Hotel Royal Bay Resort

Nimic de reprosat

mancarea nu a fost foarte diversificat

Plaja foarte mic pentru numrul de turiti...piscina foarte mic raportat la numrul de turiti cazai...nu recomand in sezon

Canalizare miroase in camera foarte urat.

ingrijirea plajei multe ierburi i erpi....plaja murdara nu se face curat pe ia

Desi nu am fost pentru prima data in aceasta locatie,pot spune ca am fost complet dezamagita. Cu toate ca am platit pentru un studio 2+1, am primit o camera extrem de mica,cu un pat dublu si un fotoliu pat atat de mic,incat daca nu as fi avut o statura miniona, nici nu as fi incaput in el. Ca sa nu mai povestesc ca nu era fix si in fiecare noapte se rabata si riscam sa cad. La receptie mi s-a spus ca agentia poate rezolva situatia,numai ca agentia nu a raspuns la telefon si nici la mesajul pe care l-am lasat pe robotul acestora. Desi pretul a fost destul de piperat, asa zisul studio era mai mic decat o camera pentru 3 persoane. In toate cele 7 zile nimeni nu a facut curat la baie, nici macar nu a pulverizar vreo substanta de igiena in toaleta sau pe chiuveta.

mirosul din baie

turisti care nu respecta regulile impuse de hotel. personalul hotelului cam putin

S-ar mai putea face imbuntiri la condiiile de cazare i mancare

Mizerabil

Plaja mica, cu sezlonguri care nu ajung pentru toti. Mai este o zona amenajata cu sezlonguri langa plaja deci probabil chiar fara..nu ramane nimeni. Piscina se utilizeaza ff putin deoarece este in zona unde se ia masa.

3 zile am spus la receptie ca miroase a urina in baie sa deteriorat fata de acum 4 ani cand am fost sincer aM FOSt DEZaMaGIt tOtaL

Curenie nu prea, mancare de proast calitate la fel i buturile.

fara

in apartament canapeaua din living destul de incomod,in schimb patul din dormitor foarte bun.

-fara impresii negative

nu

Nu am,doar ar merge seara ceva muzica sau entertainement pentru aduli i pt copii.

Canapeaua extensibila neconfortabila Putine locuri pe ezlong

Spatiu servirea mesei foarte mic

In camere foarte mizerie, miros groaznic de canalizare.

Baia din camera era fara aerisire,la dus nu ai unde sa pui sampon,gel de dus,pe toaleta nu exista sapun,geamul de protectie mic si nu proteja baia de apa,efectiv ieseai intr-o balta din dus.Serpi in apa,cam multi! Deranjeaza si faptul ca nimeni nu vb romaneste in conditiile in care 70% din turisti sunt romani!

Se poate mai bine la capitolul curatenie

Nu are piscin mare,are o piscin mic lang restaurant i una mai mic pe un deal unde sunt ezlonguri dar nu au umbrele.

Canapea extensibila din living dezastru. Incomod

Din pacate nu a fost cea mai fericit experienta. am stat la parter unde in baie mirosea urat in camera aer inchis, miros accentuat de mucegai. Chiar si cu usacdeschisa la balcon nu se mai putea face mare lucru. Plaja foarte mica neincapatoare Piscina amplasata prost langa locul de servirea mesei. Buturile proaste mai ales berea care era doar rece si gust de apa statuta

Liftul nu funcioneaza, cari bagajele 3 etaje, apa calda la boiler, baia necesita o renovare urgenta plus curaenie, televizorul nu funcioneaza, piscina neingrijita, mica si neincalzita, Mancarea slab calitativa, gustari pizza congelata si cartofi prajii.

lipsa unui mijloc de transport catre Balcik, sau Kavarna. Practic resortul, ca orice resort, este izolat undeva in camp la malul marii. Noi, nu am avut mijloc de trasport propriu si am nimerit intr-o perioada in care trei zile a plouat si a fost innourat, nu se putea face plaja. Nici resortul nu dispune de alte mijloace de entertaiment, decat un bar langa plaja unde se pun manele de la ora 20,00. In aceste conditii am fost nevoiti sa stam in camera in aceasta perioada. Da, se poate solicita un taxi, care solicita 40 de leva pentru dus si inca pe atata pentru intors, pentru opt kilometri cat zic drumurile bulgare ca e distanta. pana la Balcik. al doilea aspect negativ, de care am amintit mai sus, manele puse la maxim de la barul de langa plaja. Pe care, vrei, nu vrei, esti obligat sa le asculti pana aproape de miezul noptii

-

Curatenia in camere foarte defectuasa,mirosea a urina tot timpul in baie ,Mopurile cu care cameristele faceau curatenie foarte murdare si nedezinfectate.Spatiile de joaca pentru copiii nerenovate lasate in paragina.Piscina daca se poate numi asa cu apa foarte rece si total neatractiva.Pernele deterioate cu puful sau ce aveau inautru stranse intr-un singur loc .Presiunea la apa foarte mica aproape nu curgea deloc incat sa iti poti face un dus.Gelurile de dus si sapoanele desi sau golit nu au fost inlocuite.

apa calda i placuta dar avei grija cind intrati in apa pietre mari

Fara piscine pentru copii, plaja cam mica , nu ofera prosoape de plaja , cine ocupa ezlong il ine ocupat tot sejurul

Nu mi-a placut mancarea si piscina foarte mica

Hotel foarte aglomerat. In sapte zile prosoapele s-au schimbat o singura data. Seful de sala din restaurant obisnuia sa-si certe subalternele de fata cu clientii, ceea ce crea un discomfort maxim turistilor. Plaja mica si extrem de aglomerata.

schimbarea prosoapelor a lasat de dorit.

Canapeaua extensibila din apartament NU se poate folosi la dormit. Plaja este prea aglomerata. Dozatoare de apa putine.

Cu toate ca este all inclusive, nu se ofera prosoape pentru plaja. Pe ezlongurile de langa plaja, n-ai nici o ansa sa prinzi un loc( romanii le tun ocupate i peste noapte. Noroc ca mai exista plaja de langa beach bar care este mult mai lata i mai aerisita. Una peste alta, un hotel frumos, raport bun calitate pre, pacat de atitudinea unora din conaionalii notri.

Plaja mica, nu schimba prosoape in toate camerele

Plaja este foarte mica comparativ cu nr camerelor rezervate, abia daca apuci sezlong

am fost cazati in cladirea principala (apartament 3+1 pat + canapea extensibila) Camerele sunt neingrijite, nu prea se face curatie, am avut paianjeni si panze de paianjeni pe perete, draperia era cazuta de pe sina, televizorul nu functiona, am spus la receptie si au venit si au reparat ce s-a putut, draperia a fost prinsa de forma dupa a cazut iar. Pe langa ca era un televizor si ala vai de capul lui, era doar in living dar era si in dormitor cablu scos si suport de televizor montat si lipsea televizorul. Nu inteleg cum/daca s-au verificat camera inainte, se vedea clar draperia cazuta dar probabil nu le-a pasat. Pe canapeaua extensibila unde trebuiau sa doarma 2 pers era imposibil sa dormi fara sa iti rupi spatele de la fiarele de la ea, daca nu stateai intr-o anumtia pozitie se si restrangea. Pe plaja lumea isi lasa prosopul pe sezlong pentru a-l ocupa pe perioada sejurului zi si noapte, desi ei aveau alte activitati ocupat sezolongul. Mancarea nu este foarte diversficata, foarte putine tipuri de mancare si mai rar carne, in unele zile era decent dar in altele nu aveai ce manca, ca sa va faceti o idee cartofi prajiti 1 data in 4 zile s-au facut, pe deserturi stau ok. am fost si la 3 stele unde mancarea a fost de 10 ori mai buna si mai diversificata. Parcarea scumpa(parcai masina in praf) 16 leva/zi pe care trebuie sa o platestei cand faci check-in.

o rampa la plaja pentru carucioare.

Amplasarea piscinei intre mese, lipsa activitati pt copii

sezlonguri ..problema este ca personalul permite oaspetilor sa ramana prosoapele pe sezlonguri zi noapte ..nu e normal ...eu ma trezesc la ora 6 cu un copil si cand ajung pe plaja nu mai ai loc ..este inadmisibil ..

sa se insiste puin pe curaenia in camere, sa se aspire nisipul i baile sa fie igienizare mai bine

Mi s.a parut urat ca nu aveai cum sa.ti iei singur taramuri i erveele, in caz ca mai aveai nevoie (iar cand ai copii, se intampla sa mai ai nevoie in plus fata de unul de persoana, pe care ni.l puneau la dispoziie)

toi ii ocupa ezlongurile de seara, lasandu-si prosoape peste ele, dar vin la plaja dupa micul dejun! Plaja este foarte mica in raport cu capacitatea resortului. Nu exista animaie pentru copii. Piscina este situata exact intre mese, nu ai ezlonguri, trebuie sa supraveghezi copilul stand pe scaun.

Plaja foarte mica

Un hotel de kkt: - minibarul este contracost (la 4 * all inclusive nu am mai intalinit asta, se asteapta ca noaptea, daca iti este sete, sa mergi la receptie pentru un pahar cu apa sau la chioscul de la colt...) - locuri insuficiente la mese in zona restaurantului ( la pranz trebuia sa vanezi un loc la masa sau sa mananci pe alee in soare) - parcarea...un istet a tuns iarba cu o motocoasa a tuns iarba la 20cm de masini acoperindu-le cu iarba, praf si pietre...) - miros groaznic in baie - unitatea de aer conditionat de la apartamentul vecin era fixata pe peretele camerei noastre iar toata noaptea s-a auzit doar un zgomot enervant de compresor- in niciun caz conditii de 4 * - sezlonguri insuficiente - datorita " descurcaretilor" care lasau prosoapele de seara si se madreau cu asta iar administratia hotelului nu lua nicio masura - familie cu doi copii sa stai pe prosop...e departe de descriere - in fiecare zi goleau fosa- mirosul din zona de intrare in hotel si de bar era de kkt, la fel cat acest hotel Am incercat sa explic la receptie ca e o problema in parcare, am cerut sa vorbesc cu administratorul dar au trimis un angajat in slapi care se dadea manager si a promis ca spala masina...lucru care nu s-a intamplat, am spalat-o eu. Am incercat sa spun la receptie ca in oferta de la direct booking minibarul este gratuit dar nu i-a interesat,au zis doar ca nu este treaba lor ce scrie pe site-ul unde am rezervat ( incredibil) Concluzie: departe de realitatea prezentata in descriere

Nici una

nimic

Personalul nu vorbeste lb. engleza.

Daca rakia a fost buna,nu pot sa spun acelasi lucru si despre sucuri si bere(cea mai nasoala bere pe care am baut-o vreodata),gust slab,parca e indoita cu apa,bine ca era rece.

Se poate insista mai mult la capitolul cura?enie la detalii in camere ( praf pe la col?uri, panze paianjen in balcon).

Baia miroase urat.( trebuie acoperit sifonu si preaplinu de la lovoar atunci cand nu este folosit)

Cam aglomerat

-am platit un apartament si am primit o camera mica cu un capat de hol inchis in cate era un pat -desi am anuntst ca avem un copil cu dizabilitati,am primit camera la et 4 iar liftul a fost mai tot timpul defect - parcarea pt dizabilitsti era rezervata si ocupata de masina de Ucrsina,fara sa aiba o autorizatie si fara sa plateasca,iar noua ni s-a cerut sa platim oarcarea,desi detinem autirizatie valabila UE -plaja extrem de mica pt nr de turisti cazati,deci bataie pesezlonguri -restaurantul de asemenea mic pt nr de turisti,coada la mese,trebuia sa cerem tot timpul tacamuri si servetele,ti se lua pur si simplu farfuria din fata,sa te grabeasca sa te ridici de la masa -exista o piscina f mica,amplasata pe terasa restaurantului,intre mese,imposibil de folosit - gustarea de la ora 16,niste bucati de piza,foarte putina,doar pt cei mai " iuti" de mana - mancarea mai" de doamne ajuta" putina,la fel,doar pt cine apuca - pentru cei carora le place sa se plimbe seara,resortul este izolat,nu aveti unde In concluzie,r3dortul nu merita nici macar 3 stele,nu recomand,a fost cea mai priasta vacanta

Plaja mica.

1. Miros urat in camera venit de la canalizare 2. Ne-au schimbat lenjeria de pat o singura data si nu ne-au schimbat zilnic prosoapele 3. O parte din personalul hotelului nu cunostea limba engleza nici macar la nivel de incepator 4. Femeile de la curatenie faceau balta pe trepte cand spalau si nu existau indicatoare 5. Plaja si apa ar putea fi mai ingrijite 6. La capitolul plajei, ar trebui interzisa practica romanului de a-si lasa prosopul pe sezlong peste noapte 7. am avut rezervarea pentru camera dubla cu vedere la mare. Marea se vedea in departare. am avut vedere directa la locul de joaca...am avut "pat matrimonial", dar de fapt erau 2 saltele lipite si acest lucru a creat un disconfort.

Cura?enia nu se face mai deloc. Doamnele intra schimba prosoapele,ia gunoiul ?i atat. La hotel nici o atrac?ie,nici o distrac?ie,multa lini?te.

1.La sosire ,am primit o alta camera decat apartamentul pt care platisem inca din iarna pt rezervare (s-a remediat la cerere) 2.Mancarea nu foarte diversificata ,uneori fara nici un gust ,inghe?ata de cea mai proasta calitate ,muste care mi?unau peste tot unde se servea masa +imbulzeala specific romaneasca ,unde daca ajungeai pu?in mai tarziu la masa,aveai surpriza sa nu ma gase?ti acelea?i feluri de mancare 3.Gustarile intre mese uneori erau,alteori cred ca tipul de la bar nu mai avea chef sa le faca (mereu pizza) 4.Cameristele extrem de nepoliticoase daca te aflai cumva in camera cand tb sa faca curat ,cred ca de cateva ori ne-a ?i injurat in bulgara 5.Per ansamblu ,pt copii e f placut fiindca e?ti pe plaja ?i ai totul la indemana ,dar nu am mai merge aici niciodata 6.Sezlongurile le po?i ocupa daca ai noroc sa nu fie al?ii mai iute de picior,iar de cu seara sa i?i ocupe deja jumatate de plaja

Nu am

Plaja cam mica fata de capacitatea resortului.

Curaenia in camere a lasat de dorit

Locul de joaca ar trebui amenajat de la inceputul sezonului

Unele bai nu se aeriseau deloc desi se tinea ventilatorul pornit -continuu, consumabilele de la baie(gel dus ,sampon) nu se aduceau decat la cerere (cred ca vina apartinea fetelor de la curatenie).

Partea mai puin placuta a fost piscina. Este amplasata printre mese i este inchisa in intervalele in care se servete masa. La ce capacitate are resortul ar trebui sa existe piscina cu ezlonguri langa, sa poi sa ii supraveghezi copiii sau sa te bucuri i tu de piscina confortabil.

apartamentele sunt cam invechite, apa la baie era cam rece, loc de joaca la exterior aproape inexistent

Cele 2 plaje sunt mici pentru lunile aglomerate. Noi am fost la sfarit lui iunie (ultima saptamana si deja incepea sa se aglomereze la plaja dar si la restaurant, se faceau cozi). La plaje de dimineata la ora 8.30 nu mai gaseai sezlong disponibil pt ca romanii nostri considerau "frumos" sa isi rezerve locurile preferate cu niste prosoape puse peste. Pe langa stanci se gaseau serpi de apa (mare atenie). Mancarea dimineata nu era diversificata, iar la pranz si cina mancarea cea mai gustoasa se termina prima( de ex daca se faceau scoici intr.o ora nu mai gaseai nimic). Intre mese se facea pizza foarte putina, abia daca apucai 2 buc si apoi pana se facea alta venea ora cinei. Camerele erau curatate zilnic, dar pe balcon nu se face deloc. Erau multe cuiburi de randunici pe balcon care faceau multa mizerie si nimeni nu dadea cu matura acolo, te murdareai zilnic pe picioare.

Nu era cazul sa percepei tarif pentru parcare .. avand in vedere preul pentru servicii all inclusiv ..

Prea putine locuri la mese si sezlonguri, cand este aglomerat se gaseste loc mai freu la plaja sau masa.

Este un hotel modest din toate punctele de vedere.

-terasa acoperita foarte mica,cum am prins o zi de ploaie a trebuit sa asteptam mai mult pt o masa.

Nu

nu

Nu neaparat impresie negativa, cat potential de a fi si mai buni.Locul de joaca din interior avea un miros ciudat, ar trebui facute minime investitii, sunt detalii..dar cred ca merita aliniat si acest aspect cu ce ofera locatia in sine. De asemenea, in exterior, mai pot fi reconditionate locurile de joaca.. Se practica ca turistii sa lase prosoapele pe sezlong pe timpul noptii, oarecum rezerva acele locuri, poate ar merita sa fie mai exigenti la acest aspect Ca imagine de ansamblu, nu prea este ok.

Lipsete Viaa de noapte

In toate baile din camere miroare foarte urat (noi am fost un grup de 4 familii, in 4 camere diferite) si toti ne-am plans de acest aspect Este o problema cu apa, sau cu mancarea - toti 4, 2 adulti si 2 copii, am avut probleme digestive foarte mari - stari de rau, greata, varsaturi, dureri abdominale - am mai auzit despre aceleasi probleme la multe alte persoane Program foarte scurt la masa, mai ales seara - restaurantul se inchide la ora 21 Piscina de pe terasa restaurantului - este mica, poate fi folosita doar de la 10 la 12 si de la 14 la 18, este asezata printre mese, destul de indiscret - utila mai mult pentru copii, desi apa este destul de rece Barul de pe plaja - servire greoaie (se fac ca nu te vad) am comandat 2 sucuri la ora 23:01 si mi s-a spus ca dupa ora 23: 00 bauturile sunt contra cost Bauturile, atat sucurile cat si cele cu alcool, sunt lungite cu apa Pe plaja - nu gasesti seslonguri libere (sunt rezervate cu prosopul) - toti isi lasau prosoapele pe seslonguri chiar si peste noapte Pe partea de distractie, divertisment, activitati - o statiune moarta atat pentru adulti cat si pentru copii 2 locuri de joaca, la interior - total neingrijite, rupte, nesigure pentru copii; pe jos, un cauciuc, care de la caldura degaja un miros foarte urat. Reteaua wi-fi - in 90% din timp nefunctionala

In timpul sederii noastre cel mai mult ne-a deranjat faptul ca desi copiii erau invitati la locul de joaca din interior ( la parterul cladirii 3), acesta era plin de praf, de moloz si ustensile folosite la renovarea lui, cablurile de curent ori atarnau din tavan, ori erau lasate pe jos la indemana oricarui copil curios; deci, nu am putut beneficia de acest serviciu prezentat de administratia hotelului. Un alt aspect mai putin placut a fost praful din camera care se vedea cu ochiul liber pe suprafete la momentul cazarii, precum si pe podeaua din baie, care nu a fost curatata de nisip / praf prea bine inca din prima zi. In comparatie cu alte hoteluri de 4 stele, din zonele sudice ale litoralului bulgaresc, Royal Bay Resort este in urma la capitolul pregatirii personalului ( tinerii de la receptie, amabili de altfel, nu vorbesc / inteleg prea bine limba engleza, drept pentru care ne-am inteles mai greut); la capitolul curatarea plajei ( chiar si cea privata era murdara de alge, desi nu se afla la malul marii); mancarea a fost cat de cat diversificata ( nu suntem nici pretentiosi, nici nu mancam prea mult / amestecat), dar prea putin variata mancarea pentru copiii de varsta mica. Snack bar-ul de pe plaja deloc diversificat: zilnic erau preparate diferite tipuri de produse cu carne tocata si cartofi prajiti, ambele congelate, singurul preparat mai sanatos era pizza pe care o faceau de la zero pe loc. Ca o concluzie, hotelul merita 3 stele, si nu 4 in raport cu serviciile pe care le ofera.

nu am fost informati ca parcarea este extra (12 BGN/zi) si faptul ca plaja cu sisip nu incape toti clientii. trebui sa recurcurgi la tot felul de tertipuri ca sa rezervi sezlogul. mancarea nu tot timpul proaspata (atentie la mancarea refolosita) dar suficienta incat sa gasesti ceva proaspat (tipul de la grill facea mereu ceva proaspat)

Nu este cazul.

La curaenie ar putea insista un pic mai mult, apa din piscina cam rece, lipsa saltelelor de pe plaja!

Cam putine sezlonguri pentru numarul de turisti

Cu sigurana nu vom mai reveni. Nu tiu de unde atatea recenzii bune....situaia la faa locului este alta.

Calitatea serviciilor lasa de dorit, avand in vedere ca este un hotel de 4 stele! Mancarea foarte proasta

Resort foarte bun pentru parini cu copii pana in 10-12 ani, nu mai mult.

Plaja cu ieire la mare fiind mica muli ii lasau prosoapele de seara sau dimineaa devreme, greu gaseti loc la ezlong pe plaja apropiata barului daca nu te prezini inainte de mic dejun acolo. Plaja trebuia curaata, nisipul avand crengue i tot felul de mizerii acumulate. Piscina de langa restaurant era una mica pentru copii. Iar cealalta piscina era foarte murdara i nefolosita .

Nepasare din partea angajailor in ceea ce privete igiena. Prea multe pisici care stau peste tot, pe ezlonguri, mese, pe terasa unde se ia masa...

2 plaje minuscule stanga-dreapta hotel, neincapatoare. Ca de obicei, romanii draguti isi puneau prosoapele de noaptea!!!! Piscina mica, la restaurant, fara sezlonguri caci erau mesele, cu program din 2 in 2h pt ca in pauze se lua masa.Distantare zero, masuri protectie zero, nimeni nu poarta masca.

Nu am

Mancarea putea sa fie mai gustoasa, dar aveai ce sa alegi in fiecare zi. Supele i ciorbele nu au fost pe gustul nostru. La partea de curaenie, se mai poate lucra . Cafeaua de la dozator, nu era buna, dar se poate cumpara separat.

ezlongurile sunt ocupate tot timpul de turiti fara bun simt (lasa prosoape jucarii etc. Semn ca sunt ocupate zi i noapte), activitai, personal sa intreina atmosfera sau sa faca ceva activitai cu copii/aduli = 0 Programul la piscina foarte scurt, la gustare intre mese acelai lucru zilnic

Muzica live in timpul mesei de seara ii determina pe oameni sa stea la mese, care nu sunt suficiente i a trebuit sa luam cina in camera.nu ni s-au dat prosoape de plaja, ezlonguri insufiente

O mai mare atenie la curaenie.

Nu am

aceeai mancare in fiecare zi i puin diversificata, umbrele pe plaja sunt decat ptr decor, ezlonguri insuficiente, iar la recepie incearca sa ti dea alte camere mai ieftine decat ce ai rezervat.

Nu exista

mancarea putea fi mai diversificata

Camerele sunt foarte mici,mai ales daca ai copii.La sosire nu mi-a placut arogana baiatului de la receptie (managerul).Daca i-am spus ca ce am primit nu este o camera pt o familie cu copii ,nici nu i-a pasat. In rest tot personalul foarte amabil

Plaja mica

Plaja mica la mare

Curatenia din camere....se face zilnic, dar lasa se dorit.

miroase a mucegai

Foarte multe mute pe terasa restaurantului i faptul ca nu toate vasele din care puteai servi mancarea erau acoperite cu capac...astfel ca mutele erau peste tot!

Un singur element m a deranjat putin, la inregistrare pe direct ooking stiam ca avem inclusiv parcare gratuita, dar in ultima zi ni s au solicita 6x10 =60 Leva pentru parcarea aferanta hotelului, bineinteles i am achitat pe loc dar ramane aceasta nedumerire, pana acum in Bulgaria la toate hotelurile cu all inclusive parcarea era inclusa gratuit

Ca si discutie, faptul ca lipsesc saltele pe sezlonguri, si prosoape, dar nu e un aspect chiar asa de grav, si lipsa oricarui tip de animatie, chiar daca vorbim de un hotel micut de 4 stele , cred ca ceva ar putea face si in privinta asta.

-

Pranzul/cina destul de modeste ca alegere, iar mancarea mediocra, am ales sa luam una din mese in Balcik. Sezlongurile de pe plaja nu au saltele

Stau cam prost la capitolul curatenie pentru un hotel de 4 stele. Probleme au si la canalizare, de exemplu la camerele de la parter in bai miroase ca la WC-ul public. Praf si panze de paianjen in camere, frimituri si altele ramase printre saltele de la cei dinainte. Vesela se spala la masina si mai raman urme de la ce s-a servit inainte: mancare, bauturi, etc.

Este un hotel de 2 stele

am gasit praf in camera, plase de paianjen, ferestre murdare, geamurile de la balcon murdare.

Curaenie, mancare, bauturi

Mancare ,nota 7 ,am fost cazati in partea din spate a hotelului unde mirosul de la baia camerei era insuportabil ,personalul ok

Camera foarte murdara, necesita curatenie generala. 0 masuri de distantare sociala. Nimeni din personalul hotelului nu purta masca. La plaja nu se respecta nici o masura de distantare, sezlongurile erau lipte unul de celalalt. Pt mai multe detalii privind mizeria avem si poze.

- prea putine ezlonguri i venicul obicei al turitilor de a lasa prosoapele pe toata perioada pe ezlongul dorit .... Personalul de la Recepie ridica din umeri .... trebuie gasita o soluie - Curaenia lasa de dorit -

Hotelul nu e de 4 stele. Sunt multe minusuri. Finisajele din camera, patul, canapeaua, vasul de toaleta care nu era fixat in podea :))). Pe jos gresie on loc de mocheta. Liftul in prima zi s-a blocat de cel puin 6 ori. La recepie unora li se cerea sa plateasca parcarea, altora nu... La piscina nu ai ezlong, trb sa stai pe scaun. Personal destul de slab calificat i sec... te lasau sa vb in engleza i inelegeau ce spui dar iti raspundeau in bulgara... :((.

Baia era jalnica. Wc statea sa cada. Cand faceai dus se inunda toata Baia. Sa ars o lampa in baie i am fost nevoii sa facem baie la lumina telefonului ca nu aveau cu cine sa repare.

Piscina hotelului este mica si pozitionata total nepotrivit, in zona restaurantului.

Nerespectarea regulilor anticovid, de catre personalul hotelului, nepurtarea matii i a manuilor mai ales la servirea mesei, organizare defectuoasa la servirea mesei (persoana langa persoana) masa trebuia programata in cel puin 2 serii, te plimbai cu mancare in mana in cautarea unei mese, locuri insuficiente, distanarea ezlongurilor 1m i sub 1m, locuri insuficiente pe plaja din fata hotelului, numar mic de ezlonguri, datorita neimpunerii unor reguli i pe plaja, 2 zile nu am prins 2 ezlonguri pana mi-am dat seama ce se intampla, majoritatea concetaenilor notri care au mai fost in aceasta locaie, blocau 24/24 aceste ezlongurii prin neridicarea prosoapelor de pe ezlongurii dupa o zi de plaja, risc conflictual, servirea la barul de pe plaja se facea preferenial lintre anumite ore cand se servea masa, nu este normal la all inclusiv sa mi se arate ceasul de pe telefon care arata17.55, acest gest al barmanului nejustificat, fara respect fata de client, sa intamplat de 2 ori, fiind un serviciu inclus, nefiind o persoana dependenta de alcool, consumand apa gazoasa, un suc i un cocktail cu gheata pe zi, cu toate ca programul de servire afiat era intre 10.00 - 23.00, permiterea de catre Staful hotelului a chefurilor zgomotoase provocate de unii turiti aflai sub influena bauturilor alcoolice,dupa ora 23.00 la chiocurile de langa hotel.

in perioadele aglomerate( varf de sezon), nu sunt sezlonguri suficiente tURItII lasa prosoapele pe sezlong dupa o zi pe alta.( personalul hotelului ar trebui sa ia masuri)Piscinele foarte mici.Hotelul ( camerele ) nu arata de 4 stele( a trebuit sa solicitam la receptie ampon si gel dus.Mancarea suficienta, nu extraordinara dar ai ce sa alegi sa mananci.

Goana dupa sezlong. Eram nevoiti sa lasam de cu seara prosoapele pe sezlong, altfel nu gaseam nciunul liber dimineata la 7:00. acest lucru se inampla datorita faptului ca cei de la hotel inchiriau sezloguri celor care veneau dn camping-ul din apropriere sau celor care veneau de dimineata pana seara. Practic vindeau de doua ori acelasi serviciu. Odara celor care achizitionau sejur n care era ca facilitate si sezlong si a doua oara celor care veneau ocazional. In alte resorturi nu se amestecau turistii cazati cu sejur cu localnic sau turisti ocazionali. In ultima zi am gasit dimineata adunate toate prosoapele adunate intr-o gramada... trageti dvs. concluzia.

all inclusive nu prea corespunde, mancare nu este foarte diversificata, bauturi bulgareti gratis,restul se platete.

Camera nu a fost spalata pe jos! Personalul de conducere ar trebui sa impuna nite reguli in ceea ce privete ocuparea ezlongurilor! Muli romani ii ocupau locul de seara, i riscai sa te duci la plaja la ora 8 i sa nu gaseti loc! Parcare cu plata 10 leva pe zi ( cam 25 de lei)

Mancare foarte putin diversificata

in cele 5 nopi nu s-a schimbat niciodata lenjerie, dei la 4* este normal sa se schimbe o data la 2 zile, dormitorul dotat cu pat mare, dar pe copii a fost amenajata canapeaua i era incomoda. Preferam un pat suplimentar mai confortabil in camera

Mergem de 4 ani aici.de doi ani a facut all inclusive. Dezastru.nu anunta ca au o alta cladire in spate.am ramas avocat cand am auzit ca trebuie sa .mergem acolo.usile nu funcionau aerul bazaia parca era moara si nu putea fi folosit.nu au plase de tantari In baie miroase foarte urat.mancarea praf.in fiecare dimineata aceiasi si in restul zilei jonglau cu ea.la plecare am fost obligai sa platim.parcarea....ceea ce nu e normal sa te puna in fata faptului implinit.Nu vom mai reveni niciodata. Pacat

parcare cu plata 10 leva/zi desi cand am cumparat biletele oferta era cu parcare gratuita. internetul wi-fi nu merge, probleme cu reteaua (cand am intrebat ni s-a spus ca e foarte aglomerata) La barul din cantina un unul dintre barmani (din pacate nu ii stiu numele), foarte obraznic si autoritar.

Mancarea

Camera era murdara, nisip in cabina de dus, praf si nisip prin colturile camerei. Vasul de WC murdar. Personalul deloc amabil, mai ales cel din restaurant.

acest hotel are o mare problema cu curaenia,chiuveta si wc ul nu erau spalate de mult timp,sa nu mai spunem de gresia din camera care era plina de nisip i praf,nu se facea curaenie. La barul de pe plaja,ateptand sa mi se pregateasca un cocktail,domnioara care era la bar,trecea printr un jet de apa,paharele folosite i le punea la scurs. La snack bar se inchidea cu cateva ore mai devreme decat ni s a spus la receptie

Mese insuficiente, dar daca astepti un pic, se elibereaza, mancarea este OK, dar se poate mai bine la 4 stele, Bulgaria. animatia este slabuta: minidisco de jumatate de ora, 6 zile pe saptamana, face painting o data la cateva zile. auzi numai bulgareste, inclusiv animatoarele, la alte hoteluri vorbesc mai multe limbu, inclusiv romaneste, ca doar romanii sunt majorotari. Beach barul nu este pe plaja si este slabut, snack barul este de toata jena, se inchide la 17, cu pizza si inghetata jalnice. Sunt tantari si am avut f. multe muscaturi de insecte, nu stiu exact de care.

Pentru serviciile de masa, patru stele este mult, dar nu ramai nemancat. Doar ca ingredientele nu sunt de cea mai buna calitate.In camere se face curatenie de suprafata.Pentru un sejur de trei nopti este ok.

Camere nu sunt de nivelul unu hotel de 4 stele.

parcarea cu plata, mancarea nu foarte diversificata

Nu este cazul

-Putine locuri la restaurant , dar cu un pic de rabdare se rezolva.

Nu este cazul

Nu este nici pe departe cum este descris i prezentat hotelul i intreaga locaie.

- la 4 stele nu am avut sapun in baie, apa in camera iar parcarea este platita extra. Fata de anul trecut serviciile sunt mai proaste ...

Mancarea lasa de dorit.S-ar incadra la un hotel de 2*sau 3*

Plaja mica, pietre muuulte in apa. Ca sa mananci la restaurant asteptai eliberare masa o ora. In camere mobila veche ruginita, cameristele nu fac curatenie doat putina ordine, lenjeria se schimba doar daca insisti. Mancarea nu exceleaza. Si muulta plictiseala si pt copii si pt adulti. Plus multa indolenta fata de ingrijirea imprejurimilor de la hotel. Multe banci ruginite, un parc mic pt copii oribil, neingrijit.

Mancarea slab diversificata si rece,bar hotel doar in timpul meselor

NU E CaZUL

Mancare slab diversificata :(

Nu sunt vorbitori de lb. engleza.,

Curaenie nu sa facut deloc .

Minusurile ar fi mesele prea puine inauntru pe terasa, am avut 2seri in care a plouat si am stat destul de mult pana sa gasim o masa libera. alt minus o reprezinta parcarea care desi costa nu este sigura, prietenilor cu care eram si au gasit forata o usa intr-o dimineaa.

Nu este cazul!

Mincare ingrozitor de proasta. Lipsa de diversitate. Micul dejun ... invariabil ... aCELaSI.

Bucataria este praf, varietatea de mancare foarte mica si arsa sau seaca, schimbul de tavi goale se realiza intr-un interval de timp mare cca.5-10minute, bidoanele cu apa la fel de greu erau schimbate, foarte putine fructe plaja este mica si aglomerata, am facut plaja la cca. 500 m pe o plaja privata.

--

Mancarea, curatenia, personalul, restaurantul, echipa de animatie

M-a deranjat ca au acces la masa oameni fara tricouri si desculti. E deranjant sa ei masa laolalta cu oameni desculti si dezbracati. N-ar trebui sa permiteti sa intre in sala de mese sau terasa doar in slip.

Mic dejun la fel in toate cele 7 zile,daca mergeai mai tarziu la masa nu apucai felul care scria pe cartonas.aduceau altceva in loc.Daca stateai la piscina i vroiai sa iei ceva de baut nu aveai cum de la restaurant. trebuia sa mergi la beach bar.Mirosul de la baie.

Mancarea nu foarte variata si destul de condimentata. Pt copii mici in afara de legume si fructe nu prea te poti atinge. Pana si supele erau destul de sarate. Prima camera am schimbat o pt ca era plina de furnici. In a doua am mutat patul sa l lipim de perete si erau alte insecte moarte sub el. Plaja este micuta si nu era curatata. Cel putin o sapt cat am stat nu s a curatat niciodata. In unele zile s a luat apa, curentul, internetul. Lift f mic in care nu a incaput caruciorul. Felurile de mancare se terminau repede si se completa cu ce ramanea de la masa anterioara. Per ansamblu se merita daca vii cu mancare de acasa pt copii. Bauturile f slabe calitativ. Personalul nu prea vb eng. abia ne am inteles la receptie. Menajera venea in fiecare zi exact cand dormeau copii si nu prea s a facut curat din cauza asta.

am avut zile in care se lua apa. in ultima zi la ora 6 dimineaa nu era apa iar la ora 12 cand am predat camera apa inca nu venise.

Locuri pentru masa acoperita destul de reduse

Dei oferta prevedea trei seri cu petreceri tematice, nu a fost niciuna. Pentru cei care cauta agitaia unei staiuni sau viaa de noapte(club, petreceri), nu recomand. Curaenie se face zilnic, dar unele detalii( stropi pe mobilier, faiana, curaarea cabinei de du) sunt neglijate. in 7 zile, s-au schimbat o data lenjeria de pat i prosoapele.

tocmai am descris

Parculetul nu este corespunzator amenajat

Mancarea mai poate fi imbunataita i diversificata.

In plin sezon, cu camerele ocupate 100%, cele doua plaje amenajate in golfuletul acela nu pot face fata iar alte plaje nu exista. Camera era de fapt ori jumatatea unui apartament ori chicineta. aveam si bucataria in camera. Chiuveta, plita electrica moderna, mobilier de bucatarie pe colt, utilat complet cu tacamuri oale cratite care in cazul unui all inclusiv sunt total inutile si inestetice in cazul unui concediu. probabil fiind toate noi construite ca apartamente sau asa a fost prevazuta camera, stil chicineta.

nu este cazul.

Nu am.

Serviciile oferite au fost mult sub ateptari. am rezervat inca din luna februarie un sejur de 5 nopi, all inclusive, pentru luna august. Complexul este format din 2 hoteluri, de 3 i respectiv de 4 stele. Comparand cele doua oferte, din prezentarile facute de agenie reieeau cateva facilitai in plus la hotelul de 4 stele, cum ar fi accesul la piscina, plaja privata, bar pe plaja, motiv pentru care am optat pentru aceste servicii, chiar daca diferena de pre intre cele doua hoteluri a fost de 300 de euro (pentru 2 aduli i 2 copii). Dei am solicitat detalii prin e-mail despre oferta, atat de la agenie, cat i de la hotel, fie nu am primit raspuns, fie ne-au fost oferite informaii vagi. in fapt, serviciile oferite de cele doua hoteluri sunt identice, cu excepia cazarii. (plaja a fost accesibila pt. toata lumea iar barul de pe plaja contra-cost). Masa i bauturile se servesc la hotelul de 3 stele, iar calitatea lor a fost de 2 stele - de ex. au fost foarte multe produse congelate, semipreparate, uleioase, mediu foarte slab diversificat (comparativ cu alte hoteluri de 3 stele la care am fost in Bulgaria), prajitura de 2 ori in 5 zile, doar doua tipuri de fructe in tot sejurul (erau la fiecare masa). Sucurile erau de slaba calitate (din praf, am vazut cand au alimentat aparatele), berea era acra, cocktailuri doar in doua seri/sapt., cate 3 ore (nu ineleg ce-i impiedica sa faca tot timpul) iar barul se inchidea la ora 21. Camerele au fost acceptabile, se facea curaenie zilnic, insa erau gandaci de bucatarie (inclusiv in pat am gasit). in concluzie, nu recomand, inand cont de raportul pre-calitate (eventual pentru preul practicat la hotelul de 3 stele)

Serviciile la restaurant la micul dejun jalnice. nu erau servetele, nu era sare pe mese, nu erau fete de mese, cafea serveau doar un nes la dozator , dar puteai sa cumperi la 2.5 leva de la bar o cafea bunicica. sezlong nu mai prindeai ca stateau toti ceilalti de la hotelurile din zona

Hotelul cotat la 4 stele ofera aceleai condiii ca unul de 3 stele. toata lumea din hotelurile invecinate are acees la plaja cu ezlonguri, la piscina i are asigurata parcarea. Noi cand am facut rezervarea erau prezentate ca avantaje pentru acest hotel parcarea gratuita, plaja cu ezlonguri gratuite i accesul la piscina. in legatura cu servirea mesei, am aflat abia dupa ce am achitat biletele faptul ca masa va fi servita la hotelul Royal Bay Garden de 3 stele. Calitatea alimentelor a fost sub orice critica: meniuri asemanatoare in fiecare zi, dimineaa aceleai feluri tot sejurul (omleta, paine in ou si 2-3 feluri de salam ieftin), multe feluri de semipreparate (fish-finger sau gordon bleu congelate i prajite) , ca fructe doar pepene verde i piersici, prajituri o singura data au fost i trebuia sa mergi intre primii ca sa mananci, bauturi facute toate din esene (gen suc de la tEC), coctailuri doar de 2 ori pe saptamana, programul barului pana la ora 21. Nu erau dozatoare pentru apa, trebuia sa ii pui in sticla din restaurant pentru a avea cand nu era deschis. De asemenea, in camere erau prezenti un fel de gandaci negri, despre care managera a spus ca sunt inofensivi.......acolo am fost cazai intr-un studio, iar o alta familie care a platit acelai pre au primit un studio superior, mult mai mare ca suprafaa i cu o canapea mai spaioasa. Dei am platit o jumatate de bilet (copilul are 14 ani) a dormit pe un pat pliant cu arcuri, foarte incomod i scurt.

in descrierea pachetului all-inclus se specifica, ca sunt trei seri tematice pe saptamana, noi am avut una singura ,bulgareasca !

mai sunt pietre in apa in rest este ok

Vasele nu au fost curate cat ar fi trebuit si nici nu am terminat masa si au venit sa iau farfuriile din fata noastra...

- instalatia sanitara veche si stricata, usile nu se inchid, aerul conditionat bate direct pe pat - vesela murdara (cani, farfurii) - unele feluri de mancare ne-au dat stomacul peste cap (varsaturi, diarie), sucuri doar de la dozator - sezlongurile nu au saltelute (doar contra cost - 2 leva) - totul se inchide la 9 seara (restaurant, bar)

Hotelul a fost renovat dar nu la standarde de 3 stele romanesti. Baia a ramas cu aceeasi gresie si obiecte sanitare din anii 80. Saltelele sunt vechi si acoperite spre norocul nostru cu un topper f confortabil. tantarii care sincer nu stiu de unde veneau...

Nu este cazul

nu exista animatie

Nu este cazul.

Poate doar pietrele din mare, vina naturii , oricum baie in mare se face in faa aparthotel-lui.

animaia din oferta lipsete, piscina este comuna cu hotel Royal Bay, fara sejlonguri, fiind amplasata chiar pe terasa unde se servete masa .

Nu au aer conditionat in receptie si nici in bar. Un singur aer conditionat in tot resturantul, care nu face fata! Cafeaua e tare proasta- solubila. Nici macar cu bani nu poti bea una buna. N-ar strica un expresor cu cafea boabe. Cu minime investitii camerele s-ar califica chiar pt 4 stele daca ar avea un frigider si cateva mici dotari gen kettle sau uscator

am optate pentru all inclusive, serviciile all inclusive nu erau servite la hotelul unde eram cazati ci langa hotel. mancarea este la in nivel de 3 stele din punct de vedere al diversitatii, dar e bine gatita. Pastele sunt de proasta calitate si mult prea fierte. Barul nu e la 400 m de plaja cum spun altii ( daca mergi pe plaja hotelului poate de alte plaje e la 400 m ) insa nu este nici foarte comod sa urci scarile pentru fiecare pahar de bautura, prost amplasat pentru turisti, foarte bine amplasat pentru profit.

Calitatea aLL INCLUSIVE (servirea mesei la 100 m in alt corp de cladire, 2-3 feluri de mancare, mereu aceleasi si in cantitati insuficiente, lipsa bauturi alcoolice locale, bere si vin doar in timpul mesei in locatia aratata.....)

Barul de pe plaja era doar contracost. Pentru a lua un pahar de suc trebuia sa traversezi plaja, parcarea apoi spaiul din fata hotelului, sa urci scarile catre recepie apoi sa intri in camara intunecata numita lobby bar.

Se sta foarte mult ca sa iti aduca mancarea la restaurant

Conceptul "all inclusive" aici este:orez,paste,catofi la discretie in combinatii cu diverse sosuri cu urme de carne,tocaturi,carnati si ale " bunatati"precum pui uscat,peste innecat in grasime,"dulciuri"budinca dr gris,orez cu lapte si fructe-mere si felii de portocala

Parerea mea este ca am platit 4 stele all inclusive si am primit numai cazarea de 4 stele; nu ni s-a permis sa luam masa la restaurantul hotelului Royal Bay, explicandu-ne ca serviciile de masa sunt asigurate de celalalt hotel - Riyal Bay Garden - 3*; de asemenea, bauturile erau asigurate tot de acest hotel de 3* si trebuia sa te deplasezi 3-400 m de la plaja pentru a lua aceste bauturi.... deci organizare foarte deficitara si neconfortabila pentru turisti; au deschis pe 02 iunie un bar pe plaja, insa nu era ptr all inclusive... Recomand Direct booking sa nu mai vanda pachet all inclusive de 4* la acest hotel pentru ca nu este in totalitate adevarat!!!

mic dejun slab, personal neprregatit,

Nu neaparat negativ, dar ref. programe tV, lipseste un post de stiri romanesc; nu exista nici un vas de utilizat plita electrica; nici macar o cana pentru incalzit apa pt. un ceai, trebuie adus de acasa;

-

camera mult mai mica decit in descrieri ,aprox 14mp(incluzind si baia); balconul foarte mic aprox 1.5mp era lipit de alt balcon la fel de mic de la camera vecina. Piscina mult mai mica decit in descrieri , plina tot timpul de copii deoarece avea adincime max 1.5m; plaja cu pietre dar daca aveti papuci de apa se rezolva