Hotel Imperial Palace

Nici nu am apucat sa intram in hotel si am si primit amenda pt parcare. Cel care ne indruma cu parcarea i aratat sotului meu unde sa stea cu masina pana ne conducea spre parcarea platita si pana am scos bagajele din masina si le-am adus in fata hotelului, cred ca a durat 15 secunde , ni s-au blocat rotile la masina. Nu am fost singurii amendati. angajatul hotelului care ne-a aratat unde sa parcam masina dadea din uneri si ne-a ignorat complet. Mi s-a parut ca pur si simplu stiau cand era ora de varf a sosirii turistilor ai veneau sa amnedeze intentionat. Si amenda nu era aceeasi, unii primeau mai mult, altii mai putin.nu am cuvinte. In baie era un miros de urina, i-am chemat sa spele si sa dezinfecteze si am scapat de miros. Multa lume de etnie roma, am avut impresia ca suntem cazati la hotel de romi. Prea multa galagie.

Curatenia, nu prea se face asa ca la csrte, pe aici e pe aici nu e

prea multi gypsy

Exact cand am ajuns, am primit cartelele de la camera, am intrat sa punem primul rand de bagaje, am coborat dupa al 2lea rand si camera nu s-a mai descuiat. am asteptat cu bagajele pe hol 20 minute ca sa vina intretinerea sa deblocheze usa. apare un "beach bar" pe foaia pe care am primit-o dar nu am vazut unde este. La barul de la piscina in prima zi nu a avut rom negru, in a doua s-a terminat sucul de portocale. Par sa fie insuficiente umbrelele de la piscina. In doua seri consecutive, am ajuns sa mancam la ora 20:00 (masa fiind de la 18 la 21). In ambele cazuri nu era de mancare, bucatarii se chinuiau sa faca niste cartofi parijiti, niste chiftele si niste nuggets de cascaval. Oamenii asteptau la coada nervosi. Nu am vazut niciodata asa ceva. Nici in zilele anterioare nu am vazut diversitate la mancare. Mereu 2 tavi de orez, 2 tavi de cartofi, 2 tavi de paste, una de sos milanez, una cu pui si una cu o mancarica. am venit la acest hotel de 7-8 ori cred, din care cel putin 3 au fost cate o saptamana, dar dupa ce-am vazut, nu cred sa ma mai intorc. Presupun ca s-a schimbat conducerea si sub noua echipa de management pare sa fie un hotel incapabil sa primeasca un numar asa de mare de clienti.

Servicii, mancare, personal

parcarea este cam scump ( 25 leva / zi)

in fiecare zi aceiasi mancare nu recomand

mancare montona

jalnic

Mancarea ar trebui s fie puin mai diversificat!

Mancarea cam aceeasi in fiecare zi

Personal 8 din 10

Curatenia este la pamant, cand am ajuns in camera de hotel am gasit o pereche de short-uri in dulap, frigiderul era extrem de murdar si am gasit mancare lasata in el. Desi in fiecare zi se facea curatenia, aceasta s efacea intr-un mod precar si a fost nevoiti sa insistam noi pentru ca doamna de la curatenie sa dea cu matura pe balcon. Usa de la baie nu se inchidea total fiindca era umflata de la apa, iar faianta era crapata. toaleta nu era curatata cum trebuie, iar uneori venea un miros puternic de canalizare din baie. acelasi lucru s-a intamplat si la sala de mese, unde existau guri de canalizare chiar sub mesele oamenilor si intr-o zi am fost nevoita sa chem un angajat pentru a-l atentiona cu privire la faptul ca nu se putea sta la mesele din jurul canalizarii din cauza mirosului. Cozile la bufet erau enorme si la majoritatea felurilor de mancare gatite pe loc exista o limita de maxim 2 bucati (cu exceptii pentru unele persoane care se certau cu angajatii). Coada la baruri era foarte lunga in majoritatea timpului.

Personalul nu prea vorbete limba engleza

Un singur restaurant la atata lume prea putin, coada la bar la piscina , coada la inghetata, coada peste tot

incep cu faptul ca 60-70% dintre cazai sunt de etnie roma. Ne-am simit noi in minoritate. Probabil dac tiam acest aspect cautam alt hotel. Este un hotel agreat de ei. Sunt glgioi, las mizerie in jurul lor.Este deranjant acest lucru. Mancarea a fost ok, nu waw dar aveai ce manca. Cu brar ultra all inclusiv aveam bar pe plaja i plaja inclusa dar doar incepand cu randul 5.atentie locurile din faa se pltesc 30 leva 2 ezlonguri. Parcarea 25 leva pe zi. in restaurant mizerie pe jos. i cozi imense la ce se pregtea in timp real, gen pizza, grtar, pete la grtar, cltite. Dar gseai ce sa mnanci, inclusiv copiii. Plaja puin murdara din cauza oamenilor needucai care lsau tot in nisip chitoace, i alte mizerii.

Hotelul este cam de 3 stele nu 5 mancarea trebuie mai diversificata mananci cam aceleasi chestii zi de zi

Hotel de 2** nu 5

Nu au servici de 5 stele .. au multe lipsuri!

Parcarea contra cost (am ineles c e un obicei in Bulgaria) iar domnul care se ocupa de acest lucru destul de impertinent; fiind un hotel mare cu fff muli turiti (de toate naiile) un pic de haos la mas (dar nimic de nerezolvat)

un hotel de ocolit ne ingrijit neorganizat

Pe parcursul celeor 5 zile de cazare nu s-au schimbat prosoapele.

Menegerul si efa la recepie foarte revoltate si s-au comportat tot sejurul c si cum am fi mers la cersit acolo Ni s dat un singur prosop pentru 3 aduli ,dup mai multe insistene au tristee camerist s controleze mai intai dac nu le-am furat si apoi ne-a dat La wc era sparta conducta de evacuare, din nou am cerut ajutorul unui muncitor s repare si dupa reparaie a fost nevoi s strang toata mizeria lsat fr s mi se de-a mcar un mop Dup ce am folosit bideul am constatat aceiai problem curgea apa pe lang I am chemat din nou si deja erau foarte deranjai . Mancarea a fost aceiai in fiecare zi la pranz si cina nu a schimbat mancarea pe tot sejurul Doar cartofi prjii, pulpe, paste si ciorba De cateva ori au bagat si pizza Butura s servit in pahare mici si doar cate 2 de persoana Bineinteles fiind doar un bar deschis si dupa cateva zile au mai deschis si barul de la piscin Foarte nemulumit sincer, comparativ cu acum 2 ani, probabil din cauz c au schimbat menegerul , la acest hotel nu voi mai merge si sincer va spun neam simit umilii numai din cauza comportamentului fa de noi ne-au tratat cu o mare superioritate si jignitor in momentul in care au considerat c am furat prosoapele in loc s mi se aduc intr-una din diminei soul a luat 3 cafele in pahare de plastic s le servim in camer i pentru c frigeau le-a pus pe o farfuriuta La vzut menegerul si a strigat dup el c va sta cu ochii pe el s vad dac aduce farfuria inapoi i la intrebat la ce camer este cazat Sa simit si jignit si umilit incat era foarte hotrat s plecm Nustiu dac ajut cu ceva cele spuse acum de mine Doar c ne-am intors cu un gust amar din acest concediu Niciodat nu voi mai merge la acest hotel

aici punctez doua minusuri: - unul legat de camera: saltelele paturilor sunt inconfortabile, foarte tari, iar pernele foarte moi, ca si cand nu ar fi ... - unul legat de plaja: nu mi se pare corect ca la all inclusiv, 5 stele si hotel cu plaja proprie sa platim 9 leva/sezlong si 9 leva/umbrela... nu trebuia sa platim nimic...

Mancare jalnica ,mananci resturile care raman in ultima ora de masa .De 6 ani ani fac cazare la acest hotel si nu mai este nimic din ce a fost in anii precedenti , serviciile si mancarea sunt jalnice .

nu are legatura cu personalul, ci mai degraba cu oaspetii hotelului; galagiosi , strica atmosfera

Hotelul are nevoie de mult mai multa curatenie /total.

Lipsa de personal cu mai multa experiena (am vazut foarte muli copii venii pe perioada verii ca i angajai)

Foarte multe: hotel de 3 stele cotat in mod fals ca fiind de 5 stele. am stat la coada pt orice: la lift , la cafea la clatite, etc. Gresie in camera i nu mocheta. Parcare mica pentru maini, te trimit in alta parte sa parchezi, la o parcare mai scumpa i nepazita. Nu recomand acest hotel!

Mobilierul din camere este puin deteriorat

Necesita mai multa cura?enie,unele repara?ii,mai multa distrac?ie ?i pentru adul?i.acces la ?ezlongurile de pe plaja ar trebui gratuite.

Un hotel de maxim 4* cu indulgenta

acest hotel nu este de 5 stele. in camera se facea curat doar ce era la vedere, pe holurile hotelului erau ghemotace de praf, la pranz si la cina trebuia sa stam la coada pentru a intra in restaurant.... nu mai zic ca au facut curat si in portofelul sotiei de 70 euro. conzluzie simpla : nu voi mai accesa serviciile acestui hotel niciodata.

Servirea la barul de la piscina slaba, se termina foarte repede berea ?i vinul, nu gaseai apa de baut decat in hotel intre mese, lenjeria nu se schimba ?i nici cu aspirator nu dadeau

Hotel neingrijit,la piscina se curata vopseaua care era data peste buca?ile de faian?a. La sejur de 7 nop?i cear?afurile le-au schimbat abia la cerere dupa 5 nop?i. Gunoiul l-a luat la 3 zile. Daca plecai la masa riscai sa-?i ia salvamarul prosopul de pe ?ezlong ?i sa-l dea unor turi?ti bulgari cu "tupeu" ...la intoarcere i?i spunea ca ai lipsit 15 minute ?i aceasta este regula .. urat. Geamuri foarte murdare la restaurant ?i la recep?ie.

Camerele foarte vechi ?i mirosea mocheta foarte urat

Parcarea cu plata , f scump . 25leva pe zi .

parcarea 20 leva pe zi.

Nici nu tiu cu ce sa incep, in primul rand un loc bun de parcare il primeti in funcie de cat de gros ai lanu de aur la gat, la recepie este manifestaie in permanenta, este un singur lift pentru un corp de hotel cu 8 etaje, restaurantul este mult prea mic pentru numarul de turiti cazai, mancarea cauzeaza toxiinfecie alimentara,per total horor cu majuscule.

Curaenia lasa foarte mult de dorit. Personalul este slab calificat. Mi-au blocat cartela i nu m-au mai lasat sa intru in camera, menionand ca trebuie sa fac checkout-ul. asta cu o zi mai devreme decat era rezervat. a trebuit sa ma duc la recepie i sa ii pun sa verifice. S-au comportat grosier, fara pic de politee, dei era vina lor.

parcare cu plata, angajatii uneori obraznici, Nu recomand dupa 1 iulie deoarece Hotelul este superaglomerat, stai la rand la mancare/nu mai gasesti farfurii/pahare si inclusiv masa libera. Mobilier vechi.

Nu recomand acest hotel ,nu sunt pretenioasa dar acest concediu mi-a ramas un gust amar la cate plimbari fac aa ceva nu am intalnit ,mizerie,ex stateam pt un plicule de zahar pt cafea sa aduca nu mai vorbesc de restul...patul suplementar in camera nu se putea dormi pe el .De dat note saitul nu ma lasa sa dau nota mai mica de 6

Servirea si mancarea lasa de dorit. Mizerie la restaurant. Iar cei de la bar cer tis pt a te servi.

Mancarea nu tocmai ok.

Lasa de dorit calitatea servciilor ( prosoapele nu se shimba zilnic, lenjeria o data la 3-4 zile).

au un minus la schimbat prosoapele in sensul ca in penultima zi am ramas fara proasoape de baie.

am fost cazai la ultra all inclusiv, ni s-a spus ca o sa primim bauturi alcoolice de import , dar nu a fost aa , in tot barul aveau 2 sticle necajite de whisky in rest doar bauturile lor , bere de tot rahatul.

Mancarea foarte proasta zilnic aceeasi, fara gust, produsele ramase, refolosite in ziua urmatoare sub alte forme. Farfuriile murdare, din 5 una gaseai curata am baut in fiecare dimineata cafea cumparata de la aparatele stradale ptr ca pana se deschidea sala de mese nici un aparat de cafea din lobby nu era funcional In prima zi ne a cazut dusul in cap cu suport cu tot si am ramas cu clanta usi in mana si pe dinafara camerei. Pacat de acest hotel frumos dar cu o administrare jalnica. Sa nu mai vb de parcare, care este departe de hotel si ptr care am platit 53euro pe 5 zile. Nu sunt carcotas si nici prima data in Bulgaria dar e prima data cand conditiile au fost atat de proaste din pacate.

in 7 zile nu s-a schimbat lenjeria, prosoape doar le cerere, curaenia lasa de dorit iar mancarea nu foarte diversificata, insa buna. Pe scurt FUGII de acest hotel. are 5 stele dar nu merita nici 3.

Parcare mica,ocuparea sezlongurilor de la piscina,subdimensionarea restaurantului ce creeaza la masa de pranz probleme cu locurile la masa,personalul prea rece in comportament,mai au de imbunatatit niste lucruri pana la hotel de 5stele.

In camere nu a facut curat, prosape ne a dat cand am cerut, nici macar hartie igienica nu a fost, vesela la buctarie avea urme de mancare, foarte aglomerat la restaurant, am fost 2 familii si au rugat sa ne de a camerele apropiate dar nu s a putut, in ultima zi totul mirosea a clor inclusiv mancarea, sucurile

Organizare foarte proasta

Un hotel de evitat ,camera cu un miros de mucegai , baia plina de silicon pe la toate colturile , iar in camera era un zgomot infernal de la ventilatoarele exterioare, iar farfuriile de la restaurant , foarte murdare , as spune ca este un hotel de 3 stele nu de 5 cum este prezentat

Hotelul a fost candva de 5 *, dar demult la inceputurile lui. tii vorba, pe dinafara vopsit gardul i inauntru leopardul... Fix asa e! Camerele cel mult 2* cu mobilier ff vechi, mucegai, miros de urina in baie..am chemat de 2 ori personalul sa ne faca curat in baie nu a venit. Mancarea a fost ok

Pereti nereconditionati, zgarierturi pe peretii liftului, pe hol, in camera. Farfuriile de la restaurant multe murdare, de fiecare data cand voiam o farfurie trebuia sa o streg cu un servetel si apoi sa pun mancare in ea. Fete de mese in general murdare. Insuficiente sticlute cu sare pe masa. Mancare multa si fara gust. am avut platita camera cu vedere la mare si mi s-a dat cu vedere laterala.

Nisip pe mocheta ( in camera)

Parcare cu plata Sezlonguri la plaja cu plata Sezlonguri la piscina insuficiente Foarte aglomerat la ora meselor

Saltea veche, mobilier vechi, curatenia lasa de dorit in nici un caz 5 stele, exclus. In comparatie cu anul trecut, am ramas dezamagita.

Mancare proaspata si gustoasa dar de 3 stele Nu are plaja privata Parcarea mult prea mica

Mai trebuie lucra la camere si servici.

Mancare proasta, proasta rau, aceeai timp de 8 zile. Barul deschis cat au vrut angajaii de la hotel. Daca voiai apa pe timp de noapte, trebuia sa mergi in staiune sa cumperi. all inclusive dar foarte limitat

am simtit lipsa unui program tV in limba romana.

Parcarea din fata hotelului este destul de mica pentru nr camerelor si au o alta parcare lla 200 m de hotel

Nu as mai veni a doua oara. Miros de acru peste tot in zona bauturilor la restaurant sau la baruri.

Se mai putea insista la curatenia in spatile comune, timpi putin prea mari cu realimentarea felurilor de mancare care se rerminau

Curaenia lasa de dorit.

Nici nereguli (perdea la du,canalizarea miroase foarte urat

Daca aj mai devreme de ora 14.00 nu te poi caza iar foarte rau sta la partea cu parcarea ,angajaii care se ocupa de acest aspect sunt foarte pagari, in mainile proprii pe locurile de parcare pt a putea "ciupii ceva"

tinerii care strang de pe mese, unii din ei se misca in dorul lelii, lipsa tacamurilor(nu ar trebuii sa lipseasca deloc) dar datorita numarului foarte mare de turisti care vin aproape toti deodata esti nevoit cate odata sa astepti.

Mizerie,haos in zona restaurantului,miros de gunoi la tot pasul.

Curaenia si mancarea au lasat de dorit! Nu recomand!

Curatenie, au schimbat prosoapele si atat, nu au schimbat lenjeriile sau sa dea cu aspiratorul in 4 zile, la pranz si cina nu erau farfurii sau tacamuri suficiente.

-

incep prin a spune ca nu este deloc un hotel de 5 stele.cel mult 4stele....liftul nu funcioneaza niciodata i a trebuit sa urc i sa cobor zilnic 6 etaje.dar cel mai dezamagitor este mancarea oferita care lasa de dorit.parca cineva a adunat toate resturile i le a dat altora mai departe sa manance.....este fara gust, baltea in ulei i orice ai manca este nefacut i crud.si acum am stari de vina de la mancare.groaznic.nu o sa ma intorc niciodata la acest hotel.si ca sa inchei, am plecat mi devreme cu o zi acasa!!!!nici eu nu am crezut impresiile celorlali,am zis sa nu fiu negativista...dar.....sa nu va facei vacana in acest hotel!!!

Curatenia nu prea bine facuta si am avut si probleme cu cazarea in camera (nu am primit camera platita) care s-a rezolvat nu prea convenabil

am avut camera cu vederea la mare, ajuns la receptie am primit camera cu vederea in spate, la etajul 1 deasupra bucatariei. au motivat ca nu au alta camera, dupa discuii cu managerul am primit alternativa serviciul ultra care nu ne-a avantajate cu nimic.

La restaurant in orele de varf au fost depasiti ca organizare : randuri mari , lipsa tacamuri, nlipsa farfurii, mese putine ..trebuia sa astepti cu farfuriile in mana sa se elibereze masa

Restaurantul mult prea mic pentru capacitatea hotelului, sezlonguri pe plaja f putine si trebuie sa mergi la ora 06;00 sa prinzi liber, la fel si la piscina

Impresie negativa

Sala de mese mica pt capacitatea hotelului. te salva de foame salata i uneori gaseai carne gustoasa, restul de cantina. Caldura mare in restaurant fara sistem de aC sau ventilaie. Cozi imense la bar. Sezlogurile la 6 dimineaa erau '' rezervate''cu prosoape, rar mai gaseai unul in ultimul rand.

Destul de rau

Sucurile lungite. La mancare i bautura stai la rand. Multe mancaruri care se termina nu se mai inlocuiesc. Daca apuci mananci, daca nu ii alegi ce a mai ramas. Farfuriile si tacamurile se tot terminau si greu se aduceau altele. Camerele sunt de 3 stele. Ua, mobilier invechit. Nenea un batran aragos de la restaurant care prajete este foarte nepoliticos. Cu mai muli clieni se certa ca nu le da decat o friptura. Daca ai fost cu 2 copii te facea sa stai toi la rand. administratorul mai bine il punea sa curee wc-ul poate ca acolo putea sa ii faca o cariera pentru ca de bucatar clar nu era bun. ardea tot pe dinafara si inauntru carnea ramanea cruda.

-

hotel kithos,afumat (are nevoie urgeta de renovare), mancare slaba

ezlonguri destul de puine la plaja, i ocupate tot timpul..turitii lasa prosop pe ezlong sa il ina ocupat..chiar daca am platit ultra all inclusive nu aveam ezlong la plaja daca nu te trezeai de la 5 dimineaa sa ocupi. Nu se dau prosoape pentru piscina/plaja, trebuie sa il ai de acasa . Nu se respecta nici o masura de prevenie contra covid

Ca i minusuri incep cu parcarea pentru care am platit 280 lei i dei erau locuri in fata hotelului ne au condus catre o parcare cam la 300 m distana . ezlongurile i umbrele se plateau i oricum la 5 dimineaa erau toate ocupate , aa ca recomand a se lua rogojina de acasa . Cel mai mare minus din cauza caruia nu m as mai intoarce niciodata la acest hotel este faptul ca stateam la cozi ca pe timpul lui Ceaca . Coada la tacamuri , coada la mancare, coada la cafea, coada la bere , coada sa prinzi o masa libera in restaurant, coada la lift . N am mai stat la atatea cozi de pe timpul cand ne chinuiam sa prindem oua la aprozar . La bar nu aveai voie decat maxim doua pahare de persoana sa iei , apoi trebuia sa stai din nou la coada . Un hotel f aglomerat probabil din cauza ca e plin sezon . Noi am fost mai multe familii i in alte camere nu s a facut zilnic curaenie , nu s au schimbat prosoape , le a cazut o bagheta din tavan Iin cap, le a aparut urticarie pe corp de la mancare , deci eu am fost o norocoasa din aceste puncte de vedere .

Dezastruoasa experiena cu mancare,groaznica din toate punctele de vedere,nediversificata,carne lipsa,gratar nimic! tacamuri lipsa,cozi imense la mancare! am mancat salate cu salate 5 zile i cam atat!noroc cu snack barul ca mai aveai un nuggets i un cartof,ca altfel sincer va zic mureai de foame i tu i copii! Copii nu aveau ce sa manance,ciorba daca prindeai bine ,daca nu ,nu mancai! Singurul hotel care m.a dezamagit ,i am fost la mai multe un Sunny beach!! Parcarea se platete,i nu la hotel,e mult mai departe ! Un alt minus

Hotel de 5 stele dar in realitate nu prea. Camere mari i atat. aerul condiionat a funcionat non stop i de abia a scazut temperatura la 27 grade. Curaenie in camera s-au facut ocazional. Prosoapele au fost schimbate doar cand am cerut noi. La fel ampon i gel de dus am cerut noi. tot personalul vrea baci dar serviciile sunt aproape zero.

Dezorganizare totala.Cozi interminabile la masa cat si la baruri o adevarata aventura sa servesti masa.Nu se respecta nici regula impotriva covid.Parcare foarte mica si chiar daca este cu taxa este greu de gasit loc..Nu recomand pentru un concediu linistit.

Foarte foarte aglomerat! se statea foarte mult la rand la masa sau la barul de la piscina si din cauza asta am preferat sa-mi cumpar bautura si sa nu mai stau la rand sa le iau gratis iar la masa trebuia sa merg in prima jumatate de ora ca sa nu stau prea mult la rand. Mancarea fara gust, indiferent de tipul de carne avea aceleasi condimente de nu simteai gustul carnii si doar condimentul. de prajituri nu mai spun... pepenele galben a fost foarte bun. Curatenia este facuta superficial atat la baie cat si in camera. Piscina este mare dar atat de aglomerata cu sezlonguri incat nu poti sa intri in apa sau sa iesi din apa. Ca sa gasesc un sezlong liber trebuia sa il ocup de seara.

Personalul, Nu are parcare, pur si simplu esti vanat de catre cei care se ocupa de ridicarea masinilor

in 7 zile nu schimba prosoape, lenjerie, nimic. La masa daca nu eti la inceput nu prea mai gaseti mare lucru... Nu merita 5 stele. Pentru ezlonguri trebuie sa te trezeti la 5, altfel stai pe cearaf...

aglomeraia de la masa i mancarea slab calitativa pentru un hotel de 5 stele

Pentru un hotel de 5 stele, curatenia lasa mult de dorit. aproape de fiecare data lipseau tacamurile de la masa. Probleme cu liftul, destul de frecvent.

Informatiile despre camere nu sunt corecte--nu exista 3+1.au doar Studio (echivalent 3+1 sau2+2) si camere duble.Sezlongurile aferente hotelului nu sunt in fata lui si se platesc pentru a.I si sunt gratuite pentru U.a.I pe baza unui voucher de la receptie dar la plaja din stanga hotelului.Mancarea bazata pe produse congelate si tocanite.

-

Nu merita nici pe departe 5 stele. Mancare repetitiva, nu pentru pretenioi, curaenia lasa de dorit.

aglomeratie la bar,la masa.

Mancarea puin diversificata, multe chestii congelate i prajite,in week-end cand erau mai muli turiti mesele erau mai diversificare.

Mancarea nu este deloc diversificata. Extrem de sarata, iar la partea de dulciuri nu am avut ce sa alegem timp de 7 zile. intr-una din zile a fost chiar alterata, un pui urat mirositor. ezlongurile de la plaja trebuiesc platite chiar daca eti cazat la hotel. Bauturile lungite mult cu apa i 5 feluri de cocktail. Personalul nu foarte amabil. Lift dupa care stai 10-15 min sa vina i sa ajungi unde doreti. Un singur bar deschis pana la ora 23:30 (ultima comanda) cu terasa fff mica, in partea opusa vederii la mare, deci practic in spatele hotelului. Pentru Ultra all Inclusive diferena era accesul la baldachine i un bar la etajul 1 cu sea View.

Singurul lucru care m a deranjat , in restaurant a fost destul de cald.

Sunt dezamagita Hotelul miroase a vechituri Plaja fara duuri i grup sanitar Plata ezlonguri i umbrela Parcare neasigurata i pasata spre bisnitari

Daca eti mai matinal nu ai unde bea o cafea

Ma repet serviciile sunt slabute si clasificarea de 5 stele ,doar cu numele si atat,ar trebui sa remedieze multe aspecte ca sa le merite.Pacat !!! Imi pare rau ca nu am luat in seama comentariile anterioare,am crezut ca se exagereaza,dar aveau perfecta dreptate cei care au mai fost...asta e este o noua experienta..... dar pacat cam ...neplacuta!!!

Mancarea jalnica,fara pete...aceiai in toata perioada...stat la coada la intrarea la masa...un singur restaurant insuficient.

Capacitate mica a restaurantului i a parcarii daca gradul de ocuparea hotelului este ridicat,

Ne-am carat singuri bagajele, sampoane o singura data in 5 nopti, canapeaua de la cam 320 avea lipsa arcurile si nu se putea folosi, mobilier invechit, mocheta patata, parcare cu plata dar din a 2-a zi numai erau locuri si am parcat pe unde am gasit loc, farmacia inchisa

.

Mancarea i bauturile

Unele camerele intradevar necesita reparatii dar nu ne-a deranjat foarte mult asta pentru ca era curat, camerista venea in fiecare zi ne schimba prosoapele, stergea pe jos si ne intreba daca avem nevoie de ceva.

Locurile de parcare puine

Persoana de la parcare lasa impresia ca are un comision de la o parcare din apropiere(la ora la care am sosit erau locuri libere in parcarea hotelului, locuri care si seara erau tot libere, dar am fost indrumati la o parcare privata din apropiere; receptionera care desi eram noi la rand, a acordat atentie unei turiste localnice, ignorandu-ne pe noi. Mobilierul din camere pare invechit. Un mare minus il acord agentiei care desi ne-a perceput un tarif pentru o anume camera, am primit cu totul altceva.

Nu

Minusuri: - coada impresionanta la fiecare masa (mic dejun, pranz si cina) de la intrarea in restaurant, pe tot lobby-ul pana la ultimul lift al hotelului. In medie se statea in aceasta coada pentru a reusi sa se elibereze o masa, jumatate de ora. - cand am dorit sa discutam cu managerul hotelului penrtu a-i solicita sa deschida si celelalte restaurante ale hotelului care dispuneau de capacitate ce putea prelua cozile infernale zilnice, a fost imposibil de comunicat cu acesta, intrucat nu vorbeste engleza deloc si l-a chemat de un domn in varsta (credem ca era un fel de sef de salon) care mai "rupea" putin enlgeza si care a facut pe intermediarul dintre noi si managerul incompetent si ironic. - calitatea proasta a turistilor cazati (care au "impus" un stil manelizat la propriu hotelului (dansau aproape in fiecare seara pe manele si se comportau reprobabil) - daca nu veneai pe plaja la ora 8. nu mai gaseai nici un sezlong liber.

I was staying for 7 days, at 8 floor, and onli in first day the elevator was working. they don't bother to fix the problem. the food was not even close for five stars. a lot of meat with much oil in it. Not so much healthy food. In the spa area, when I was at the gym, I find there at the reception an apropiate behaviour from an asiatic employee. When I ask him something, he was answering rude. In another day, I was to the gym, and after a while, he came, and when he still saw me there, he slammed the door. this in not a proper behavior for an employee.

Curatenia lasa de dorit

Coada la masa la orele de varf, protectie anti-covid zero!

nu este cazul

-

Foarte aglomerat la restaurant, tot timpul trebuie sa stai la coada ca sa intri in restaurant, indiferent de ora zilei.

incepand din prima zi de la parcare, hotelul are undeva la 30 de locuri care sunt ocupate mereu, aa ca portarul probabil are inelegere sa te trimita la o parcare la circa 200m pentru care am platit 15 leva pe zi. Camerele sunt de maxim 3 stele, mobilier vechi, mocheta miroase a mucegai, baia cu usa i pereii scorojiti, salteaua beton. Mancarea este acceptabila dar nu wow.

Hotel de 5 stele zic ei...dar merita cu indulgenta 3 stele. Este frumos pe afara doar...camerele vechi si cu multe probleme. Personalul tanar si neexperimentat...nu te poti intelege cu ei decat in bulgara...nu recomand. a fost pentru prima data cand m.am bucurat ca s.a terminat concediul.....

In camerele unde sunt mochete, miroase a mucegai.

Curatenia nu prea a fost de calitate i personalul cam neprofesional. Sezlongurile sunt contra cost avand in vedere ca hotelul este in prim plan.

Curatenia jalnica

Nemulumirea mea ine de nerespectarea masurilor de sigurana, in contextul actual (angajaii nu purtau mati sau le purtau sub barbie, iar turitilor nu li se impunea nici macar sa foloseasca dezinfectant la intrarea in restaurant).

Un grup de catateni bulgari de etnie rroma au chefuit in fata hotelului pana la 3 dimineaa, fara ca firma de paza sau poliia sa intervina.

Mancare proasta

Foarte multa mizerie. Praful cred ca nu a fost ters de la inaugurarea hotelului

Nu se face curat in camere , nu se schimba prosoape , mancarea aceeai in fiecare zi , camerele ar necesita renovare ,dulciuri sub orice critica

JaLNIC! aCESt HOtEL MERIta 0 StELE...CHICIOS ,ORDINaR ,IMPUtIt . EXaCt CE aU DESCRIS SI REStUL tURIStIILOR. VIN CU O COMPLEtaRE, CaMERIStELE INtRa IN CaMERa SI IN LOC Sa FaCa CURatENIE StaU La tIGaRa PE BaLCON. CURatENIE SUPERFICIaLa . NICI NU aRE ROSt Sa Ma REPEt ...tOt CE E SCRIS La RECENZIILE NEGatIVE EStE aDEVaRat.

orar complicat la baruri si servirea mesei

Hotelul are nevoie urgenta de o renovare i investiie. Este frumos i impunator doar pe afara, insa pe dinauntru lasa de dorit. Curaenie doar la Recepie i atat. Camerele sunt murdare, mai mult sau mai puin, depinde de aria hotelului. Baile sunt vechi, scarboase, intr o noapte am vazut un gandac. Unul dintre cuplurile cu care am fost nu a avut prosoape in camera. a cerut de 2 ori la Recepie i degeaba. am sunat chiar i la agenie, iar o domnioara foarte aroganta a spus ca ea poate sta fara prosoape i ca nu e problema ei. Curaenie extrem de superficiala!!! In 5 zile doar ne-a luat gunoiul, asta in camera Nostra, in camera prietenilor notri nici macar nu au intrat ! Nu este un hotel primitor. Bauturile groaznice, de la dozator, partea proasta e ca i aa le dilueaza i pe la sfarit curge doar apa ( mi s a intamplat de multe ori la sucul de ananas) . Paturile facute din 2 saltele puse una peste alta, i cel dublu este din doua paturi single. In camera era luata vopseaua i era data pe deasupra cu alta vopsea, se vedea oribil i Chicios. Noi am luat toate cele 4 camere cu vedere la mare, doar 3 din ele au fost( defapt sincer doar 1 , celelalte 2 aveau vedere la mare dintr o parte, insa ei aa o considera ) . Personalul mult prea puin pentru cat de mare este hotelul, restaurantul la fel. In final, a fost un hotel wow poate acum vreo 5-7 ani, insa acum e nevoie de renovare i investiie urgenta.

Parcare cu plata 12 leva pe zi in parcarea hotelului, sezlonguri si umbrele la plaja contta cost, wifi in camera contra cost, in camera un ditamai tv. CU tub la hotel de 5 stele in 2019 inacceptabil, s.a.m.d.

Nu se schimba lenjeria de pat , cu toate ca am stat 10 zile. Nu s-au schimbat prosoapele, Serviciul de curatenie lasa de dorit. Se sta la coata pentru un suc sau o pere, Saracacios bufetul de gustari. Prajiturile sunt 2,,3 feluri, foarte mici , cat un dop de sticla, puine se termina foarte repede , sunt inlocuite cu intarziere, .

Hotelul nu arata de 5 stele din pacate,tencuiala e gata sa cada,perdeaua la baie era plina de gauri si umpleai baia de apa cand faceai dus,scurgerea la cada era infundata rau,se umplea jumatate de cada cat faceai dus,insa problema cea mai mare in tot hotelul era partea cu prosoapele,din 10 nopti cate am stat doar de 3 ori ne au adus prosoape noi.in rest ori nu am avut,cu toate ca ne ziceau ca o sa ne aduca,ori ne au dat doar mici de fata.geamurile erau murdare.lenjeria de pat neschimbata in 10 zile.la baie nu se facea deloc curat

aici sunt multe. Sa o luam de la inceput: cand am ajuns la hotel, parcarea era evident plina pand cand i-am dat 10 si brusc s-a gasit un loc; la receptie erau aproximativ 20 de persoane care asteptau si DOaR 2 receptionere care nu mai stiau de ele. Intr-un final am ajun in camera care era destul de spatioasa. Surpriza a aparut cand am fost in baie sa ma spal pe maini si cand sa ma sterg cu prosopul am avut un soc sa vad ca prosopul era murdar. L-am aruncat pe jos si am plecat la receptie sa cer explicatii. am primit doar scuze si prosoape curate. Dupa vreo 2 zile ma astepatm sa vina sa faca cineva curatenie in camera, sa schimbe cearcafurile, prosoapele dar nimc. am gasit in camera un bilet de usa pe care scria ca rog sa se faca curatenie in camera. L-am agatat de clanta si am placat la plaja. Surpriza mare a fost cand ne-am intors in camera si am vazut ca nu mai era biletul agata de clanta. Cand intru in camera.....nu observ nicio schimbare. Ce au facut defapt: a dat un pic cu mopul au mai aranjat ele inca o data patul si cam atat. Eu sunt fumator si avema o scrumiera pe terasa. In 8 zile cat am stat scrumiera nu a fost golita niciodata! Pe scurt servicii de curatenie lipsa. am ramas foarte dezamagit

Lipsa parcare si sezlong.apa avea alge.

Nu e cazul.

curatenie nu se face in fiecare zi cum zic la descriere. Noua ni s-a facut de doua ori intr-o saptamana si atunci ne lasa fara prosoape,trebuia sa anunt mereu la receptie.

Parcare f.mica in comparatie cu capacitatea hotelului, curaenie foarte precara,mancarea nu se ridica la nivelul unui hotel de 5 stele ci mai degraba de 3stele.

La etajul 8 intre orele 18 si 19,30 nu curgea apa calda la dus, cred ca nu avea presiune apa.trebuia sa astepatam apa calda ca sa ne putem spala. Mancarea era destula, dar se repeta in fiecare zi. ar trebui sa fie mai diversificata. Masa de pranz era de la ora 12-14.ar trebui sa fie de la ora 12-15 ca sa ai timp sa vii de la plaja , sa faci un dus .Era totul in graba la amaiaza. De ce hotelul nu dispune de sezlonguri gratuite si umbrelute avand in vedere ca la hotelurile din vecinatate erau gratuite pt.turistii apartinatori. Nu mi se pare normal sa dai bani si pe sezlonguri si umbrelute. Parcarea iarasi este cu taxa .Pe 7 zile am platit 84 de leva. Wifi era doar la parter si etajul I, trebuia sa coboram ca sa accesam internetul.

Mese prea putine in restaurant

Nu am

Nimic de reprosat

Nu s-au schimbat prosoapele 5 zile.parcare insuficienta

Check in a fost la ora 14.00 si am stat pe coridoare 4 ore, cu copiii obosii.

Cateva reparatii in hotel sunt necesare. O calitate ridicata a bauturilor si meselor ar fi de apreciat.

am stat 4 zile dar nu ni s-a facut deloc curat in camera, nici prosoapele nu ni s-au schimbat. Ni s-a luat doar gunoiul in fiecare zi. Baie de la parter (pentru cei care stau la piscina) era sub orice critica, mai bine luai liftul si urcai in camera.

Parcarea la hotel nu gasesti si te trimit intr-o parcare privata unde este japca pe fata 20 de leva pe zi.Mancarea cred ca cea mai proasta de la all vazuta si in sprijinul afirmatiilor vine si cantarul care arata 90.6kg la plecare si 90.5 kg la venire ,in conditiile in care dupa un all luam in jur de 2-3kg.

M-a deranjat faptul ca hotelul nu are plaja proprie si ca sezlongurile trebuie platite. am stiut despre aceasta situatie de la inceput totusi e f neolacut. 2 sezlonguri + umbrela= 27 leva. alt inconvenient il reprezinta prosoapele. Noi am avut destule de acasa dar e dificil sa usuci zilnic prosoape pt. 4 persoane.

Nu am

trebuia sa te trezesti cel tarziu la ora 6 ca sa prinzi sezlong la piscina .Curatenia nu s a facut in fircare zi .

Desii cei de la hotel faceau curatenie zi de zi , ar fi fost totusi ideal sa existe o matura in camera . Daca esti plin de fite si vrei sa fi tot timpul , scarpinat mangaiat , cocolosit , nu e pentru tine !!!

Hotelul nu are 5 stele reale. Pentru camere eu dau intre 3-4 stele , pentru servicii, 2 am avut un sejur de 7 nopti i in aceasta perioada s-a schimbat o singura data lenjeria i de 2 ori prosoapele i atunci cu insistene i cu o atentie de 10 le va. Camerista , aa atitudine nu am vazut in viaa mea intr-un hotel. I-am dat banii, a schimbat prosoapele i zilele urmatoare iar le-a lasat in baie , probabil, atepta alii. Camera, dei este mare, nu ai unde sa-ti pui lucrurile, le-am inut in valize. Exista un dulap cu bara pentru umerae i o singura etajera. in baie nu sunt agatatori sau suporturi pentru prosoape , pur i simplu nu ai unde sa le pui. La fel i periutele de dini i tot ce mai trebuie la baie. Draperiile erau putin mai scurte decat geamul si seara nu puteai sa adormi pana nu se stingeau luminile din balcoane. Hotelul se cere renovat.

aveam totui mai multe ateptari daca pe hotel sus de gasesc 5 stele.Incep cu parcare:nimic de zis pt personal,am platit,maina a fost in sigurana,daca plecam la plimbare imi gaseam locul la intoarcere.totusi la 5 stele nu ar fi trebuit sa ne ceara bani pt parcare.In camera unele lipsuri,ce nu ar fi trebuit la un hotel de 5 stele cu pretenii: ua era lasata,se freca de pardoseala.la baie nu funciona dusul mic,cel mobil.Functiona doar cel mare din plafon,motiv pt care de cate ori faceai dus sau voiai sa te speli doar pe picioare de nisip te udai dr tot pe cap.In camera cele doua veioze nu funcionau,erau degeaba in camera,doar de decor,becurile de la corpurile de iluminat f chioare.Cameristele drague,faceai curaenie in fiecare zi,cred ca erau puine i faceau fata greu,totui la un hotel de 5 stele ai pretenii i trebuie sa dai mai multa atenie la detalii.Noi ne_am cazat 3 persoane intr-un studio.In camera erau 2pahare i 5 prosoape,iar ampoanele erau doar pt doua persoane.am mai cerut i prosoape i fara probleme ne au adus f multe.am gasi la baie sticluele cu ampon,gel dus ,balsam par i sapunel.La 5 stele astea trebuie lasate in baie in fiecare zi pt fiecare persoana.N-ar fi trebuit i halat de baie i papuci de unica folosina (ca la turci)La faza cu ingheata,nesimire maxima,era doar de la 2 la 4,,dar de multe ori aduceau frigiderul cu ingheata i la 14,45.Inghetata o gaseai la snack bar i te servea cineva care de chinuia cu cupa aceea mica sa puna in cornet.La 5 stele frigiderul ar fi trebuit sa fie la barul de la piscina non stop.Barurile de inchideau la 10 seara.te intorceai seara de la plimbare,nu gaseai un pahar cu apa.In fiecare seara la intoarcere cumparam cate o sticla de apa.animatia la piscina f slaba, aproape inexistenta.Pianul din frumosul hol de la recepie doar de decor(i era funcional),daca ar fi cantat cineva seara macar o jumatate de ora o muzica de cafea concert,in acea frumoasa ambianta i cu ada decoraiuni....

Mancare foarte proasta,camere neangrijite,nu se schimba lenjeria,mobilier vechi,mocheta rupta pe alocuri,personali dezinteresat,fara nici un fel de bufet intre mese (la all Inclusive),inghetata doar intre 14-16 (la cornet)era coada si te servea o persoana,un singur lift functional,si acla se mai defecta din cand in cand.Nu merita sa mergeti.Concediu ratat.

aglomeratie la restaurant, in orele de varf.

La sosire usa nu s-a descuiat, mi-am lasat geanta jos laga bagaje si am mers la recptie. in acest timp femeile de serviciu au reusit sa ne descuie usa , am carat bagajele inauntru si geanta mea maro a fost de negasit. Dupa cateva zile cand le-am observat pe hol, nu mi-au recunoscut pana nu a venit o sefa a lor si mi-a adus geanta din camera dedicata oamenilor de servici din hotel. Noroc ca nu aveam nimic de valoare, doar carti ,ochelari si clama de par. Imi lipseau decat sticle de apa. Macar au fost dragute sa-mi faca curat in geanta! Mancarea , acelas gust, fada, putine feluri si doar cate o tava din fiecare fel, tinand cont ca e un hotel de vreo 500 de camere. Stateam la coada . Sezlongurile se platesc 30 leva (2sz+umbrela). Piscina murdara, cu cioburi in ea in care s-a taiat la picior fetita mea. In concluzie noi nu ne vom mai intoarce. a, sa nu uit, nu va treziti pt rasarit. Soarele se observa dupa o colina si cand deja este foarte luminos.

80% din turisti lasau prosoapele pe sezlonguri de seara.

Personalul hotelului foarte rece.Se pare ca bulgarii au uitat sa zambeasca.

trebuie intretinut mai bine.

cred ca cel mai prost sta hotelul la capitolul curatenie!!! am ajuns in jur de ora 14-15 la receptie, ne-a cazat imediat, insa cind sa intram in camere...surpiza !!! nu fusese curatata! am avut noroc sa fie femeia de servici pe etaj, si cu o mica atentie, a lasat camera unde facea curat si a venit sa rezolve camerele noastre. a patra familie insa a ajuns mai tirziu, dupa ora 18.00....si la fel camera nu era curatata. si aici nu ma refe la schimbat lenjerite, detaliii...nici macar gunoiu nu fusese aruncat! ...astfel ca au dorimt o noapte asa...concluzie...nici nu au suficienti angajati la curatenie, dar nici cei care sunt nu exceleaza. se facea zilnic un fel de curatenie sumara...se matura in camera, se aranja patul, se lua gunoiul din baie...lenjeria nu a fost schimbata in cele 10 zile si nici prosoapele.... cam aceiasi situatia si in restaurant/sala de mese, insa aici vina ar fi impartita! angajatii de la debarasat mesele si curatat mesele erau destul de numerosi si isi faceau treaba, dar atitudinea unor turisti...lasa mult de dorit... Piscina...cam murdara apa...si slabut intretinuta...la fel sezlongurile de la piscina...destul de putine...si cam mizerie in jurul piscinei! gustarile dintre mese...slabut...niste cornulete, merdenele...si alea plasate strategic... in schimb baietii de la barul de la piscina, foarte ok! animatie pentru copii...o tentativa de animatie! vreo 20 de minute seara, nu chiar la aceasi ora...aceleasi 5 cintecele...acelasi tinerel plictisit... in concluzie....nici vorba de 5 stele la acest hotel....cu toata indulgenta vreo 3...

CURatENIa LaSa DE DORIt, IN FIECaRE ZI VENEaU IN CaMERa Sa FaCa CURat DaR NU SCHIMBaU CEaRSaFURILE SaU PROSOaPELE, DOaR INtINDEaU PE Pat CEaRSaFURILE EXIStENtE., MaNCaREa ERa MULta DaR CaM aCELEaSI FELURI IN FIECaRE ZI, aNIMatORII NU PREa EXISta

la un hotel de 5* parcarea nu ar trebui platita, iar in cazul in care este platita sa fie in fata hotelului.