Vemara Beach Ex. Kaliakra Palace

Total negativa

oferta scrisa inainte de achizitie ...nu bate cu ce gasesti acolo...mai mult de o treime ...vrajeala...mai mult in momentul cand mai multe persoane au reclemat proastele servicii...managerul un tip scund negricios si chelios a sarit aproape la bataie...si a zis ca daca nu ne convine sa mergem in Romania ....pe data de 1 ian s a servit micul dejun de la 10-12...si evident toata lumea a presupus ca se decaleaza si pranzul si au venit in jur de ora 14 la masa ...li s a luat mancarea de pe mesele de servit chiar si celor care se aflau in fata vitrinei ...pe motiv ca este deja ora 14.00 si au ramas nemancati....nu stiu cine minte cu privire la calitatea serviciilor ...agentie de turism sau cei de la hotel ....ar mai fi multe de spus ...dar cred ca ve ti avea o avalansa de nemultumiri cu privire la Kaliakra Palace.....eu nu mai apelez la aceasta agentie...va doresc succes ....

MAncarea a fost foarte proasta i putina pentru o noapte de revelion. Servirea buturilor i a cafelei în pahare de plastic tot sejurul

Nu am nimic de reprosat.

curatenia in sala de mese si terasa lasa de dorit, camerele dispuse pe partea de vest, sud-vest cu o "splendida" vedere la rampa de gunoi a hotelului , de miros nu mai vorbesc, in special cand era ridicat. personalul de la receptie cu o atitudine indiferenta la problemele aparute in timpul sejurului, "se rezolva - nu se poate"

Curatenia cam lasa de dorit, meniul slab, cat despre facilitatile oferite/mentionate exista dar nu pot fi utilizate. Bauturi de cea mai proasta calitatate, pana si apa am fost nevoiti sa o cumparam de la magazinele din apopiere

Hotel imputit, mancare groaznica, administratorul batea clientii!

Nu

Destul de neîngrijit în zonele comune, personal plictisit, mAncare de maxim 3 stele

Statul la coad prea mult la îngheat, deoarece, din pcate, unii compatrioi fac în concediu o cur de îngrare i se înghesuie s mnAnce cAt mai mult.

As dori, pe aceasta cale sa transmit multa muie intregului personal al acestui hotel de rahat, in mod special barmanului de la piscina , managerului de restaurant si gheiului cu coada de la receptie....nu am cuvinte, sunt pur si simplu scArbit.

MAncarea slab diversificata si prost gtit, efectiv nu avea nici un gust, nu mai zic de ciorbe ....(cum mai zicea cineva prin comentarii, nu e pentru pretentiosi) Lift mic si vechi( se mai si bloca cateodata)

MAncarea ar trebui sa fie mai diversificata i sa se fac mai des curenie în camere. Hotelul are 7 etaje i este deservit de doua lifturi mici...cAte odat cam ateptai dup ele.

Nota 4,mAncare puin i proast,stat la coad o or pentru o îngheat sau o cafea,gustri zero între mese,o experien de nerepetat

Hotelul era murdar, iar mAncarea deplorabila

Hotelul chiar si la camerele superioare necesita mentenanta. Becuri nefunctionale, tv nefunctional, AC care functiona periodic; mobila degradata. Mancare -> Varietate minima. Cartofi prajiti, paste, pulpe de pui si friptura de porc la toate mesele zilei. 3 Feluri de mancare care se roteau ce-i drept. 3 Salate care mai variau o data la cateva zile. Mancarea trebuie gustata fiindca au fost multe cazuri in care ba nu avea pic de sare, ba era ocna (mai ales cand dati la copii). 3 Scaune de copii in restaurant pentru toata lumea (va dati seama ca era bataie) Plaja -> Doar camerele cu vedere la mare au access la plaja gratuit. Ceilalti turisti platesc 36 Leva pe zi (2x seslong + umbrela fara masuta, fara saltea pe seslong). Plaja este amenajata la cca 100 metrii de hotel. Nu exista beach bar chiar daca este stipulat ca serviciu. Luati bauturile de la barul piscinei si mergeti frumos pe jos pana la plaja (nu am facut asta fiindca erau destule super market-uri). Locurile la piscina - extrem de limitate (din 7 zile nu am stat niciodata la piscina). 2 Lifturi mici pentru un hotel de 7 etaje cu limita de 4 persoane fara bagaje. Se asteapta ceva pana sa puteti urca/cobora. Daca Aveti carut... mai bine il lasati in masina. Parcarea 7 zile - 214 Leva Concluzie, f misto hotelul acum vreo 6-7 ani. Acum pare putin cam obosit iar serviciile contin multe chichite care lasa un gust amar. Parere persoanala, daca vreti un pret decent pe cazare, asumati-va compromisuri si bani de buzunar.

-Miros neplacut in baie -Locul de joaca pentru copii ar trebui reamenajat si dotat cu mai multe jocuri/jucarii --Parcarea este prea scumpa(20leva/zi)

Puine sortimente de mAncare i prost gtit, cine are camera cu vedere la mare sta gratis pe sejlongul de la plaj, dac ai camer pe spate plteti sejlongul de la plaj, mai frustrant este faptul c te oblig s plteti dou sejlonguri cu umbrel, chiar dac vrei doar unu, se prefera ca sejlongurile s stea goale, în detrimentul clienilor fericii.

Totul ok ,dar diferenta dintre ultra si all nu exista Racitorul din camera incalzea nu racea Am chemat personalul ,un mustacios cu ochelari ,a venit ,a vazut si pa Canapeaua era rupta, am reparat singur bazinul de la baie ca nu se incarca Aduceau un sul de hartie igienica la o zi jumate Prosoapele curgeau ate din ele La cosurile de gunoi nu aveau saci

Nu este cazul

MAncarea !!! Las de dorit (in decurs de 5 zile o singura zi a fost Nutella ) aceeai mAncare zilnic . Venica problema cu lifturile . Lipsa prosoapelor pentru plaja .

Reclam curenia, i nu m refer la camera, pentru c, dei nici aceea nu a existat, nu a reprezentat o atAt de mare problem. Toaleta de la receptie precum si cele din exterior nu puteau fi folosite, miroseau dezgusttor asemntor celor publice, cred ca benzinriile exceleaz aici, nu aveau nici mcar hartie, dar in schimb aveau mult mizerie, pienjeni i defeciuni. MAncarea a fost de o calitate deosebit de proast( aa spuneau i recenziile, dar nu-mi închipuiam c poate fi atAt de necomestibil-noi nefiind nite mofturoi), uneori si veche si rece intotdeauna. Butura de asemenea, o mizerie, din dozatoare curgea intai jumatate ap si apoi ceva culoare si gata sucul de portocale/mere/visine etc. Beach included- doar o himer, cci mergeam pe plaj si nu gseam sezlong cci erau ocupate, se pare, de cu noaptea, posibil sau nu, de oameni al cror sejur a costat mai putin sau ...nu. Cand am anunat mi-a artat un afis pe care scria ca e interzis sa rezervi sezlong pe plaj, ca si cum noi turistii ar trebui sa ne organizam, sa facem ce, sa ne afisam costul vacantei si sa stam la rand la ele cand ajungem pe plaj? pentru ca, da, plaja este nu mic, fantastic de mic pentru gradul de ocupare pe care îl au. Iar lucrul acesta a fost de departe foarte suparator, s vii la mare si sa nu ai loc sa stai pe plaj. Ce se-ntAmpl, în lipsa de spatiu, am pus prosopul pe zona aceea, foarte mic de altfel, din fata sezlongurilor, dar dup pranz valurile o ajungea si, nu mai continui s descriu imaginea. Am incercat trezirea la 5 am, dar sansele inexistente si atunci, nu stiu care era procedura norocoas, oricum, e de inteles goana asta dup spatiu, caci toti am platit si unii oameni sunt dispusi sa faca multe ghidusii pentru a se asigura ca au acces la ceea ce au pltit, dar personal nu sunt familiar cu aa o tigneal si nici nu am mai regsit-o pe unde am mers in comunitate.Pentru c, da, oamenii se certau si se jigneau pe plaj. Comparaia o fac nu doar cu Grifid Arabella/ Vistamar ci si cu Astoria (2010), hotelul vechi. In acest hotel nu este nici cea mai mic organizare: nu este un agent de paza la receptie, nu este o persoan responsabil pe plaj, nici mcar la mas nu este nimeni, ca un sat fr cAini, personal putin si nepregtit, nici nu m mir ca este asa mizerie n-au cum s fac fa. M-am întors cu un gust amar i cu certitudinea c nu voi mai merge ever acolo, ba mai mult, adaug aceast recenzie unitii pentru a ajuta ali turii s obin claritate în decizie i s nu se trezeasc într-o unitate de nici 3 stele i o vacan îmbrcat în nemulumiri.

Plaja rezervata hotelului este mica, ultra all inclusiv e de fapt all inclusiv, mancarea in primele zile era fara gust pentru ca nu gaseai nicicaieri condimente. Dupa ce am discutat cu managera, au inceput sa apara cateva condimente.

Mari probleme cu reeaua de wifi,

Nimic din ce scrie in descrierea hotelului

Trezit la 5 dimineata sa prinzi sezlong.

MAncarea i condiiile de masa nu au fost pe msura ateptrilor

DE LUCRAT LA PROBLEMA SEZLONGURILOR, FATA DE ANII TRECUTI S A MICSORAT CANTITATEA DE MANCARE , SI TOT UN PIC MAI MULTA ATENTIE SI FATA DE CURATENIE!

-Mizerie foarte mare in camera -mizerie la piscina,pahare de plastic peste tot, -mancare suficienta,dar nu diversificata -parcarea foarte scumpa,20 leva pe zi,apr 50 lei... -problema sezlonguriilor la plaja,insuficiente,turistii mergeau de la ora 03.00 sa ocupe... -in mijlocul plajei era o groapa mare in care se deversa apa de la pompa de spalat de nisip.. -curat in camera nu s_a facut niciodata,prosoapele au fost schimbate o singura data... In concluzie,desi nu suntem pretentiosi,nu as mai revenii la acest hotel niciodata... Pretul pt un sejura fost prea mare cu ceeace ofera hotelul..Nu merita nici macar o stea..Dezamagitor....

MAncarea puin diversificata

Personal învArst la toate etajurile, greu ptr ei, nu-si faceau treaba cum trebuie!

Am avut ca si regim de masa ultra all inclusive dar nu se pune problema de asa ceva, mancarea extrem de proasta, paste in fiecare zi si la pranz si seara, le schimba doar sosul, cartofi prajiti vesnic si orez . Nu se stia ce mananci, nu era pusa o eticheta cu ce fel de supa este sau ce carne, atunci cand mai era si altceva in afara de aripi de pui sau poate copanele daca erai norocos. Nu am avut apa calda primele 2 zile, iar cand ai si copil nu e ok. Lifturile, nu functiona decat unul singur din cele 2 si se astepta eneorm. Dupa ce am reclamat toate lucrurile astea, parea ca au inceput sa mai indrepte din ele, respectiv a functionat si al doilea lift dupa cateva zile si cand si cand aveau si etichete la mancare. Prosoapele din camere foarte imbacsite, nu prea se mai vedea albul, rar cand iti lasa si cate un prosop mai nou, lenjeria schimbata o data in 10 zile

Mancare saracacioasa, snack bar foarte slab; bauturi internationale doar contra cost- chiar si in pachetul ultra all inclusive

Ultra All Inclusive teoretic practic nu. MAncare nediversificata. Ramai fr vesela cAnd este aglomeraie. Curatenie la piscina lipsa. Parcare ffff scump. Locuri pe plaja pe ezlonguri dac te scoli la 5.

Murdrie peste tot. Personalul de la curenie nu-i face treaba. Dei nu era aglomeraie mesele nu erau terse, noi trebuia s le curm. La recepie la sosire degeaba am cerut ca mcar s ne dea camere pe acelai etaj, nu am fost ascultai. Au spus c hotelul este plin i nu au alt posibilitate. Astfel am primit o camer la etajul 2, unul la etajul 6 i unul la etajul 7. În aceeai situaie era i un alt grup care a primit camerele dup noi, ei au primit pe 2, 4 i 6. Deci nu exista bunvoin din partea doamnei de la recepie. Putea s dea camerele ce au primit cellalt grup i invers. Patrcarea pentru 6 zile 120 leva este exagerat. (300 lei) AtAt ne-a costat motorina cu care ne-am deplasat pAn acolo. Nu recomand.

La etajul 7 nu au acoperis balcoanele si daca ploua nu poti fuma. WC curge si miroase cand tragi apa, am inteles ca tot etajul 7 are probleme mancarea jalnica nu aveai ce sa mananci am mancat la restaurantele de pe plaja, nu apa plata la masa, bauturile sucuri si cokteil jalnice,,,piscina muradara......dezastru

Serviciile i mAncarea las de dorit. Fiind început de sezon am avut impresia ca i-am luat pe nepregtite.

Funciona un singur lift.

Hotelul este foarte bine amplasat cu un potential foarte mare, camerele sunt ok dar sunt cateva lipsuri majore : 1. hotelul are 240 camere pe 8 etaje si 2 lifturi de 4 persoane. Unul dintre ele nu a functionat pe perioada sederii noastre iar in ziua plecarii nu a functionat nici al doilea fiind obligati sa coboram bagajul pe scari 2. Mancarea desi gustoasa se aducea in permanenta rece sau seminincalzita. Nici varietatea nu era foarte mare dar faptul ca trebuia sa o mananci mai mult receera foarte neplacuta 3. enterteinmentul hotelului lipsea aproape cu desavarsire singurul care facea ceva in acest domeniu era animatorul care se ocupa de copii. In rest muzica de la bar era foarte veche (anii '80-'90) si se repeta incontinuu. Ca spectacole de seara nu am vazut decat 2 seri in care au fost 4 dansatori 4. plaja asignata hotelului era extrem de murdara, nimeni nu venea sa stranga mizeria de pe nisip sau sa alinieze sezloangele. In plus deoarece nicio persoana din cadrul hotelului nu urmarea activitatea pe plaja, sezloangele erau ocupate de multi turisti din alte hoteluri astfel incat daca nu veneai dis de dimineata pe plaja riscai sa ramai fara sezlong din acest motiv

MAncarea nediversificata ...aceeai ciorba 6 zile ..dimineata ar mai putea fi o salata de vinete .clatite.ceva si pentru cei care nu mnAnc carne si dulciuri,personalul Cam rece ,asteapta baci,doamna de la bar cea tatuata foarte strambacioasa cu clienii si nu in ultimul rand parcarea foarte scumpa.mancarea ar trebui diversificat putin...cel puin ciobele...nu exista o supa de legume

Avand in vedere ca am prins sejurul in vreme de pandemie te cam astepti ca totul sa fie mai slabut... Dar si pretul ar cam trebuie sa fie si el tot slabut, deoarece lasa de dorit cam multe cum ar fi: Curatenia, personalul insuficient care nu prea purta masca, insa nici cei peste 95 % turisti romani nu purtau masca. Da, calitatea-diversitatea mancarii este foarte slabuta, nu mori de foame, nu suferi de vre-o intoxicatie. Dar pt cei care au fost in TR , nu recomand, o sa li se para cu siguranta ca si-au luat teapa, diferentele sunt foarte mari. Repet la 210 euro ptr 2 ad+ 1 copil , a fost bine comparativ cu alte oferte din RO. Dar la hotel veti plati 20 leva/ zi pt parcare....atentie nu veti putea pleca daca nu platiti , asta daca nu vi se ridica masina. Enorm, paritate la bancomatele de pe plaja este 1leva=3.8 lei , la casele de schimb 4.2 lei.. Recomand retragerea de la bancomatele din Ruse 1leva= 2.6 lei...insa trebuia sa retrag vre-o 150 leva si nu am facut-o. Curs BNR 1 leva- 2.5 lei... Asa ca atentie la schimbul valutar. Dar pt faptul ca trebuie platita si parcarea , care este totusi parcarea privata a hotelului, nu as mai reveni.

Am ajuns pe 1 sembembrie am verificat camera tv nu mergea usctor nu mergea.. 2 becuri arse Telecomanda nici ea... Frigideru în loc sa rceasc era fix invers înclzea am chemat un muncitor... A reparat tv a schimbat bateriile la telecomanda doar atAt... la frigider s-a uitat nu a avut ce sa ii fac mi a artat ca e 8°C+dar erau 30 °C în el i ca nu e frigider i e mini bar .,i-am adus o apa de la prini i i am zis de ce frigiderul lor rcete i al meu nu,am rmas i cu frigideru stricat este doar sa fie acolo... becurile nu s-au mai schimbat... în rest prini au avut o camera bun fr defeciuni este corect sa spun i ce este bun.ok frumos din partea mea .. MAncarea aceeai m-am saturat în 7 zile o tiam pe de rost foarte puin schimbau la mAncare acelai salate prjituri i de cAteva ori mAncarea de dup masa era servita i seara aici ma refer la pulpe aripioare ceafa de porc.. buturile de proasta calitate, doar 2 zile au avut ceva bautur mai buna ger stone Metaxa i astea cAteva sticle.... O politica proasta pe plaja cika ai 2 sejlonguri pe camera dar dac mergi la 8 9 la plaja numai gseti locuri..daca pleci 10 minute în apa la bar sau toalet riti sa gseti prosoapele pe banca un angajat se ocupa de acest lucru... Liftu doar 1 i ala a fost stricat cAteva ore i atepi dup el 10 min pana vine ajungi mai repede pe jos .. Este un hotel decent nota maxima 7 deoarece angajai încearc pe cAt posibil sa îi fac treaba etc...

Foarte proasta mancarea, nu mai este calitatea care a fost pana anul trecut.

Mancare gustoasa, dar putin variata

Curatenia lasa de dorit. Intra zilnic cineva pt asta, dar totul era foarte superficial. Chiuveta era stearsa doar acolo unde curgea apa, pe langa era chiar jeg. Am gasit si un gandac in camera. Mirosul de la canalizare era tot timpul prezent so foarte pregnant. Frigiderul era doar de mobila. La cererea mea mi au adus alt frigider, dar a fost fix acelasi lucru, nu functiona. Asa ca mancarea bebelusului meu a stat tot sezurul in frigiderul de la barul hotelului. Mancarea se repeta. Ciorbele ramase de la pranz, seara erau transformate in supe creme. La gustari (pizza&inghetata) iti ofereau ei 3 bucatele de pizza, iar daca cereai si pt copil se uitau urat sau chiar te refuzau... La piscina era jeg, mare jeg. In 7 zile cred ca abia o data s a trecut cu matura pe acolo. Bauturile de o calitate foarte proasta. Sucuri cu gust de canal. Am cerut pt copii o sticla cu apa de la bar si m au apostrofat destul de urat. Mi au zis sa folosesc dozatoarele lor (bineinteles ca nu aveam incredere nici in apa de acolo). Era un singur lift functional dupa care asteptai ceva sa l prinzi liber. Daca ai copii mici si folosesti carucior, asteapta te sa l cari in brate pe scari pt ca nu exista nicio rampa. Sezlonguri insuficiente pe plaja, trebuia sa fii de la 6 ca sa apuci, iar daca apucai ai iti lasai prosopul acolo pt ca la 8 mergeai la mic dejun, aveai toate sansele sa ti gasesti prosopul pe banca si sezlongul ocupat. Cineva din staff se ocupa de treaba asta. Ma opresc aici cu descrierea ca as mai avea de spus.... Nu recomand acest hotel (de maxim 2*)

Ceea ce am gsit la faa locului, nu corespunde cu ceea ce se spune in ofert! Nu se schimbau prosoapele, i nu se fcea curat in fiecare zi. MAncarea era cam la fel in fiecare zi, noroc c aveau fructe i in loc de mAncare erau bune. În nici un caz nu are nimic de a face cu ultra all inclusive!!!

Curatenia, parcarea, nu merg lifturile,mancarea nu este diversificat

MIcul dejun acelasi in 6 zile(dar aveai ce alege) La mas; de prnz primele 3 zile mncarea toat rece!....am facut sesizare la efa restaurantului....apoi sa schimbat ceva..cina ok dar marele minus dac serveai masa pe terasa...unde erau majoritatea locurilor si plecai de la masa sa ii mai iei un suc veneau pescruii pe masa...si ii lua tot ce era produse din carne de pe farfurie...iar personalul impasibil la numeroasele reclamatii ale turistilor!!!!! La ora de varf a meselor greu fceau fat cerintelor: mncarea adusa la tava...tacmuri....debarasarea meselor....boluri ptr ciorbe ( ciorba ca era de un singur tip tot sejurul!!!) ....

Hotel de maxim 2*

Am ajuns la 11.30 ..Cazarea s.a facut la 14,nici bratarile nu le-au pus pana atunci.Camera a fost gata la 15 . Plaja este aproape de hotel,trebuie sa rezervi sezlong,altfel daca ajungi la 8 nu mai gasesti. am avut ultra all inclusive ,dar nu a fost nicio diferenta intre meniuri .Toate bratarile aveau acelasi progrm si regim de masa. Plaja privata a hotelului este la cativa metri mai incolo. mancarea slabuta .

1-In primul rand incep cu paznicul de la parcare. Un tip arogant, nesimtit, spagar care nu doreste cu nici un chip sa te lase sa parchezi chiar daca sunt locuri. Trebuie efectiv sa te postezi in parcare si sa pandesti sa plece cineva si apoi sa te impui cu "forta".... Apropo... parcarea se plateste. 2-personalul nu stie engleza decat intr-un procent mic, romana nu mai vorbim 3-mancarea deloc variata, dar gustoasa. Cu toate acestea, parca nu iti prieste aceiasi masa in fiecare zi. Micul dejun este un dezastru, mai bine il sari. Gustrile dintre mese de proata calitate. 4-TacAmurile si farfuriiile nu foarte curate. Zona restaurantului, la fel, îmbAxita... mese , tacamuri, scaune pline de gaina terasa nematurata.. 5- venic exista bataie pe sezlongiri pt ca nu sunt suficiente pt toti turistii. De asemenea nu sunt curatate, dezinfectate, asezate sau reaezate de nimeni. Pe scurt: legea junglei. 6-pernele din camera foarte incomode, pline de cocoloae. Prosoapele au o tenta de gri si majoritatea sunt ptate (nu vreau sa stiu de ce)

Lifturile (2) nu sunt suficiente.

MAncarea foarte slab diversificat, acelai in fiecare zi.Plaja hotelului nu este in fata si oricum sezlongurile nu sunt suficiente ,noi am preferat sa pltim si sa stam in fata hotelului in prima linie.Personal foarte putin si slab pregtit .....nici un fel de organizare!

Nu am beneficiat de sezlonguri pe plaja desi erau incluse , insuficient numarul de sezlonguri comparativ cu numarul de oaspeti , desi am reclamat aceasta problema nu s-a rezolvat , am achitat zilnic pe plaja altui hotel inchirierea lor . Parcarea e un haos total , desi e contracost nu am avut loc , am parcat la 400 metri in parcarea altui hotel unde din nou am achitat . Mancarea repetitiva mai ales la micul dejun . Din 8 seri petrecute aici doar in 2 au organizat ceva seara , in rest nimic .

-

MAncarea este cantitativa dar slab calitativa, în camera exista un miros greu, ne aerisit, o nota între 0 i 10 ar fi cam de 6 pentru clasificare!

Mancarea si ce se spunea ca o sa avem la masa nu a fost deloc bine.Cat am stat ,adica 6 zile, a fost acelasi mic dejun.Despre piscinele pt copii,sau barurile de la piscine nici nu a fost vorba.Piscinele nu au fost umplute,sezlongurile mai putine decat nr de camere.

petrecerea de revelion a fost o gluma,nu stiau cum sa ne goneasca mai repede

Curenia nu se face zilnic Eram foarte muli turiti în hotel i trebuie mai mult curenie!

Foarte puine tipuri de mAncare, aceleai aproape în fiecare zi, miros urAt în interiorul hotelului si în camere

Curatenia lasa de dorit.

incepand cu a doua noapte nu s-a mai facut curat in camera; la pool bar si in general am avut impresia ca cerseam u pahar de bere; ni se arata borcanul cu ciubuc; sezlonguri pe plaja insuficiente-legea junglei

CAnd ne-am cazat, ne-au dat o camera in care ne cdea tavanul in cap, era igrasie i mirosea de îi întorcea stomacul, 2 zile le-am petrecut cretanii-ma cu ei la Recepie, ezlongurile dei erau pltite, nu erau suficiente, ne trezeam de la 4 ca sa rezervam ezlong la 6 deja nu mai erau ezlonguri, mAncarea... are rost sa continui? Buturi europene(dei erau pltite) n-am avut. Nu recomand!

Personal putin,curatenia jalnica,animatie ZERO

personalul deloc dispus sa ajute la rezolvarea diverselor probleme pe care le am intampinat. electricitatea precara...curatenia...lipsa comunicarii din lipsa cunoasterii limbioi straine de catre persoanal, receptie, curatenie, restaurant

Înc de la început a trebuit sa stam la o coada mare pt cazare, fr ca cineva sa te bage în seama. Nu se da decAt o singura cheie pt camera. CAnd am ajuns nu aveam prosoape în baie. I-am sesizat imediat, au spus ca rezolva, dar am primit abia a doua zi la amiaza. De lenjerie ce sa mai zic.... nu a fost schimbata deloc în 7 zile. De i era ultra all inclusive nu beneficiai i de buturi internationale decAt contra cost. Pe plaja, cu ezlongurile este un dezastru total. Pt a prinde un seslong era nevoie sa te trezeti de la 5:30, altfel nu mai gseai dup 6.Lipsa couri de gunoi pe plaja i în ora.

Camera nu se ridic la nivelul celor 4 stele.

- parcare pentru ~20 masini, care bineinteles ca e insuficient - lipsa amabilitatii angajatilor. Isi fac treaba, dar nu vezi un zambet pe fata lor. - 80% din turisti sunt din Romania, dar animatiile sunt in lb. franceza - loc de joaca pentru copii cam saracacios - mancare diversificata dar cam fara gust; sucuri, bere, vin doar de la dozator - cu calitatea aferenta

Curatenia, piscina exterioara murdara cu un miros neplacut. Personalul de la receptie total depasit de orice situatie aparuta. Echipa de animatori aproape ca nu isi facea simtita prezenta. Bauturile f slabe calitativ. Parcarea super aglomer (si contra cost,105 leva/7 nopti) abia daca se gasea loc pentru parcat masina. Sala de fitness este o camaruta cu 3 aparate si acelea vechi, plina de panze de paianjeni si foarte prafuita. Sezlongurile de pe plaja sunt insuficiente pt cati turisti sunt cazati in hotel in full sezon. La ora 6.30 toate sezlongurile sunt deja ocupate, fie de cei care se trezesc la prima ora, ori de cei care le ocupa seara. Plaja este neingrijita, practic pe bucata de plaja Kaliakra nu se gaseste un cos de gunoi.

- Cei de la recepie, in frunte cu managerul, încearc s îi de-a camera cu vedere în spatele hotelului, chiar daca tu plteti camera cu vedere directa (sau parial) la mare. Atitudinea celor de la recepie este lipsit total de profesionalism, pur i simplu încearc s te pacaleasca. Dou familii din grupul meu au pit asta, i au mai fost cazuri. S-a rezolvat dup ce am luat legtura în ar cu agenia prin care Directbooking a contractat biletele - erau datele pe voucher (asta pentru c agentul nostru nu a putut fi contactat). - Problema cu parcarea, nu sunt suficiente locuri. - Problema cu ezlongurile. Dac ajungi dup ora 7 la plaja nu mai gseti nimic. Peste jumtate sunt legate cu prosoape înc de seara precedenta. Cei de la hotel nu au nicio politica pe tema asta... este pur i simplu o jungla pe plaja.

Curenia las de dorit...aduna prosoapele dimineaa si nu mai las altele...cand am cerut ne a spus c nu s au splat prosoape...parcare ne a dat in alta parte...departe...am venit cu bagajele taras

Locuri putine de parcare, noi am parcat intr-o parcare alturata, locuri putine pe sezlonguri la plaja. Iar camera, desi am platit pentru camera dubla cu balcon si vedere la mare, am primit o camera mult mai mica decat majoritatea camerelor din hotel, cu un balcon foarte mic si vedere catre hotelul invecinat. Direct booking nu a intervenit nicicum pentru remedierea situatiei, explicandu-ne ca am platit pentru o camera cu vedere partial catre mare. Descrierile camerelor pe site sunt cu vedere la parc sau la mare. Niciunde nu e specificat ca poti primi o camera cu vedere partial catre mare. Teapa in stil romanesc

Parcare lipsa - numar de locuri mic, te trimit in vecini sa cauti parcare. Sezlonguri si umbrele disponibile cam pentru jumatate dintre turistii hotelului. Daca te scoli la ora 5.00 vei gasi o umbrela cu 2 sezlonguri. La ora 6.30 toate sezlongurile sunt ocupate (unele sunt ocupate de cu seara prin lasarea prosopului). Personalul hotelului nu are nici o atributiune legata de gestionarea plajei. De la bar poti sa-ti iei bauturi pe plaja (care este la ceva distanta de hotel, aceasta nefiind chiar cea din fata hotelului dupa cum este prezentata in poze) si nu poti lua o persoana decat 2 pahae de bere de persoana, aspect nu prea important dar parca deranjant. Noi mergeam 3 persoane pentru a lua la fiecare cate un pahar de bere. Enterteiment lipsa totala. In cele 7 zile nu am vazut nici o activitate in acest sens. Legat de cazare, in prima zi a venit o ploaie destul de mare si am avut surpriza neplacuta de a ne ploua in camera prin tavan, iar a doua zi am fost mutati in alta camera.

Impresiile negative sunt multe sau poate am avut prea mari asteptari de la un hotel de 4 stele, avand in vedere ca pretul nu a fost foarte mic. Nici nu stiu cu ce sa incep. Mancarea era indestulatoare, insa dadea senzatia de low-cost sau de impinge tava, nicidecum sa ai senzatia ca te simti un rasfatat in vacanta. Bauturile de proasta calitate, la fel si cafeaua. Hotelul dadea senzatia de vechiut. Desi aveam pachet ultra all inclusive, a fost mai degraba ultra all exclusive.Sezlong-urile incluse in pret erau ocupate in totalitate de turisti care au reusit sa "prinda" sezlong liber si pe care le legau seara cu prosoape, doua cate doua. Puteam sa ma trezesc si la 5 a.m. sa fiu pe plaja, ca tot nu prindeam sezlong liber.Noroc ca nisipul e superb in aceasta statiune si nu ne-a deranjat foarte tare lipsa lor. Apoi parcarea "in limita disponibilului" practic era imposibila, mereu ocupata.Hotelul are 7 nivele si vreo 40 de locuri de parcare. Asadar am parcat la un alt hotel cu 10 eur/zi. Cameristele nu vorbesc engleza deloc. Angajatii de la receptie sunt destul de seci si plictisiti, neprietenosi. In fata mea, un cetatean german incerca sa ii explice receptionerei ca el are incluse sezlongurile in pretul platit si vrea sa beneficieze de ele cu orice pret. Raspunsul primit de neamt a fost ca poate sa plateasca pt sezlong la hotelul de langa hotel Kaliakra.Deci total sfidator. Lifturile sunt parca din anii 90. Nu faceau fata traficului, fiind mult subdimensionate. Nu recomand acest hotel nimanui.Consider ca am ales foarte prost petrecerea vacantei la acest hotel.

- agentia a vindut un serviciu care nu s-a materializat in hotel - nu am primit camera conforma cu contractul pe care l-am incheiat cu agentia: am platit bilet pentru 3 persoane "side sea" , am primit camera spre partea din spate, mica cu al treilea pat extensibil mic si neconfortabil. Dupa ce am contactat agentia ni s-a oferit o camera pe colt cu vedere la mare, la mansarda, mica fara posibilitatea de a monta un al treilea pat. - hotelul are putine locuri de parcare si nu ofera o alternativa de parcare in alta parte; -camera in care am fost cazati avea un miros "greu" de vechi, baie mica cu un permanent miros de canal! -curatenia din camera nu fost la nivel de hotel de 4 stele; - cele dou lifturi sunt mici si se misca foarte incet; - plaja are putine umbrelute - 80 pentru aprox 200 de camere; - curatenia pe plaja lasa de dorit; - bauturile sunt de slaba calitate; - personalul este slab pregatit, unii (barmani) nepoliticosi cu atitudine agresiva ! - in general, serviciile oferite de hotel sunt cu mult inferioare pentru nivelul de clasare, 4 stele;

Puscina din interior f mica, neincalzita, unele feluri de mancare cam lasau de dorit, cafeaua si sucurile de la tonomat proaste, fara animatori sau alte activitati pt copii asa cum era la hotelul de langa.

Parcarea hotelului era complet ocupata, noi fiind directionati catre o parcare pazita contra cost ( 24 euro pentru 3 zile ) care se afla la 1 km si ceva fata de hotel. Lenjeriile si prosoapele uzate , vasul de toaleta curgea in permanenta.

Am platit la dvs camera confort si am primit economy room, patul suplimentar a fost o canapea in care copilul nu a incaput, avea picioarele in afara si nu avea saltea, cerceaful era pus direct pe sezutul canapelei iar pilota era patura extra din dulap. . Pentru trei persoane camera era ca un depozit, masuta era sub birou, scaunul de la biroul la-u luat din camera deoarece nu mai incapea in camera, televizorul nu functiona, in camera de facea curat cu matura, prosoapele lipseau, in unele zile cele mici, in unele zile cele mari.PATUL MATRIMONIAL A FOST RUPT, IN SEARA DE INVIERE, CAUTAM PRIN MASINA SURUBURI SI BORMASINA SA IL REPARAM, IN FINAL , DUPA O ZI DE INSISTENTE A A PURUT UN DOMN CARE A REUSIT SA-L REPARE

La vecini notri bulgari, nu te atepi la servicii si cine tie ce mAncruri sofisticate. Am fost um grup de ase familii si in unanimitate am fost dezamgii de masa festiv de revelion. Aperitivul a constat in trei cupe de maioneza la gleata, doua sarmale de post pline cu orez, si la friptura doua rulouri...concluzia este ca dac vrei masa de revelion, venii cu mAncare la pachet. Am mai vvorbit cu clieni care au fost si anul trecut si la fel a fost masa de revelion. Hotelul era plin de romani si nu au doua, trei canale tv romAneti.incercati si va vei convinge.

La all inclusiv nu se asigura sezlonguri la plaja, doar la piscine.

Amabilitatea personalului este nula, cele 4 stele sunt doar in descrieri, personalul este depasit de nr de clienti (cel putin pe timp de vara), francezii sunt foarte favorizati, locul de joaca pt copii este extrem de mic (1 leagan + 1 tobogan), la o capacitate de 7 etaje au doar 2 lifturi, din care 1 este frecvent defect, prajiturile/torturile, care se serveau la fiecare masa, erau lasate in caldura si pana apucai sa mananci, crema era acra.

Mancarea lasa de dorit

1.Hotelul nu merita mai mult de 3 stele (cu indulgenta). Am fost cazati la etajul 6,camera cu vedere la mare, pe colt, si abia avea 18 m2 2.Curatenia la intrarea in camera s-a facut rapid doar ca sa ne cazeze fix la ora 14(nici macar cu aspiratorul nu daduse). 3.Usa balconului nu putea fi inchisa si desi am semnalat 2 zile la rand, nu s-a intamplat nimic. Noroc ca a fost foarte cald si nu necesita sa inchidem usa. 4. Curatenia se face doar daca insisti si atentionezi camerista,lasand pe usa mesajul. In 8 zile s-a schimbat doar 1 data lenjeria paturilor. 6. In camera nu ai papuci, halat de baie. Asternuturi rupte si patate. 7.Mancarea lasa de dorit. Ca la cantina sau "impinge tava".Proaspata dar nu se putea manca zilnic aceleasi "lturi ". Cel putin meniul pt copii era zilnic cartofi prajiti la punga congelati, tocaturi, paste fierte cu un amarat de sos. MAncare fara gust, garnituri sub forma de legume congelate fierte, daca se termina un fel de mancare aduceau ce mai aveau de umplutura. 8.Bauturile toate diluate. Prea putine de import. Proasta calitate la cati bani se plateste. Cozi la baruri. 9.Bautura se servestebin pahare de sticla care nu se spala doar se cltesc din moment ce sunt mizerabile cu urme de ruj. La fel si canile de ceai/cafea. Trebuie sa ceri pahar de plastic. Cafeau era doar un pic colorata restul lapte. 10. In hotel erau mai multe tipuri de bratari (corespunztor tipului de cazare/masa) dar nici o diferenta in realitate. Cei cu ultra all inclusive platesc mai mult degeaba caci nu se face nici o diferenta. 11. Plaja foarte ingusta (5 randuri de ezlonguri), plina de pietre si mizerii aruncate in nisip. Niciodata curatat nisipul seara cum am vazut la alte hoteluri. 12. Apa din piscine nu a fost schimbata niciodata, si doar dezinfectata si curatata. 13. Programul de distractii menionat este de tot rAsul, nu ai unde lasa copii, spatiul de joaca este un leagan si un tobogan, fara supraveghere. Piscina pt copii minuscula si un singur tobogan. Per total nu merita banii dati la ultra all inclusive la acest hotel. (750 euro-7 nopti)

Curatenia pe terasa lasa de dorit. Liftul nu functiona tot timpul.

mancare nediversificata;cafea de proasta calitate-apa colorata

1La pretul achitat si conditiile cerute, nu corespunde! Pe scurt am dorit cu piscina interioara incalzita si temp pt toata perioada nu a fost mai mare de 23C. Centrul spa e contra cost si tot ce ne-a oferit a fost un prosop platit si acela cu bani-deposit. Foarte prost organizat totul pentru piscina si spa comparativ cu alte hoteluri de acelasi nivel si pret. 2 Pentru categoria acestui hotel nu este suficient doar un hol cu mese pt biliard si cateva pentru bar. Cand este plin, nu are cum sa faca fata cu 10 mese din hol si atat iar galagia cu copiii, biliardul si muzica , totul laolalta e un dezastru si nu o relaxare. Trebuia min 2 baruri interioare!

sortiment f redus de optiuni privind masa

Lifturile sunt vechi si merg incet,mai bine cobori pe scari. Parcarea se face pe doua randuri si trebuie sa suni pe cel care te-a blocat ca sa iesi cu masina, desi ambii am platit parcarea. Masa se face pe serii neavand loc suficient in sala pentru toti. Mancarea este insuficienta si majoritatea de la conserva sau congelata si incalzita. receptionerele stiu vag engleza, asa ca nu prea te intelegi cu ele daca ai o problema.

Cand am ajuns am asteptat 20 de minute.Motivul ? Nu era confirmata rezervarea , dar s-a rezolvat (asa a spus receptionera).Am rezervat camera cu vedere la mare, dar am primit cu vedere spre parc (dar a fost ok). Uneori cestile de cafea nu erau foarte curate, iar cafeaua f.slaba.

Personalul de la receptie dezastruos, parcarea cam scumpa

-

Am ales un hotel cu ultra all inclusive, dar serviciile au fost cu mult inferioare! Frigiderul din camera era gol, nici macar apa plata; nu au avut prosoape pt plaja; plaja hotelului este undeva in dreapta hotelului, in fata hotelului este plaja hotelului Grifid Bolero si Vistamar! In camere curatenia lasa de dorit, in special in baie! Mancarea e ok, ai ce sa alegi, aveau in fiecare seara gratar de porc si de pui, in schimb prajiturile erau jalnice! Iaurtul de asemenea era pus in boluri ft mari si nu arata deloc bine!

Fara bar la plaja. Plaja proprie cca 170 m de hotel. Curatenia lasa de dorit in camera . Am mai fost in bulgaria dar mancare ca aici nu am gasit. Aveai ce sa mananci daca nu esti ptetentios. Nu vreau sa fiu rau cu bucataria hotelului dar asa este. Pt mine um hotel de care am ff multumit este Morsko Oko unde am mancat pot sa spun spevialitati pe care nu m-i le permit.

Cafeaua foarte slab. Interes foarte mare pentru turitii francezi ...

hotelul nu are ultra all inclusiv,personalul de la loby bar nu te serveste prietenos,peste tot cutiute pentru bacsis,...etc

- patul din camera comod, dar cam mic pentru un pat matrimonial - lumina din baie chioara (3 spoturi oarbe in tavan din care unul s-a ars in timpul sejurului si al doilea era pe duca) - lipsa unei rampe pentru carucior - doar 2 lifturi pentru intreg hotelul (noroc ca am stat la etajul 2 si am folosit mai mult scarile)

Patcarea 15 leva./zi

C-am scumpa parcarea hotelului 15 leva/zi.

Nu au sistem ultraoll deloc,mancare de slaba calitate

MAncarea absolut de groaza, iar asta nu inseamna ca grupul nostru a dorit sa manance ca in restaurantele pariziene. In afara faptul ca eraun singur fel de carne, de exemplu gaturi de pui, cu sos de vegeta si faina, resturile de la orice carne se transformau in sosuri extrem de dubioase, a doua zi. nu mai spunem de legume care deveneau amestecuri de nedeslusit. singura identificata corect a fost margarina! care a putut fi macata in ziua de Paste cu ceva salam. Cred cu tarie ca aromele utilizate la dulciurile (care reprezentau paine inmuiata in zahar), reprezinta un inamic de necombatut al tuturor moliiilor din sifoniere.Mergem de multi ani in Bulgaria, dar asa ceva nu am mai intalinit. Credeam la un momnet dat, ca suntem in mijlocul unui experiment, sa vada ce se intampla cu noi dupa ce digeram asa ceva!

MAncare ff proasta. La nici un hotel de pe litoralul bulgaresc la care am fost cu regim AI nu a fost Dei am rezervat camere cu vedere la mare pentru care am pltit in plus ni s-au dat camere la etajul doi iar in fata erau copaci care ajungeau pana la ultimul etaj. Doar 11 camere din tot hotelul au vedere la mare. Am solicitat schimbarea camerei din acest motiv si ne-au spus ca nu pot tia copacii si alte camere disponibile nu mai au. Asa ca nu pltii "vederea la mare" ca nu exista. Mancarea foarte proasta, nu ai ce mAnca...Totul se amesteca de îi era scArb de cum arat. A fost cel mai prost All Inclusive de pe litoralul bulgaresc si credei-ma ca am fost in multe locaii

mancare

MASA DE REVELION FOARTE FOARTE PROASTA. MANCAREA A FOST EXECRABILA.

piscina interioara mica si prost amplasata. nu au SPA deschis si nici sala de sport sau divertisment in interior

Mancarea cel putin dimineata putin diversificata ,pranz si seara acceptabil !

Am platit pentru servicii de ultra all inclusive si am primit servicii de all inclusiv. Bauturile alcoolice si non alcoolice din import erau doar contra cost, cateva prajituri la ora 16,plaja ingusta, murdara,plina de alge, nu a fost curatata niciodata pe parcursul dejurului de 8 zile, sezlongurile inghesuite,intrarea in mare abrupta.Parcarea 15 leva/zi

MAncarea cam slabuta.

Piscina interioara mica pentru numarul de turisti cazati.

Antifonare proasta, mancare medie, bauturi proaste la all inclusive

NU AM IMPRESII NEGATIVE ,DOAR CA HOTELUL ESTE PUTIN CAM VECHI SI PARE CAM NEINGRIJIT INSA CU TOATE APARENTELE E CURAT,CU STAF F BUN !!

nu e precizat in avans ca parcarea e 15 Leva/zi suplimentar la Ultra all inclusiv si ca sezlongurile nu au nimic pe ele(saltea) mancarea e buna dar nu prea au ciorbe ca la noi

Animatori aproape inexistenti, mancarea nu se compara cu cea de la hotelurile din lantul Grifid, dar in niciun caz nu se moare de foame, cine doreste fructe de mare sa caute alt hotel.

Umpic cam greu de gasit hotelul !

Taxa parcare foarte scumpa, lipsa sezlonguri gratuite la plaja

camerele din lateral in special et.5 cotate ca standard, foarte mici,dulap haine neincapator si neinchipuit de mic(am stat cu hainele imprastiate in camera pe bagaje) miros ingrozitor in baie (vezi cam.503) usa defecta(se deschidea pe dinafara chiar daca noi o blocam inauntru)

mancarea putin diversificata, mezelurile indoielnice

- calitatea discutabila a bauturilor; - exista doar doua lifturi destinate clientilor, cam putin pentru numarul de turisti cazati in hotel.

Depii total în a remedia problemele aprute Se solicit 15 leva/zi pentru parcare din care nu poti pleca fara a te ruga de alte 2 masini care te blocheaz.