Hotel Royal Bay Resort

Curatenia din camere....se face zilnic, dar lasa se dorit.

Pranzul/cina destul de modeste ca alegere, iar mancarea mediocra, am ales sa luam una din mese in Balcik. Sezlongurile de pe plaja nu au saltele

Stau cam prost la capitolul curatenie pentru un hotel de 4 stele. Probleme au si la canalizare, de exemplu la camerele de la parter in bai miroase ca la WC-ul public. Praf si panze de paianjen in camere, frimituri si altele ramase printre saltele de la cei dinainte. Vesela se spala la masina si mai raman urme de la ce s-a servit inainte: mancare, bauturi, etc.

Este un hotel de 2 stele

Am gsit praf în camera, plase de pianjen, ferestre murdare, geamurile de la balcon murdare.

Curenie, mAncare, bauturi

Mancare ,nota 7 ,am fost cazati in partea din spate a hotelului unde mirosul de la baia camerei era insuportabil ,personalul ok

Camera foarte murdara, necesita curatenie generala. 0 masuri de distantare sociala. Nimeni din personalul hotelului nu purta masca. La plaja nu se respecta nici o masura de distantare, sezlongurile erau lipte unul de celalalt. Pt mai multe detalii privind mizeria avem si poze.

- prea putine ezlonguri i venicul obicei al turitilor de a las prosoapele pe toat perioada pe ezlongul dorit .... Personalul de la Recepie ridica din umeri .... trebuie gsit o soluie - Curenia las de dorit -

Hotelul nu e de 4 stele. Sunt multe minusuri. Finisajele din camera, patul, canapeaua, vasul de toaleta care nu era fixat în podea :))). Pe jos gresie on loc de mocheta. Liftul în prima zi s-a blocat de cel puin 6 ori. La recepie unora li se cerea sa plteasc parcarea, altora nu... La piscina nu ai ezlong, trb sa stai pe scaun. Personal destul de slab calificat i sec... Te lsau sa vb în engleza i înelegeau ce spui dar iti rspundeau în bulgara... :((.

Baia era jalnica. Wc sttea sa cada. CAnd fceai dus se inunda toat Baia. Sa ars o lampa în baie i am fost nevoii sa facem baie la lumina telefonului ca nu aveau cu cine sa repare.

Piscina hotelului este mica si pozitionata total nepotrivit, in zona restaurantului.

Nerespectarea regulilor anticovid, de ctre personalul hotelului, nepurtarea mtii i a mnuilor mai ales la servirea mesei, organizare defectuoasa la servirea mesei (persoana lAng persoana) masa trebuia programat in cel puin 2 serii, te plimbai cu mAncare in mAna in cutarea unei mese, locuri insuficiente, distanarea ezlongurilor 1m i sub 1m, locuri insuficiente pe plaja din fata hotelului, numr mic de ezlonguri, datorit neimpunerii unor reguli i pe plaja, 2 zile nu am prins 2 ezlonguri pana mi-am dat seama ce se întAmpla, majoritatea concetenilor notri care au mai fost in aceasta locaie, blocau 24/24 aceste ezlongurii prin neridicarea prosoapelor de pe ezlongurii dup o zi de plaja, risc conflictual, servirea la barul de pe plaja se fcea preferenial lintre anumite ore cAnd se servea masa, nu este normal la All inclusiv sa mi se arate ceasul de pe telefon care arata17.55, acest gest al barmanului nejustificat, fara respect fata de client, sa întAmplat de 2 ori, fiind un serviciu inclus, nefiind o persoana dependent de alcool, consumAnd apa gazoas, un suc i un cocktail cu gheata pe zi, cu toate ca programul de servire afiat era între 10.00 - 23.00, permiterea de ctre Staful hotelului a chefurilor zgomotoase provocate de unii turiti aflai sub influena buturilor alcoolice,dup ora 23.00 la chiocurile de lAng hotel.

În perioadele aglomerate( varf de sezon), nu sunt sezlonguri suficiente TURITII lasa prosoapele pe sezlong dup o zi pe alta.( personalul hotelului ar trebui s ia masuri)Piscinele foarte mici.Hotelul ( camerele ) nu arat de 4 stele( a trebuit s solicitam la receptie ampon si gel dus.Mancarea suficienta, nu extraordinara dar ai ce sa alegi sa mananci.

Goana dupa sezlong. Eram nevoiti sa lasam de cu seara prosoapele pe sezlong, altfel nu gaseam nciunul liber dimineata la 7:00. Acest lucru se inampla datorita faptului ca cei de la hotel inchiriau sezloguri celor care veneau dn camping-ul din apropriere sau celor care veneau de dimineata pana seara. Practic vindeau de doua ori acelasi serviciu. Odara celor care achizitionau sejur n care era ca facilitate si sezlong si a doua oara celor care veneau ocazional. In alte resorturi nu se amestecau turistii cazati cu sejur cu localnic sau turisti ocazionali. In ultima zi am gasit dimineata adunate toate prosoapele adunate intr-o gramada... trageti dvs. concluzia.

All inclusive nu prea corespunde, mAncare nu este foarte diversificat, buturi bulgreti gratis,restul se pltete.

Camera nu a fost splat pe jos! Personalul de conducere ar trebui sa impun nite reguli in ceea ce privete ocuparea ezlongurilor! Muli romani îi ocupau locul de seara, i riscai sa te duci la plaja la ora 8 i sa nu gseti loc! Parcare cu plata 10 leva pe zi ( cam 25 de lei)

MAncare foarte putin diversificat

În cele 5 nopi nu s-a schimbat niciodat lenjerie, dei la 4* este normal sa se schimbe o data la 2 zile, dormitorul dotat cu pat mare, dar pe copii a fost amenajata canapeaua i era incomoda. Preferam un pat suplimentar mai confortabil în camera

Mergem de 4 ani aici.de doi ani a fcut all inclusive. Dezastru.nu anunta ca au o alt cldire în spate.Am rmas avocat cand am auzit ca trebuie sa .mergem acolo.usile nu funcionau aerul bazaia parca era moara si nu putea fi folosit.nu au plase de Tantari In baie miroase foarte urat.mancarea praf.in fiecare dimineata aceiasi si in restul zilei jonglau cu ea.la plecare am fost obligai s pltim.parcarea....ceea ce nu e normal sa te puna in fata faptului împlinit.Nu vom mai reveni niciodat. Pcat

parcare cu plata 10 leva/zi desi cand am cumparat biletele oferta era cu parcare gratuita. internetul wi-fi nu merge, probleme cu reteaua (cand am intrebat ni s-a spus ca e foarte aglomerata) La barul din cantina un unul dintre barmani (din pacate nu ii stiu numele), foarte obraznic si autoritar.

Mancarea

Camera era murdara, nisip in cabina de dus, praf si nisip prin colturile camerei. Vasul de WC murdar. Personalul deloc amabil, mai ales cel din restaurant.

Acest hotel are o mare problema cu curenia,chiuveta si wc ul nu erau splate de mult timp,sa nu mai spunem de gresia din camera care era plin de nisip i praf,nu se fcea curenie. La barul de pe plaja,ateptAnd sa mi se pregteasc un cocktail,domnioara care era la bar,trecea printr un jet de apa,paharele folosite i le punea la scurs. La snack bar se închidea cu cAteva ore mai devreme decAt ni s a spus la receptie

Mese insuficiente, dar daca astepti un pic, se elibereaza, mancarea este OK, dar se poate mai bine la 4 stele, Bulgaria. Animatia este slabuta: minidisco de jumatate de ora, 6 zile pe saptamana, face painting o data la cateva zile. Auzi numai bulgareste, inclusiv animatoarele, la alte hoteluri vorbesc mai multe limbu, inclusiv romaneste, ca doar romanii sunt majorotari. Beach barul nu este pe plaja si este slabut, snack barul este de toata jena, se inchide la 17, cu pizza si inghetata jalnice. Sunt tantari si am avut f. multe muscaturi de insecte, nu stiu exact de care.

Pentru serviciile de masa, patru stele este mult, dar nu ramai nemancat. Doar ca ingredientele nu sunt de cea mai buna calitate.In camere se face curatenie de suprafata.Pentru un sejur de trei nopti este ok.

Camere nu sunt de nivelul unu hotel de 4 stele.

parcarea cu plata, mAncarea nu foarte diversificat

Nu este cazul

-Putine locuri la restaurant , dar cu un pic de rabdare se rezolva.

Nu este cazul

Nu este nici pe departe cum este descris i prezentat hotelul i întreaga locaie.

- la 4 stele nu am avut sapun in baie, apa in camera iar parcarea este platita extra. Fata de anul trecut serviciile sunt mai proaste ...

Mancarea lasa de dorit.S-ar incadra la un hotel de 2*sau 3*

Plaja mica, pietre muuulte in apa. Ca sa mananci la restaurant asteptai eliberare masa o ora. In camere mobila veche ruginita, cameristele nu fac curatenie doat putina ordine, lenjeria se schimba doar daca insisti. Mancarea nu exceleaza. Si muulta plictiseala si pt copii si pt adulti. Plus multa indolenta fata de ingrijirea imprejurimilor de la hotel. Multe banci ruginite, un parc mic pt copii oribil, neingrijit.

Mancarea slab diversificata si rece,bar hotel doar in timpul meselor

NU E CAZUL

Mancare slab diversificata :(

Nu sunt vorbitori de lb. engleza.,

Curenie nu sa fcut deloc .

Minusurile ar fi mesele prea puine înuntru pe terasa, am avut 2seri în care a plouat si am stat destul de mult pAn sa gsim o masa liber. Alt minus o reprezint parcarea care desi costa nu este sigur, prietenilor cu care eram si au gsit forat o usa într-o diminea.

Nu este cazul!

Mincare ingrozitor de proasta. Lipsa de diversitate. Micul dejun ... invariabil ... ACELASI.

Bucataria este praf, varietatea de mancare foarte mica si arsa sau seaca, schimbul de tavi goale se realiza intr-un interval de timp mare cca.5-10minute, bidoanele cu apa la fel de greu erau schimbate, foarte putine fructe plaja este mica si aglomerata, am facut plaja la cca. 500 m pe o plaja privata.

--

Mancarea, curatenia, personalul, restaurantul, echipa de animatie

M-a deranjat ca au acces la masa oameni fara tricouri si desculti. E deranjant sa ei masa laolalta cu oameni desculti si dezbracati. N-ar trebui sa permiteti sa intre in sala de mese sau terasa doar in slip.

Mic dejun la fel în toate cele 7 zile,dac mergeai mai tArziu la masa nu apucai felul care scria pe cartonas.Aduceau altceva în loc.Dac stteai la piscina i vroiai sa iei ceva de baut nu aveai cum de la restaurant. Trebuia sa mergi la beach bar.Mirosul de la baie.

Mancarea nu foarte variata si destul de condimentata. Pt copii mici in afara de legume si fructe nu prea te poti atinge. Pana si supele erau destul de sarate. Prima camera am schimbat o pt ca era plina de furnici. In a doua am mutat patul sa l lipim de perete si erau alte insecte moarte sub el. Plaja este micuta si nu era curatata. Cel putin o sapt cat am stat nu s a curatat niciodata. In unele zile s a luat apa, curentul, internetul. Lift f mic in care nu a incaput caruciorul. Felurile de mancare se terminau repede si se completa cu ce ramanea de la masa anterioara. Per ansamblu se merita daca vii cu mancare de acasa pt copii. Buturile f slabe calitativ. Personalul nu prea vb eng. Abia ne am inteles la receptie. Menajera venea in fiecare zi exact cand dormeau copii si nu prea s a facut curat din cauza asta.

Am avut zile in care se lua apa. În ultima zi la ora 6 dimineaa nu era apa iar la ora 12 cand am predat camera apa înc nu venise.

Locuri pentru masa acoperit destul de reduse

Dei oferta prevedea trei seri cu petreceri tematice, nu a fost niciuna. Pentru cei care caut agitaia unei staiuni sau viaa de noapte(club, petreceri), nu recomand. Curenie se face zilnic, dar unele detalii( stropi pe mobilier, faian, curarea cabinei de du) sunt neglijate. În 7 zile, s-au schimbat o dat lenjeria de pat i prosoapele.

tocmai am descris

Parculetul nu este corespunztor amenajat

MAncarea mai poate fi îmbuntit i diversificata.

In plin sezon, cu camerele ocupate 100%, cele doua plaje amenajate in golfuletul acela nu pot face fata iar alte plaje nu exista. Camera era de fapt ori jumatatea unui apartament ori chicineta. Aveam si bucataria in camera. Chiuveta, plita electrica moderna, mobilier de bucatarie pe colt, utilat complet cu tacamuri oale cratite care in cazul unui All inclusiv sunt total inutile si inestetice in cazul unui concediu. probabil fiind toate noi construite ca apartamente sau asa a fost prevazuta camera, stil chicineta.

nu este cazul.

Nu am.

Serviciile oferite au fost mult sub ateptri. Am rezervat înc din luna februarie un sejur de 5 nopi, all inclusive, pentru luna august. Complexul este format din 2 hoteluri, de 3 i respectiv de 4 stele. ComparAnd cele dou oferte, din prezentrile fcute de agenie reieeau cAteva faciliti în plus la hotelul de 4 stele, cum ar fi accesul la piscin, plaja privat, bar pe plaj, motiv pentru care am optat pentru aceste servicii, chiar dac diferena de pre între cele dou hoteluri a fost de 300 de euro (pentru 2 aduli i 2 copii). Dei am solicitat detalii prin e-mail despre ofert, atAt de la agenie, cAt i de la hotel, fie nu am primit rspuns, fie ne-au fost oferite informaii vagi. În fapt, serviciile oferite de cele dou hoteluri sunt identice, cu excepia cazrii. (plaja a fost accesibil pt. toat lumea iar barul de pe plaj contra-cost). Masa i buturile se servesc la hotelul de 3 stele, iar calitatea lor a fost de 2 stele - de ex. au fost foarte multe produse congelate, semipreparate, uleioase, mediu foarte slab diversificat (comparativ cu alte hoteluri de 3 stele la care am fost în Bulgaria), prjitur de 2 ori în 5 zile, doar dou tipuri de fructe în tot sejurul (erau la fiecare mas). Sucurile erau de slab calitate (din praf, am vzut cAnd au alimentat aparatele), berea era acr, cocktailuri doar în dou seri/spt., cAte 3 ore (nu îneleg ce-i împiedica s fac tot timpul) iar barul se închidea la ora 21. Camerele au fost acceptabile, se fcea curenie zilnic, îns erau gAndaci de buctrie (inclusiv în pat am gsit). În concluzie, nu recomand, inAnd cont de raportul pre-calitate (eventual pentru preul practicat la hotelul de 3 stele)

Serviciile la restaurant la micul dejun jalnice. nu erau servetele, nu era sare pe mese, nu erau fete de mese, cafea serveau doar un nes la dozator , dar puteai sa cumperi la 2.5 leva de la bar o cafea bunicica. sezlong nu mai prindeai ca stateau toti ceilalti de la hotelurile din zona

Hotelul cotat la 4 stele ofera aceleai condiii ca unul de 3 stele. Toat lumea din hotelurile învecinate are acees la plaja cu ezlonguri, la piscin i are asigurat parcarea. Noi cAnd am fcut rezervarea erau prezentate ca avantaje pentru acest hotel parcarea gratuit, plaja cu ezlonguri gratuite i accesul la piscin. În legtur cu servirea mesei, am aflat abia dup ce am achitat biletele faptul c masa va fi servit la hotelul Royal Bay Garden de 3 stele. Calitatea alimentelor a fost sub orice critic: meniuri asemntoare în fiecare zi, dimineaa aceleai feluri tot sejurul (omlet, pAine în ou si 2-3 feluri de salam ieftin), multe feluri de semipreparate (fish-finger sau gordon bleu congelate i prjite) , ca fructe doar pepene verde i piersici, prjituri o singur dat au fost i trebuia s mergi între primii ca s mnAnci, buturi fcute toate din esene (gen suc de la TEC), coctailuri doar de 2 ori pe sptmAn, programul barului pAn la ora 21. Nu erau dozatoare pentru ap, trebuia s îi pui în sticl din restaurant pentru a avea cAnd nu era deschis. De asemenea, în camere erau prezenti un fel de gAndaci negri, despre care managera a spus c sunt inofensivi.......Acolo am fost cazai într-un studio, iar o alt familie care a pltit acelai pre au primit un studio superior, mult mai mare ca suprafa i cu o canapea mai spaioas. Dei am pltit o jumtate de bilet (copilul are 14 ani) a dormit pe un pat pliant cu arcuri, foarte incomod i scurt.

În descrierea pachetului all-inclus se specific, c sunt trei seri tematice pe sptmAn, noi am avut una singur ,bulgreasc !

mai sunt pietre in apa in rest este ok

Vasele nu au fost curate cat ar fi trebuit si nici nu am terminat masa si au venit sa iau farfuriile din fata noastra...

- instalatia sanitara veche si stricata, usile nu se inchid, aerul conditionat bate direct pe pat - vesela murdara (cani, farfurii) - unele feluri de mancare ne-au dat stomacul peste cap (varsaturi, diarie), sucuri doar de la dozator - sezlongurile nu au saltelute (doar contra cost - 2 leva) - totul se inchide la 9 seara (restaurant, bar)

Hotelul a fost renovat dar nu la standarde de 3 stele romanesti. Baia a ramas cu aceeasi gresie si obiecte sanitare din anii 80. Saltelele sunt vechi si acoperite spre norocul nostru cu un topper f confortabil. Tantarii care sincer nu stiu de unde veneau...

Nu este cazul

nu exista animatie

Nu este cazul.

Poate doar pietrele din mare, vina naturii , oricum baie in mare se face in faa aparthotel-lui.

Animaia din oferta lipsete, piscina este comuna cu hotel Royal Bay, fara sejlonguri, fiind amplasata chiar pe terasa unde se servete masa .

Nu au aer conditionat in receptie si nici in bar. Un singur aer conditionat in tot resturantul, care nu face fata! Cafeaua e tare proasta- solubila. Nici macar cu bani nu poti bea una buna. N-ar strica un expresor cu cafea boabe. Cu minime investitii camerele s-ar califica chiar pt 4 stele daca ar avea un frigider si cateva mici dotari gen kettle sau uscator

Am optate pentru All inclusive, serviciile all inclusive nu erau servite la hotelul unde eram cazati ci langa hotel. mancarea este la in nivel de 3 stele din punct de vedere al diversitatii, dar e bine gatita. Pastele sunt de proasta calitate si mult prea fierte. Barul nu e la 400 m de plaja cum spun altii ( daca mergi pe plaja hotelului poate de alte plaje e la 400 m ) insa nu este nici foarte comod sa urci scarile pentru fiecare pahar de bautura, prost amplasat pentru turisti, foarte bine amplasat pentru profit.

Calitatea ALL INCLUSIVE (servirea mesei la 100 m in alt corp de cladire, 2-3 feluri de mancare, mereu aceleasi si in cantitati insuficiente, lipsa bauturi alcoolice locale, bere si vin doar in timpul mesei in locatia aratata.....)

Barul de pe plaja era doar contracost. Pentru a lua un pahar de suc trebuia sa traversezi plaja, parcarea apoi spaiul din fata hotelului, sa urci scarile ctre recepie apoi sa intri în camara întunecat numita lobby bar.

Se sta foarte mult ca sa iti aduca mancarea la restaurant

Conceptul "all inclusive" aici este:orez,paste,catofi la discretie in combinatii cu diverse sosuri cu urme de carne,tocaturi,carnati si ale " bunatati"precum pui uscat,peste innecat in grasime,"dulciuri"budinca dr gris,orez cu lapte si fructe-mere si felii de portocala

Parerea mea este ca am platit 4 stele all inclusive si am primit numai cazarea de 4 stele; nu ni s-a permis sa luam masa la restaurantul hotelului Royal Bay, explicandu-ne ca serviciile de masa sunt asigurate de celalalt hotel - Riyal Bay Garden - 3*; de asemenea, bauturile erau asigurate tot de acest hotel de 3* si trebuia sa te deplasezi 3-400 m de la plaja pentru a lua aceste bauturi.... deci organizare foarte deficitara si neconfortabila pentru turisti; au deschis pe 02 iunie un bar pe plaja, insa nu era ptr all inclusive... Recomand Direct booking sa nu mai vanda pachet all inclusive de 4* la acest hotel pentru ca nu este in totalitate adevarat!!!

mic dejun slab, personal neprregatit,

Nu neaparat negativ, dar ref. programe TV, lipseste un post de stiri romanesc; nu exista nici un vas de utilizat plita electrica; nici macar o cana pentru incalzit apa pt. un ceai, trebuie adus de acasa;

-

camera mult mai mica decit in descrieri ,aprox 14mp(incluzind si baia); balconul foarte mic aprox 1.5mp era lipit de alt balcon la fel de mic de la camera vecina. Piscina mult mai mica decit in descrieri , plina tot timpul de copii deoarece avea adincime max 1.5m; plaja cu pietre dar daca aveti papuci de apa se rezolva