Hotel Royal Bay Resort

Mese insuficiente, dar daca astepti un pic, se elibereaza, mancarea este OK, dar se poate mai bine la 4 stele, Bulgaria. Animatia este slabuta: minidisco de jumatate de ora, 6 zile pe saptamana, face painting o data la cateva zile. Auzi numai bulgareste, inclusiv animatoarele, la alte hoteluri vorbesc mai multe limbu, inclusiv romaneste, ca doar romanii sunt majorotari. Beach barul nu este pe plaja si este slabut, snack barul este de toata jena, se inchide la 17, cu pizza si inghetata jalnice. Sunt tantari si am avut f. multe muscaturi de insecte, nu stiu exact de care.

Pentru serviciile de masa, patru stele este mult, dar nu ramai nemancat. Doar ca ingredientele nu sunt de cea mai buna calitate.In camere se face curatenie de suprafata.Pentru un sejur de trei nopti este ok.

Camere nu sunt de nivelul unu hotel de 4 stele.

parcarea cu plata, mâncarea nu foarte diversificată

Nu este cazul

-Putine locuri la restaurant , dar cu un pic de rabdare se rezolva.

Nu este cazul

Nu este nici pe departe cum este descris și prezentat hotelul și întreaga locație.

- la 4 stele nu am avut sapun in baie, apa in camera iar parcarea este platita extra. Fata de anul trecut serviciile sunt mai proaste ...

Mancarea lasa de dorit.S-ar incadra la un hotel de 2*sau 3*

Plaja mica, pietre muuulte in apa. Ca sa mananci la restaurant asteptai eliberare masa o ora. In camere mobila veche ruginita, cameristele nu fac curatenie doat putina ordine, lenjeria se schimba doar daca insisti. Mancarea nu exceleaza. Si muulta plictiseala si pt copii si pt adulti. Plus multa indolenta fata de ingrijirea imprejurimilor de la hotel. Multe banci ruginite, un parc mic pt copii oribil, neingrijit.

Mancarea slab diversificata si rece,bar hotel doar in timpul meselor

NU E CAZUL

Mancare slab diversificata :(

Nu sunt vorbitori de lb. engleza.,

Curățenie nu sa făcut deloc .

Minusurile ar fi mesele prea puține înăuntru pe terasa, am avut 2seri în care a plouat si am stat destul de mult până sa găsim o masa liberă. Alt minus o reprezintă parcarea care desi costa nu este sigură, prietenilor cu care eram si au găsit forțată o usa într-o dimineață.

Nu este cazul!

Mincare ingrozitor de proasta. Lipsa de diversitate. Micul dejun ... invariabil ... ACELASI.

Bucataria este praf, varietatea de mancare foarte mica si arsa sau seaca, schimbul de tavi goale se realiza intr-un interval de timp mare cca.5-10minute, bidoanele cu apa la fel de greu erau schimbate, foarte putine fructe plaja este mica si aglomerata, am facut plaja la cca. 500 m pe o plaja privata.

Lipsa locurilor in spatiu de servire a mesei,in special pranzul si cina,ambele cladiri ale resortului servesc masa in accelasi spatiu insuficient,jumatate din el fiind in aer liber in caz de vant sau ploaie nu poate fi utilizat.Era necesar sa mergi cu farfuria in mana cel putin 200m la BEACH BAR pt. a servii masa, datorita lipsei locurilor,spre norocul nostru nu a plouat .Timp de 7 noptii nu s_a schimbat lenjeria ,desi am lasat cartonasul pe usa si pe perna.Baia renovata in 2018,dupa utilizarea dusului se umplea de apa in jurul vasului de toaleta desi era paravan de sticla ,am anuntat,a venit,a constatat si a plecat. Am stat 7 nopti cu prosoape pe jos pt. a nu ne uda cand foloseam toaleta si am strans apa .Plaja sezlongurile murdare .Am fost si in 2017,era de 3 stele,conditile au fost mai bune altfel nu mai reveneam.Pt.ce am platit 4 stele daca a fost mai rau decat la 3 stele? Managmentul in 2018 a fost execrabil.

--

Mancarea, curatenia, personalul, restaurantul, echipa de animatie

M-a deranjat ca au acces la masa oameni fara tricouri si desculti. E deranjant sa ei masa laolalta cu oameni desculti si dezbracati. N-ar trebui sa permiteti sa intre in sala de mese sau terasa doar in slip.

Mic dejun la fel în toate cele 7 zile,dacă mergeai mai târziu la masa nu apucai felul care scria pe cartonas.Aduceau altceva în loc.Dacă stăteai la piscina și vroiai sa iei ceva de baut nu aveai cum de la restaurant. Trebuia sa mergi la beach bar.Mirosul de la baie.

Mancarea nu foarte variata si destul de condimentata. Pt copii mici in afara de legume si fructe nu prea te poti atinge. Pana si supele erau destul de sarate. Prima camera am schimbat o pt ca era plina de furnici. In a doua am mutat patul sa l lipim de perete si erau alte insecte moarte sub el. Plaja este micuta si nu era curatata. Cel putin o sapt cat am stat nu s a curatat niciodata. In unele zile s a luat apa, curentul, internetul. Lift f mic in care nu a incaput caruciorul. Felurile de mancare se terminau repede si se completa cu ce ramanea de la masa anterioara. Per ansamblu se merita daca vii cu mancare de acasa pt copii. Băuturile f slabe calitativ. Personalul nu prea vb eng. Abia ne am inteles la receptie. Menajera venea in fiecare zi exact cand dormeau copii si nu prea s a facut curat din cauza asta.

Am avut zile in care se lua apa. În ultima zi la ora 6 dimineața nu era apa iar la ora 12 cand am predat camera apa încă nu venise.

Locuri pentru masa acoperită destul de reduse

Deși oferta prevedea trei seri cu petreceri tematice, nu a fost niciuna. Pentru cei care caută agitația unei stațiuni sau viața de noapte(club, petreceri), nu recomand. Curățenie se face zilnic, dar unele detalii( stropi pe mobilier, faianță, curățarea cabinei de duș) sunt neglijate. În 7 zile, s-au schimbat o dată lenjeria de pat și prosoapele.

tocmai am descris

Parculetul nu este corespunzător amenajat

Mâncarea mai poate fi îmbunătățită și diversificata.

In plin sezon, cu camerele ocupate 100%, cele doua plaje amenajate in golfuletul acela nu pot face fata iar alte plaje nu exista. Camera era de fapt ori jumatatea unui apartament ori chicineta. Aveam si bucataria in camera. Chiuveta, plita electrica moderna, mobilier de bucatarie pe colt, utilat complet cu tacamuri oale cratite care in cazul unui All inclusiv sunt total inutile si inestetice in cazul unui concediu. probabil fiind toate noi construite ca apartamente sau asa a fost prevazuta camera, stil chicineta.

nu este cazul.

Nu am.

Serviciile oferite au fost mult sub așteptări. Am rezervat încă din luna februarie un sejur de 5 nopți, all inclusive, pentru luna august. Complexul este format din 2 hoteluri, de 3 și respectiv de 4 stele. Comparând cele două oferte, din prezentările făcute de agenție reieșeau câteva facilități în plus la hotelul de 4 stele, cum ar fi accesul la piscină, plaja privată, bar pe plajă, motiv pentru care am optat pentru aceste servicii, chiar dacă diferența de preț între cele două hoteluri a fost de 300 de euro (pentru 2 adulți și 2 copii). Deși am solicitat detalii prin e-mail despre ofertă, atât de la agenție, cât și de la hotel, fie nu am primit răspuns, fie ne-au fost oferite informații vagi. În fapt, serviciile oferite de cele două hoteluri sunt identice, cu excepția cazării. (plaja a fost accesibilă pt. toată lumea iar barul de pe plajă contra-cost). Masa și băuturile se servesc la hotelul de 3 stele, iar calitatea lor a fost de 2 stele - de ex. au fost foarte multe produse congelate, semipreparate, uleioase, mediu foarte slab diversificat (comparativ cu alte hoteluri de 3 stele la care am fost în Bulgaria), prăjitură de 2 ori în 5 zile, doar două tipuri de fructe în tot sejurul (erau la fiecare masă). Sucurile erau de slabă calitate (din praf, am văzut când au alimentat aparatele), berea era acră, cocktailuri doar în două seri/săpt., câte 3 ore (nu înțeleg ce-i împiedica să facă tot timpul) iar barul se închidea la ora 21. Camerele au fost acceptabile, se făcea curățenie zilnic, însă erau gândaci de bucătărie (inclusiv în pat am găsit). În concluzie, nu recomand, ținând cont de raportul preț-calitate (eventual pentru prețul practicat la hotelul de 3 stele)

Serviciile la restaurant la micul dejun jalnice. nu erau servetele, nu era sare pe mese, nu erau fete de mese, cafea serveau doar un nes la dozator , dar puteai sa cumperi la 2.5 leva de la bar o cafea bunicica. sezlong nu mai prindeai ca stateau toti ceilalti de la hotelurile din zona

Hotelul cotat la 4 stele ofera aceleași condiții ca unul de 3 stele. Toată lumea din hotelurile învecinate are acees la plaja cu șezlonguri, la piscină și are asigurată parcarea. Noi când am făcut rezervarea erau prezentate ca avantaje pentru acest hotel parcarea gratuită, plaja cu șezlonguri gratuite și accesul la piscină. În legătură cu servirea mesei, am aflat abia după ce am achitat biletele faptul că masa va fi servită la hotelul Royal Bay Garden de 3 stele. Calitatea alimentelor a fost sub orice critică: meniuri asemănătoare în fiecare zi, dimineața aceleași feluri tot sejurul (omletă, pâine în ou si 2-3 feluri de salam ieftin), multe feluri de semipreparate (fish-finger sau gordon bleu congelate și prăjite) , ca fructe doar pepene verde și piersici, prăjituri o singură dată au fost și trebuia să mergi între primii ca să mănânci, băuturi făcute toate din esențe (gen suc de la TEC), coctailuri doar de 2 ori pe săptămână, programul barului până la ora 21. Nu erau dozatoare pentru apă, trebuia să îți pui în sticlă din restaurant pentru a avea când nu era deschis. De asemenea, în camere erau prezenti un fel de gândaci negri, despre care managera a spus că sunt inofensivi.......Acolo am fost cazați într-un studio, iar o altă familie care a plătit același preț au primit un studio superior, mult mai mare ca suprafață și cu o canapea mai spațioasă. Deși am plătit o jumătate de bilet (copilul are 14 ani) a dormit pe un pat pliant cu arcuri, foarte incomod și scurt.

În descrierea pachetului all-inclus se specifică, că sunt trei seri tematice pe săptămână, noi am avut una singură ,bulgărească !

mai sunt pietre in apa in rest este ok

Vasele nu au fost curate cat ar fi trebuit si nici nu am terminat masa si au venit sa iau farfuriile din fata noastra...

- instalatia sanitara veche si stricata, usile nu se inchid, aerul conditionat bate direct pe pat - vesela murdara (cani, farfurii) - unele feluri de mancare ne-au dat stomacul peste cap (varsaturi, diarie), sucuri doar de la dozator - sezlongurile nu au saltelute (doar contra cost - 2 leva) - totul se inchide la 9 seara (restaurant, bar)

Hotelul a fost renovat dar nu la standarde de 3 stele romanesti. Baia a ramas cu aceeasi gresie si obiecte sanitare din anii 80. Saltelele sunt vechi si acoperite spre norocul nostru cu un topper f confortabil. Tantarii care sincer nu stiu de unde veneau...

Nu este cazul

nu exista animatie

Nu este cazul.

Poate doar pietrele din mare, vina naturii 😁, oricum baie in mare se face in fața aparthotel-lui.

Animația din oferta lipsește, piscina este comuna cu hotel Royal Bay, fara sejlonguri, fiind amplasata chiar pe terasa unde se servește masa .

Nu au aer conditionat in receptie si nici in bar. Un singur aer conditionat in tot resturantul, care nu face fata! Cafeaua e tare proasta- solubila. Nici macar cu bani nu poti bea una buna. N-ar strica un expresor cu cafea boabe. Cu minime investitii camerele s-ar califica chiar pt 4 stele daca ar avea un frigider si cateva mici dotari gen kettle sau uscator

Am optate pentru All inclusive, serviciile all inclusive nu erau servite la hotelul unde eram cazati ci langa hotel. mancarea este la in nivel de 3 stele din punct de vedere al diversitatii, dar e bine gatita. Pastele sunt de proasta calitate si mult prea fierte. Barul nu e la 400 m de plaja cum spun altii ( daca mergi pe plaja hotelului poate de alte plaje e la 400 m ) insa nu este nici foarte comod sa urci scarile pentru fiecare pahar de bautura, prost amplasat pentru turisti, foarte bine amplasat pentru profit.

Calitatea ALL INCLUSIVE (servirea mesei la 100 m in alt corp de cladire, 2-3 feluri de mancare, mereu aceleasi si in cantitati insuficiente, lipsa bauturi alcoolice locale, bere si vin doar in timpul mesei in locatia aratata.....)

Barul de pe plaja era doar contracost. Pentru a lua un pahar de suc trebuia sa traversezi plaja, parcarea apoi spațiul din fata hotelului, sa urci scarile către recepție apoi sa intri în camara întunecată numita lobby bar.

Asa ceva nu am vazut in viata mea si TOTI romanii cu care am vorbit au spus de cata ridiculozitate este in acest all inclusiv al acestui hotel.Minciunile cu existenta piscinei,a sezlongurilor,a animatiei,a mancaruruilor,IN SPECIAL-TOTI,TOTI sufeream din lipsa de mancare(la legume turna o zeama de carne peste ca sa aiba gust de carne?!?).O RUSINE !!! Noi ne-am luat-o cel mai putin dintre toti ca am achitat doar 3 nopti la intoarcerea in tara dupa Turcia,dar am vazut autocar intreg de rusi adusi de la aeroport care au asteptat ore intregi(cu barul si restaurantul INCHISE) sa plece.SOC TOTAL! RUSINE,RUSINE,RUSINE!!!

Se sta foarte mult ca sa iti aduca mancarea la restaurant

Conceptul "all inclusive" aici este:orez,paste,catofi la discretie in combinatii cu diverse sosuri cu urme de carne,tocaturi,carnati si ale " bunatati"precum pui uscat,peste innecat in grasime,"dulciuri"budinca dr gris,orez cu lapte si fructe-mere si felii de portocala

Parerea mea este ca am platit 4 stele all inclusive si am primit numai cazarea de 4 stele; nu ni s-a permis sa luam masa la restaurantul hotelului Royal Bay, explicandu-ne ca serviciile de masa sunt asigurate de celalalt hotel - Riyal Bay Garden - 3*; de asemenea, bauturile erau asigurate tot de acest hotel de 3* si trebuia sa te deplasezi 3-400 m de la plaja pentru a lua aceste bauturi.... deci organizare foarte deficitara si neconfortabila pentru turisti; au deschis pe 02 iunie un bar pe plaja, insa nu era ptr all inclusive... Recomand Direct booking sa nu mai vanda pachet all inclusive de 4* la acest hotel pentru ca nu este in totalitate adevarat!!!

mic dejun slab, personal neprregatit,

Nu neaparat negativ, dar ref. programe TV, lipseste un post de stiri romanesc; nu exista nici un vas de utilizat plita electrica; nici macar o cana pentru incalzit apa pt. un ceai, trebuie adus de acasa;

-

camera mult mai mica decit in descrieri ,aprox 14mp(incluzind si baia); balconul foarte mic aprox 1.5mp era lipit de alt balcon la fel de mic de la camera vecina. Piscina mult mai mica decit in descrieri , plina tot timpul de copii deoarece avea adincime max 1.5m; plaja cu pietre dar daca aveti papuci de apa se rezolva