Hotel Planeta And Aquapark

Din pcate, foarte multe minusuri. O sa incep prin a spune ca , dei voi scrie foarte mult, ar fi bine sa citii cu atenie, ca s nu v ratai concediul. acest hotel se prezint pe pagina lui , ca a fi unul de 5 stele i pe brri la fel. DirectBooking il prezint ca i un hotel de 4 stele. Din pcate, este un hotel de maxim ( si asta spun cu indulgenta maxim) , 3 stele. am ajuns la hotel la ora 13:45. Ne-au dirijat spre o " parcare" vis-a-vis de intrare in parcarea hotelului ( paznicul de jos)) , unde pentru 6 zile , 15-20 iulie 2024 ne-au cerut 300 lei sau 120 leva sau 65 euro( era la alegere moneda in care fceai plata )i parcarea nu era pzit. Pana ne-au dat camera ( erau cozi la recepie i dei erau 3 recepionere, a durat 25 de minute). am urcat in camera , camera 430 , etajul 4. am ratat pranzul, ca de ...era pana la ora 14 i....schimbai...hai sa coboram la piscin....soc i groaza ....ezlonguri maxim.un sfert din capacitatea de cazare a hotelului , piscin extrem de mica , 2 topogane in spirala i 2 pentru bebelui in partea opusa. Piscin pentru cei mici era bocn. Cea pentru aduli avea apa mult mai calda , dei erau desprite de un zid i pe deasupra , apa circula dintr-o parte in alta. in fine ...am but ceva la poalele bar i am plecat la plaj. Plaj curata , plina de romani i bulgari i vanztori ambulani. Pe bucata de plaj libera erau muli turiti cu cearceafuri i umbrele , iar ezlongurile goala ( erau cu plata ). accesul lin in apa mrii, calda i curata. Ne intoarcem la hotel , mergem in camera ne dusulim i plecam la mas. La mas, terasa mare , imbulzesc, mancare mult, diversificata , dar foarte proasta calitativ. Meniul copiilor era format din Nuggets, cartofi prjii semipreparate i onion rings. Prjiturile venic pline de creme greoase i colorate. Cafea doar apa chioara de la aparate. Buturi proaste colorate i ghea dac cereai din lobby bar sau pool bar se uitau dac puneai ceva tipa in pahar. altfel , foarte greu iti ddea 2 cuburi. Bile comune din recepie, de lang pool bar sau de la scrile dinspre restaurant , le simeai de oriunde. te lovea un miros de urin de iti venea sa vomii. Mari diminea am constatat ca nu ne merge aerul condiionat. Sm mers jos la recepie i am anunat. Miercuri diminea ne este lsat o scrisoare de intiinare ca suntem ateptai la recepie sa schimbam camera. Mergem la recepie i mi se spune ca mi se da camer la etajul 8. in condiiile in care lifturile s-au stricat de 2 ori i erau venic pline (noi nu am reuit sa le folosim decat de 2 ori: cand am ajuns i inc odat ) , am refuzat i am insistat sa se repare aC-ul. am vzut pe monitor ca aveau camere libere la 2 i la 3 i au zis ca nu ni le pot da pe acele. Cu alte cuvinte , vrem etajul 8 , bine , dac nu , la plimbare. atitudine de 2 bani vis-a vis i de faptul ca , muli conaionali ii lsau prosoapele pe ezlonguri i rmaneau doar prosoapele acolo , pentru ca ei nu mai veneau i noi i ali muli turiti ne plimbam ca protii i nu aveam unde sa stam. Nu ii puneau prosoapele la 6 dimineaa, cum am coborat mereu i noi. NU! Le lsau acolo , efectiv , zile in ir, fr sa vina la piscin. am anunat la recepie i mi-au spus ca , cunosc situaia sa anun biatul de la Salvamari sa ridice prosoapele i sa le pun la lucruri pierdute . am fost la el i a ridicat din umeri spunand c el nu pune mana pe lucrurile oamenilor ca fac scandal. Mizerie la pool bar , alunecai i foarte uor puteai sa te accidenteze. Muli copii au czut destul de ru. Chiar i cu capul spart. Mizerie la snack bar , Mizerie peste tot. Ui care nu se inchid. Nu schimbau lenjeria i nici nu au fcut curat mcar odat in 6 zile. in prima zi am gsit 4 prosoape de corp i 4 de fata , a doua zi ne-au lsat doar cate 3 , iar de miercuri , doar cate 2 prosoape. apa trebuia sa iti iei singur de la dozatorul de pe hol dac vroiai . Nu ni s-a dat o sticla , mcar la inceput de sejur. Frigiderul rcete....in 24 de ore iti rcete o sticla de 1 L de apa. Noi ne-am deranjat la burta toi....si asta e un mod frumos de a spune asta.... Dac vrei o comparaie, tot cu un hotel din Bulgaria , care chiar este de 4 stele , Mergei la Hotel Sol Luna Bay Resort! Obzor! acel hotel este de 4 stele, este curat , au mancare bun, au butur de calitate , au PaHaRE DE StICL! aici i vesela in restaurant era murdara. trebuie sa fii foarte atent i la farfurii i la pahare i la tacamuri nu mai zic. Un hotel unde vin muli rromi , din pcate nu dintre cei colii. Btaie de joc. Multe familii cu copii mici care nu aveau mcar 1 ezlong....sejur nasol ru. Dac avei un singur concediu pe an , va recomand cu multa cldur sa evitai acest hotel! Staiunea este foarte animata , muuuulte magazine , goarte frumoas.....dar cazati-va la alt hotel!

mancare multa insa oribila la gust(veche sau acra),fara apa calda 3 zile din cauza faptului ca am stat la etajul10 Plaja departe de hotel ,fara sezlonguri si bar pe plaja se achita separat.Iti petreci foarte mult timp asteptand la lift Nici pe departe sa merite 5 stele hotelul

Masa ar putea sa fie mai diversificata,in fiecare zi cam aceleasi chestii. Prea multi cartofi prajiti si nagheti.

mancare nu ai varietate pentru ultra all nu merita nici 3 stele restaurant

Nu este cazul

In perioada 04.09.2023 la 10.09.2023 am avut rezervat 2 camere DELUXE vedere laterala la MaRE cu servicii ULtRa all Inclusive. Desi am platit de serviciul ULtRa all Inclusive, pe toata perioada sejurului nu am beneficiat niciodata de: -Bauturi alcoolice, bauturi nealcoolice i calde din import selectate la Lobby bar (toate bauturile doar de provenienta Bulgaria); -O cina intre orele19:00 21:00, Restaurantul Grande Vista fiind inchis; -Desi pe site-ul Direct Booking parcarea pe zi este inregistrata cu 12 leva, la fata locului am platiti 20 de leva / zi. Piscina interioara a acestui hotel este o piscina destul de mica, cu o apa murdara, piscina fara sezlonguri, cu o incapere neincalzita si apa rece. aceasta piscina este amplasata intr-o incapere ce poti s-o compari cu garajul unei case. Marea majoritatea felurilor de mancare sunt pregatite cu un condiment bulgaresc ce strica efectiv gustul acesteia. totusi din toate felurile de mancare poti sa alegi astfel incat sa faci foamea. In ceea ce priveste supele (ca de ciorbe nici a putut fi vorba) au fost in fiecare zi doua tipuri de supe creme , una rosie si alta rosie, amandoua cu acelasi gust oribil de condiment bulgaresc. La capitolul fructe, in fiecare zi acelasi soiuri de fructe (struguri, pepene, mere, prune si pere) lipsind fructe de sezon ca piersicile, nectarinele sau caisele. In ceea ce priveste prajiturile, au fost diversificate si destul de bune. apa din piscina foarte rece, poate si din motivul amplasarii acesteia in spatele hotelului unde soarele isi face timid prezenta in jurul orei 10.30.

Hotel slab, clasat de 5 stele pe nedrept...

Parcarea a fost 10 / zi

Majoritatea din hotel a avut probleme la stomac de la mancare. Nu e chiar de 5 stele. i nu e foarte igienizat.

in primul rand am preluat camera cu o baie care avea un dus prins de perete i cu o scurgere groaznica, se umplea toata baia de apa multa in cele cateva minute de facut dus. in al doilea rand, tV ul nu funciona. Era doar de forma. am fost zilnic la recepie sa semnalam lucrul acesta in cele 8 zile state la hotel i singurul lucru care ni se replica era"ne cerem scuze, transmitem tehnicianului ". Nici macar o verificare nu s-a facut.

-

Mancarea foarte, foarte proasta! Nu recomand absolut deloc! am fost 2 familii cu 3 copii si toti am facut enterocolita din cauza mancarii alterate! Evitai acest hotel, multi turiti au fost revoltai... Sejur ratat!

Mancare proasta

Am fost un grup de 10 persoane,dupa prima zi petrecuta acolo 8 au facut enterocolita si multi altii din hotel.Curatenie s a facut o singura data in 5 zile

Mancare, Sezlonguri putine

Mancarea, calitate destul de slaba, aceeasi in ficare zi, ba mai mult, 80% se repeta atata la micul dejun cat si la pranz si cina. Timpul de asteptare la lift destul de mare. Pardoseala din exterior din zona piscinei foarte alunecoasa, cu un risc foarte mare de a aluneca.

Parcarea se plateste si ezlongurile de pe plaja.Nu exista plaja a hotelului.Dupa parerea mea, s-ar crete preul sejurului , dar s-ar introduce si acestea. au existat i cateva probleme digestive la membrii grupului nostru, dar nu cred ca are legatura cu hotelul , ci mai degraba cu apa de mare.

am petrecut la acest hotel o minivacanta in extrasezon, de Ziua Copilului si Rusalii. Personalul a fost depasit numeric, comparativ cu numarul turistilor cazati, asta inseamna ca ne-am confruntat la restaurant, pe langa lipsa tacamurilor, cu lipsa preparatelor si trebuia sa asteptam si jumatate de ora pana realimentau, se formau efectiv cozi. Nu mai spun ca aceste preparate le numarai pe degetele de la o mana. Ce sa mai, departe de a putea fi numit all Inclusive.

Mancarea este aceeasi in fiecare zi...diminea?a, la pranz ?i seara...?i nu este indeajuns pentru to?i turi?tii...mereu se creau cozi uriae de turi?ti la mancare...un spa?iu foarte mic pentru capacitatea pe care o au...fructe 3 feluri timp de 7 nop?i cat am petrecut noi...dulciuri"false" cum le-am denumit eu...bauturile toate cu coloran?i alimentari...cafeaua de slaba calitate...in ultimile zile am renun?at sa mai mergem la masa la pranz ?i seara...jos la piscina au bufet cu gustari...am mai ciugulit pe acolo...dar acela?i lucru in fiecare zi...piscina este mica ?i din nou aceea?i problema..lume foarte multa intr-un spa?iu extrem de mic..sezlongurile efectiv unul langa altul..abia treceai printre ele ..in camere nu s-au schimbat a?ternuturile deloc in 7 zile, de?i am facut cerere la recep?ie! Cu siguran?a nu vom mai veni aici....dezamagitor...norocul nostru este ca ne-am pastrat starea de bine ?imand cont ca am fost cu doi copii!

Mancarea sub orice critica, oamenii de la parcare niste jego?i, cozi mari la lift ?i bar!

foarte dezamagitor, in cele 5 zile nu au intrat macar o data sa faca curatenie, baia are un miros ingrozitor

Se vrea hotel de 5stele , dar nu merita mai mult de 3. Cura?enie in camera prost facuta. Mancarea nu ai ce alege ?i fara gust, plus ca ce ramane de la pranz se combina cu un sos ?i apare la cina. Program aiurea la tobogane : de la 10-13 ?i apoi de la 15-18.

Fara parcare ?i Fara plaja privata.?? Foarte multe lucruri defecte. apa din piscine foarte rece.

Parcarea costa 20lv/zi, nu 12lv cum e trecut in informatii pe direct booking; programul de divertisment destul de slabut fata de alte hoteluri; la piscina puneau muzica doar cate jumatate de ora, se auzea muzica de la hotelurile vecine; la mic dejun existau putine variante(ochiuri si omleta crude)

Buna ziua! Dei am mai fost la acest hotel inca de 2ori acum fiind al3an,am fost foarte dezamagita i cu sigurana nu ne v.om mai intoarce.in acest an mamcarea a fost groaznica.de cand am.ajuns i pana am plecat au fost aceleai feluri de mancare.nu a fost deloc diversificata ca in anii trecui.a fost de proasta calitate i fara nici un gust.acest lucru mie mia stricat vacanta!!!!

Sunt atatea de rau de spus incat nu am sa mi pierd timpul am lasat acest feedback pentru a ii ferii pr altii de o vacanta proasta

Nu prea tiai ce mancare e la masa pentru ca nu era etichetata

Curaenia nu stralucete , este facuta zilnic dar nu aspirator , ia gunoiul i schimba prosoapele ,( va dau un exemplu la noi in camera am gasit un Fluture mort cand am ajuns , l- am dat eu mai intr-o parte , dar acolo l- am i lasat)

Igiena a lasat mult de dorit, toate bauturile (sucurile, vinul, berea) de foarte proasta calitate. Mult spus ultra all inculsive si nu mai spun de cele 5 stele care sunt cam 3 si jumatate.

Dezamagiri pe masura ateptarilor mari avand in vedere descrierea de pe site a hotelului i serviciilor oferite. incep cu parcarea oferita in proximitatea hotelului, platita separat, neamenajata, plina de mizerii de tot felul, nepazita, in care, pe timpul nopii, unii ii faceau nevoile. in camera, baie, hol i balcon, curaenia facuta superficial sau deloc. Ne-au schimbat prosoapele i lenjeria de pat la doua zile dupa ce am ajuns. in baie, bateria de la chiuveta se mica atat de tare incat trebuie sa ii cu cealalta mana sa o poi deschide, coul de gunoi cu pedala defect. Nu era delimitat spaiul de du cu cabina sau macar o bordura, astfel incat apa se intindea peste tot pe jos. Mancare multa i de slaba calitate, vesela i farfuriile murdare, cafea doar ness de proasta calitate. Daca veneai la masa dupa o jumatate de ora de la incepere, nu mai gaseai unele feluri, bineineles cele mai reuite din ce se oferea. aceste probleme au fost semnalate i de celelalte 3 familii de prieteni cu care am fost. Pentru un hotel de 4 stele cu pretenii de 5, este inacceptabil. Nu o sa mai mergem.

Lipsa locuri parcare suficiente, lifturile sunt mici i puine nu fac fata, piscina extrem de mica, mancarea de 7,mirosuri urate in jurul barurilor, personalul neatent in momentul in care strangeau de pe mese!

acest hotel nu are aqua parc,doar 2 topogane. Mancarea nu a fost de 5 stele,servirea la restaurantul Sofia cat si mancarea lasa de dorit. Curatenia in camera superficial,spectacolele de seara pentru copii si pentru adulti sub 1 stea. Pentru ultra all inclusive este doar mancarea si bautura. Bautura doar marci autohtone slabe calitativ.

Singurul lucru negativ este apa f rece la piscine.

Cum ajungi la hotel eti luat in primire de baiatul dela parcare daca eti atent primeti un loc de parcare in caz contrar te amenina ca maina ii va fi ridicata, scapi de el la recepie plateti parcarea la hotel 15 leva zilnic. Cazarea la duble de lux pentru 2 sau 3 persoane este acelai lucru cu diferena ca trebuie sa tragi canapeaua ceea ce am i fost intrebai daca tim sa o folosim. in hotel marea majoritate sunt romani dar nu ai sa gaseti un post de tv. romanesc, mancarea aceeai zi de zi, cafeaua a disparut sa pus in aparate cel mai prost ness posibil am cumparat cafeaua zi de zi. Slab se cunoate criza.

-

Hotelul este de 4 stele nu cinci cum este clasificat(parerea mea). Ultra all inclusive este de fapt un all inclusive.

Cand am ajuns la hotel portarul care se ocupa de parcare a spus ca numai sunt locuri si sa las masina langa hotel pana se elibereaza un loc, si peste cateva ore am fost sa mai iau ceva din masina si surpriza masina numai era la receptie nu stia nime, portarul a zis ca nu stie si am sunat la politie, surpriza masina a fost ridicata de o firma si atunci a inceput distractiaa trebuit sa cautam masina prin toata statiunea am recuperato pana la urma. In camere nu au facut curatenie, nu au schimbat prosoapele trebuia insistent sa suni pt prosoape noi si pt curatenie, piscina cam mica, nu gaseai sezlonguri libere, foarte aglomerat hotelul.

am asteapta mult dupa lif, frigiderul din camera nu prea a functionat mi sa stricat leptele la copil de pe o zi la alta

Parcarea e o mare problema. Se platete undeva in afara hotelului, i daca vrei in curtea hotelului trebuie sa dai paga. Iar cel cu ceafa groasa de la parcare se poarta foarte urat . Piscina mica pt cat de mare este hotelul. ezlonguri puine, inghesuiala, mizerie. Mancarea multa de de slaba calitate. Baile de la parter miroseau fff urat. Lifturile nu erau corelate...ateptai f mult sa iei unul i slabe anse sa ajungi la etajul dorit. La plaja trebuie sa plateti ezlongurile i umbrela...ceea ce la un hotel de 5 stele cum se autodefineste, nu ar trebui.

Curaenia din camere se facea superficial tacamuri i vesela murdare Lenjeria de pat era izinita i ifonata Mancarea foarte sarata i condimentata Mancarea pt copii de asemeni era foarte sarata i dulce

Lume needucata,ma refer la clieni,care mi-au lasat un gust un pic amar,dar asta e lumea.

Camere de 5 stele, mancare de 3 stele. Hotelul nu are plaja privata...iar un sezlong si o umbrela costa 30 leva, gustarile dintre mese constau intr un foietaj gol...probabil vroia sa fie placinta cu branza.

Hotelu foarte mare, spatiul de la piscina foarte mic,parcare se platete,nu au plaje privata, ezlongurile se platesc pe plaj, bauturi in minifrigider, nimic,in mod normal cand plateti un bilet ultra all inclusiv,trebuie totul asigurat.

Parcarea, personalul de la parcare. Mancarea. Bauturile. Daca ajungeai tarziu nu prea mai gaseai mare lucru. Curatenia. Nu e ultra all inclusiv.

Mancare i servicii foarte proaste

Nu este cazul

Paturi tari Lifturi mici , greu accesibile Stafful de la parcare de o nesimire crunta apa de la piscina rece Cele doua tobogane merg 2 ore dimineaa i 2 ore dupa amiaza Mancare se putea mai diversificata , pt micul dejun mai ales Lipsa personal

Functionarea lifturilor lasa de dorit, in sensul ca se asteapta foarte mult, iar cu copii mici la etaje superioare nu poti urca pe scari.

- Hotelul are un antier in imediata apropiere !!! (10 m), care se vede excelent din zona de luat masa. - aquapark este un termen exagerat pentru cele doua tobogane care funcioneaza cateva ore pe zi. - apa din piscina nu parea intotdeauna curata. - Hotelul este inghesuit de alte construcii (hoteluri) i nu are spaii verzi. - Mancarea nu a fost deloc pe placul copiilor in cele 7 zile. Pentru un hotel care pare dedicat familiilor, copii au puine opiuni. - Personal insuficient, mai ales in zona barurilor: cate 2 persoane, care mai aveau i alte indatoriri (aprovizionare, curaenie, etc.), astfel incat seara era mereu aglomerat (pana la 10-15 min. la coada). - Mobilierul din camera era vechi i prezenta deteriorari: ua culisanta a ifonierului mergea foarte greoi, unele decoraiuni erau desprinse. - in baie se simea uneori mirosul de canal de la scurgeri.

Singurul lucru ce nu a fost aa ok era faptul ca la piscina de la Hotel era destul de alunecos, trebuia avut foarte mare grija cum calci sa nu aluneci (egal ce lapi aveai in picioare), dar inrest ok.

- in 4 seri din 5, intre ora 6-8 nu am avut apa calda la et. 10. - parcare destul de scumpa - 15 leva/zi - coada la mancare, daca veneai prea tarziu (dar intervalul orar de masa) riscai sa nu mai ai ce manca - ramaneau resturi - sucuri slabe, ca peste tot - piscina mult prea mica la cat de mare este hotelul - echipa de animatori foarte slaba - baile de la parter, et.1 -> urat mirositoare - langa piscina, intr-o anumita zona miros urat - gresia foarte alunecoasa si lipicioasa in foarte multe locuri- nu i-am vazut spaland-o. Per total, impresia a fost negativa si nu recomanda hotelul altor persoane si nici nu as mai reveni, din pacate scorul ne-a indus in eroare, nu este un hotel de nici macar 3*... - din pacate, am prins o perioada full cu multi cocalari romani, dar aici nu este vina lor... :(

a FOSt CEL MaI URat CONCEDIU DIN VIata NOaStRa.IN PRIMUL RaND IN CaMERa ,La BaIE ERa UN MIROS DE PIPI.PENtRU aPa CaLDa tREBUIa Sa aStEPtI SI DOUa ORE FINDCa DE MULtE ORI NICI MaCaR NU CURGEa.MaNCaREa a FOSt aCEEaSI ,DOaR LOCUL ERa SCHIMBat.MaNCaRE VECHE.UNtUL a FOSt BUN PRIMELE DOUa ZILE,aPOI a aVUt UN GUSt ORIBIL PENtRU Ca a FOSt tINUt La CaLD.CaND aU VaZUt Ca NU IL MaNaNCa LUMEa L -aU BaGat La FRIGIDER aPOI a JINS a DOUa ZI IaR PE MaSa.aM INtREBat CE INSEMNa PENtRU EI ULtRa aLL INCLUSIVE,DEOaRECE tREBUIE Sa PLatEStI PENtRU ORICE aLtCEVa aFaRa DE CELE tREI MESE .MINI BaR-UL DIN CaMEEa a FOSt tOt tIMPUL GOL.La LIFtUtI aStEPtaI CatE ZECE MINUtE CEL PUtIN .PENtRU O FaMILIE CU COPII NU RECOMaND.MaNCaRE VECHE.NU aI CE FaCE CU aLL INCLUSIVE PENtRU Ca NU VEI aVEa CE MaNCaRE Sa DaI La COPII.a FOSt PRIMa EXPERIENta IN BULGaRIa PENtRU NOI SI CU SIGURaNta ULtIMa .NU VOI MaI REVENI NICI DaCa aS PRIMII CaDOU UN SEJUR . Ps.Cine apreciaza acest hotel sunt acele peroane care au in buget fix pentru cazare si de aceea cauta cu all inclusive.

Poate daca ar avea i plaja amenajata a hotelului ar da o valoare adaugata acestuia

5 stele bulgareti adica : apa calda pe rand i cu poria- un etaj pe zi, mancare multa dar de proasta calitate - tot felul de maclavaisuri care ramaneau pe mese doar gustate i abandonate, lifturi prost gandite -poi atepta destul de mult, toti angajatii vor sa te insele,- tipu' de la exchange nu tie cu virgula i doar din 5 in 5, tipului de la parcare unu chel ii dai baci i stai la umbra (did that ;), vin rosu cu gust de suc de capune, vin alb cu gust de suc de mere, vin roze adica cele doua anterioare amestecate, orice bautura alcoolica nu conine alcool etilic ci dezinfectant stomatologic - bei cat vrei ca nu va ametiti si va improspateaza i respiratia, nu incercati cocktailurile decat daca vrei sa va schimbai culoarea pielii, doar berea draft e acceptabila dar tot low alcool, la magazine un pre la raft unul mai mare la casa ( evitai aldo), nu tiu domne cine le-a spus ca i romanii au manele ca la hotel doar Mozzart asculti , 90% romani la hotel deci au nimerit-o , i muuuulte altele pe care va invit calduros sa le descoperiti si voi ca eu am servici i nu pot sa stau toata ziua...

Singurul lucru care nu ne a placut a fost la piscina ca se aluneca foarte rau pe gresie .

Plata parcarii i locurile puine de parcare

apa din piscina si de la toboganele pentru copii extrem de rece, un incident neplacut: mi s a luat de pe ezlong geanta de plaja, am reclamat la recepie i in 2 ore am recuperat o i la intrebarea mea "Cum si unde ati gasit o" am primit raspunsul: "Important este ca ati recuperat o, nu!"

- curatenia lasa de dorit in lifturi , bai si in camere...este superficial facuta, insa nici oamenii nu o mentin...

SINGURa PROBLEMa iNtaLNIta La HOtEL EStE LEGata DE ECHIPa DE CURaeNIE CaRE NU a FOSt PREZENta IN CELE 6 ZILE PEtRECUtE. GUNOIUL aRUNCat DE NOI, PROSOaPE NESCHIMBatE DE 5 ZILE.

Parcarea este 15 leva pe zi i nu cum scrie pe directbooking. aerul conditionat nu a funcionat normal i de multe ori intra pe avarie, am raportat la Recepie, au venit 2 domni i nu au tiut fe sa ii faca. Foarte muli turiti romani care au venit cu apucaturile de acasa.

am ajuns la 13.30 nu ne-au cazat, apa la piscina rece i cu clor, mancarea primete un nu categoric, ne-am stricat ca stomac, mizerie peste tot, personal insuficient, nu se schimba prosoapele, daca vrei prosoape pentru piscina plateti 20 leva garanie pentru un prosop plus erau erau murdare.

intr-adevar mirosul de la canalizare care citisem despre el, asa este, noi am stat la et. 6 i mirosea la baie. in vreo 2 zile nu am avut dupa amiaza apa calda, nu tiu cauza.. i apa rece la piscina, pt copii nu prea e ok, daca nu prinzi zile calduroase nu poi intra in piscina ca nu se incalzete apa..

Mancarea dei diversificata foarte grasa dar gaseti xe sa mananci "Stapanii" parcarii care dei erau locuri libere au zis ca nu au i nici nu ne.au permis sa intram cu maina sa descarcam bagajele.

Nu sunt doar70m pana la plaja,hotelul se afla in a doua linie,dar e totui aproape de plaja,cam5min,la pranz este o singura ciorba,4zile a fost aceeai zeama ,doar carnea diferita...dezavantaj ca la restaurant nu au bar de decat vin ,bere,racoritoare i cafea.trebuie sa te duci la piscina daca vrei sa bei ceva inainte de masa.

apa din piscina rece.

Canapeaua rabatila pentru copil a avut o saltea foarte rigida i incomoda

La piscina exista o traversa insuficient de mare astfel ca multi copii s-au lovit la cap fte urat

Mancarea mai diversificata, si mai mult accent pe curatenie ,in rest ok.

Baile de la parter pt miros!

apa din piscina foarte rece.

curaenia ....sunt delasatori...au probleme cu canalizarea....putea in baie si la etajul 7... mancare si bautura multa si de proasta calitate

Nu este cazul

aglomeratia, piscina cu sejloguri inghesuite si manelisti

Manelizarea barului de la piscina!

Hotel de 5 stele teoretic, practic nu merita mai mult de 3

Curaenia lasa de dorit. Baile de la parter sunt murdare i miros groaznic, iar Baile din camere au un miros urat. Mancarea slaba, fara gust i repetitiva. Daca te duci spre sfaritul programului de masa cu 30-40 min inainte riti sa faci foamea. Ca sa prinzi loc la o masa ai de ateptat. Cafeaua proasta iar bauturile la fel. Sucurile, apa i berea sunt la dozator. Personalul inelege foarte puin spre deloc engleza (cameristele spre deloc). Prosoapele se schimba la cerere iar lenjeria o singura data in cele 8, zile de sejur. animatorii foarte slabi, iar programul de animaie scurt. topoganele sunt cu program. Gustarile sunt aceleai in fiecare zi. in boxe duduie manelele cam toata ziua. Parcarea este insuficienta la fel ca i lifturile. Nu recomand acest hotel oamenilor pretenioi sau care au copii mici (stau prost la capitolul supe, piureu, iaurturi). Cu sigurana nu o sa mai revin. Merita maxim 3 stele per ansamblu.

-

Parcarea mica, se platete 12 leva/zi.Baile din holul hotelului, desi se facea curat mirosea a urina , asta si din cauza turitilor care nu pastrau curaenia, la piscina numarul sezjlongurilor nu este suficient,te trezeai cu altcineva pe sezlongul tau, chiar daca era pus prosop pe el,erau nesimii care consumau de la bar bauturi si mancare si lasau ambalajele pe jos.

Probleme cu parcarea in incinta hotelului . Daca nu lasi ceva banuti nu ai parcare la hotel , te trimite in alta parcare colaboratoare .

.

Parcare insuficienta i cu plata chiar in curtea hotelului Lifturi puine i cele care erau, se defecta-u des Mobilier vechi

Parcarea mult prea mica pentru numarul de camere.

Mirosuri grele in dreptul barurilor i a toaletelor, manele non stop, plin de colorati, curaenie in camera doar cu paga,prosoapele se schimba i se golesc courile de gunoi. Piscina extrem de rece.

Parcarea nu este gratis nici in limita locurilor disponibile,este japca curata din prima zi,paznicii hotelului cer 20 de leva pe zi in parcarea hotelului,iar sa parchezi la alt hotel 15 leva,unii mai dau i tips iar la final nu se ridica bariera pana nu platesc cei 20 de leva pe zi,este jignitor acest lucru,ma scarbit din prima zi,daca nu vrei sa plateti tot paznicii cheama platforma de ridicat maini, angajaii sunt majoritatea rasiti, au ura pe romani

Sezlonguri insuficiente la piscina prea mica pt un hotel asa de mare, lipsa plaja privata, parcare foarte mica si insuficienta, pe site scrie contracost 12 leva pe zi, in realitate portarul te redirectioneaza catre parcarea altui hotel cu 15 leva.

apa calda intre orele 18:00-19:30 nu era( probabil ca hotelul era plin si atunci veneau toti de la plaja) , mancarea nu este diversificata parcarea hotelului se platete! acest hotel nu este de 5 stele

-

PaRCaREa. am platit 60 de euro.

La piscina se aluneca foarte mult, au fost i copii i aduli care au alunecat.

Vederea spre mare este doar pariala din anumite camere. Capacitate insuficenta a lifturilor in raport cu numarul de turiti cazai Parcare este cea clasica in Bulgaria - dai baci ai loc la hotel, nu dai, esti direcionat catre comercianii de locuri de parcare la distana considerabila de hotel contra unei sume de 50 euro/7 zile. Mancarea este diversificata in cantitai foarte mari dar i calitatea este inferioara. Miros persistent de canalizare atat in baia camerei de hotel cat si la piscina hotelului.

Mancarea: nu am putut manca majoritatea felurilor din cauza condimentelor folosite i felului in care erau preparate (sunt subiectiv, dar asta a fost). Masuri de sigurana anticovid: ZERO! Niciun turist nu purta masca in hotel sau in restaurant, niciun turist nu purta manui de unica folosina cand ii lua mancare. angajaii purtau mati, de obicei sub nas sau sub barba, i manui, dar nu respectau alte masuri. Nu dezinfectau corespunzator mesele, nu schimbau suporturile pentru farfurii dupa ce strangeau masa, nu schimbau manuile dupa ce debarasau masa, cu aceleai manui puneau tacamurile curate pe mese, fara a fi ambalate. Barmanii: dupa ora 18 erau rupi. Era unul in holul hotelului pe la ora 21, se balbaia de beat ce era! Beau shoturi cu turitii, iar romanii ii provocau intenionat sa bea!

Mancarea la micul dejun a fost identica timp de 7 zile Personal mi-a lasat o impresie foarte proasta deoarece mancarea nu a fost pe placul meu, totul era imbibat in ulei. Pentru salata erau sticle cu ulei de masline extra virgin, dar era doar sticla ca uleiul de masline sigur nu era. Mizerie de nedescris la piscina, se lipeau papucii de gresie. In camere dadeau cu aspiratorul dar lenjeria de pat si prosoapele nu le schimbau, la alt cuplu de prieteni nu au intrat deloc in camera. am incercat orezul de 3ori si de fiecare data avea gust de inacrit si miros. Pentru parcare nu e loc si au intelegre cu altii, te iau re0ede ca vine politia si ca parcarea e la 200 m, dar distanta e de 2 km si costa 15 leva pe zi. Cea de la hotel era 12 leva. Cand am facut chek out-ul i-am rugat sa ridice bariera sa intram cu masinile pentru a lua bagajele dar au refuzat zicand sa tragem in fata hotelului, adica in strada unde mai erau si altii care se chinuiau cu bagajele. Personal nu recomand acest hotel. Mizerie, aqua park-ul nu este aqua park, piscina mica si putine sezlonguri in comparatie cu nr de camere, mancarea proasta, iar ospatarii in fiecare seara cand se duceau in camera mergeau cu boxa la maxim pe hol

Mancarea cam lasa de dorit,nu mori de foame dar se putea mai bine Grija mare pe gresia din jurul piscinei pt ca se aluneca in draci

Parcare mica, daca ai noroc parchezi la hotel daca nu contra cost in parcarea unui hotel inchis.

Desi este a doua oara cand merg la acest hotel, de data asta am avut o camerista care se cam lasa rugata sa schimbe prosoapele sau lenjeria. Data trecuta nu au fost probleme

Nu am.

Bauturile sunt de proasta calitate, mai ales berea si vara la soare asta e cea mai consumata. Locurile de parcare sunt insuficiente si poi avea surpriza sa nu ai loc la hotel. au ceva variante nite samsari de pe langa, dar scump si incomod sa lai maina la 200-500m la pre de 15-25 leva pe zi. Daca nu e loc, parcai contra cost doar pt o seara si insistai sa va gaseasca loc in parcare pt ca se elibereaza in fiecare zi. Barul are servire doar pana la ora 23 fix, cand se inchide orice fel de servire. Un singur bar deschis pe parcursul zilei, la piscina si e mereu coada. La fel si la masa pt o cafea la expresor coada, sau varianta de solubila la automat. Barul din loby deschis doar seara cred ca 1 sau 2 ore. In rest orice ai vrea la piscina unde sunt doi barmani, iar hotelul este mare aproximativ 500-550 camere

Lipsa parcarii, curatenia la toaletele din hol si piscina,

parcarea platita , pe site scria 12 leva dar in realitate e 15 leva. am platit 260 de lei pt 7 zile. cozi mari la mancare si bautura, lifturile chiar circula f greu , mesele nu erau dezinfectate doar se scutura fetele de masa :-) sala de jocuri era contra-cost. curatenie superficiala in camere,intr adevar mirosul persista in bai de la canalizare

aerul condiionat nefuncional in camera(am rugat personalul de la recepie sa faca ceva, dar timp de 6 zile nu sa rezolvat problema) mancarea cam tot aceiai in fiecare zi(dar suficienta, nu am rabdat de foame) barmanii seara se imbatau cu conaionalii notri i urlau manelele in boxe de inebuneai! Gresia din jurul piscinei este un pericol foarte mare pt copii in special, deoarece este gresie lucioasa, care parerea mea nu este de pus in jurul piscinei!

Curatenia din restaurant a lasat total de dorit. Carnea la masa 2 seri la rand a fost cruda si nediversificata. Nu a existat mancare pentru bebelusi. O mizerie de nedescris la toaletele din hotel si un miros de gunoi greu de suportat.

Masuri anticovid zero. Eram singurul turist caraghios care umbla cu masca prin hotel :)) i toata lumea ma intreba de ce o port apa din piscina foarte rece dei in brouri se spune ca este incalzita. Din a treia noapte s-au cazat in camera din faa noastra trei indivizi care au fost extrem de galagioi i fara bun simt. tranteau uile, ipau, urlau a fost oribil. Hotelul nu are paza decat in fata hotelului la parcare. Nimeni din partea hotelului nu se asigura sa fie linite sau cel puin sa intervina cand cineva facea galagie. Curat nu ne-au facut niciodata in camera pe perioada cat am stat i anume 5 nopi. Prosoapele nu ne-au fost schimbate niciodata ce sa mai zic de lenjeria de pat!!! Dei este un hotel foarte curat cand am intrat in camera prima oara ne-a izbit un miros puternic de urina ce venea de la baie. Cu un dezinfectant puternic adus de acasa caci de obicei cam asa este peste tot am rezolvat rapid problema. Mancarea! Mancarea era multa i in mare parte necomestibila. Nu sunt deloc fitos la mancare dar toate preparatele din carne aveau un gust respingator. Majoritatea erau preparate la abur i duh ea in miros urat de apa statueta sau de caneala.Degeaba incercau ei sa puna in meniu preparate tradiionale romaneti ca sarmale, mici, ardei umplut,etc ca erau oribile. Pacat ca aceste hoteluri nu au reetele noastre sau ca nu angajeaza macar un ospatar roman, caci la acest hotel 90% din cei cazai erau romani, moldoveni i unguri din ardeal. Orice problema aveai i doreai sa vorbeti cu cineva intrebai in romana i i se raspundea. Prajiturile multe i slabe calitativ. Erau 5 feluri de torturi i rulade dar toate aveau aceeai compoziie doar forma i culoarea le deosebeau. Baclavaua este din belug i foarte buna. Fructe la fel din belug gen pepene, caise, piersici, mere, pere, prune.. Per total aveai ce manca ca i adult, insa copiilor nu prea le plac mancarea. al nostru a mancat mai mult in afara hotelului pe bani. Fast-food-urile cunoscute au preturi mult mai mari ca la noi. Mai bine mananci ceva la o terasa.

Mancarea lasa de dorit, in sensul in care diversificarea lipseste iar gustul este asa si asa. nu sunt un pretentios, dar nu prea ai ce alege.

Mancarea este aproape aceeai in fiecare zi,dimineaa cel puin dupa 3 diminei te saturi de aceeai mancare,croasante vechi,personal de la piscina foarte incruntat i se uita foarte urat la copii,personalul echipa care distra copii sunt ok dar nu prea au rechizite improvizeaza o gramada de chesti ce gasesc prin hotel,,,,,,

Prosoapele, schimbate doar la cerere Presiunea apei in camera, ft mica toaletele de la parter - nu ft curate si cu miros urat Bauturile - foarte slabe: sucuri, cafea, bere, etc Micul dejun - destul de slab: mancare nu ft variata, calitate mica Ma asteptam sa fie 1-2 seri, cu specific bulgaresc: program pt copii/familii,dar nimic. Destul de linistit, hotelul Parcarea hotelului, mica. Ne-au asigurat alta parcare contra cost (15leva/zi), dar ne-au pus sa platim pt toata perioada, desi in urmatoarele zile, s-au eliberat locuri in parcarea hotelului.

Piscina exterioara prea mica pentru capacitatea hotelului, mancare slaba, fara a fi diversificata.

am cateva impresii dar nu neaparat negative sunt nite minusuri ca de exemplu asta spun pentru ca este cotat la 5 * , dar pe departe de aceste stelue: - mancarea se repeta destul de des dar este destula, personal nu imi place gustul carnii tocate bulgareti. - cu parcarea vechea problema nu avem chiar daca sunt locuri libere, dar in 10 minute cu 30 am avut parcare pentru toata perioada. - Chestia ca nu au ejlonguri la plaja nu ma deranjat, personal imi place la free zone, dar avand in vedere nr stelelor ar trebui sa aiba. - nu tiu daca e chestie negativa dar o menionez , am scimbat 20 in leva i am primit i de 10 banui i am cerut sa imi dea de ei 1 care era 1.90 leva ,in hotel i domnioara foarte deranjata ca vreau sa ma scap de maruni , cam cum sunt la noi de 5 banui sau 10 banui, brusc fara nici o explicaie mi-a spus doar " because that ", de aici tragei voi concluzia .

La masa de pranz nu erau mese libere ( cautai o masa cate 10 min ) , ezlongurile de la piscina ocupate cu prosopul peste noapte i pana seara nu ajungea nimeni , erau lasate cate 2-3 zile fara a fi ocupate .

Curaenia lasa de dorit.

Curaenie, nu se face corespunzator, se aluneca forte usor pe gresia de langa piscina ,cu parcarea trebuie sa ai noroc sa gaseti i daca gaseti trebuie sa dai ceva paznicului ,singurul bar funcional este cel de la piscina unde nu sunt suficiente mese la care sa poi sta seara, este murdar dupa o zi in care a funcionat si sunt sanse mari sa asculi manele puse de barmani sau de ali turiti aflai in hotel,nu recomand centrul spa ,mancarea slaba nediversificata anumite alimente erau alterate (mezeluri,salate),cafeaua prosta indiferent unde o bei in hotel. Nu recomand hotelul

am fost cazai 8 zile in suita junior insemnand 2 camere. in 8 zile nu au schimbat cearceafuri deloc iar prosoapele le schimbau decat daca ma duceam cu prosoapele in brae cand le vedeam pe holul hotelului. Urat, dezamagita dei alesesem hotelul pt ca am mai fost cazai aici in urma cu caiva ani in camera dubla. Cand le scuneam cameristelor ce vrem se faceau ca nu ineleg. Cu aspiratorul nu au dat 8 zile, iar coul m-am dus cu punga in brate ca sa ineleaga mesajul. Nimic... nici in zilele urmatoare. Nesimire, dezamagire...

Curaenia in bai lasa de dorit. In cea de la receptie nu puteai intra de miros.

Hotelul nu are locuri suficient pentru parcare, am achitat 200 de lei / saptamana pentru parcare langa hotel

Din pacate din cauza parcari nu pot da nota 10 . Pentru a putea parca in sigurana eti indrumat sa mergi la parcarea altui hotel contra cost 15 /zi . Daca ai neansa sa opreti in fata hotelului pentru a-i face apariia in hotel , pana intrebi unde parchezi ai posibilitatea sa ramai fara maina. Se ridica sau blocheaza rotile in secunda urmatoare ce te-ai departat de ea . Nu au locuri amenajate pentru sosirea clientor pentru debarcare in sigurana.

Lifturile care vin greu la comenzi, iar dupa ce urci se opresc la etajele unde au fost chemate.

Nu este cazul. Daca e sa remarc ceva negativ, ar fi atitudinea barmanilor de la piscina, care dadeau impresia ca nu se grabesc sa serveasca turistii, dar per total, a fost ok.

nu au plaja lor, se platesc sejlonguri si umbrela, parcarea mica

-

Mancarea lasa foarte mult de dorit

mancarea cam slabuta pentru un asemenea hotel.

nu este cazul

nu se respecta in totalitate masurile anticovid, am primit o camera apropiata de una de 4 stele dupa o mica atentie oferita receptionerului, la masa existau doar solnite nu si sticle cu otet si ulei, nu si plicuri de unica folosinta, mancarea era cu autoservire, total contraindicat in aceasta pandemie, prosoape ponosite la piscina, in prima camera pe care am refuzat.o nu exista nici fierbator de apa, nici papuci, halat, minibar inexistent in nici o camera, in a doua camera primita dupa "atentia"oferita la receptie nu s.au inlocuit pliculetele de ness si ceai in niciuna din zile .

curatenie precara; mancare mult sub asteptari (am mancat mai bine pe la cantine cu meniul zilei); de la bar, m-am atins doar de cafea, restul bauturilor nu aveau nicio legatura cu denumirea ; mobilier si decoratiuni foarte urate pentru gustul meu; personalul nu respecta deloc regulile de distantare sociala; parcarea o mare problema care insa se rezolva cu spaga afarenta.

Fiind cazai in ultima camera de pe palier, wi-fi-ul era slab.

Spatiile de divertisment nu erau funcionale, dei am anunat ca nu sunt fise pentru a folosi masa de biliard sau celelalte aparate, nimeni nu a facut ceva in acest sens. in wc-urile publice de la parter si piscina miroase urat i nu era curat in repetate randuri. Un miros inchis i chiar de mucegai /neaerisit venea la baia din camera. Parcarea este insuficienta pentru perioada de varf, deci riti sa nu ai loc de parcare.

Probabil ca in perioada asta restaurantul nu a lucrat la capacitate maxima , recipientele cu mancare jumatate erau acoperite ( goale) la piscina in prima parte a zilei este umbra pana pe la 14:00 apoi vine soarele , snack bar nu are diversicare, pool bar la fel , la plaja trebuie sa platesti 12 leva 2 sezlonguri ,

In cazul acestui hotel, impresii negative pot avea doar cei mai circotai care in loc sa se bucure de concediu, stai sa verifice daca nu cumva a mai ramas vreo scama pe covor dupa ce a trecut menajera.

- fara locuri de parcare , 1 singura piscina la 1000 camere , miros ingrozitor in baie ,

Inca astept raspuns la intrebarea adresata inainte cu cateva saptamani inainte de inceperea sejurului!

Gresia de la piscina. aluneca rau

Hotelul nu are plaja privata - un sezlog costa 4 leva/ zi, dar sunt si zone libere pentru cei care vor la malul marii. Mancarea foarte putin diversificata - la capitolul carne - pui si porc + 1-2 preparate din carne tocata. Dulciuri in multe variante sau mai degraba forme, dar cu aceeasi crema de vanilie. Sezlongurile de la piscina asezate unul langa celalalt pe 3 sau 4 randuri, fara distantarea necesara in aceasta perioada. Foarte multi turisti intrati in vacanta de COVID (fara masti in spatii inchise sau in aglomeratii, fara pastrarea distantei sociale). Personalul era dotat cu masti sau viziere dar extrem de putini angajati le purtau corect. Parcarea proprie a hotelului a fost permanent plina, desi hotelul nu este ocupat la capacitatea maxima. Personal sunt convinsa ca exista o mafie a parcarilor, o impartire a zonelor intre anumite persoane sau grupuri organizate., poate chiar din cadrul sau cu acceptul autoritatilor locale. Pentru gasirea unui loc de parcare, am fost trimisi de la receptie la personalul de paza care statea in fata hotelului si care ne-a spus simplu ca nu sunt locuri de parcare. Fara alte amanunte sau informatii. Nu exista panouri de informare despre parcari si zona albastra. astfel incat am parcat unde am gasit un loc liber (nu era zona marcata albastra) si a doua zi am gasit masina blocata. Ghici cine i-a chemat pe cei de la Securitatea parcarilor Paznicii de la hotel, la solicitarea noastra. Surpriza a fost si mai mare cand, dupa ce am platit amenda pt deblocare (30 BGN), un turist roman ne-a indrumat sa vorbim cu paznicii de la hotel sa cheme pe cineva de la un hotel apropiat (Fenix) - 8 BGN/ zi parcarea. Zis si facut, doar ca la Fenix nu mai erau locuri de parcare si persoana care a venit, intr-o masina marcata, deci autorizat, ne-a spus sa cautam loc de parcare in zona albastra si sa il chemam dupa ce gasim. Noi aveam deja (un colt de zona albastra), dar nu-l mai gaseam pe el. Cat asteptam au venit ceilalti care s-au zburlit rau ca e parcarea lor , l-au adus pe paznicul de la hotel cu care s-au cam certat (cred) in bulgareste si am fost nevoiti sa platim 12 BGN/ zi. Nu ne-au dat nicio chitanta, ci doar un document cu perioada de parcare (trecuta, credem noi, gresit, pana la 01.10 in loc de 01.09). Cu cine sa te certi sau sa te lupti am incercat sa obtinem explicatii de la paznici, care brusc nu mai stiau nicio limba si dadeau din umeri. alt minus a fost posibil cauzat de situatia actuala: prosoapele au fost schimbate o singura data, la insistentele noastre, la fel golite cosurile de gunoi, iar curatenie in camera (aspirat) nu s-a facut niciodata. Desi anumite aspecte incadreaza hotelul la categoria 5*, mancarea si serviciile din aceasta perioada nu au fost decat de 3*. Si nu suntem oameni pretentiosi.

-mancarea gatita la nivelul unui hotel de 2+ stele,aceeasi in fiecare zi foarte putin diversificata,noroc cu salatele si patiseria -bauturile foarte slabe -unii conationali care isi rezerva sezlongurile de la piscina

nu am

Lipsa sezlongurilor ale hotelului pe plaja si a unui bar(cum are hotelul Evrika de exemplu),familii cu multi copii mici si o lipsa totala de organizare a restaurantului...de masuri anticovid ce sa mai zic!

Locuri insuficiente de parcare,dar noi am parcat la Hotel Jeravi cu plata, paza,bariere,camere de supraveghere. Deranjant este faptul ca turitii romani sunt prost crescui,aduc boxe portabile din care urla la maxim manelele,la masa se imbulzesc ca oile i ii pun in farfurii i jumatate din mancare se arunca. Noaptea cand se duc in camere,urla ca disperatii pe holuri,deranjand i ceilali turiti care dorm,care au copii mici... Hotel ocupat in proporie de 95% de romani.

Destul de rece apa la piscine Locuri de parcare la hotel insuficient, si daca este loc te trimite pe strada unde cca 30 lei pe zi. Daca nu platesti le blocheaza roata

Nimic

mancarea de slaba calitate si putin diversificata , multa mancare reciclata . O tiganie totala cu locurile de parcare , te directioneaza spre parcarile cu plata din statiune (15 leva/zi)chiar daca au locuri libere in parcarea proprie care ar trebui sa fie gratuita . Cu privire la parcare nu gasesti consens cu ersoanalul hotelului . Liftuilr se misca foarte greu si se defecteaza des .

am fost foarte dezamagita. In primul rand pentru ca nu se respectau normele referitoare la pandemie. Personalul avea masti, dar de cele mai multe ori nu erau folosite corect. Distantarea.... nu exista. Erau cozi imense la mancare. Daca pastrai distanta sigur se baga cineva in fata, iar persoana din spate era atat de aproape ca te si atingea sau ii simteai rasuflarea. Hotelul era destul de plin si peste 90% erau romani. In al doilea rand mancarea era cu mult mai putin variata fata de acum 3 ani. Erau pulturile laterale goale. In rest putine sortimente.... cozi imense la salate si gratare. Inghetata era doar o ora pe zi disponibila si uneori se simtea praful nedizolvat... necomestibila. Nici o sansa sa fie 5 stele.

Parcare mica, ca si inexistenta , cu niste gorile in loc de portari, care nu-ti gaseau loc de parcare decat daca-si primeau spaga; mirosul din baie , foarte puternic, de urina; mancarea foarte putin diversificata, aceleasi 6-7 feluri, in fiecare zi , cu mici exceptii , la pranz( incomparabil cu hotelul de doua stele Oasis, din albena); totusi are 4 stele , pretul destul de mare si ai niste asteptari care iti sunt inselate la fata locului; toalete murdare in locurile comune( restaurant, piscina,receptie)

Nu sau respectat reguli de Covid

O bila neagra pentru mancare. Mancarea nu este in nici un caz de 5 stele. In realitate este de 3 stele cu indulgenta (chiar 2). Multe prajeli, mancare nesanatoasa, cu un gust oarecum ciudat. Nu este diversificata, m-am saturat de cate oua am mancat in fiecare dimineata preparate in toate felurile. Nici restul de alimente nu erau extraordinare. Cu greu aveai ce alege. Hotelul castiga mult cu felul in care arata site-ul lor. Se promoveaza f fumos iar pozele sunt faine. In schimb cam atat au de oferit. Camere frumoase si spatioase, piscina care e mare si nu f aglomerata si topoganele pt copii. Restul serviciilor lasa mult de dorit. Nu au nici plaja privata, pe langa pretul de 700 e platit pt un sejur de 6 nopti am mai cheltuit inca pe atat sau chiar mai mult pentru sezlonguri la plaja si pentru a manca in oras ceva comestibil. Nu vom mai reveni la acest hotel. Cu baniii cheltuiti luam un sejur in turcia la hoteluri mult mai faine.

Nu am.

ar fi fost necesara o diversificare a meniului.

Curaenie in fiecare zi in camera dar superficial, distracii puine presupun datorita pandemiei ( doar 2 entertaineri simpatici). Barul Sky i centrul spa inchise in aceasta perioada. aproape de plaja i totui departe cu sistemul all inclusive.

daca esti cu masina personala te vor trimite intro alta parcarede catre angajatii de la receptie, iar locurile goale din parcarea hotelului este pentru "altii".

Fara plaja privata i parcarea se platete 12 leva /zi !

NU

-

Mancarea nu este diversificata. Ca impresie negativa, este faptul ca pe parcursul a celor 5 zile, prosoapele nu au fost schimbate niciodata si nici nu a fost dat cu aspiratorul pe mocheta din camera.

Lifturi insuficiente, miros neplacut in tot hotelul, predominant in bai.

Parcarea. Bataie de joc. Hotel de 5* .... am facut rezervarea din martie 2019 pt sfarsitul lui august.5 camere. ... bataie de joc. Ne spuneau ca este full parcarea, dupa spaga erau locuri . Pacat. Merg de 6 ani in Sunny Beach. Nu se compara Hotel Inperial Calimera. Locuri de parcare cat cuprinde

Lipsa prosoape la piscina, apa murdara piscina, nu are plaja inchiriata, parcare cu plata, echipa de animaie foarte slab pregatita.. aproape invizibila.

Mancare = de evitat Bautura= dezastru

Pacat ca nu este suficient de curat pentru pretentiile pe care le are de 4 stele. Cel putin, la parter, holul acela atat de frumos este stricat de mirosurile urate de la toalete.

Din pacate,desi am citit comentariile despre mancare si m am gandit ca e lumea pretentioasa ..mancarea a fost oribila!Sosuri necomestibile,tocaturi pe gratar groaznice,condimente ciudate..intr un cuvant,am fost foarte dezamagiti.

La cati turisti romani sunt,macar unprogram tv. In limba romana

Nu inteleg de ce se numeste pe boking acest hotel,, Planeta and aqua park" pt ca aqua park-ul nu exista!au un singur tobogan mai mare la piscina iar aqua park-ul se afla in incinta altui hotel mai in spate si este contra cost! Deci in aceasta privinta ne-am cam luat eapa!

-

1 - Lifturile insuficiente fata de capacitatea hotelului; 2 - Mancarea reincalzita si cam acelasi meniu zilnic cu usoare combinatii intre aceleasi sortimente din zilele anterioare 3 - Parcare insuficienta ptr capacitate, am parcat la un hotel alaturat

Mancarea, se putea mai variata. Gaseai ce sa mananci, dar mai trebuie lucrat. O parte din grup a facut enterocolita, nu- mi dau seama daca de la mancare, apa din piscina sau vreun virus.

- Mancarea destul de slaba pentru 4*. Nu cred ca se incadra nici la 3*. - Gresia de la piscina este extrem de alunecoasa. au pus un covora in jurul piscinei i spre topogane dar in rest este o adevarata aventura. Copiii, fiind in general mai agitai, cadeau mai mereu. - Lifturile, cu toate ca sunt 7, nu fac fata. - animatorii cam inexistenti.

mancare diversificata, dar fara gust, carnea de porc servita ocazional (duminica), personalul eesponsabil de parcare de o nesimtire crasa cand au vazut ca rezervarea a fost pe Direct Booking ne au trimis sa parcam la un alt hotel desi aveau locuri de parcare libere. recomand hoteluri in partea de nord a statiunii.

Mancarea pentru copii foarte slab diversificata Cafeaua foarte slab calitativ Locuri de parcare insuficiente, majoritatea clienilor parcheaza la alte hoteluri sau in parcari publice departe de hotel apa din piscina foarte rece Snack barul deschis o ora pe zi dei eti la all inclusive tot ce tine de bar i bauturi a fot extrem de slab, maxim 3 stele Baile comune (restaurant, recepie, piscina...) extrem de jegoase. Hotelul ar trebui sa fie de maxim 4 stele.

Lifturile nu fac faa numarului mare de turiti, locuri de parcare insuficienta (parcare "rezolvata " de agentul de paza pentru o suma mare de bani)

Curatenia lasa mult de dorit. Nici macar o data nu s au schimbat prosoapele sau lenjeria in 7 zile. Veneau sa faca curat la 14-15 cand noi eram in camera, dupa care nu mai veneau deloc. Pentru un hotel de 5*, curatenia este ZERO! In balcon nici nu a existat sa curate. Sticla goala de suc a ramas 2 zile pe masa. In baie nu s au inlocuit sticlele de gel de dus sau sampon. Repet: este vorba de un hotel de 5*!

Baile de jos

-au f putine locuri de parcare. Pt noi nu au gasit loc, si nici nu puteau sa zica cand vor avea(probabil vroiau mita). am parcat pe strada cu 15 leva/zi. Bataie de joc. ar trebui sa scrie pe site ca au doar 50 locuri de parcare si 200 camere. -Mancarea ne-a surprins. Chiar nu am crezut comentariile. am zis ca sunt rautacioase. Dar nu. Nu mori de foame, dar nici de all inclusive nu e. Mult deepfry cu ce nu se manca in ziua precedenta(ex piftele de legume, adica orezul de ieri). Mancarea pt copii, o gluma, pana si cartofii prajiti erau fara gust. Nu prea aveam de unde sa alegem, orez fiert, conopida fiarta, niste piftele de nu stiam ce e in ele, salate cu rosii de tipul albe sub coaja rosie. -La fructe, am vazut grefe(taiate felii subtiri) doar o zi, pepene rosu uneori trecut(nu inteleg cum poti sa servesti pepene trecut turistilor) -aC-ul in sistem centralizat nu mergea reglat, si era f rece cu el mergand, si fara el se incalzea destul de usor. -Urat mirositor pe la toaletele comune(produse de curatenie proaste) -Unul din lifturi cu senzori stricati, a surprins multa lume inchizand usa in timp ce urcau in el.

Nu a fost schimbata lenjeria, nu puneau gel de dus i ampon i nu aspirau decat daca le ceream. in baie nu au spalat pe jos 5 zile. am curaat eu. La prietenii cu care am fost nu erau probleme. Cred ca am fost eu ghinionista.

Mancarea aceeai in fiecare dimineata, iar la celelalte mese putea fi mai diversificata

Mancare fara gust. Wi-Fi ca i inexistent. Lenjeria schimbata o singura data in 9 zile. toaletele hotelului de la piscina i parter infecte. Hotel de 4 stele i o raza, scapatat.

Singurul disconfort au fost lifturiel care erau foarte aglomerate

Lifturi mici si puine in raport cu capacitatea hotelului. Curaenia la toaletele comune de jos, jalnica, ti se facea rau daca mergeai in special seara acolo. Echipa de animaie putin pregatita, cu programe scurte si neatractive. Parcare cu plata avand in vedere ca era parcarea hotelului Si 12 leva/zi...Urat gest!!! Fara plaja privata!

Lifturi insuficiente, se ateapta prea mult. animaie doar pentru copii mici ,mancarea nu prea diversificata

Era pe cat posibil sa ma imbolnavesc de stomac , am facut rezervare din ianuarie sa ajung la hotel si sa primesc bere chioara la dozator , vin la fel de ragaiai de iti venea pe gat dupa 2 pahare , mancare nefacuta la friptura carne de buna calitate sa nu va asteptati totu se face gen hot pan daca nu cunoasteti este Plita !!! Orice bucata de carne o ve-ti scuipa , cand am vazut mici am zis ca gata e bun , am mancat 1 si in 2-3 ore ma luat durerea de stomac , am rupt bratara de mancare de la mana si am mancat in fata hotelului la restaurant Fenix unde am putut savura bere buna si friptura ca la mama acasa !!! atentie la cei care merg cu copii sa ju va incante o bucata de pizza ca o sa plangeti ca va-ti ratat concediu , eu din 6 zile primele 2 i-am suportat manacarea nimic nu e bun nici cafeaua , nici sucurile nimic !!!! totu de ceea mai joasa speta si aia la nefamilisti mananca mai bine !

am avut camera deluxe dar ne.au cazat la camera twin

Seara nu se poate dormi din cauza muzici foarte puternice de la terasele din fata hotelului.

..

Hotelul nu se ridica la valoarea celor cinci stele cu care se lauda. Parcare cu plata, mica, angajaii rui nu tiu engleza i sunt uneori obraznici, curtea interioara este aglomerata, toate spectacolele sunt in limba rusa, la televizor nu ai ce urmari i multe alte chestii negative. Nu mi-a placut.

Liftul.

turitii romani care se dau in spectacol dupa ce consuma prea mult alcool..

Probleme mari cu gresia de la piscina,foarte alunecoasa prezentand pericol mare pentru copiicay si pentru aduli.Mancarea buna ,dar putin diversificata.

Nu si merita incadrarea de 5* - miros urat in toaleta parter( receptie) - frigider defect in camera - dus, ca in spatele casei fara cadita , scurgerea intr o gaura din pardoseala -am comandat camera dubla matrimoniala, am primit twin deoarece altceva nu mai exista -uscator de par defect , nu a existat posibilitate de inlocuire

Desi am asteptat 1 ora si jumatate, deoarece camera nu era gata (atunci o curatau), cand am intrat in camera am constatat ca nu stim pentru ce am asteptat atat, intrucat pe jos nu era aspirat, praful nu era sters. Singura problema in vacanta noastra au fost cameristele si modul in care se gestiona curatenia. Probabil era si hotelul foarte aglomerat, dar nu mi se pare normal sa vina camerista la ora 3 dupa-amiaza, cand oamenii dorm, deoarece dimineata "curata" camerele pentru clientii nou veniti. Desi au spus ca se face curatenie zilnica, intr-o zi menajera nu a venit si am stat cu cosurile de gunoi pline, iar in alte 2 dati, a trebuit sa mergem la receptie sa spunem sa vina. Nu a golit scrumiera, nu a curatat nimic, lua doar un sac de gunoi si un prosop de jos si pleca imediat. am cerut noi sa se schimbe lenjeria.. pentru un hotel de 5 stele mi se pare ca acest lucru e o mare problema. am fost la hotel de 3 stele,unde camerista lasa si flori pe bat, carti sau mici cadouri, iar aici nu se lua nici cosul de gunoi.

Nu este pregatit pentru fluxul de oameni Se forma rand la cafea,vinul la masa se termina tot timpul,la bar coada. Problema nu se rezolva nici o data. Nu recomand.

Mancare de duzina...fara gust...

Lifturile un dezastru-mult subdimensionate fata de capacitatea hoteluluu, parcare inghesuita- blochezi/esti blocat de alte masini-probleme la plecare, suprafata din jurul piscinei-fff periculoasa

atenie cum se parcheaza!!! am stat 2 ore blocat la plecare.

Piscina: Miroase foarte urat la piscina, de la canalizare, ingrozitor. apa nu foarte curata, dar nici mizerabila i destul de calda i pentru cei mici i cei mari. Piscina este imparita in 3, pentru cei mici 0,60M, 1,6M i a treia parte este in principiu pentru cele 2 tobogane destul de amuzante. La piscina mica erau doua tobogane mici in forma de animale. La capitolul mancare: nu mori de foame dar nici nu zici wow, mancare simpla, de-obicei fara sare. au restaurant interior unde este i mancarea plus terasa, la care am prins masa o singura data i am fost la ora 12 cand normal incepe masa de pranz, dar se pare ca lumea vine mult mai devreme. O mare prostie mi se pare i la barul de la restaurant i la cel de la piscina, sucurile i berea sunt dupa bar i trebuie sa atepi sa te serveasca cineva, zic prostie pentru ca anul trecut 2018 am fost la hotel Slavey in Nisipuri i berea i sucurile erau deschise i nu am prins odata o persoana in fata mea i vinul la fel, ma refer la barul de la piscina i la fel in restaurant. Bautura: ca la bulgari, ce e mai ieftin pe piaa iar berea este diluata de 2-3 ori (nu de ei, aa vine). Sucul de portocale infect, pana i pentru copii care beau apa din mare. apa plata are gust de statut. Camere: curaenie zilnic, prosoape schimbate zilnic daca le lai jos. au ac centralizat presetat la 24 grade, dar nu ii trebuie mai mult. Noi am avut vedere la mare i da, chiar am avut vedere. ( camera 625 ). Mocheta pe jos, balcon maricel, frigider pat twin cu saltea matrimoniala plus o canapea Pe care fata de 4 ani a dormit perfect. In baie: cada, asta nu mi-a placut dar nici nu m-a deranjat. Locaie: destul de aproape de plaja, aproximativ 5 min cu copii i toate bagajele. am stat la cearceaf pentru ca mi se pare mult 30 leva 2 ezlonguri i o umbrela. tot sejurul au fost neocupate. In general acord o nota 7 din 10.

Spa-ul hotelului dezamagitor. Nu are ce cauta acel spa la 5*, este de maxim 2 *. Foarte slab pregatiti , cu un comportament lipsit de profesionalism si pe deasupra si obraznici. Hotelul nu asigura parcare pentru toti clientii lor, daca nu parchezi pe un loc platit , risti sa iti fie ridicata masina.

Liftul.

Hotelul fiind foarte mare se asteapta putin la lift .

Nu

Mancarea este diversificata dar cam fara gust. Folosirea lifturilor este un calvar. Recomand cu incredere scarile.

Lifturile insuficiente pt marimea hotelului.

Nu este cazul.

Parcare contra cost 12 leva pe zi. Distanta mare pana la plaja. apriximativ 5 minute.

Plec de la a va spune ca noi nu suntem o familie pretentioasa ( mergem si la doua margarete si ne simtim bine mancand oua cu branza). Clar hotelul nu mai este ce a fost acum 10 ani. Dar este clar: acum au preferat sa reduca pretul pentru a avea mai multi turisti decat sa mai ofere serviciile de alta data. astfel camerele, desi mari si curata ar avea nevoie de niste investitii serioase in mobilier si obiecte sanitare (care bineinteles ca costa enorm) iar la capitolul mancare si bautura au redus la minim tot. La restaurant/cantina se ofera mancare cat sa manance toata lumea ceva sa nu ceara banii inapoi sa plece acasa. Nu intelegeti gresit - mancarea nu era stricata sau nemancabila, nu. Doar ca nu aveau de unde sa alegi. aveau aceleasi trei tipuri de carne( pui la cuptor, carne de porc si peste pane sau pe plita) plus vreo trei garnituri. asta daca nu pui ce prajala se facea zilnic, dar pe care n am incercat o niciodata pt ca arata ciudat ( carne tocta de obicei probabil din ce ramasese la masa anerioara). Si pentru copii clasicii cartori prajiti sau intregi copti/ fierti, pizaa si paste . sucuri la dozator la discretie ( mere si visine) sau la bar alte dorite ( barul era mereu plin pentru ca servea un barman la un hotel de 10 etaje). Era sa uit, micul dejun era ok, la fel zilnic dar ok, adica aveai de unde alege. as reveni cu placere doar printr o oferta doar cu mic dejun, in nici un caz all inclusiv.

Curatenia nu e de 5 stele televizorul din una dintre camere nu a functionat chiar daca a fost mentionat in pret

Nu

Probleme mari cu parcarea, care nu acopera nr. total al turistilor. Paznicul nu cunoaste engleza, este nevoie de ajutorul celor de la receptie. Parcarea in interior destul de scumpa, 6 Euro/zi, nu 5 cum se indica pe site-ul DBooking. Hotelul nu are plaja inchiriata. Pe plaja libera se sta pe nisip. Inchirierea de sezlonguri este 10 leva/buc. + 10 leva umbrela, adica 30 leva/zi de fam. = 15 Euro!!!

Nu e cazul, am reveni cu drag!

raportat la celelalte 5 hoteluri din statiune pe care le-am vizitat: - mancarea este slaba - apa din piscina miroase urat - un singur bar cu cateva scaune ingramadite langa piscina cu produse FFF slabe, barul din interior nu este all inclusive - la intrare in restaurant cu toate ca ai bratara ocazional esti intrebat numarul camerei - in camera inchiriata la etj 9 nu a curs apa calda deloc

parcarea costa destul de mult

Camere nu face curat,apa calda nu a mers decat 5 min mereu ,frigideru nu merge ,baiile din hotel miroase foarte urat,aglomerat

Nu este cazul

apa din aquapark foarte rece, sezlonguri putine fata de numarul de turisti, lipsa plaja privata la mare, mancare putin diversificata, miros infernal in baile comune de la parter

Piscina cam mica pentru acest hotel care este foarte mare, multa aglomeraie, daca nu ocupai ezlong la prima ora nu mai gaseai, lobby bar era contra cost, decat un lift care mergea pana la etajul 9 unde am fost cazai.

Lifturile cam aveau probleme si parcarea platita.

Mancare proasta

La capitolul mancare se mai putea lucra. Destul de diversificata dar gustul nu a fost mereu pe placul nostru. Si pentru noi dar si pentru copii, am gasit de fiecare data varianta potrivita.

Comunicarea foarte greoaie cu personalul hotelului( nivel engleza foarte slab) , lifturi mici si greu accesibile ,mini aqua park: sunt de fapt 2 topogane cu program limitat, saltele cam tari , perne vechi ...

-

Locurile de parcare insuficiente, personalul de la receptie slab pregatiti si reticeni faa de romani, apa de la piscina foarte rece

Nu exista piscina interioara