Hotel Byala Beach Resort

personal

am revenit la acest hotel dupa vara anului 2015 fiindca am fost foarte multumiti de acel sejur. am cumparat biletul inca din februarie 2016 pentru 10 zile 2 adulti si 2 copii la pretul de 850 eur ( asigurare medicala inculsa in pret ) .Pretul este OK. am ajuns la receptie in jurul intre ora 11 si 12. Din experienta anului precedent stiam ca nu o sa avem camere doar dupa amiaza ( ceea ce nu ne-a deranjat) dar faptul ca nu a vrut sa ne dea nici pranzul din ziua intrarii a fost deranjant. Dupa cateva minute de discutii la un ton mai ridicat am ajuns sa primim si acele bratare pe maini si totodata dreptul de a lua si pranzul. In momentul cazarii erau locuri libere in subsolul hotelului pentru a parca masina dar nici dupa ce receptionistul a primit 10 eur nu a rezolvat problema spunand ca ne va suna in camera cand va fi loc disponibil. a 3-a sau a 4-a zi am rezolva problema parcarii cu un alt receptionist. animatoarele erau de nota zero.Program foarte,foarte slab in comparatie cu vara anului 2015.am observat ca s-a schimbat mult personalul printre care si animatorii,iar daca nu ai un program mai ales seara dupa cina nu ai ce face nici in hotel sn nici in afara hotelului. Referitor la curatenia din camere as vrea sa precizez ca am ajuns sa maturam noi pe jos,hartia igienica sa terminat si nu am primit alta de cat dupa o zi, prosoapele s-au schimbat odata in tot sejurul in schimb lenjeria de pat a fost schimbata de 3 ori. aCUM URMEaZa FaPtUL CaRE Ma DEtERMINat Sa SCRIU aCESt aRtICOL. In ziua iesirii la ora 10 ne prezentam la receptie sa predam camera mai precis cartelele magnetice. am primit 3 cartele magnetice pentru intrare in camere si atat. NU am primit nici o alta cartele cu care se pot lua prosoape albastre de la hotel, folosind prosoape duse de acasa. Ni sa spus ca avem de predat si trei cartele cu care se pot lua prosoape, in caz contrar avem de achitat 90 leva sau 50 eur. Degeaba spuneam ca nu am primit alte cartele nu am fosti crezuti.Precizez faptul ca receptionistul a fost acelasi ca si in data cazarii dar de data aceasta a fost insotit si de o colega. am solicitat inregistrarile de la camerele video atat de la receptie cat si de la locul unde se dau prosoapele.Raspunsul a fost ca nu se poate. am solicitat sa vina un superior,un director sau managerul hotelului ,raspunsul fiind ca niciunul nu este disponibil. Dupa ce sotia plangea , copiii speriati iar eu dau cu pumnul la receptie si solicit sa vina politia receptionistul ne propune sa negociem suma pe care ar trebui sa achit si ca imi lasa la 80 leva sau 40 eur. La un moment dat cand receptionistul vorbea la telefon colega lui ne-a soptit sa nu ne lasam si sa solicitam in continuare inregistrarile video.Dupa aproximativ 45 minute de discutii aprinse, timp in care au sosit la receptie si prietenii nostrii in numar de 10-12 persoane si ei client ai hotelului ,am fost lasati liberi sa plecam. Nu mai dorim sa revenim la acest hotel.

Singurele neajunsuri sunt: semnalul wii-fii, care este foarte slab, dar contra a 30 de leva beneficiezi de 7 zile de acces la o alta conexiune wii-fi mult mai puternica si ar mai fi locurile de parcare. Hotelul detine o parcare subterana de 18 locuri care este mai tot timpul plina. noi am parcat autoturismul langa poarta hotelului care este tot timpul supravegheata de un portar.

Foarte putine feluri de mancare, aproape aceleasi in fiecare zi.

cele 110 scari

curatenie mai rar (e drept, au venit in a treia zi cand copiii dormeau si a trebuit sa le chem in a patra zi).

Lipsa barului pe plaja, sezlonguri putine comparativ cu capacitatea hotelului (noi am fost norocosi pentru ca gradul de ocupare al hotelului a fost in jur de 50% in perioada in care am fost).

Masa in conditii normale, o stea mai jos decat cazarea. NU foarte variata.

plaja cam murdara