Hotel Elena

Mancarea nu este suficient de diversificată, Dezamăgire mare in ce priveste muzica din seara de Revelion, Desi eram 95% turisti romani,am avut numai muzica bulgărească, de asemenea nu beneficiați de nicio cafea În seara petrecerii.

Mancarea foarte proasta, aceasi mancare in fiecare.

Unii turiști își umpleau cate 2,3 farfurii cu mâncare și nu le mânca... debarasa o farfurie plină . Lipsa de respect

Personalul ne e tocmai dragut la prima vedere dar dupa ce intrii in vorba cu ei sunt mai ok. Sunt afectati de turistii care fiind la all inclusive au impresia ca au sclavi la indemana.

Nu tot personalul a fost receptiv la nevoile noastre,unii dintre ei parca erau an ultima zi de munca

Asternuturi murdare, prosoape lipsa la momentul primirii camerei, personalul de curatenie indiscret, program de divertisment slabut

mancarea a lasat de dorit, aripioare cu pete pe ele ,carnea de port cu vene nescoase ,mancaruri care miroseau a acru .In baie mirosea a mucegai si a acanal . dupa condititiile si mancarea eu zic ca acest hotel nu merita 4 stele .

Uneori, venea un miros de canalizare in baie. Noroc cu usa de la baie care se inchidea etans.

Iluminatul exterior slab

Unica situatie negativa experimentata a constant in mirosul urat, persistent si insuportabil, al canalizarii ajuns in camera, prin baie. Acest lucru a fost anuntat, corectiv, ci nu preventive aplicand actiuni izolate.

Sunt foarte dezamagita de acest hotel. Cand am Început sa merg la acest hotel totul Era de nota 100. Acum Lasă de dorit totul; -Începând de la camera unde curățenia lasă de dorit . Apoi toaleta unde mirosea in ultimul hal Nu puteai sta de Miros, cada plină de mucegai, apa se strângea pe jos , canalizarea nu funcționa . Apoi legat de mancare începând de la sefa de sala , O femeie care sta cu ochii pe tine la Fiecare chestie din farfurie in loc sa Se Ocupe de buna funcționare si gestionare a lucrurilor care se întâmpla in SAla de mese . O femeie cu care ju tw poti înțelege , îți vorbeste arogant si foarte urat . Mancarea care este diversificata dar nu toate felurile sunt comestibile , aproape același fel de mancare in fiecare zi.sucuri si bere diluată . Prăjituri foarte nașpa, fructe doar nectarine ,prune si mere si astea stricate uneori . La piscina in anii trecuți de oferea pizza , bruschete , prăjituri de casa , acum doar niște fursecuri vechi , portocale si inghetata . Ce pozitiv e pozitiv ca E foarte aproape de plaja ! Pentru asta se merita . Per total dezamăgitor !

Servicii mult mai slabe fata de acum 2 ani. Mâncarea slabă angajații ne prea prietenoși. Camera ok.

- Locurile de parcare limitate DAR exista o parcare la 200m de hotel (este pazita), unde platesti 6 leva/zi si sunt locuri disponibile - Ma asteptam sa am un minibar in camera cu apa plata/minerala suc etc In rest pentru mine a fost o vacanta relaxanta si exact ce am platit

Mai multa curatenie mi-as fii dorit,mocheta mai curata si vesela mai bine spalata.

Berea frf slabă, înghețată și sucurile de dulci

aceeași mâncare în întreg sejurul

- miros de mucegai -prosoape neschimbate o saptamana -gunoi luat o data la 2 zile -nimic de baut in camera -paturi de cate o persoana

Miros închis în camere,nu arata a un hotel de 4 stele

Fast jeden Tag das gleiche Essen.

nu am avut camera cu vedere la mare, pt. ca n-am fost atenti la oferta

Trebuie lucrat la curatenie, tot timpul sejurului nu s-a facut curat, doar golite cosurile si pusa hartie igienica la toaleta. Lenjeria schimbata la insistente. Pentru un hotel de 4 stele, nu merita. Mancarea multa si proasta, fara gust. Inca ceva, in momentul in care am ajuns, nici nu am fost bagata in seama cand am intrebat unde parchez masina, un domn foarte recalcitrant, care nu stia engleza, a tipat la mine, gesticuland sa plec ca el nu are locuri disponibile. Am fost nevoita sa intreb din hotel in hotel de locuri libere, am gasit un domn amabil care stia engleza si mi- a indicat unde sa parchez, 10 leva/ zi. Se ridica masini non- stop daca nu ai parcare asigurata.

Cu ce sa incep..în baia camerei un miros de refulaj tot timpul,mâncarea fără gust și de proasta calitate,mizerie în restaurant,la sezlongurile piscinei mizerie, piscină interioară cu apa rece,parcare inexistenta,lângă hotel este o parcare particulară unde dai 10 leva pe zi și arata groaznic,nici macar nu e asfaltată!In nici un caz nu este un hotel de 4 stele!

-mâncarea, pentru copii mai greu se putea găsi ceva relativ ok... -lifturile...nu funcționau întotdeauna iar când funcționau riscai să rămâi blocat 😁 ...ca noi, două familii cu cate doi copii intr-un lift (cu capacitate de max 8 pers) pentru 20 min la o temperatură de aprox 40 grade. -distanța până la plajă este de 400 m, nu de 200. - doamna "șef de sală " de la restaurant, horror ☠☠☠ -mirosul din camera si baie, cu ventilatia pornită si tot persista mirosul foarte neplăcut -după patru zile am scos lenjeriile de pe pat si le-am pus împreună cu prosoapele la intrare pt a fii schimbate, mi-au fost lăsate pe pat altele curate pt a le pune tot eu înapoi pe pat, ce lebede din prosoape😂😂 -lipsa organizarii cu parcarea, se cere "șpagă" 10 leva pt a ti se găsi un loc de parcare, de către dnl. responsabil cu acest lucru. Taxa parcare 10 leva/zi. Hotelul per total este de 3*

In baie este un miros permanent de ,,inchis",canalizare, dar cu ventilatorul dat drumul tot timpul se mai estompa.Se poate sta cu usa închisă și e ok. Mamcarea cam aceeasi toata saptamana,buna,comestibila,dar NEDIVERSIFICATA. Personalul mai putin amabil (unii din ei),parca iti dadeau de la ei cans ceream la bar.Gustarile aceleasi....🤪

Locul de parcare pentru masina greu de gasit spuneti turistului ca trebuie sa caute hotelul nu til ofera si este cu plata .,in baie mai persista miros de canalizare daca nu lasi ventilati pornita sau AC din camera sa se faca aerisirea

Unde.s multi romani e haos....copii care urla de dimineata până seara, formarea de cozi dezorganizate la clătite sau cartofi prăjiți.

mancarea a fosta acceasi meniu din prima pina in ultima zi

Departe de plajă, mâncare de slabă calitate, parcare mică și scumpă (10 leva/zi) plus șpaga de rigoare la cel care o păzește pentru a-ți găsi un loc. Curățenie nu, intră în cameră doar să ia gunoiul. Prosoapele le-a schimbat doar la intervenția noastră la recepție. Lipsa prizelor lângă pat. Sunt 3 prize sub masa de televizor dar 2 sunt ocupate cu TV și frigider. Telefoanele le încărcați pe rând sau scoateți un alt aparat din priză.

O bătaie de joc fata de mâncare, totul refolosit, ce nu se consumă dimineață, era repreparat pt praz sau cină. Nu exista grad de comparație mâncare pt 🐷!

Nu

Miros greu de canalizare in baie Mancare repetitiva si nu foarte proaspata

Mâncarea a fost oribila,fără gust, plină de sare, se repeta zilnic, nu prea aveai ce sa alegi. In baie miroasea groaznic, cearșafurile nu s-au schimbat toata saptamana, pernele tari ca piatra Fata de anul trecut, a fost dezamăgitor

Masa foarte proasta bazata pe alimente prăjite. Mâncarea nu a fost diversificata. A fost repetitiva. Fructe foarte puține. Dulciuri puține și bazate pe margarina. Hotelul nu oferă gratuit șezlong pe plaja.

Piscina mica si neingrijita, personalul cu o atitudine zeflemitoare, insa cel mai mare minus il acord mancarii: aceleasi 3 feluri pe toata durata sejurului (8 zile), efectiv nu aveai ce sa aleg pentru copil. Chiar si dupa ce am sesizat anumite aspecte catre manager, nu s-a schimbat nimic.

Mancarea cu gust(cam sărată pe alocuri), aceeași in fiecare zi, același pranz, aceași cină, micul dejun neschimbat, ouă in tre moduri, etc. Personalul de la baruri se comportă de parcă îți fac un favor cand te servesc, se prefac că nu te inteleg, fac glume pe seama unor clienți, nu serveau până la ora stabilita prin programul afișat.

Hotelul nu merita 4 stele! Am stat 7 zile, dar nu ne-au schimbat deloc lenjeria. Prosoapele nu le schimbau zilnic. Geamurile , din camera, erau jegoase, perdelele murdare. Semnalul la internet- slab.Lasa de dorit, pt un hotel de 4 stele. Fac aceasta comparatie, deoarece, anul trecut am fost la un hotel de 3 stele si nu am gasit astfel de conditii. La gustarile dintre mese ne puneau cate un platou, stateam la coada de parca le cerseam, abia dupa ce se golea platoul, puneau altul. Cartofii prajiti ii aduceau cate putini, se forma coada si ne uitam urat unii la altii, sa nu luam multi, sa ajunga. Parca cerseam, pe banii nostri. Toata familia a fost dezamagita.

Cladire mai veche, curatenie rara, mizerie pe holuri, galagie non stop la receptie si pe holuri. Ar trebui sa fie hotel doar pentru familii cu copii pentru ca toate activitatile erau exclusiv pentru copii. Nu este recomandat pentru cupluri adulti fara copii. Hartie iginica de ceam mai joasa caliate, miros greu in camere de la canalizare. Cu siguranta nu poate fi incadrat la 4 stele.

Nu este un hotel de 4 stele

atitudinea personalului si calitatea mancarii

Nu se face curatenie, nici in camere, nici la piscina. Sezlonguri si masute de plastic patate de bauturi/mancar e. Pe plaja 1 umbrela +2 sezlonguri + 2 saltelute costa 36 leva, adica 90 lei, la cursul local.

Hotelul nu este de 4 stele asa cum este prezentat, insa camera in care am fost cazati era curata si foarte mare! Mancarea se repeta zilnic si nu era foarte diversificata, dar nu am ramas flămânzi! La bar troneaza dozatoarele cu suc, apa nu era foarte buna, cafeaua la fel e de cea mai proasta calitate!Berea era ok, vin puteai servi de la bar, insa era cald.Hotelul are lift cu doua cabine, uneori trebuia sa astepti si 7-8 minute sa urci! Piscina exterioara era ok! Iar acea interioara era superba, aveau si o sauna moderna. Repet la banii platiti a fost ok, in conditiile in care in Romania, la 7 zile all inclusive doi adulti si trei copii trebuia sa platim 7500 lei.

Apartamentul curat la preluare si mare pentru 2 adulti cu 2 copii. Din păcate, apoi se făcea curătenie doar superficial :( si asta în conditiile în care mare lucru nu aveau de făcut....mâncarea bună, cafeaua nuuuu, personalul amabil. punct minus: trebuia să ceri băutura de la barmani care le tineau cine stie unde ascunse...of, of....parcă mai e de lucru pînă la 5 stele.

Lenjeria de pat, curatenia . Atenția la detalii in timpul servirii. Lipsa cafelei dimineața in restaurant( se servește doar ness)

impresia negativă: o doamnă grasă stătea permanent la ușa de la intrare în restaurant și înnumăra oamenii. Aveam impresia că suntem urmăriți ca în vremea comuniștilor. Masa a fost de calitate slabă, comparativ cu alte perioade: nu a fost grătar niciodată, ci doar pui în sos sau la ceaun!! prăjituri cu colorant și aspartan, că nu le puteai mânca; salate bune, multe, dar tot vegetale sunt!! hotelul nu are plajă preplătită prin bilet, ci costă 10 leva pt 1 șezlong, indiferent cât timp staționezi pe plajă!! parcare 5 leva pe zi, pe o coastă pietruită, neamenajată!! Calitatea slabă a serviciilor de masă, comparativ cu altă perioadă. Nu aș mai reveni aici, deși sunt client fider, (a treia oară în acest hotel!)

Aveam autobuz de plecare la ora 15:20 si checkoutul a fost la ora 12:00. Dupa aceasta ora (12:00) nu am mai fost serviti nici macar cu o apa. Am luat doar pranzul, intrucat nu luaseram in prima zi si am negociat cu receptia sa compensam. La ora 11:30 am primit doua telefoane de atentionare sa strangem si sa plecam si 2 la usa. La usa era doamna de la curatenie care vorbea doar in limba bulgara, destul de rastit, aratand inspre iesire. Cred ca recomandat ar fi ca personalul de la curatenie care nu cunoste limba engleza sa nu intervina in relatia cu clientii. Mai ales sa se enerveze ca nu intelegem ce zice.

Cel mult 3stele,mâncarea aceiasi nediversificata!!!

Mancarea gustoasa insa putin diversificata,zilnic acelasi meniu

na

Aceeasi mancare timp de 8 zile . La capitolu mancare sunt la pamanat . Sucurile nu mai zic . Nota 4

La receptia hotelului se pune muzica foarte tare pana pe la ora 23.00.

Apa din Piscina interioară dacă ar fi fost încălzită ar fi fost totul de nota 10.

parcare 10 leva/zi, gustarile dintre mesele principale cam saracacioase. pe noi nu ne-a deranjat pt.ca oricum nu am servit nici intr-o zi gustare, pt.ca nu poti sa mananci atat. spun doar pt.cei cu apetit mai ridicat.

--------------

F..mare galagie...erau peste 200 de elevi romani care au facut banchetul..in fiecare seara a urlat muzica si ei ca in padure...jalnic....mancarea bunicica...salbut pt 4 stele..aerul.conditionat nu a mers in camera pe care am platito...pt familie...a trebuit sa ne mute intr.o camera mult mai mica ..in care avea aer individual...pt ca eram.obligati sa stam cubusa balconului inchisa ...urlau turistii care erau cazatii acolo..

Băuturile autohtone nu erau tocmai ok

Mirosul din baie era foarte inchis,probabil nu au o aerisire adecvata ,iar la restaurant vesela nu parea foarte bine spalata.

Apa rece la piscina interioară. Numărul mare de romani ar trebui sa conteze pentru hotel și conducere, un angajat care sa vorbească românește. Așa ar fi frumos și corect .

Din 5 zile nu a avut in nici o si carne de vita la mancare.

Servicii sub așteptări. Internet numai în hol la recepție, mâncare cantitativă nu calitativa și variată.

Personalul slab pregatit

Fiind o rezervare ptr.3 persoane camera era pregatita doar ptr 2(lipsa perna,lenjerie,prosoape ptr.a treia persoana.Problema rezolvata partial dupa sesizare la receptie. Curatenie nu s-a facut deloc, probabil sejur prea scurt.

Lifturile mergeau cam greu si in afara de usa de la balcon nu erau ferestre care se puteau deschide.

O SINGURA IMPRESIE NEGATIVA - NU ARE PARCARE GRATUITA CA ALTE HOTELURI

Mâncarea de proasta calitate, toată familia a făcut indigestie.

NU RECOMAND, nici hotelul nici directbooking. Hotelul catalogat de 4 stele,max 3 in realitate,si acelea cu indulgenta,doar pt.spatiu+terasa. mancare jalnica,am si facut o indigestie puternica,am fost nevoita s aplec inainte de termen.

Foarte deranjant mirosul care venea din baie si din instalatia de aer conditionat. Curatenie deficitare in holul de la parter, lifturi. Sucuri si dulciuri de prosta calitatea dar sepoate si fare ele.

Am fost dezamagita pentru k am plătit bani in plus pentru vedere la mare, și mi au dat o camera amplasată la etajul 1 și nu vedeam decât spatele hotelului și copaci....Rușine !

Destul de multa mizerie pe străzile din parc care duc la plaja

mincare fara gust , ciorbe nu au . la gratare se sta la rind . daca scoti mincare din restaurant amenda 2000 EU . berea si apa se dozeaza cu 200-250 ml , numai la bar si restaurant . la plaja nu au nimic , din allincl. sezlong 10 leva , umbrela amarita 10 leva , bere amstel 1 l 3.10 lv , bere staropramen 4.50 lv . parcare 9 lv/zi . totul este asa organizat sa consumi cit mai putin . cica allinclusiv . foarte multi turisti lasau dupa ei mormane de mincare , care ajunge la gunoi . dar o bucatica de paine sau citrice , sau orice e interzis sa scoti . personalul nu stie romaneste , desi peste 50 % din turisti sunt romani . in camera nu sa facut curat in 9 zile .

lipsa spatiilor de parcare, masini blocate sau ridicate daca nu stii sa identifici in timp util parcare platita

-servicii proaste la receptie si la bar, personal lipsit de amabilitate -wi fi foarte slab, chiar si in holul hotelulyi. Doar net-ul platit functiona ok -miros urat la baie , de la canalizare, persistent n absolut toate zilele -mancare insuficienta din fiecare fel. Se intampla sa se termine un fel de mancare si in locul lui sa aduca...un alt fel de mancare. De ex se terminau calamarii si aduceau in locul calamarilor, hamsii -sucuri si cafea de proasta calitate, ca in mai toate A I din Bulgaria - -

nu

Mirosul din baie neplacut; mai ales dimineata, miros de canalizare si toaleta publica. Mirosul nu mai era asa persistent daca aveai AC pornit. Wi-fi nu este nici macar in lobby. O singura priza in camera. Curatenia relativa, in sensul in care lenjeria de pat era spalata, adica se puteau vedea petele persistente. Prosoapele, se schimbau daca erau lasate pe jos, in caz contrar la 5 zile au fost schimbate. Mancarea nu este de calitate, respectiv erau preparate gatite (nu diversificate, si nu multe) , insa se repeta felurile de mancare si paleta de alegeri este limitata (paste, cartofi, orez, carne de pui ).Micul dejun, acelasi in fiecare zi, cu oua, mezeluri din cele mai ieftine, la fel si dulciurile. Cafea nu exista, de fapt este o cafea solubila, la aparat, fara gust (canile nu erau curate). Fructe , iaurt si compot la desert pranz si seara; sucuri de fapt apa cu zahar si colorant; vinul cald si berea este de fapt diluata maxim. In concluzie, astfel cum se prezinta curatenia si mancarea, este la un nivel de mediu spre slab. Pentru cei care doresc liniste, nu recomandam; multi romani, galagiosi si fara maniere (nu generalizam, insa suficient incat sa transmita o stare de indispozitie).

Gandaci in camera si personalul de la bar lasa de dorit .

Lipsa parcarii proprii se simte fiind obligati sa apelam la o parcare privata cu un pret destul de piperat si lipsita de paza pe timpul noptii..

In baie miroase a canal, mâncarea in fiecare zi, aceiasi.

multi gandaci in camera

Curatenia este un punct slab. Miroase ft urat in baile camerelor. Mancarea nu este diversificata, in tot sejurul de 6 zile nu.a variat deloc.

Taxa pentru parcarea mașinii este fffff mare (10 leva/zi , echivalent a 25 RON/ zi) și băutura cuprinsă in “All Inclusiv” este de proasta calitate. Toate băutura de calitate este contra cost.

Muzica de la piscină nu s-a oprit în nicio seară înainte de 23:00, sucurile sunt prafuri cu sifon de la tec, nu există locuri de parcare fără plată - 12 LV/zi, in 10 minute ni s-a ridicat mașina, hotelul nu are plajă privată, deci trebuie plătite șezlongul și umbrela - peste 20 LV/zi.

Putin cam departe de plaja, dar nu exagerat, cam 10 minute de mers pe jos. Cam greu cu locurile de parcare, l-am prins pe ultimul.

.

Meniul nediversificat, adancimea apei la piscina e de 1.60 m ceea ce face ca multi turisti sa nu poata intra in piscina, la terasa unde servim masa nu ai voie sa apropii mesele in cazul in care sunt mai multe persoane in familie sau in grupul de prieteni,masa fiind de 4 persoane.

Parcarea hotelului ar putea fi amenajata mai bine, avand in vedere ca se plateste.

Mâncarea nu este diversificata, mezelurile sunt de foarte proasta calitate, nu pot fi date copiilor, stai la coada de iti vine rau daca vrei sa mănânci grătar, care este ars si foarte Sărat, aceleași prăjituri, același gust de crema cu Rulada pentru orice prăjitura pe care o mănânci. Sucurile date sunt toate apa cu îndulcitor, nimic natural nici măcar Cola sau Fanta nu sunt cele originale. In camera am gasit pe un cearceaful numai par, semn ca nu fusese schimbat, iar la baie tot timpul miroase a wc.parcarea se plătește 10 leva pe zi.

-

Mincarea este numai bulgareasca si aceași in fiecare zi....

Mancarea

Miros de canal cât- o datā.

BAIA CURATA DAR UN MIC MIROS CANALIZARE

In 4 zile de sejur nu s-a facut curat si nici schimbat prosoape. Mancarea a fost cam aceiasi in fiecare zi

un miros foarte puternic de mucegai in camera desi nu aveau urme pe pereti si era proaspat zugravita camera, baia invechita, hartie igienica de proasta calitate, perne foarte inalte, fara acces la plaja si implicit sezlongurile sau bauturile si mancarea se plateau la plaja

parcare numai cu plata sau iti ridica masina in cateva minute,internetul fara plata nu prea mergea ,

Răcoritoare doar cu indulcitori (extrem de dulci) iar băuturile alcoolice slab alcolizate, mai ales berea. Mâncarea ok în general (mic dejun foarte bogat cu mezeluri de calitate buna) dar cam mult sos și prea puțin grătar (doar mici/chiftele/kebap, cu gustul acela specific... toate la fel)

Hotel care nu isi merita deloc cele patru stele (cu o mare indulgenta ar fi de doua stele jumatate). Un fel de hotel de tabara (unii stiu la ce ma refer) :), desi renovat, cu usor iz de hotel comunist mostenit din anii '90 intr-o statiune cu hoteluri de 4 stele mult mai cochete. Plin de romani melteni, care isi indeasa mancare prin pantaloni sau borsete (ca sa aiba pe drumul de intoarcere acasa);, pleaca cu platouri de dulciuri la masa de cum intra, si care isi indeamna progeniturile "sa guste cu degetu'!!" din mancare sa vada daca le place, "ca de aia platesc"... Daca este aglomerat, masa devine o jungla. Aceleasi feluri de mancare timp de 7 zile cu foarte mici variatii. Tot sejurul, in baie a mirosit a canal (peste mort...). Lipsesc prizele de la pat (exista doar una disponibila in camera) in rest sunt multe inutile pe hol... Aer conditionat, necuratat, care degaja, de asemenea, un miros oribil de imbacsit. Personal slab pregatit, apatic, adesea confuz, cu o englza minim conversationala (daca ai o problema mai complexa i-ai pierdut). Singura data cand zambesc este atunci cand se amuza pe seama celor de la mese :) Intr-un hotel 80% plin de romani nu exista un vorbitor de limba romana, in afara animatorului care rupe cateva cuvinte de baza. Piscina aglomerata, plina de gratuitati, cu "clientii" etern abonati. Programul include diverse showuri pentru copii, cu aceleasi melodii repetate obsesiv in fiecare seara, la un volum mult peste maxim, ca sa moara de ciuda altii de cat de frumos este la noi... sic! Camere decente, pesonal la curatenie relativ ok, cu exceptia bailor care par igienizate superficial dupa precedentii turisti. Daca aveti o alta oferta alegeti-o pe aceea fara regrete. Pretul reflecta 100% ceea ce ofera. Asa ca daca iti este dor de litoralul romanesc, dar vrei sa spui ca ai fost la bulgari, este ceea ce trebuie. :)

Nu este cazul.

Aceleași mâncăruri , dar ai de unde alege. La piscină un singur barman și se făcea uneori coadă.

- curatenia este superficiala - personalul nu este prietenos - dupa spalarea masinii de cafea, atat la receptive cat si afara la terasa "se strica" espressorul - vinul se termina relativ repede

Hotelul in sine a fost ok iar avand mai multe camere disponibile si fiind cu copil mic puteau sa ne dea macar o camera cu balcon,baia nu era la cea mai buna cotatie,era apa pe jos si nimeni nu putea sa vada de unde .

Locația foarte greu de gasit.Lipsa elemente de orientare.Taximetriști escroci.Mobilierul camerei foarte vechi si dintr-o stare deplorabila.La fel si lenjeria.Grupul sanitar infect cu țevi care refulau mirosuri de nedescris. Poze care nu reflecta nici pe departe realitatea.

Wi-Fi contra cost, mancarea lasa de dorit, doar cateva feluri din care ai de ales, barul de la piscina a fost deschis dupa 2 zile.

Meniul se cam repeta in fiecare zi....

Băuturile au fost oribile -apa Plata cu miros de clor , la Fel și sucurile.

Personalul a lasat de dorit, wifi in camera inutil, degeaba platitii ca nu functioneaza.

Curatenie relativa, servicii slabe, cu exceptia barului, personalul foarte putin pregatit la capitolul comunicare si limba engleza, locuri de recreere mici ca suprafata, mancare foarte putina ca sortimente si deloc variata, prosoapele nu au fost schimbate timp de patru zile...

-

Nu s-a asigurat confortul pentru copii.A fost adaugata o canapea intr-o camera de trei persoane( total INCOMODA)Am mai solicitat inca o saltea pentru ca in prima noapte copiii nu au putut dormi.De asemenea probleme cu locul de parcare.

MIROSUL DIN BAIE INSUPORTABIL , NU AS MAI ALEGE HOTELUL DIN ACEST MOTIV

In camere mirosea putin a mucegai

Au incercat sa-mi incaseze 10 lv pentru ca i s-a parut doamnei de la curatenie ca unul din prpsoape este foarte murdar si nu poatw fi spalat. In final si-au cerut scuze si totul s-a terminat cu bine.

poate internetul gratis existent numai in holul re la receptie. exista si wi-fi cu acoperire perfecta in tot hotelul, dar trebuie sa platesti pt asta :(

Se preteaza mai putin evenimenteleor

La bar ospataritele ,din nefericire, sunt neatente si unele chiar arogante cu o atitudine destul de grosolana fata de clienti.

Nu merita cele 4 stele , la capitolul curățenie in camera lasă de dorit, prosoapele au fost schimbate o singura data dar la cererea noastră ,mâncarea nu era diversificata aproape in fiecare zi la fel .......

- mancare fara gust - incercati sa dormiti dupa 23.30 ...pana atunci muzica din toate partile ...tare - nu se pot lua in camera produse din restaurant ... cu alte cuvinte daca iti e sete de doar un pahar de apa trebuie sa cobori in miez de noapte sa ceri ... - last but not least ... 4 stele poate in recenzii ...nu se apropie - aveti grija la salata de castraveti cu sosuri ... am avut o toxiinfectie draguta

Nu prea curat. Miros urat in baie. Peste tot paianjeni.

Mâncarea în fiecare zi era cam același. Curățenie în camera nu prea se făceau în timpul sejurului. Hotelul nu are plaja proprie, pentru un șezlong trebuie să plătești 10 leva / zi. În ziua în care a pluat afară, deșii pe programul piscinei interioare scria că e deschisă pâna la ora 18:00, la ora 17:45 am fost înștințați că se închide piscina în 5 minute și să ieșim.

Mancarea buna,dar nu foarte variata

Nu exista.

Mancare foarte putin diversificata si de o calitate indoielnica. Lenjeria de pat aproape infecta. Cu greu merita 2 stele.

Nu recomand.mancarea nu foarte diversificată foarte mare coada la masa cetățile si paharele nu sant spălate bine .in ultima zi mi-am gasit oglinda de la masina ruptă cand am întrebat la receptie au dat din umeri (parcarea hotelului plătită)

Net gratuit doar in zona receptiei si acesta foarte slab,iar in camera contra cost tot slab. Bauturile ,bere si vin de calitate indoielnica (poti bea 5 beri si nu le simti deloc.)

In timpul sederii la hotel, sase nopti, nu s-a facut curat in camere, doar golirea cosului de gunoi. Nu au fost schimbate prosoapele, cu toate ca le-am lasat pe jos, la intoarcere au fost asezate la loc. De schimbatul asternutului, aspirarea camerei, nici vorba.

Mancarea de proasta calitate, cu mult ulei si extrem de nesanatoasa

camera a fost frumoasa, hotelul frumos.....dar mancarea..................praf....pt acest motiv nu voi mai reveni la acest hotel

nu au schimbat lenjeria tot sejurul, meniul la fel din prima zi pana la final, camerele pline de furnicii si urechelnite

Mancarea nu este diversificata,insa de calitate. Bauturile in schimb de slaba calitate. Aglomeratie la masa.

Nu este.

Miros in camera de la grupul sanitar. Balconul nu era indidulaizat. La piscina au facut curatenie dupa reclamatii. Gustarile dintre mese se rezuma la cateva fructe si biscuiti. Bauturile locale de slaba calitate calitate. Gheata se termina la barul de la piscina si la sala de mese in fiecare zi. Vinul se servea cald. Mancarea nu foarte diversificata si servita in doar doua vitrine, erau cozi la fiecare masa.

Nu este cazul , poate mancarea sa fie mai diversificata dar fata de alte hoteluri este ok .

Nu

Miros de canalizare la piscina exterioara, piscina interioara închisă, șezlonguri pe plaja cu saltea și umbrela 23BGN, mâncare care de repeta, camera economy foarte urâtă fara balcon maxim 2 stele.

Am mai fost in statiunea Nisipurile de Aur si in anul 2015 si statiunea era mult mai curata. In acest an capitolul curatenie a cam lasat de dorit (de la pubelele negolite de pe plaja... pana la stradutele din statiune).

mancare multa dar proasta.....bauturile foarte proaste....hotelul nu are nici o treaba cu marea chiar daca este la vreo 400 m de plaja...in cadrul hotelului te cam plictisesti...fara posibilitati de distractie.....nu se merita

camera foarte umeda cu miros de baie, curatenia zilnica in camere este deficitara

Mirosul urât, de canal din baie

Servicii restaurant sub orice critica,mancare dezstru,cozi la masa,aceeasi mancare jalnica zilnic,mizerie in restaurant,personal restaurant inadecvat

Nu am.

Coada de la restaurant la servirea mesei.

Mâncare foarte proasta ( LATURI PENTRU PORCI ). DE CAMERISTE TE ROGI SĂ-ȚI FACĂ CURAT ÎN CAMERA .TEC FOARTE PROST NU AI CE SA BEI .FICA MEA ÎN ULTIMA ZI A FĂCUT INTEROCOLITA ȘI AM CHEMAT MEDICUL DE HOTEL ȘI AM PLĂTIT 200 DE LEVA PENTRU O CONSTRUCȚIE ȘI O INJECȚIE .NUUUUUUUUU RECOMAND ACEST HOTEL NU-ȘI MERITA CELE 4 STELE

am gasit salata alterata , doamnele de la bucatarie nu au habar de limba engleza si nu poti comunica cu ele

Costuri mari parcari, nu intregul personal era amabil, LIPSA INTERNET

Mancare de o calitate indoielnica, care a constat in pui la cuptor si tocana de porc - zilnic. Părea ca bucatarul sef ne injura de cate ori completa tavile cu mancare. Cozi infernale la restaurant Plin de moldoveni de peste Prut care au manifestat un comportament nesimțit la restaurant si piscina. Curatenie zero in camere.

mincare proasta

Mâncarea poate fi îmbunătățită. Si sistemul de închidere al ușilor. Si aerisire la baie!!!

Ppersonal tanar , ce nu se prea implica , raspund urat la solicitari datorita barului deschis 20 h / zi , vor fi intodeana un grup de oameni ce vor considera ca si-au luat hotel si vor deranja pe toti ceilalti , personalul nu va depune mari eforturi piscina interioara neincalzita sauna doar de forma aceeasi mancare

Conditii foarte proaste de cazare. Acest hotel nu merita cele 4 stele. Camera la economic este practic de doua stele. Instalatia sanitara cu defectiuni. Scurgerea de la dus infundata. Camera fara balcon cu un geam mic cu vedere spre scara de serviciu. Mancarea acceptabila. (Camera M01)

Nu am nimic de reprosat in privinta hotelului. Plaja este cam mica dar nu tine de hotel.

Nu functiona reglarea temperaturii din camera. Era prea cald peste noapte. Dotare cu aparatura la categoria fitness = 0 Halat baie + papuci casa = 0

petrecerile in restaurant si pe hol au durat pana dimineta la ora 07.15, au fost organizate banchete , nunti, cununii, muzica a deranjat!

Locuri de parcare putine si tarif ridicat. Te face sa ocolesti acest tip de hotel. Internetul free slab atat ca si banda/viteza cat si ca suprafata acoperita, doar jos pe la receptie. Acest hotel vrea cu orice pret sa mai castige cate o leva in plus la orice iti ofera in plus. Managerul nu a auzit probabil da internet free in lobby, restaurant, camere si pe plaja. Sau daca a auzit vrea bani, nu pomana. Mai are de lucru la aspectul acesta, nu cred ca saracea daca ni le oferea oferea gratis, parcare si internet. Domnu' sa zica mersi ca noi romanii suntem aici aproape si ii facem punga groasa.

Personalul de intretinere, mai matur, este bombanitor si uimit ca trebuie sa faca ordine dupa unii turisti (mai necivilizati). In vacanta dramele personale nu ma intereseaza. Mancarea este probabil cu specific bulgaresc. M-as fi asteptat si la mancaruri mai simple si mai putin grase. La micul dejun nu prea ai de unde sa alegi, ne-au salvat clatitele. Bucatarie de 2 stele.

Am fost de Paste: - camera era neaerisita și plină de praf, - parcarea costa 10 leva pe zi - am cumpărat wi-fi in camera pentru 3 zile, nelimitat cu mențiunea că dacă folosim mai mult de 4 device uri se micșorează viteza, după 1 zi și jumătate s-a întrerupt total, spunandu-mi-se că pentru că am folosit peste 3 deviceuri s-a consumat tot internetul, nu am fost anunțați că am cumpărat o anumită cantitate de Giga bytes dinainte! - mâncarea proastă, delicatesa la masa festiva de Paste au fost cartofii prăjiți și carne de miel fiarta. Nu a fost absolut nimic la grătar, doar mâncăruri grețoase cu sos, așa zisul cozonac a fost de fapt o pâine îndulcită, a fost o oala de sarmale pentru toți oaspeții hotelului. Paste fierte pt mult cu puțin sos, ciorba de miel a fost oribila. Cafea a fost doar NESS, nu aveai de unde cumpără cafea la filtru sau cafea la espressor, prăjiturile nu aveau niciun gust, piureul de cartofi făcut din praf de cartofi, ciorba cu felinar - managerul foarte nepoliticos, nu știe să rezolve conflictele Prosoapele s-au schimbat LA DOUA ZILE - a fost un singur set/persoana de cosmetice baie pentru toate cele 3 nopti - echipa de animatori foarte slabă, o singură față de străduia, restul stăteau numai pe telefoanele mobile -

parcare, internet

Pentru cei care le place mancarea condimentata sau mai bine spus ca la mama acasa recomand alta tara nu hotel, deoarece in bulgaria mancarea se pregateste in regim normal, Adica mancarea este curata, diversificata, gasesti cel putin 30 de feluri de mancare la un tip de masa, tot ce ramana pe masa se arunca la gunoi ceea ce se poate vedea nu se refoloseste mancarea ce ramane in farfurie, doar carnea din acea yi va fi regatita pentru al doi-lea tip de masa ceea ce nu cred ca e o problema, dar mancarea nu va avea gusul de acasa, trebuie sa o condimentezi si acest lucru este de inteles deoarece merg foarte multe persoane bolnave in concediu si atunci mancarea trebuie sa fie inregula.

aroganti cu romanii

Hotelul mai degraba de 3 * in loc de 4* Restaurantul mai degraba de 2* in loc de cele 3* afisate, dar decent Exact cum a mai spus cineva" pacat ca erau prea multi romani dintre aia care nu au ce cauta in afara granitelor tarii" care ma fac sa-mi fie rusine ca sunt Roman in acele momente

in toate camerele miroase urat nu se face curatenie wifi nu este dar este afisat hotelu este de 4 margarete si sa fiti atenti ca la agentie cumperi 4 stele dar resteurantul este de 3 stele in realitate mancarea este in fiecare zi aceeasi puiul predomina daca nu e cu ciuperci este cu ardei sau cu altceva deasupra am primit si spgheti o delicatese )))) cu castraveti murati si ceva sos rosu aruncat deasupra fructe numai pepene si prune chiflele cred ca le luau de la expirate fiindca erau intotdeauna tari si sa nu mai spun de persoanele care li sa facut rau in hotel din cauza mancarii la mine in familie au fost 2 la cealalta familie cu care am fost toti 3 si mai multi cu care stateam pe la mese se plingeau de mancare de bautura nu pot sa va zic mare lucru fiindca nu beau am baut cola dar cu gust de dozator tec

Nu exista WI-fi nicaieri, am fost la receptie si au dat din umeri, chiar daca scrie peste tot ca exista wi-fi free, parcare, masa de prinz.

Mancarea de proasta calitate, aceeleasi feluri se repetau in fiecare zi. Existau totusi si cateva plusuri: clatite in fiecare dimineara, fructe si anumite feluri de prajituri. In baie mirosea foarte urat, nu puteai sta acolo. Lifturile nu faceau fata la nr de persoane.

mancarea este aproximativ aceasi in fiecare zi si uneori este si prost gatita

Mancare foarte slaba,aceeasi mancare,doar schimbau pozitia tavilor intre ele.

Miros de canalizare in camera.aceasi mancare zi de zi...

Intr-un sejur de 6 zile nu a fost schimbata lenjeria deloc si prosoapele o singura data. Mancarea un dezastru, nu am crezut cand am citit comentariile negative, se repeta si aceleasi macaruri cu sosuri fara gust. Noi am preferat sa mancam in oras pentru ca aveam deja dureri de stomac de la mancarea lor. Am fost si la hotel de 3 stele unde mancarea a fost de 10 ori mai buna. Bauturile gen cola, fanta, sprite oribile, cafeaua oribila dar au schimbat aparatele si a fost ok, berea era cat de cat ok. Parerea mea nu isi merita banii.

Copii peste tot! La bar nu poti sa stai sa bei ceva pt ca sunt permanent copii care își sorb sucurile, tipa si fac gălăgie incontinuu. La masa la fel, copii peste tot care aleargă si dau peste tine, se baga in fata ta la coada (care este de câțiva metri). Cand mergi la masa trebuie sa fii înarmat cu multa răbdare si mult calm ca altfel iti creste tensiunea. Copiii tipa, oamenii stau in picioare pt ca nu sunt suficiente locuri, noi am stat cu alți oameni pe care nu ii Cunoșteam la mese, pentru ca efectiv nu aveam unde. Coada la lifturi este mereu pt ca sunt multe camere si doar 2 lifturi. Mâncarea este Ok, daca apuci pt ca este in mare parte irosita de copiii care nu au simtul răspunderii si al abundentei si mai ales nu sunt supravegheați de părinți. Nu mai vin in viața mea aici (in aceasta tara) chiar de ar fi gratis. Citisem comentariile negative ale oamenilor si am crezut ca sunt fițosi si ca exagerează. Dar chiar nu este cazul..

- camera la etajul 1, in toaleta ajungea din canal miros groaznic de urina, mirosul ajungea si in camera - sejur de 5 nopti in care nu s-a aspirat nici macar o data; la fel nici pe terasa, era plin de gunoaie aduse de vant - parcare 10 leva/24 de ore - sezlong 10 leva/zi, umbrela 10 leva/zi, tineti cont si de aceste cheltuieli cand va faceti bugetul de vacanta - la locul piscinei nu se facea curat seara - fara plasa de tantari la usa camerei. Camera era cu vedere spre padure si seara nu puteai aerisi camera deloc, intrau tantarii... - daca porneai AC venea un miros in camera... pe care nu stiu in ce categorie sa-l clasific... - am avut si 2 musafiri nepoftiti: 2 gandaci (urechelnite) care se plimbau nestingheriti pe cearsafurile albe ale patului... - ca sa fie sejurul si tacamul complet, la plecare ni s-a imputat un scaun de plastic de pe balcon care avea un picior rupt, desi noi nici macar o secunda nu am stat pe nici un scaun din cele 2 de pe balcon, le-am folosit doar pe post de... uscator. Scaunul era rupt dinainte! Pret scaun: 30 leva, pret de care iti poti cumpara cel putin 2 scaune noi de acel fel... - WIFI-ul nu functiona nici macar in holul hotelului, asa cum pretind ei - una peste alta, un hotel de 4 stele date cu spaga, el are intre 2-3 stele cu maxima indulgenta. NU MAI REVENIM NICIODATA LA ACEST HOTEL!!

Curatenia si mancarea lasa de dorit.

Serviciile oferite de hotel sunt minimale, la toate capitolele. Patul suplimentar oferit pentru copil a fost imposibil de folosit. Desi am solicitat inlocuirea lui, acest lucru nu s-a intamplat. Hotelul, destul de mare, are doua lifturi. Unul dintre ele s-a stricat si a fost reparat dupa 4 zile, apoi, amandoua se blocau frecvent, iar in unul din cazuri o doaman a ramas blocata cu doi copii mici, aproape o ora. In toaleta mirosea infernal a canal, ventilatorul nu facea fata iar mirosul ajungea si in camera. In exterior hotelul este neluminat, este greu accesibil si fara spatiu pentru parcare sau locuri de joaca pentru copii. Mancarea a fost sub orice critica. Din cele cateva sortimente servite, cu greu se putea alege ceva comestibil. Wi-fi gratuit la receptie, doar daca stateai lipit de receptie.

Un mare minus pt faptul ca se plateste parcarea 10 leva/zi. In 7 zile nu s-a dat cu aspiratorul niciodata in camera. Sucurile de.la dozator lasa de dorit, sunt mai slabe calitativ decat Tec-urile de acum 25 de ani De asemenea ciorbele fff neconsumabile.

Meniu invariabil, cantitate-da, diversitate, calitate-nu Personal plictisit.

Mâncarea sub orice critica primele 2 zile nu îți dai seama zici ca e ok dat după 7 zile în care mănânci același lucru .....dezastru

mincare3

nu exista

Acest hotel nu a fost pe masura asteptarilor.

Mancarea cam lasa de dorit,o parte din personal cam slab pregatiti(cu exceptia barmanilor care sunt de nota zece)

Mâncare era din plin dar zilnic aceeasi....

Mancare e sub nici o forma...se amesteca salatele de dimineata cu salata de la pranz iar mancarea de pranz cu aia de seara...la all inclusiv te serveste doar cu furse uri intre mese

nu are parcare gratis internetul merge foarte prost chiar daca il platesti suplimentar

Camera a fost k. Restaurantul si barul execrabile, mancarea sub orice critica, nu aveai ce sa alegi. Restaurantul si brul nu au 2 stele, personalul sub orice critica. Nu recomand acest hotel.

Hotel prost.Mancare proastă,fructe inexistente,inghetata niciodată.Aglomeratie,mizerie si nesimțire.Personalul ne urmarea tot timpul,eventual te controlau si in geanta să nu fii luat ceva....ceva din ,,prăjiturile"lor colorate si cu același gust.Piscina mică și ffff aglomerata!Băuturi proaste și date cu insistente.Nu recomand acest hotel.Nu mai revenim pe litoralul bulgăresc cu siguranță!!!!

Mancare si bautura execrabila si in momentul in care am sesizat acest lucru managerul a spus ca nu are ce sa faca. Am asteptat pana la ora 3 sa primesc camera si asta dupa scandal mare. Camera murdara, a trebuit sa vina si sa ne schimbe lenjeria.

Baietii de la receptie au nota 2 cu indulgenta din partea noastra. Daca sunt asa de plictisiti de turisti de ce nu-si schimba meseria? Foarte aroganti. Cat despte mancare ce sa mai vorbim. In 6 zile cat am stat ne-au dat aceeasi mancare, veche si de proasta calitate. Abia asteptam sa revenim in tara. Nu vrem sa mai auzim de acest hotel niciodata.

Mancarea servita de acest hotel este la un nivel de o stea, si la cantina se mananca mai bine.

Personalul lasa de dorit,pe tot parcursul sejurului nu stiu daca am avut parte de un zambet din partea chelnerilor;daca le ceream o combinatie de sucuri pt copii faceau o fata de parca ..hai ce mai vrei si tu.. Am citit parerile inainte sa plec si referitor la mancare am crezut ca se exagereaza,dar nu..mancarea este foarte putin diversificata si aranjata prost avand in vedere numarul mare de clienti;am poftit tot sejurul la o felie de pepene,singurele fructe care s-au dat au fost mere,portacale si grefe care nu aratau in nici un caz a proaspat;de asemenea am mai vazut cateva piersici la mese dar nu am apucat niciodata sa iau..probabil se puneau cateva exact cand dadeau drumul la masa; gustarile dintre mese..nu se numesc gustari ci lupte..care prinde bine care nu nu..se aduceau de la 11 la 12.00 si era bataie pe inghetata,nu conta ca stateau copiii ,cu gura cascata asteptand ..cei mai mari castigau intotdeauna;am renuntat la un moment dat preferand sa dau 1,5 lv pe o inghetata din afara;gustarea de la miez noptii consta in niste fursecuri ramase din ziua respectiva,nicidecum sandvichuri ,pizza si ce mai zic ei acolo Baia curata dar un miros oribil de canalizare ,nu mereu dar zilnic wifi gratuit in lobby intradevar..pacat doar ca mergea cand si cand

For a "4 star hotel " the staff needs soft skills training.. I dont see anyone greeting a simple "good morning" to the guest! They serve almost the same menu eveyday. My opinion the Hotel Elena doesn't have the facilities and amenities of a 4 star hotel.

semnalul internetului...in camere delloc, la receptie, pe alocuri....slab....

masa putin diversificata si calitatea produselor medie chiar sub

Cazarea a fost la mezanin.. un pic dezamagit!

IN RESTAURANT SERVIREA SUB ORICE CRITICA , PERSONALUL LOCALULUI NEINGRIJIT , FETE DE MASA MURDARE , TACAMURI INFECTE. MANCAREA ....PENTRU ANIMALE (PORUMB...2 FELURI DE CARNE CARE SE REPETA , NICI MACAR VESTITA SALATA BULGAREASCA NU ERA OK...UN FEL DE TERCI... ) BAUTURILE .....APA CU ZAHAR SI CHIMICALE AM VRUT SA CUMPAR O STICLA DE VIN ...DAR NU AVEA PRET. SINGURA BAUTURA BUNA ERA CAFEAUA. NICI GRATIS NU MAI MERG ACOLO SUB ORICE CRITICA..... PRETUL ESTE PREA MARE PENTRU CE OFERA AM MANCAT LA TERASELE DE PE MALUL MARII..

VINUL, BEREA SI SUCURILE DE LA DOZATOR , SLABUTE ,DAR NU AM MERS ACOLO CA SA BEM . ORICUM NU AM AVUT PROBLEME NICI NOI , NICI COPILUL DE 5 ANI .

AGLOMERATIE MARE LA MASA

mancarea putin variata

Parcare platita Wifi platit cu toate ca am avut all inclusiv. Sala de fitness lasa de dorit, sauna nu functiona jacuzzi-ul era gol

Mancare variata dar se repeta si ai impresia ca mancarea de la amiaza + un sos peste = mancarea de seara => MANCARE PROASTA Piscina interioara dschisa doar pana la ora 18 Bauturi de foarte proasta calitate

MAncarea e cat de cat ok daca nu esti mofturos, insa bauturile nu tocmai de calitate

Mancare nediversificata.

MANCAREA DE PROASTĂ CALITATE,DE CANTINĂ. ÎN FIECARE ZI,LA PRÂNZ SI CINĂ ACEEASI SUPĂ DE LINTE SAU DE PUI,. FELUL DOI CIOCĂNELE LA CUPTOR SI CARNE LA TAVĂ MARUNȚIITĂ.MĂNCAREA ERA GREȚOASĂ , NU AVEA GUST,BAUTURLE LA DOZATOR ,NUMAI CHIMICALE, VINUL ALB AVEA UN MIROS DE MUCEGAI,APA DE LA DOZATOR AVEA GUST DE CLOR, ÎNGHEȚATĂ DOAR LA ORA 11 ,DACĂ MAI GASEAI.DOAR SALATELE AU FOST BUNE. MIICUL DEJUN :PARZER,SALAM ACRU, OUA FIERTE ,CEAI DE SUNĂTOARE NU AVEAU CASCAVAL,BRÂNZA ZDROBITĂ DE PROASTĂ CALITATE. Î N FIECARE ZI APROAPE ACELAȘI MENIU, LA ALL INCLUSIVE !!!!?NU MERITĂ.

era cam murdar in holul hotelului nu se curata ca pentru 4 stele ;multe pahare de plastic de proasta calitate ;personal de curatenie putin pentru cata lume era in hotel;

Receptionerul care ne-a cazat la etajul 1 deasupra tomberoanelor, si doar cu foarte multe telefoane am reusit sa rezolvam situatia. Si