Hotel Astoria Ex.Riu Astoria

Nu

Nu este

Mancarea a fost foarte proasta, mereu la fel si foarte multa prajeala. Daca nu te trezesti dimineata la prima ora sa iti rezervi sezlong, dupa ora 9 nu mai gasesti, deci nu te baza foarte mult pe siguranta sezlong-ului la plaja. Patul pentru camera double, nu a fost matrimonial, ci doua paturi lipite.

Comunicare deficitara cu agentul Direct Booking.Cu toate ca am achitat contravaloarea sejurului care era last minute,cu o zi inainte de plecare nu aveam vouchere-le de calatorie.

Cafeaua nu e pe gustul nostru,dar poate asa e în toat bulgaria. Ar fi bine dac ar avea mcar o piscina incalzita

Impresia nu este despre hotel ci despre autoritatile bulgare, care dupa ce te jupoaie cu niste vignete extrem de scumpe, iti ofera niste drumuri pline de gropi, apoi te vaneaza si te amendeaza pt viteza cand incerci sa recuperezi pe portiunile mai bune .Drumul Albena Dobrich Silistra e un dezastru, plin de gropi, si de politisti disperati..Apoi la Silistra in vama te tin cu orele pt cateva masini..Nu mai zic ca apoi ajungi la noi la bac unde alti neam prosti te astetapta sa iti ia 65 de lei pt o traversare amarata..Nu mai calc pe la Silistra NICIODATA..

Insectele de pe plaja.

Plaja privata mica in comparatie cu capacitatea hotelului, trebuie sa te trezesti dis de dimineata pentru a ocupa un loc pe plaja lor.

Intrarea prea abrupt în mare dezavantaj pt familie cu copii i cei care nu tiu s înoate

Parcarea scump (50 Ron/zi), curenia în camere ar putea fi îmbuntit (nu au schimbat lenjeria in cele 5 nopi petrecute) i nici aspirata camera, partea cu ezlongurile de pe plaja, care se ocupa la maxim ora 8 30, multe rmAn cu prosoape pe ele ore întregi fr ca personalul sa le ridice prosoapele... Buturile slabe

Sejlongurile dimineata nu erau suficiente si unii turisti se certau de la ele. Pe la ora 14 se eliberau. Parcare scumpa. 120bgn . Separata. Politica de prosoape pt plaja enervanta. Noi am ajuns la ora 18.00 la check in si am aflat ca putem lua prosoape pt plaja doar intre 10_11 sau 16-17. A 2 zi cand am vrut sa mergem la plaja...mi d.a spus sa astept orele mentionate. Asta e politica....teoretic am mai pierdut inca 1 zi din cauza asta. In camera se schimbau zilnic prosoapele de camera.dar lenjeria nu a fost schimbata deloc.

La orele de masa se formau cozi la lifturi, ezlonguri insuficiente pe plaja, toate ocupandu-se inainte de ora 7. Intrare brusca în apa, cu pietri în primii 3-4 metri- dezavantaj pt familiile cu copii mici.

-

nu sufiente sezlonguri, aglomeratie la masa

Personalul lasa de dorit Plaja jalnica,foarte mica pentru un hotel de atatea camere(erau maxim 200)daca nu te trezeai la ora 6-7 nu mai gaseai nimic liber La masa era o aglomeratie ingrozitoare

Animatorii nu aveau un spectacol diversificat pentru copii Apa in piscina copiilor foarte rece Locul de joaca din interior avea un miros neplacut si cu putine lucruri cu care copii ar fi putut sa se joace

Am dat 9 pentru nisipul rmas în baie de la turitii anteriori. În rest, a fost ok!

mancarea ar trebui sa fie mai diversificata, sa se repete felurile macar la 3 zile., nu la 1 zi. am descoperit in acest an faptul ca nu numai romanii, ci si francezii, nemtii, arabii, evreii,rusii,etc. au acelasi obraz gors, isi incarca pana la refuz farfuriile de parca ar fi foametea de pe lume.. toti turistii au uitat de respect, de pastrarea unei distante de bun simt intre persoane, sezlonguri... dar aceste aspecte nu tin de hotel, ci de noi, turistii..

Parcare nu am gasit underground la hotel si putin mai sus este o parcare mare unde poti lasa masina... aproxim 150m, costa 20 leva pe zi, la plaja trebuie sa mergi dimineata ca sa prinzi umbrela noi am prins destul de aglomerat(hotelul mare/plaja nu face fata

Plaja în zona nu i ok, ezlonguri mult sub capacitatea hotelului, la fel i la piscina, venic problema a prosoapelor puse la prima ora pe ezlong. Sucurile, cafeaua nu sunt bune.

Saritul in piscina, nimeni nu ia atitudine !

Turitii rmAn...vai de capul lor. Ei au ateptri i mofturi, dar de curenie nu au grij, fumeaz i arunc pe jos, merge la plaj i ocup cate 4-5 ezlonguri c doar dou nici nu ar fi de ajuns c oricum nu st pe toate, atunci normal c alii nu au nici unu... i aa mai departe

La prAnz înghesuiala, stteai la coada la anumite mAncruri, la barul de la piscina nu tot personalul e amabil. ezlonguri pe plaja nu gseti, doar dac te trezeti la 5 dimineaa sa îi ocupi un loc. Animatorii sunt ok, dei nu prea tiam in primele zile dac e vreun spectacol seara, de aceea am întrebat la receptie si mi s-a spus ca sa întreb la bazin, ca ei nu tiu. Apoi am constatat ca animatorii fac activiti peste zi, activiti sportive, minidisco pt copii si spectacolele ( majoritatea). Parcarea se pltete cu 3 leva pe ora, iar dac maina sta mai mult de nu mai tiu cAte ore, preul e de 20 leva pe zi. Noi cum ne-am mai plimbat i prin alte staiuni am pltit vreo 500 lei parcare, pentru ca in momentul in care pleci, dac e început o noua ora, ti se taxeaz 3 leva i dac nu sta maina in parcare o zi întreaga, plteti mai mult decAt dac e parcat o zi. Deci cel mai convenabil e, sa nu o mai scoatei de acolo. I

Piscine mici fr tobogane sau alte chestii pt copii! ezlonguri puine la plaja,niciodat nu gseam! Ocupat în proporie de 99,9%de romani!La ora 12 se servea prAnzul iar "ai nostri"la 11:45 cAnd treceam la camera sa facem dus ei formau deja rand la ua restaurantului i cAnd deschidea usa la 12,buluc în "galantare"!CAnd ajungeam deja nu prea aveai ce mai alege ca erau devastate ca na....romanul farfuria cu vArf chiar dac nu mananca:)))A fost ok,nu as mai reveni!Raport calitate pre ok,tocmai de aceea vine tot omul:)))pt mancare:))

-din pacate la capitolul mancare stau extrem de prost Putine feluri de mancare Mese murdare Restaurantul a la cart( italian) o alta mizerie de restaurant tot cu bufet suedez

Foarte aglomerat am prins, cozi la restaurant, uneori la lift

Cam mica totusi plaja dedicata hotelului. Daca veneai mai tarziu , riscai sa nu mai gasesti sezlong pe malul marii. La piscina nu era problema.

Apa rece din piscina interioara i exterioara Dulciurile erau cam aceleai pandispanuri umplute cu creme colorate Lipsa cocktail urilor la plaja Parcarea contra cost 20 leva/zi....adica în jur de 50 lei Angajaii ar putea sa tie mai multa engleza Chiar dac au fost cAteva minusuri...din punctul meu de vedere sunt nesemnificative i as reveni oricand la Astoria i as recomanda acest hotel.

-

La plaja locurile pe sezlong sunt destul de putine pt cazati, la ora 07:30 mai mult de jumatate sunt ocupate, iar la 08:30 nu mai gasesti loc si multi stateau pe prosop, pe nisip. Tipic oamenii se duc si isi rezerva locurile,punand prosoape pe ele, o "doamna" a rezervat intr-o dimineata 10 sezlonguri, si erau locuri care nu au fost ocupate nici pana la 10 si oamenii stateau pe jos, pentru ca ea a pus prosopul batandu-si joc de altii care s-au trezit mai tarziu. Ca sa ocupi un loc la 6 trebuie sa fi pe plaja, nu e normal. Desi politica lor spune sa nu ocupi un sezolong aiurea pt ca ti-l elibereaza, insa nu s-a întAmplat deloc asta. Programul la prosoape de plaja este extrem de scurt si nu apuci sa faci schimb sau sa le iei daca nu esti pe faza. Snackuri pe plaja nu sunt. Minibar nu exista in camera, ti se da o apa la 2 litri in camera, pe balcon erau panze de paianjen si multi gandacei morti, ar trebui si acolo aspirat. La receptie nu mereu esti primit cu un zambet, ai impresia ca ii deranjezi, insa nu toti, unii sunt chiar draguti. La fel si la barul de la piscina, era un domn foarte arogant si plictisit, aveai impresia ca te rogi sa iti dea ceva, insa restul au fost foarte ok. La masa, Pestele era extrem de sarat, doar intr-o zi l-am prins normal si este extrem de bun insa fiind super sarat, noi nu l-am putut manca, si nu a fost singurul fel, cineva scapa prea multa sare, nu mai are gust, in bucatarie :) Ar trebui o mai buna curatenie la toaleta din receptie, miroase ingrozitor.

Nu sunt locuri de parcare pentru capacitatea hotelului.Plaja mica,putine sezlonguri.

Nu este cazul.

- Plaja murdara din pacate, nu se curata deloc, iar pe sezloange e bataie, daca mergi la rasarit la 6 dimineata si prinzi un sezlong pentru copii esti norocos. - chiar langa plaja hotelului este un mic loc de deversare a unei guri de canalizare probabil, care a format un mic lac plin de murdarie.... Groaznic! - restaurantul putin peste capacitate in unele seri - parcarea cu plata si totusi destul de greu de gasit. Am dat 10 ture pana sa gasim un loc intr-o parte a intrarii destinate descarcarii marfurilor in hotel

Sala de Fitness aparate foarte slabe, buturile destul de slabe

ezlongurile la plaja foarte puine, erau turisti( romani) care cred ca se trezeau de la 5 dimineaa pentru a ocupa ezlongurile. La capacitatea ce o are hotelul cred ca trebuie mai mult spaiu de plaja. In oferta primita este mentionata parcarea gratuita la hotel, într-adevr în limita locurilor disponibile, insa chiar i asa este precizat ca în cazul în care nu este disponibilitate se va parca intr-un alt spaiu apropiat tor gratuit. Nici vorba de asa ceva, parcarea se pltete i la hotel i în locaia apropiata.

Plaj i parcare ff mic. Farfuriile de la restaurant nu erau f curate.

Sezlonguri putine pe plaja hotelului, a trebuit sa fim si sa ramanem pe plaja de la ora 5.30 pt a ocupa sezlonguri, piscina hotelului este intre 2 corpuri de cladire astfel ca dupa ora 15 nu mai ajunge soarele acolo si se creeaza frecvent curent.

Plaja foarte mica si foarte aglomerata

Locurile de pe plaja si spatiile exterioare subdimensionate raportat la numarul de camere, foarte mare aglomeratie; Foarte putine locuri de parcare la hotel, iar la receptie ni s-a spus ca ei ne asigura cazare+masa, nu e treaba lor unde parcam; Sezlongurile de pe plaja sunt inghesuite si prea putine raportat la nr de turisti, la ora 6.30-7 abia daca mai gasesi o umbrela si 2 sezlonguri in ultimul rand; Umbrelele, aceleasi la piscina si pe plaja, sunt mici ca dimensiune (diametru) si sunt din material textil, practic nu tin deloc umbra; Sezlongurile nu se curata sau dezinfecteaza, nici macar cele de la piscina; Sezlongurile de la piscina, dispuse unul langa altul, pe 2 randuri, fara niciun pic de spatiu intre ele; Nu se respecta niciun fel de masura privind distantarea pe nicaieri, rar am vazut pe cineva purtand masca in spatiile interioare (lobby, lift). Nimeni din staff-ul hotelului nu supravegheaza respectarea regulilor. Restaurantul principal este singurul loc unde se purta masca in interior de o mare parte a turistilor (~70%), iar cand i-am atras atentia unui manager de acolo ref la acest aspect, mi-a multumit politicos pt atentionare, a atras atentia unei persoane care umbla fara masca si tusea printre mancaruri, si asta a fost tot; La pool bar mereu foarte aglomerat, tot timpul cozi pt bautura, cei ce serveau la bar (cred ca erau toti elevi, max de liceu) bagau mainile in pahare ca sa scoata cate unul (se servea numai in pahare de plastic) si multe altele de acest fel...; desi la rezervarea sejurului nu mi s-a parut a fi un neajuns lipsa unui bar pe plaja, in realitate, ar fi bine venit unul.

Locurile de la plaja si de la piscina subdimensionate fata de capacitatea hotelului.

Numrul limitat al ezlongurilor pe plaja...

Atenie ! La plaj este putina la cati turiti are hotelul ,dac vrei ezlonguri i umbrela trebuie sa te trezeti dimineaa devreme sa mergi sa iti ocupi ezlongurile, în teste e ffff ok

Parcarea pltit la un pre exagerat 10 euro pe zi. Nu mi se pare normal deloc.

Camerista nu aducea sampon si gel de dus in fiecare zi,(doar daca spuneam),cearceafurile le a schimbat abia a 4 a zi si doar ca i am spus,nu exista beach bar.Trebuie sa cumperi racoritoare sau sa te duci la hotel sa ti aduci.

Wi-fi nu are semnalul bun peste tot in hotel ( camere, piscine ).

Nu se respecta absolut nicio regula de distantare sociala sau igiena mai stricta in context covid - totul se intampla fix ca inainte de pandemie. Aglomeratie mare in restaurant, mai ales la pranz. Sistem netransparent de rezervare pentru restaurantele tematice si angajati ai hotelului care dadeau informatii contradictorii. Teoretic exista un mic dejun tarziu (de la 10 la 11), practic la 10:30 se inchide restaurantul.

Nu

Lipsa minibar si aparat cafea/ceai in camera,lipsa bar la plaja.

-

Putin cam neorganizat la sala de mese, scaune avAnd în vedere condiiile actuale legate de pandemie,

Restaurantele cu specific italian si asiatic au fost inchise. Desi am avut o solicitare pentru un etaj superior am primit o camera la nivelul cel mai de jos posibil (la tariful achitat). Referitor la transport :am optat pentru transport cu AUTOCARUL. Turul a fost in regula dar la intoarcere am fost transportati cu un microbuz cu turisti inghesuiti.Microbuzul nu era in cea mai buna stare, astfel incat am calatorit cateva ore intr-un spatiu neconfortabil si am ajuns destul de zdruncinati in Bucuresti.

Nu am

Plaja, total neingrijita, neigienizata, practic lasata in paragine .

Chelnerii nu au o atitudine prea buna.

Prea puine ezlonguri la plaja i calitatea buturilor.

Plaja mica ca si dimensiuni. Sezlongurile trebuiau ocupate la ora 7 altfel nici o sansa sa mai gasesti locuri disponibile. Pentru parcarea autoturismului în parcarea hotelului a trebuit sa facem o mica sponsorizare la biatul de la bagaje, deoarece personalul de la recepie nu avea locuri disponibile. Dup sponsorizarea biatului am mers i am pltit i parcarea. Deci exista locuri dac i tu eti sensibil la nevoile celor de la recepie.

nu este cazul

Atat statiunea cat si hotelul sunt frecventate de multi turisti romani.Pentru turistii romani,TV urile din camere sunt obiecte de decor!Nici macar un program tv romanesc!Toate programele TV sunt in limba bulgara sau engleza!As dori macar 2 sau 3 programe in limba romana!!!

Mai multa atentie la curatenia in camera, ma refer strict la covor, in rest totul ok.

Apa din piscine foarte rece. Si din piscina de afara si din cea interioara( "gheata").Apa din piscina copiilor era receeeee. Drept urmare, o zi am bagat 10 minute , pe nepotelul de 2 ani si a racit, cu crize de respiratie, iar concediul s-a transformat in calvar. In hotel , la parter, exista un punct sanitar privat ,care a refuzat sa ceara o salvare. De la receptie, nu am primit mare ajutor. A trebuit sa ne descurcam pe cont propriu. Deci.... aveti copii mai mici sau sunteti mai sensibili, nu va sfatuiesc sa mergeti acolo pt ca ajungeti la urgente. Superiorul cu care am vorbit, se considera multumit ca el nu a anuntat pe net ca piscina e incalzita, asadar ne asumam. Nu voi mai repeta aceasta experienta, unde am fost 6 din familie. Pe plaja, la punctul sanitar al hotelului , e o doamna in varsta, care nu stie o boaba de engleza, deci....nu am putut sa ne intelegem. Plaja nu e f curata. Nu se curata. Chistoace de tigari ... Langa noi, pe o zona unde se platea, la 6 dimineata, se curata zilnic plaja intre sezlonguri. La masa, ffff multe prajeli . In camera , era un miros inchis continuu, cred ca de la pAsla care era pe jos ,in loc de parchet.

Plaja foarte mica i lipsa barului pe plaja pentru all inclusive. E doar cu plata

Nu este cazul

Nu e bar pe plaja, trebuie sa îi cumperi, asta daca nu vrei sa faci drumuri plaja bar piscina de 10 min. Buturile alcoolice locale nu sunt de calitate, restaurantul principal foarte aglomerat, cozi la orice preparat gtit i trebuie spele mai bine vesela. Va recomand sa facei în fiecare seara rezervare la restaurantul asiatic i la cel Italian, unde e super ok, civilizat. Pe la 8 tre sa mergei sa va lsai prosoape pe ezlonguri pt ca dup 9 nu mai e nimic liber.

Uneori room-service-ul întArzie, dar dac suni la recepie cu anume problem vine cineva imediat.

20 de leva pe zi ,parcarea,exagerat de mult Sezlongurile de la piscina si plaja erau ocupate in permanenta de prosoape,am observat ca unii nici nu veneau pe plaja

Pisvina interioara nu este incalzita . Parcarea de Paste 15 leva /zi . Eu citisem ca e 8 leva/zi parcarea .

Restaurantul principal f.f.aglomerat -aer de cantina

- baia nu are instalaie de aerisire (deci trebuie inut ua deschis cAnd nu se st în camer, ca se se aeriseasc); - armai fi nevoie de cAteva piese de mobilier, pentru un sejur mai confortabil (cuier; scaune in numar corespunzator, pentru un apartament; frAnghie pentru uscarea rufelor; dulap pentru incltminte); televizor cu ecran mai mare si cu mai multe canale in limba romAn).

MAncare putin diversificat,plaja departe de hotel,lipsa wi-fi in camera,canale tv romanesti putine.

Aspectul exterior al hotelului, parca este din cealalt era

Liftul foarte obosit se tot blocau usile!Hotelul este de 2 spre 3 stele!

Curatenia lasa de dorit.Nu prea se intra in camere,uneori poate curge apa prin tavan de la vecinii cu un etaj mai sus,dar la cerere se iau masuri.

curatenia dezastru in camere, cica hotelul a fost complet renovat in 2010, totusi jumatate din mobila este din anii 70.

Mancarea a fost sub orice critica.

nu exista