Hotel Heaven

Dezastruos.... De la jegul din camera unde fluturau pAnzele de paienjeni pana la cele doar 4 tipuri de mAncare. Prima zi am întrat cu cina, unde am avut pulpe de pui, vinete pe grill, macrou în ulei i tocana de porc.... La ultra all inclusive.... Hai ca au fost 4 tipuri dar ce a fost cel mai îngrozitor a fost ca mAncarea era f rece.... Nu aveam cum sa ii dau copilului asa ceva... Am început sa facem scandal, dup noi au început sa vina i alte familii de romani care erau de cAteva zile acolo.Am început sa ii amenin c dac mAine o sa fie la fel o sa sun la 112 ca ne este ru fl mAncare. A doua zi am sunat i la agenie i culmea, nu riu, dac din cauza ageniei sau din cauza ameninrii cu 112 a venit mAncarea calda, dar nu va gAndii ca i diversificata, tot 4 feluri ... Ne am bucurat ca a fost mcar calda.... O fam care a venit cu noi în loc de apartament i a dat camera dubla.... O alta fam în prima zi i au trimis la alt hotel pt ca nu aveau unde sa ii cazeze... CAnd o prietena s a dus la recepie sa ii zic ca la ea nu este curat, i a ras în fata i a zis ca o sa ii trimit i a plecat... A lsat o pe femeie la recepie cu ochii în soare. Nu recomand nimnui sa se duc acolo. Pcat ca nu pot sa adaug poze i filmulee

1. Cazarea nu se face la ora 14, trebuie sa stai în hol la mila unei RECEPTIONERE care nu face decAt sa glumeasc cu personalul hotelului 2. Camera nu este curata, a trebuit sa splm pe jos, inclusiv frigiderul. Pe gresie am observat furnici de care nu am scpat pana la plecare 3. Hotelul nu are parcare proprie, trebuie sa te descurci prin statiune 4. MAncarea nu era diversificata, un singur fel de ciorba i aia întotdeauna cu legume, mesele de prAnz i seara întotdeauna încropite din legume sau mezel ce rmAne de diminea. Curenia la mese lasa de dorit i este fcut numai de copii sezonieri. Buturile se servesc numai la pahar, nu au la sticla sau cutie. Ultra All inclusive nu exista, nu ar trebui sa va luai dup oferta 5. Am mers 6 familii, pentru una nu au avut camera disponibila în ziua cazrii i i.au trimis la alt hotel. Alte doua familii nu au primit camere cu vedere la mare, cum au pltit. Ca explicaie RECEPIONER ne.a rspuns cui nu.i convine sa plece acas, s.a saturat de romani 6. Dulciurile pentru copii aproape inexistente, de mAncare pentru ei era pAine proaspt, în rest te cinuiai sa la pui ceva în farfurie sa la placa. 7. Pe partea din spate a hotelului este un parc de distracii care funcioneaz toat noaptea, pe partea din fata este terasa unde se asculta muzica pusa de cei cazai pana spre dimineata . Accommodation is not done at 2 pm, you have to stay in the lobby at the mercy of a RECEPTIONIST who does nothing but joke with the hotel staff 2. The room is not clean, we had to wash the floor, including the refrigerator. I noticed ants on the tiles that I didn't get rid of until I left 3. The hotel does not have its own parking lot, you have to find your way around the resort 4. The food was not diversified, only one kind of soup and that always with vegetables, the lunch and evening meals always filled with vegetables or cold cuts left over from the morning. The cleaning at the tables leaves much to be desired and is done only by seasonal children. Drinks are served by the glass only, not by the bottle or box. Ultra All inclusive does not exist, you should not take after the offer 5. We went with 6 families, for one they did not have a room available on the day of the stay and they sent them to another hotel. Two other families did not receive rooms with a sea view, as they paid. As an explanation, the RECEPTIONIST replied to us who doesn't want to go home, he's had enough of the Romanians 6. Sweets for children almost non-existent, food for them was fresh bread, otherwise you were afraid to put something on their plate or plate. 7. On the back side of the hotel is an amusement park that operates all night, on the front side is the terrace where you can listen to the music played by the guests until the morning

Curenia las de dorit atAt în camere, cAt i în restul hotelului.

Totul a fost graznic începAnd de la mAncarea foarte putina si nediversificata acelas mic dejun zilnic,lipsa fructelor,iaurturi din cea mai proasta gama,nu puteau fi consumate ,cafeaua fff proasta iar în ultima zi de sejur aparatul de cafea nu a.functionat,un singur prjitor de pAine care nu a funcionat tot sejurul ,prAnzul doar 3 feluri de mAncare i cAteva salate ,rareori existau cartofi prjii care se terminau imediat ,supa un singur fel la prAnz care era oribila ,la cina acelai lucru ca i la prAnz doar mAncarea era diferita, sa nu mai zic ca se repeta la cAteva zile toat mAncarea era gtit nu a exista carne la grtar sau ...exclus asa ceva ,îngheat se servea doar la prAnz fff prosta i putina ,la gustarea de dup amiaza se serveau resturile de mezeluri de dimineata ,buturile alcoolice i non-alcoolice de cea mai joasa spe.Noi am avut 4 camere 3 la parter i una la etaj toate camerele pline de igrasie miros greu de respirat în cele de la parter ,în tot sejurul de 7 zile s-au schimbat prosoapele o singura dat iar curenie în camere nu s - a fcut,saltelele patului erau ptate i mizerabile iar lenjeria înglbenite în concluzie camerele mizerabile. Personalul de la recepie groaznic nu puei comunica cu aceea "domnioar " care era de o aroganta i o nesimire nemaiîntAlnit....ar fi foarte multe de obiectat dar sincer toi turiti din hotel au fost fffff nemulumii Sincer acest hotel nu merita nici 2 stele i astea doar pt amplasarea pe plaje i pt piscina care era curata .

Camere neîngrijite, intrerupatoare nefuncionale, prize ieite din perete pericol de electrocutare la copii mici, perei scorojiti de mucegai, personal la recepie foarte arogant care nu ne a cazat în camera ce era trecuta pe voucher, mAncare rece adusa de la alt hotel , nu au buctrie proprie, la gustrile dintre mese se ddea pane unsa cu Nutela. Verificai dinainte cu agenia dac avei sezlonguri gratuite. Pe voucherul nostru spunea ca avem dar noi am pltit zilnic sezlogul (pachet 2 sezlonguri + umbrela 27 leva /zi)

Lipsa de comunicare a persoanelor decidente din hotel , mAncare de cantin, curenia din hotel lasa de dorit.

Serviciile de curenie(in 7 zile ni s a fcut curat în camera 1 data), comportamentul angajatei de la recepie foarte urat cu clienii. Locatie neintretinuta in timp...

Receptionerii nu sunt aproape niciodata acolo, de asemenea iti dau numai raspunsuri vagi cand ii prinzi. Doamnele care fac curatenie au facut primele 3 zile curat, dupa care nu au mai facut, am aflat si de ce, imediat dupa curatenia lor, disparea cate un obiect, parfum, crema etc. Am cautat peste tot, dar au fost de negasit. Si inca un lucru, la All inclusive, trecand peste faptul ca mancarea nu este foarte variata, daca esti mai "mancacios" se uita urat pe tine si cand iti pui mancare si te face sa te simti foarte prost.

Curenia a lsat de dorit.

Locuri de parcare insuficiente pentru clienii hotelului !!!!

MAncarea a fost bun, varia îns puin si uneori era cam rece ( Se aduce de la hotel Oasis i este meninut pe mici plite cu arztor). dar este un aspect incomod pt cei cu pretenii exagerate.

nu sa respectat tipul de camera rezervat prin agentie , iar in momentul in care am facut reclamatie la managerul hotelului replica acestuia a fost "nu va convine plecati in Romania" asta in conditiile in care peste 80% din turisti erau romani.

MAncarea de foarte slaba calitate,mereu rece (Este gtit în alta parte i este adusa la.hotel în regim de katering).Dac la micul dejun mai aveai ce sa alegi ,la prAnz i cina nu prea aveai multe posibiliti .

Nu este un hotel de 4 stele,cel mult 3.Am avut platit un apartament de lux 2+1 si atunci cand am ajuns au incercat sa ne cazeze intr-o camera dubla, desi eram 3 persoane adulte. Dupa amenintari ca vom contacta agentia si o ,,mita,, am primit apartamentul platit. Pentru o alta familie din grup, desi au achizitionat un apartament family 4+1, cu 2 dormitoare separate, deoarece erau parinti + baiatul cu prietena, le-au dat un apartament cu un dormitor, iar in living 2 paturi twin, o singura baie, spunand ca celalalt apartament nu este disponibil.Celelalte tipuri de camere nu sunt prea ok.Noi am fost un grup de 7 familii si pot spune ca ce am vazut la ceilalti in camere, cu indulgenta sunt de 3 stele.Daca nu aveti luate camere superioare si considerati ca aveti nevoie de feon luati-va pentru ca nu sunt dotate baile cu asa ceva. Un alt aspect negativ ar fi faptul ca sezlongurile la plaja desi sunt gratuite se distribuie pe baza unui tichet dupa ora 9 si prinzi ce mai ramane. Intre timp daca iti ocupi un sezlong de dimineata este un,,agarici' care vine sa te streseze ca le poti ocupa dupa ora 9, pana atunci sunt cu plata. Masa nu este foarte diversificata, dar in principiu ai ce manca. As spune ca este mai mult un sistem de pensiune completa cu 3 mese principale, dar bauturile sunt de ultraall. Nu va asteptati la snack-uri sa primiti pizza,hot-dog, clatite si tot ce mai scrie in oferta , ca nu veti primi nimic. snack-ul este de la 16-17 si aveti in fiecare zi aceleasi 3 tipuri de salam,inghetata, 2-3 feluri de fructe si 2-3 feluri de prajituri.mai aveti breafast 8-10, Lunch 12.30-14.00 si Dinner 19-21. Personal, nu o sa mai iau vreun sejur la acest hotel.

Serviciile de mAncare las de dorit. Nu este sistemul UAI existent în multe alte hoteluri de acelai nivel, foarte srccios, o not de 4 din 10. Multe furnici în camere.

Camere