zile intr-o parcare de doi bani.

am avut camera la parter, chiar langa usa de iesie spre plaja, balcon mic, totul invechit, stelele ar fi cam multe pentru comditiile oferite.Camerele mici, la 4 persoane camera era foarte mica, nu am avut niciodata o camera asa de mica la hotelirile din Bulgaria. Mobilierul invechit, un pat mstrimonial cu 2 saltele lipite, foarte comod, si 2 paturi, suprapuse, pentru copii. Cu ratenie superficiala. Prosoapele se schimbau daca le lasai jos, in 9 nopti paturile s-au schimbat doar la cerere, dupa ce au primit bacsis (atunci au maturat si balconul). Zilnic se lua gunoiul si se stergea pe jos in baie, praful nu s-a sters nici macar la intrarea in camera. La capitolul curatenie, lasa de dorit. La masa se statea foarte mult la coada, unele feluri de mancare se terminau si nu se mai aduceau. Daca nu mergeai chiar la imceput, nu mai prindeai. Gustarea e la 3 era o gluma proasta, se faceau cozi pentru ca pizza o gateau chiar pe loc, cate 2 pizza in cuptor la atata lume, era insuficient. Se statea la coasa cel putin o jumate de ora, asa ca saream peste gustare. Inghetata era doar intre anumite ore, in timpul gustarilor. Problema statului la coada era foarte frecventa, la cina faceau la gratar carne, legume, bineinteles se statea la coada cu zecile de minute, la clatite la fel. Preferam sa nu mai mancam, decat sa mai stam la coada. Bauturile slabute. Sucurile la dozator proaste, cafeaua acceptabila, berea calda, vinul acrisor.

Nu este cazul

La acest hotel am mai fost de 4 ori ,ultima oara acum 3 ani ,dar acum am ramas ocat de schimbarile facute. Curaenie superficiala spre deloc , mancarea pe saracie aceasi in fiecare zi respectiv multa tocatura i muli carnati. prajituri puine i la fel sucul de mere care altadata era super acum este apa chioara,compotul de prune parea fermentat, acru la gust. Fructe doar de sezon+ banane cateodata, cei doi copii ai mei nu au mancat mai nimic de la restaurantul hotelului. am cumparat din oras. in final noi nu vom mai merge vreodata acolo, pacat de locaie

timp de 6 zile nu a intrat nimeni in camera pt a face curaenie Nu se tiu prea multe detalii despre serile tematice, nu am aflat unde s-au inut activitaile pentru copii se in la alt hotel Mirosul de fum de igara pe holurile hotelului Plata la intrarea i la ieirea din staiune (daca iei de 3 ori pe zi din staiune, plateti 30 leva)

---

M a dezamagit fata de alta data.

am avut platit i rezervat 4 camere si un apartament in hotelul Mura inca din ianuarie ,i cand am ajuns acolo am avut parte de o surpriza neplacuta ne-au realocat in hotelul Slavuna unde era mizerie in camere curaenie 0 frigidere necuratate, nisip pe mocheta unde era hartie igienica nimic trebuia sa cersesti de la recepie prosoape murdare, baia foarte mica, cand i-am spus ca noi nu aicea avem rezervate camerele trageau din umar i ne spuneau sa vorbim cu agenia. Personal deloc amabil vorbeau foarte urat daca ai avut ceva probleme de rezolvat

Curatenie camera sunt foarte slab

Curaenie in camere spre 0, la insistente la receptie a venit domnioara cu engleza 0 pentru curaenie cu care ne-am ineles prin semne.. mancarea nu este pentru pretenioi, in mare parte aceleai mancaruri zilnic

In camera nu se face curatenie. De cand am ajuns era nisip in camera pe jos si 7 zile cat am stat am rugat noi pe cineva sa ne dea prosoape curate si hartie igienica. Nu a afcut nimeni curat timp de 7 zile.

Serviciile din hotel au fost la un nivel foarte scazut, in special curatenia care a lipsit cu desavarsire.

Curaenia lasa usor de dorit Bauturile aparoase Se ateapta mult la coada pt orice ai nevoie Curaenia pe plaja lipsete cu desavarire ( e ca la romani), lipsesc courile de gunoi pe plaja trebuie sa mergi dimineata la ora 5 ( chiar i mai devreme) sa ii ocupi ezlong apa rece de la piscina Personalul cam lenes,dar amabil

Lipsa de interes pt curaenia din camere i prezena furnicilor. Lipsa de amabilitate a personalului atat din hotel cat i de la restaurant, iar servirea total dezagreabila. Dezinfectarea superficiala a meselor i a aparatelor de cafea, suc, apa, etc. Fiind o familie cu copii mici a fost un stres permanent acest lucru.

In timp ce eram in camera si ne odihneam femaia de serviciu intra si facea curat iar o alta angajata asa a intrat peste noi, ca sa verifice frigiderul, parca era o perchezitie.

Nu

Nu am.

Curatenieeeee dezastru, un miros ingrozitor in baie mucegai, vesela muldara inclusiv paharele, mai bine foloseam cele din plastic.

-

mancare cam la fel in fiecare zi,dar ai de unde alege.

Nu recomand hotelul. am m-ai fost i anul trecut tot cu voi si aceai pb...de fapt v-am mereu am plecat cu voi. in primu rand ca romani suntem tratai 0(zero) Cand platim la agenie un bilet cu vedere la mare mergem linistiti ca avem ce am platit am ajuns la hotel la ora 8 i m-am prezentat stiam de anul trcut ca dupa ora 14 primesc camera ,eu doar mi-am anunat prezena. M-am reintors la ora 13.30 i am vazut la receptie ca deja ali turiti primesc camera,am antrebat si au zis ca la mine nu este gata sa atept,ali turiti primind camera cum veneau. C-am pe la ora 14.20 mi-au dat camera 119 et.1 care de fapt este parterul...surpriza,vederea la care care se platete la voi erea vedere in cantina...am poze pe care am sa vi-le arat am purtat discuie cu ei(a fost deja o prosteala din partea lor) fapt drept care a trebuit sa va sun. Din discui inelegand ca eu am primit o camera buna si am renuntat la ia ,drept pentru care am primit ce am. Din discuia cu voi a ramas ca sa primesc alta camera a doua zi,fapt care s-a i intamplat cu un frumos pom in fata la balcon(asa a ramas doar ca nu am m-ai stat la et.1 i am stat la 3) total dezamagit i nu numai eu...nu m-ai revin.

am fost cazati la parter , iar in camera era un miros puternic de mucegai, era mucegai pe perdele si mobilier, la masa am stat la rand, acelasi restaurant deservea doua hoteluri, deci era aglomeratie mereu, personalul nu prea prietenos, iar parcarea mult prea scumpa!!!!!!!!!!!!!!!!!

- am platit extra pentru vedere spre mare si l-am rugat pe receptionist sa nu avem copaci in fata balconului ca sa si vedem marea. Exact cu copac in fata am primit, marea nu am vazut-o, banii i-au luat. - Cand am intrat in camera nu era prosoape deloc, nici sapun iar curatenia jalnica -am fost trei adulti, care am platit pret intreg insa ni s-a dat o canapea pentru a treia persoana. Marimea ar fi fost pentru un copil si nu adult. - Curatenie nu prea se face - Imbulzeala la mancare si cel mai rau sunt turistii care isi umple toata masa cu 10 farfurii si mananca maxim doua. Foarte multi needucati care fac risipa de mancare. - La gratar trebuie stat la coada foarte mult - Check-in-ul se face la ora 14.00 insa pentru ca nu era gata camera a trebuit sa stam aproape doua ore sa ni se dea cheia - Parcarea este foarte scumpa. In zona verde langa hotel parca 20 leva, in zona albastra 10 si in cea portocalie la intrare in statiune 5 leva. - La etajele superioare sunt cazati in principal numai nemtii. - Sunt persoane care isi ocupa sezlongul cu o seara inainte sau foarte devreme, la 4-5 dimineata.

In zona de parter si etaj unu este un miros destul de pregnant de canalizare, taxa de parcare langa hotel (zona verde) este destul de mare - 10 euro/zi

Restaurantul deserveste 2 hoteluri si era foarte greu sa gasesti o masa.

Cameristele isi fac treaba pe jumatate. Parcarea costa f mult in albena. 20 leva pe zi in zona plajei ... destul de mult

aglomeraie la masa

Servicii destul de slabe, nu se face curatenie in camera, am rugat la receptie sa cheme pe cineva sa ne ia gunoiul din camera. Patul era stricat, am anuntat dar nu a venit nimeni sa il repare. Restaurantul subdimensionat, se sta la coada destul de mare pentru mancare, calitatea mancarii este asa si asa. Sezlonguri la plaja fara saltele. Oaspetii destul de neciopliti si ei...

MULt MaI SLaB DECat aNUL tRECUt DIN tOatE PUNCtELE DE VEDERE: MaNCaRE, CURatENIE, PREt, aNIMatORI, taXa PaRCaRE 20 LEVa /PER ZI

***

Mancare buna, diversificata foarte puin. au fost din pacate si feluri de mancare negatite. Personal nu prea amabil. Parcarea cam scumpa...

incepand de la camere ( curaenia, in 7 zile nu ni s-a schimbat lenjeria, bai murdare...nisip pe jos) pana la mancare.. .tot! Calitate sub inferioara pentru un all inclusiv: cozi la mancarea care era fara gust, lipsa personalului, atat la camere cat i la bucatarie, acelai meniu repetat 3 seri la rand iar la capitolul bauturi foarte slab( suc dozator, cafea dozator...iar la bauturi alcoolice nici nu vedeai ce bei...! noi am mai mers la hotelul vecin pentru a bea o cafea buna, iar masa am mai servit la restaurante din zona! Gustarea de la pranz saraca rau, pizza din resturile de dimineaa, si nu aveai voie decat 2 buc ...la all inclusiv! Jacuzi- o cadia mica 10 leva/ 30 min! o experiena neplacuta... per total nu recomand acest hotel, scump ptr tot ceea ce ofera! Nu ne vom intoarce niciodata!

Berea doar 3%alcool

Nu este cazul

am plecat cu pb la stomac de acolo, nu tiu cat de proaspete sunt alimentele.

Bataie pe mancare, stai la coada si astepti sa se faca gratarul.

-

Se face curat doar daca se solicita la receptie.

Personal lipsit de amabilitate, chiar arogant in unele momente.

Stafful hotelului nu au avut dorinta de as face munca, find foarte neprietenosi si chiar aroganti. paturile au fost preparate ca doua pate individuale, chiar daca rezervarea a fost facuta pentru patu dublu, dupa ce am cerut schimbarea la receptie, a fost facuta, dar la schimbarea de lenjerie au fost facute iara individuale.

am avut camera pe partea cu bucataria i ne trezeam decla ora 06:00

Se face curaenie in camera si se schimba lenjeria sau prosoapele, zilnic, doar daca nimeresti o angajata dragua, altfel doar schimba prosoapele si sacul de gunoi.

* dei scrie peste tot ca rezervarea ezlongurilor este interzisa, turitii se trezeau la ora 4 ca sa-i rezerve primele 2-3 randuri....dar veneau efectiv pe plaja dupa ora 11.00 sau deloc. *restaurantul este foarte aglomerat, deservete 2 hoteluri i trebuie sa stai la coada pentru orice. Spre finalul programului de masa era mai liber, dar nu aveam cum sa tin copiii flamanzi.

Curatenia in camera mai deloc in cele 3 zile de concediu ma gandesc ca se face dupa criteriul turist adica daca esti neamt esti primu iar daca esti roman esti printre ultimi...

Mancare refolosita de pe o zi pe alta, uneori cu miros de acru,drept urmare copiii si o parte din adulti au avut enterocolita. Curatenia facuta superficial, asternuturile nu au fost schimbate deloc in timpul sejurului. Camerele cu toate ca platisem pentru vedere la mare aveau doar o parte foarte mica spre mare, ele fiind situate pe partea cu parcul. Dupa ora 18 la etajele superioare apa calda nu mai curgea, abia dupa orele 20 revenea presiunea. In baie persista un miros de canal.

personalul are o atitudine negativa bauturile racoritoare de proasta calitate

Nimic de reprosat.

Mobilier vechi

Serviciile de curaenie au inceput sa lase de dorit.

Mici probleme de hidroizolatie in restaurant. Usile nu prea etanseaza fonic.

putin mucegai pe ici, pe colo...