Hotel Elena

Masa de revelion a fost o bataie de joc . adica o salata de legume, doua sarmale, o bucata de carne cu doi cartofi ,o placintica si o prajitura . Dupa servirea desertului vazind nemultumirea mesenilor au mai adus putin cascaval, mezel si sunca. In camera miros graznic de la baie. Cind ne am cazat un lift era defect si am stat 20 de minute la rind. Bautura de la bar a fost de proasta calitate. La 4 stele peste tot s a baut din pahare de unica folosinta.

masa putea sa fie mai diversificata

Probleme la toaleta,s a infundat scurgerea si nu prea a fost ok

Foarte mult zgomot la hotel pana noapte tarziu i unele feluri de mancare nu au fost prea ok.

parcarea se afla la distanta de locatia hotelulu

locul de parcare a fost la 2 km de hotel

Menajat baia miroase canalizarea la etajul 2 nu tiu despre celelalte etaje ! Mai trebuie imbuntit televizorul doar 20 de canale fara sa fie Smart tv i mai mult curenie in camere in special perei ! Panze de piajeni ....

Nu m as mai intoarce Niciodata. O mare dezamagire .Mancarea a fost sub orice critica.Bataie de Joc.

Personalul de la recepie nu vorbete englez i nu te poi inelege cu ei absolut de loc de cat in Bulgarq , mai ales cu doamna cu ochelari , este foarte recalcitranta , de la barul din interiorul hotelului iti vorbesc cu o sila i nervi

nu e xazul

Nu este cazul

Primul lucru pe care l-as schimba este echipa de entertainment. Diversificare mancarii este repetitiva

Cu preul la parcare las de dorit . 25 leva pe zi este cam mult in comparaie cu parcrile din Romania de la hotel care sunt gratis. Deci se pune un pre mic la cazare iar se mai recupereaz ceva cu parcarea.

aroganta unora dintre angajati . Plata parcare care este foarte mare : 25 leva/zi . Paienjeni care atarnau pur si simplu pe la usi si pe la lampile din receptie . Inainte de ora 08 dimineata cafeaua se plateste 4 leva pe o cafea foarte scurta . Seara dupa ora 22 barul este cu bani nu poti sa iti mai iei nici macar un suc .

Miroase ingrozitor in baie (si asta la etajul 5).

Nu este cazul

Lipsa parcare. Bucatari neexperimentati

-wi-fi slab la etajul 6 -mancare nu foarte diversificata,amprins si finalul sezonului unde am primit doar cate o farfurie de persoana -sauna nu functiona piscina interioara cu apa rece lipsa dozatoare sucuri si cafea in holul hotelului,trebuie mereu sa ceri de la bar parcarea hotelului e contra cost

-

Cel mai prost hotel de 4 stele din Nisipuri. Mancare proasta,curatenia lasa de dorit,piscina mica,parcare inghesuita si pe bani multi.

La etajul nostru, curenia las de dorit. Prietenii notri care stteau la alt etaj au avut parte de cameriste care ii faceau treaba.

"Nu tot ce strlucete este aur"

Bun ziua! am mai fost in Bulgaria la all inclusiv dar aceast locaie a fost jalnic. Perne murdare de nu puteai s stai cu capul pe ele de miros,lenjeria nu a fost schimbat niciodat, prosoape a trebuit s ne ducem noi la femeile de la curenie s cerem,nu s-a aspirat niciodat in camer,mancarea nu a fost bun i nici calitativ. Nu recomand!

Nu

-in intervalul de 7 nopti, cat a fost sejurul, lenjeria a fost schimbata o singura data, iar prosoapele de 2 ori; -mic dejun: gama larga de preparate/produse si in cantitati suficiente, insa de calitate scazuta; -pranz si cina; gama larga de preparate si in cantitati suficiente Puncte slabe: bucatarii nu finalizeaza felurile de mancare preparate (supe, friptura, garnituri si salate), turistii fiind pusi in situatia de a-si ajusta/corecta gustul preparatului cu ingredientele puse la dispozitie de restaurant (ulei, otet, sare si piper). Sugestie: pentru a evita statul la coada cu farfuria in mana pentru felul 2 sa fie aduse din bucatarie in tavi si fripturile, carne sau carnati, gata preparate, similar tocanitelor, garniturilor sau salatelor. Nu este nimic spectaculos sau apetisant sa asisti la pregatirea (copt/fript/prajit) intr-o tava sub hota din sala de restaurant; consider ca ar trebui acordata mai multa atentie curatarii acestei tavi, care pe parcursul unei zile serveste la prepararea clatitelor, legumelor la "gratar" si a carnii sau carnatilor; am observat ca igienizarea este una superficiala, motiv pentru care preparatele au gust de ranced. Nu reducem costurile in detrimentul calitatii produselor si serviciilor!

nu se face curatenie in camera in fiecare zi,trebuie sa le atragi atentia sa iti schimbe lenjeria sau prosoapele in camera

Nu au locuri de parcare decit cateva maini ale lor sau nu tiu c eu am platit la parcare privat c s am maina in siguran i asta nu mi se pare corect fa de turiti

Masa nu este foarte diversificata dar ai ce manca.

Personalul dezinteresat , necooperant , mancarea slaba si pentru anumite feluri stateai la coada si 15 minute.

They dont clean sheets Almost same food every meal

aerisirea nu face fa, dar am rezolvat, am adus o punga cu nisip i am astupat locul de unde venea mirosul urat!i Intradevar am gsit i cateva farfurii murdare, dar le-am ales pe cele curate, cu siguran maina de splat vase, nu face fa. Se face o risip de mancare, de ctre clieni, ceva de groaz!

inafara faptului ca paturile erau ca la spital, modelul ala care se pliaza de la mijloc, totul a fost ok

Strangeau prea repede masa, dei cina era pan la 21, la 20:30 nu prea mai era nimic

mancarea groaznica,peste stricat,restul mancarii de cea mai proasta calitate,personalul indiferent,a trebuit sa dam 10 euro la receptie sa ni se dea camera cu vedere la mare pe care o platisem

Nu

Din pacate, aici sunt multe chestii de enumerat, cel putin din punctul nostru de vedere, care am vizitat multe locatii, medii si peste medie! Sa o luam totusi cronologic: - parcare departe-departe, sus pe un deal (poate si pentru ca nu l-am incurajat pe "valet" cu o mica atentie); - servicii in camera spre minim (doar gunoi ridicat, rest, NIMIC). atentie, hotel declarat de 4 stele, cu prosoape si lenjerie NESCHIMBatE tOt SEJURUL, fara patura in dulap (noptile erau chiar reci), cu "parfum" in baie, mai ales noaptea, chiar daca aerisitorul il lasam non-stop. Una peste alta, nota servicii in camera, 2 (macar gunoiul il luau); - restaurant: interior, prea mic pentru capacitatea hotelului la plin, cu mese foarte inghesuite si insuficiente; exterior, mese putine, scaune incomode, metalice, si acompaniament de viespi! a, si nota generala, oliviere mai mult decat insuficiente pe mese, spre absente. - mancare: suplimentar de ce am mentionat la +, vesela insuficienta (de exemplu nu existau farfurii intinse mari, nu existau cani de ceai, nu lingurite), nu oferte, portionari si dotari de 4 stele, galagie infernala, inclusiv la debarasarea meselor, si ar mai fi multe de adaugat... din pacate... Dar, ne oprim aici, totusi! Una peste alta. NU 4 stele! Cel mult, 2 ... si jumatate :) Recomandat totusi celor pe care i-am mentionat mai sus! PS: nu suntem persoane cu nasul pe sus, am incercat doar sa fim obiectivi!

Sala de mese inghesuita i cam din anii 90', mancarea slab diversificata

Meniul slab, lipsa varietate pentru 4 stele, sala de mese subdimensionata pentru capacitatea de cazare a hotelului, iar spatiul pentru prepararea fripturilor se impune imbunatatit cu hote performante, se creaza fum in sala de mese fiind spatiu inchis si disconfortul aferent.Se impune mai multa atentie la partea de curatenie piscina, holul principal si acces spre sala de mese, in ideea in care capacitatea hotelului este mare iar aceste locatii sunt utilizate/tranzitate de un numar mare de turisti.

Mancare,bauturi

cam toate impresiile sunt negative

Mancarea extrem de proasta, numai prajeli i ce nu se manca se gasea la urmatoarea masa Miros urat de scurgere in baie Mucegai in camera i baie Mocheta murdara in camera Putine fructe numai banane , prune i caise Daca nu ai mai fost la all inclusive nu mai comentai ca e buna mancarea .

Piscina din interior nu se poate folosi decat in anotimpurile reci, am avut o defectiune la dus, unde am stat 2 zile pana s-a rezolvat

Nu

Majoritatea turistilor sunt romani iar unii au dus cu ei si comportamentul barbar de acasa: prosoapele puse cu noaptea in cap pe sezlonguri,imbulzeala la masa,nerespectarea unor reguli firesti de convietuire,saritul in piscina.

Mocheta din camera era murdara, cred ca un aspirator cu apa ar fi rezolvat problema la sfarsitul sejurului Nu se aspira zilnic camerele Sanitarele de la baie ar cam trebui schimbate, nu arata de 4 stele

Mancarea lasa de dorit , parcarea foarte scumpa ! Bauturile de la free bar groaznice !

Mezelurile de cea mai proasta calitate, animatoarele pentru copii cu un program f slab, parcare 20 Leva/zi

Mancare slaba nediversificata ex mic dejun tot sejurul acelea?i 2 tipuri de salam, branza ,pranz ciorbe 2-3 feluri acelea?i, felul 2 la fel acelea?i mancaruri...slab nota 7

Infiltrari de apa de la baie prin mocheta camerei.

La restaurant nu exista tavi, in camera nu se face curat.

Nu am

Unii turisti dau dovada de oameni needucati.

Internetul in camera este destul de slab si nu oriunde; prize insuficiente

Personalul ne pregatit.

Nu am

a lipsit aerul conditionat, probabil din economie de curent, lipsa tavilor la masa, trebuia sa faci mai multe drumuri pentru ati lua de mancare.

-

Unele condimente de pe friptura

nu sunt impresii negative!

Puin adormita echipa de animaie ,dar poate abia acum incepeau activitatea .nu pareau profesioniti .

Camerele cu vedere la mare, indeosebi cele aflate la etajele inferioare (camera noastra a fost situata la etajul 1), ofera o vedere la mare infima ( doar cu mica faie, in zare). Baia avea ventilaia stricata i, in plus, era un uor miros de canalizare. Camera avea un miros puternic, probabil de la mocheta noua, trebuia aerisit. Piscina f mica, greu de folosit in conditiile in care hotelul era plin, cu muli copii. Muzica din hol zgomotoasa, lipsita de varietate, predominand manelele.

Sa se ia in consideraie i sa se ia masuri in privina persoanelor care racoleaza turitii ii informeaza ca nu sint locuri de parcare i ii duc intr-o parcare privata cu alta plata destul de mare.

nu este cazul

Poate fiind hotel de 4 *, ar fi trebuit ca barul camerei sa aiba 2-3 bauturi.

Prosoapele se schimba mai rar iar sapun i gel de dus doar la cazare.

Parcarea cu locuri putine raportat la capacitatea hotelului si scumpa 20leva....am dus masina in parcare publica 5 leva

Baia nepregatita,lipsa sapun,gel dus ,insa problema cea mare a fost ca nu s_a ridicat gunoiul din camera,decat in penultima zi

Lipsete curaenia, mancarea este aceeai in fiecare zi,nu s-au schimbat prosoapele numai la 3zile, lipsa plajei private

O imprrsie proasta

nu este cazul

La bar cam aglomerat,se putea suplimenta cu un barman.

Curatenia din camera nu era tocmai potrivita.

Nu era curatenie

La capitolul curatenie mai au putin de lucrat..pe terasa nu se facea deloc curatenie iar in camera nu se facea zilnic curatenie

Nu vorbesc limba romana,cu parcarea a fost dezastru,era cat pe ce sa ne intoarcem acasa,nu vroiau sa se uite pe aplicaia translare,ignorani,nu mai recomandari acest hotel!

Calitatea reelei wifi trebuie imbunataita.

NU EStE CaZUL.

nu e cazul,dar daca luam in calcul si taxa pentru parcare ar fi una dintre probleme

Mancarea nu prea a fost pe gustul meu, i statul la coada f mult pt bautura

aceeasi mancare zilnic, putina varietate, pahare de plastic, in 4 zile nimeni de la curatenie nu ne-a vizitat sau sa ne intrebe daca avem nevoie de prosoape, piscina interioara nu functiona.

Mancarea foarte proasta si aceadi in fiecare zi, personalul de la receptie nu a fost amsbil

Nu s-a facut curatenie in jurul piscinei, foarte murdare sezlongurile si mesele, mancarea cam aceeasi in fiecare zi, nu foarte superioara, nu s-a scos gumoiul doar la cerere. In restaurant nu se stergeau mesele si scaunele.

Masa i serviciile oferite sub orice critica. aceeai mancare in fiecare zi i fara gust.

Modul de servire a mesei trebuie schimbat.

servirea mesei si preparatele de o calitate indoielnica

Mancarea nu a fost deloc diversificata. am mancat aceeai mancare 6 zile

Mancarea lasa mult de dorit

Mancarea a fost aceeasi in toate cele 6 zile

murdar

Mancarea este aproape aceeai in fiecare zi,trebuie sa stai la coada ptr ca nu te poi servi si singur,la bar la fel,bauturile diluate,cafea foarte proasta,in unele zile vine din baie miros de canal

Parcare masina lipsa la hotel. Sunt niste" baieti" care te ajuta cu una la 1.5 km de hotel cu 15 leva/noapte Bautura servita doar in pahar de plastic la 150 ml.

NU EStE CaZUL

Mancarea trebuie diversificata si cu mai mult gust si la piscina , mai multa curatenie

CURatENIa DIN JURUL HOtELULUI SI IN GENERaL IN StatIUNE , LaSa DE DORIt. IN HOtEL , ( aM Stat 3 ZILE ) NU S-a LUat COSUL 2 ZILE La RaND ....La MaSa FaPtUL Ca tREBUIa Sa IEI INCLUSIV SaREa SI PIPERUL IN SERVEtEL M-I S-a PaRUt Ca EStE tOtaL LIPSIt DE CIVILIZatIE ... COZI DE 3 ORI PENtRU a tE PUtEa aSEZa La MaSa...IN GENERaL INGHESUIaLa La MaSa......PERSONaL PUtIN La HOtEL ...1 SINGURa PRIZa LIBERa IN CaMERa...Fata DE La RECEPtIE NU a FOSt aMaBILa ( CHECK IN )...CHIaR CONSIDERa Ca Ea NU tREBUIE Sa StIE DELOC ROMaNa PENtRU O MaI USOaRa COMUNICaRE ....aM COMUNICat IN ENGLEZa...NOta 10 PtR DL aLEXaNDER...SERVIaBIL SI SaRItOR....a DOUa OaRa NU aS MaI VENI IN aCEaSta ZONa...

Mancare putin diversificata

Nu a fost luata absolut nicio masura de preventie Covid: distantare zero, nu se poarta masti in interior, in loc de dezinfectant era apa, mancarea nu foarte buna si nu foarte variata dar e de acceptat din cauza pandemiei si a dezastrului economic prin care au trecut.

Miros ingrozitor in camera(banuiesc ca din cauza mochetei foarte vechi si foarte murdara), piscina interioara a functionat 2 zile dupa care, desi era deschisa si cu afis program de la 9 la 17, ne-au scos afara cu ton imperativ si nervos, mancarea identica in fiecare zi, nu exista masaj, sauna si salina inchise, departe de plaja, nu se face curat in camera decat cu insistente si ciubucuri la cameriste.

Mancarea e foooarte slaba, fata de faptul ca vorbim de un hotel cu 4 stele; iar personalul e cam nepasator si apatic. Cea mai draguta a fost femeia de serviciu, in ciuda faptului ca nu vorbea nici un fel de limba, numai ruseasca. Dar macar zambea! Si Sa SCHIMBE paharele alea plastice oribile, in care servea bauturile all inclusive!!

Curaenia lasa de dorit

Miros urat in baie i in camera, piscina interioara inchisa dei nu era specificat acest lucru pe site, sucurile cu un gust ciudat, mancare puin diversificata dar daca nu eti prea pretenios gaseti ce sa mananci. Hotelul nu prea arata a 4 *.

Desi situatia pandemica a impus anumite restrictii si diminuare de servicii, gen barul piscinei si prosoapele aferente piscinei, totusi preturile au crescut. totodata a scazut enorm oferta de mancare, dimineata micul dejun fiind identic pe tot sejurul (8 zile)

Personal putin, am stat la coada destul de mult, si mancarea lasa un pic de dorit

Mancarea cam aceeai pe toata perioada

Restaurantul: meniul slab, prea puin diversificat, dei e pandemie, nimeni nu purta masca in interior, se sta la cozi mari, mai mult de 10 minute sa iti poti lua o porie, pe care o duceam la masa (pe terasa abia gaseai masa libera) si apoi reveneam la coada pentru poriile copiilor, sau sa stai la o alta coada la fructe/desert/ingheata sau la alta coada la zona cu salate.

Cele 4 stele nu sunt pe bune. Chiar daca este un hotel mare, frumos, cu piscina, serviciile au fost mediocre. in 6 zile nu a fost schimbata lenjeria niciodata, la fel nici prosoapele. Probabil i o luna daca te cazezi tot nu i le schimba nimeni... Mancarea este ok, nimic deosebit dar nici rea. insa inghesuiala din restaurant i faptul ca te aezi la mese unde au mancat alii i nu debaraseaza nimeni i mananci printre resturile altora imi aduce aminte de cantina din studenie. Bauturile incluse sunt toate de la un dozator, ies pe acelai furtun, de la sucuri, alcool, la apa plata. Deci fiecare ii alege daca bea ce e inclus sau platete separat pentru ceva mai bun.

aglomerat la masa. Se formau cozi la care stateai i 20 de minute pentru a-i lua mancare. ii venea sa renuni, dar nu aveai alte opiuni. Cam puine feluri de mancare i cam aceleai in fiecare zi.

1.Servirea s- a facut de catre personalul hotelului (care purta masca) dar mergea destul de greu, formandu-se cozi( fara respectarea distanei). 2.Mancarea - nu a fost diversificata(aceeasi in fiecare zi) 3.Curatenie in camera nu s-a facut(nici macar cu aspiratorul nu s-a dat)! 4.Parcarea se platete, 10leva/zi(plus alti 10 leva pentru a-ti gasi un loc), hotelul neavand parcare proprie. 5.Barul de la piscina este inchis, funcioneaza doar cel din holul hotelului.

Mizerie la piscina. Un singur bar unde cozile erau interminabile atat la bar cat si la masa. Faa de acum doi ani lasa de dorit

Locurile de parcare sunt insuficiente

Mirosul de la baie uneori.

curatenia de pe terasa lasa de dorit

MIROS URat IN BaIE

-

SERVIREa La MaSa Ca La "IMPINGE taVa",PERSONaL aPaRENt OStIL,ERaU MaI aMaBILI CU CEI CaRE VORBEaU BULGaREStE/RUSEStE

-

Mancarea nu este suficient de diversificata, Dezamagire mare in ce priveste muzica din seara de Revelion, Desi eram 95% turisti romani,am avut numai muzica bulgareasca, de asemenea nu beneficiai de nicio cafea in seara petrecerii.

Unii turiti ii umpleau cate 2,3 farfurii cu mancare i nu le manca... debarasa o farfurie plina . Lipsa de respect

Personalul ne e tocmai dragut la prima vedere dar dupa ce intrii in vorba cu ei sunt mai ok. Sunt afectati de turistii care fiind la all inclusive au impresia ca au sclavi la indemana.

asternuturi murdare, prosoape lipsa la momentul primirii camerei, personalul de curatenie indiscret, program de divertisment slabut

mancarea a lasat de dorit, aripioare cu pete pe ele ,carnea de port cu vene nescoase ,mancaruri care miroseau a acru .In baie mirosea a mucegai si a acanal . dupa condititiile si mancarea eu zic ca acest hotel nu merita 4 stele .

Uneori, venea un miros de canalizare in baie. Noroc cu usa de la baie care se inchidea etans.

Iluminatul exterior slab

Unica situatie negativa experimentata a constant in mirosul urat, persistent si insuportabil, al canalizarii ajuns in camera, prin baie. acest lucru a fost anuntat, corectiv, ci nu preventive aplicand actiuni izolate.

Sunt foarte dezamagita de acest hotel. Cand am inceput sa merg la acest hotel totul Era de nota 100. acum Lasa de dorit totul; -incepand de la camera unde curaenia lasa de dorit . apoi toaleta unde mirosea in ultimul hal Nu puteai sta de Miros, cada plina de mucegai, apa se strangea pe jos , canalizarea nu funciona . apoi legat de mancare incepand de la sefa de sala , O femeie care sta cu ochii pe tine la Fiecare chestie din farfurie in loc sa Se Ocupe de buna funcionare si gestionare a lucrurilor care se intampla in Sala de mese . O femeie cu care ju tw poti inelege , ii vorbeste arogant si foarte urat . Mancarea care este diversificata dar nu toate felurile sunt comestibile , aproape acelai fel de mancare in fiecare zi.sucuri si bere diluata . Prajituri foarte napa, fructe doar nectarine ,prune si mere si astea stricate uneori . La piscina in anii trecui de oferea pizza , bruschete , prajituri de casa , acum doar nite fursecuri vechi , portocale si inghetata . Ce pozitiv e pozitiv ca E foarte aproape de plaja ! Pentru asta se merita . Per total dezamagitor !

- Locurile de parcare limitate DaR exista o parcare la 200m de hotel (este pazita), unde platesti 6 leva/zi si sunt locuri disponibile - Ma asteptam sa am un minibar in camera cu apa plata/minerala suc etc In rest pentru mine a fost o vacanta relaxanta si exact ce am platit

Mai multa curatenie mi-as fii dorit,mocheta mai curata si vesela mai bine spalata.

Berea frf slaba, ingheata i sucurile de dulci

aceeai mancare in intreg sejurul

Fast jeden tag das gleiche Essen.

nu am avut camera cu vedere la mare, pt. ca n-am fost atenti la oferta

Cu ce sa incep..in baia camerei un miros de refulaj tot timpul,mancarea fara gust i de proasta calitate,mizerie in restaurant,la sezlongurile piscinei mizerie, piscina interioara cu apa rece,parcare inexistenta,langa hotel este o parcare particulara unde dai 10 leva pe zi i arata groaznic,nici macar nu e asfaltata!In nici un caz nu este un hotel de 4 stele!

In baie este un miros permanent de ,,inchis",canalizare, dar cu ventilatorul dat drumul tot timpul se mai estompa.Se poate sta cu usa inchisa i e ok. Mamcarea cam aceeasi toata saptamana,buna,comestibila,dar NEDIVERSIFICata. Personalul mai putin amabil (unii din ei),parca iti dadeau de la ei cans ceream la bar.Gustarile aceleasi....

Locul de parcare pentru masina greu de gasit spuneti turistului ca trebuie sa caute hotelul nu til ofera si este cu plata .,in baie mai persista miros de canalizare daca nu lasi ventilati pornita sau aC din camera sa se faca aerisirea

Unde.s multi romani e haos....copii care urla de dimineata pana seara, formarea de cozi dezorganizate la clatite sau cartofi prajii.

mancarea a fosta acceasi meniu din prima pina in ultima zi

Departe de plaja, mancare de slaba calitate, parcare mica i scumpa (10 leva/zi) plus paga de rigoare la cel care o pazete pentru a-i gasi un loc. Curaenie nu, intra in camera doar sa ia gunoiul. Prosoapele le-a schimbat doar la intervenia noastra la recepie. Lipsa prizelor langa pat. Sunt 3 prize sub masa de televizor dar 2 sunt ocupate cu tV i frigider. telefoanele le incarcai pe rand sau scoatei un alt aparat din priza.

O bataie de joc fata de mancare, totul refolosit, ce nu se consuma dimineaa, era repreparat pt praz sau cina. Nu exista grad de comparaie mancare pt !

Nu

Miros greu de canalizare in baie Mancare repetitiva si nu foarte proaspata

Mancarea a fost oribila,fara gust, plina de sare, se repeta zilnic, nu prea aveai ce sa alegi. In baie miroasea groaznic, cearafurile nu s-au schimbat toata saptamana, pernele tari ca piatra Fata de anul trecut, a fost dezamagitor

Masa foarte proasta bazata pe alimente prajite. Mancarea nu a fost diversificata. a fost repetitiva. Fructe foarte puine. Dulciuri puine i bazate pe margarina. Hotelul nu ofera gratuit ezlong pe plaja.

Piscina mica si neingrijita, personalul cu o atitudine zeflemitoare, insa cel mai mare minus il acord mancarii: aceleasi 3 feluri pe toata durata sejurului (8 zile), efectiv nu aveai ce sa aleg pentru copil. Chiar si dupa ce am sesizat anumite aspecte catre manager, nu s-a schimbat nimic.

Mancarea cu gust(cam sarata pe alocuri), aceeai in fiecare zi, acelai pranz, aceai cina, micul dejun neschimbat, oua in tre moduri, etc. Personalul de la baruri se comporta de parca ii fac un favor cand te servesc, se prefac ca nu te inteleg, fac glume pe seama unor clieni, nu serveau pana la ora stabilita prin programul afiat.

Cladire mai veche, curatenie rara, mizerie pe holuri, galagie non stop la receptie si pe holuri. ar trebui sa fie hotel doar pentru familii cu copii pentru ca toate activitatile erau exclusiv pentru copii. Nu este recomandat pentru cupluri adulti fara copii. Hartie iginica de ceam mai joasa caliate, miros greu in camere de la canalizare. Cu siguranta nu poate fi incadrat la 4 stele.

Nu se face curatenie, nici in camere, nici la piscina. Sezlonguri si masute de plastic patate de bauturi/mancar e. Pe plaja 1 umbrela +2 sezlonguri + 2 saltelute costa 36 leva, adica 90 lei, la cursul local.

Hotelul nu este de 4 stele asa cum este prezentat, insa camera in care am fost cazati era curata si foarte mare! Mancarea se repeta zilnic si nu era foarte diversificata, dar nu am ramas flamanzi! La bar troneaza dozatoarele cu suc, apa nu era foarte buna, cafeaua la fel e de cea mai proasta calitate!Berea era ok, vin puteai servi de la bar, insa era cald.Hotelul are lift cu doua cabine, uneori trebuia sa astepti si 7-8 minute sa urci! Piscina exterioara era ok! Iar acea interioara era superba, aveau si o sauna moderna. Repet la banii platiti a fost ok, in conditiile in care in Romania, la 7 zile all inclusive doi adulti si trei copii trebuia sa platim 7500 lei.

apartamentul curat la preluare si mare pentru 2 adulti cu 2 copii. Din pacate, apoi se facea curatenie doar superficial :( si asta in conditiile in care mare lucru nu aveau de facut....mancarea buna, cafeaua nuuuu, personalul amabil. punct minus: trebuia sa ceri bautura de la barmani care le tineau cine stie unde ascunse...of, of....parca mai e de lucru pina la 5 stele.

Lenjeria de pat, curatenia . atenia la detalii in timpul servirii. Lipsa cafelei dimineaa in restaurant( se servete doar ness)

impresia negativa: o doamna grasa statea permanent la ua de la intrare in restaurant i innumara oamenii. aveam impresia ca suntem urmarii ca in vremea comunitilor. Masa a fost de calitate slaba, comparativ cu alte perioade: nu a fost gratar niciodata, ci doar pui in sos sau la ceaun!! prajituri cu colorant i aspartan, ca nu le puteai manca; salate bune, multe, dar tot vegetale sunt!! hotelul nu are plaja preplatita prin bilet, ci costa 10 leva pt 1 ezlong, indiferent cat timp staionezi pe plaja!! parcare 5 leva pe zi, pe o coasta pietruita, neamenajata!! Calitatea slaba a serviciilor de masa, comparativ cu alta perioada. Nu a mai reveni aici, dei sunt client fider, (a treia oara in acest hotel!)

aveam autobuz de plecare la ora 15:20 si checkoutul a fost la ora 12:00. Dupa aceasta ora (12:00) nu am mai fost serviti nici macar cu o apa. am luat doar pranzul, intrucat nu luaseram in prima zi si am negociat cu receptia sa compensam. La ora 11:30 am primit doua telefoane de atentionare sa strangem si sa plecam si 2 la usa. La usa era doamna de la curatenie care vorbea doar in limba bulgara, destul de rastit, aratand inspre iesire. Cred ca recomandat ar fi ca personalul de la curatenie care nu cunoste limba engleza sa nu intervina in relatia cu clientii. Mai ales sa se enerveze ca nu intelegem ce zice.

Cel mult 3stele,mancarea aceiasi nediversificata!!!

Mancarea gustoasa insa putin diversificata,zilnic acelasi meniu

na

La receptia hotelului se pune muzica foarte tare pana pe la ora 23.00.

apa din Piscina interioara daca ar fi fost incalzita ar fi fost totul de nota 10.

parcare 10 leva/zi, gustarile dintre mesele principale cam saracacioase. pe noi nu ne-a deranjat pt.ca oricum nu am servit nici intr-o zi gustare, pt.ca nu poti sa mananci atat. spun doar pt.cei cu apetit mai ridicat.

--------------

F..mare galagie...erau peste 200 de elevi romani care au facut banchetul..in fiecare seara a urlat muzica si ei ca in padure...jalnic....mancarea bunicica...salbut pt 4 stele..aerul.conditionat nu a mers in camera pe care am platito...pt familie...a trebuit sa ne mute intr.o camera mult mai mica ..in care avea aer individual...pt ca eram.obligati sa stam cubusa balconului inchisa ...urlau turistii care erau cazatii acolo..

Bauturile autohtone nu erau tocmai ok

Mirosul din baie era foarte inchis,probabil nu au o aerisire adecvata ,iar la restaurant vesela nu parea foarte bine spalata.

apa rece la piscina interioara. Numarul mare de romani ar trebui sa conteze pentru hotel i conducere, un angajat care sa vorbeasca romanete. aa ar fi frumos i corect .

Din 5 zile nu a avut in nici o si carne de vita la mancare.

Servicii sub ateptari. Internet numai in hol la recepie, mancare cantitativa nu calitativa i variata.

Personalul slab pregatit

Fiind o rezervare ptr.3 persoane camera era pregatita doar ptr 2(lipsa perna,lenjerie,prosoape ptr.a treia persoana.Problema rezolvata partial dupa sesizare la receptie. Curatenie nu s-a facut deloc, probabil sejur prea scurt.

Lifturile mergeau cam greu si in afara de usa de la balcon nu erau ferestre care se puteau deschide.

O SINGURa IMPRESIE NEGatIVa - NU aRE PaRCaRE GRatUIta Ca aLtE HOtELURI

Foarte deranjant mirosul care venea din baie si din instalatia de aer conditionat. Curatenie deficitare in holul de la parter, lifturi. Sucuri si dulciuri de prosta calitatea dar sepoate si fare ele.

am fost dezamagita pentru k am platit bani in plus pentru vedere la mare, i mi au dat o camera amplasata la etajul 1 i nu vedeam decat spatele hotelului i copaci....Ruine !

Destul de multa mizerie pe strazile din parc care duc la plaja

mincare fara gust , ciorbe nu au . la gratare se sta la rind . daca scoti mincare din restaurant amenda 2000 EU . berea si apa se dozeaza cu 200-250 ml , numai la bar si restaurant . la plaja nu au nimic , din allincl. sezlong 10 leva , umbrela amarita 10 leva , bere amstel 1 l 3.10 lv , bere staropramen 4.50 lv . parcare 9 lv/zi . totul este asa organizat sa consumi cit mai putin . cica allinclusiv . foarte multi turisti lasau dupa ei mormane de mincare , care ajunge la gunoi . dar o bucatica de paine sau citrice , sau orice e interzis sa scoti . personalul nu stie romaneste , desi peste 50 % din turisti sunt romani . in camera nu sa facut curat in 9 zile .

lipsa spatiilor de parcare, masini blocate sau ridicate daca nu stii sa identifici in timp util parcare platita

-servicii proaste la receptie si la bar, personal lipsit de amabilitate -wi fi foarte slab, chiar si in holul hotelulyi. Doar net-ul platit functiona ok -miros urat la baie , de la canalizare, persistent n absolut toate zilele -mancare insuficienta din fiecare fel. Se intampla sa se termine un fel de mancare si in locul lui sa aduca...un alt fel de mancare. De ex se terminau calamarii si aduceau in locul calamarilor, hamsii -sucuri si cafea de proasta calitate, ca in mai toate a I din Bulgaria - -