Hotel Golden Line

nu este cazul

Curatenia superficiala. Mancarea nici prea-prea, nici foarte-foarte. Cea mai mare dezamagire:barul. Cel mai idiot barman. Nu stia sa prepare nici un cocktail. Nu aveau o lista de bauturi pentru all cum ar fi normal si cum găsești la orice hotel. Restaurantul foarte mic.

Plaja murdară

Din păcate curățenia nu prea se face, se schimba prosoapele în fiecare zi, în rest mai nimic. Nu se spala pe jos, nici în baie nici în camera.

Piscina hotelului nu este incalzita asa ca nu va faceti iluzi. Apa este foarte rece.

nu am

PISCINA NU ESTE INCALZITA,BATURILE SUNT LA DOZATOR SI DILUATE,NU AU ACIID,FIIND FOARTE PROASTE, IN PAHARE F MICI DE PLASTIC,BEREA FOARTE PROASTA.LA SNACK BAR PIZZA CAND APUCI SI PROASTA,INGHETATA 4 SORTIMENTE CAND GASESTI SI CUPELE FOARTE MICI.BARMANUL DE LA POOL BAR CAM DERANJAT DE FLUXUL DE CLIENTI,IAR LA ORA 22 SE INCHIDE BARUL SI NU MAI POTI LUA NIMIC,LA FEL SI LA RESTAURANT,POTI MANCA NUMAI IN TIMPUL PROGRAMULUI DE MASA,IAR SEARA DUPA ORA 22 NU MAI POTI LUA NIMIC.NU ESTE DE 4 STELE CUM AR TRBUI.

Problema e ca hotelul a avut extrem de multi turisti nesimtiti. Turisti care se inghesuie desi sunt conditii de pandemie, fara masca.Fata de anul trecut e diferenta ca de la cer la pamant.

Parcarea este o problema, in zilele cu multe intrări poți aștepta și 30 de minute da ți se găsească loc într-o o parcare a altui hotel, considerată privata , care costa 15-20 leva / zi nu pe noapte. Piscina cu apa cam rece uneori deși ei spun că este încălzită. Restaurantul nu e mare, se pot forma cozi . Lucru valabil și pentru pool bar. De evitat weekendul zic eu. Noi am fost între 29.8-.01.09, pAnă duminică la prAnz inclusiv a fost foarte aglomerat la masa, obositor chiar.

In 6 zile cat a durat sejurul nu a fost schimbată lenjeria nici macar o data, am fost 3 camere la etajul 4, nu pot spune ca s-a facut curat in vreo camera, doar ni se schimbau prosoapele si luau gunoiul. Cu locurile de parcare e de groaza, nu găsești loc, au 30 de locuri toate si 200 camere..am mai fost cazați aici acum 2 ani dar acum nu pot spune ca mi-a placut. Aglomerat, dezorganizată...abia găseai masa..

Parcarea are doar 35 de locuri, iar hotelul 250 de camere, deci trebuie să duci masina într-o parcare cu taxă 15 leva pe zi, dacă p parchezi pe strada vine și ți-o ridica. Locuri la piscină foarte puține, se ocupa de la 6 dimineata, deci la 8 cAnd deschide piscina nu mai sunt locuri. Masa este foarte gustoasa și variata dar și aici sunt locuri foarte puține în comparație cu nr de turiști.

restaurant jalnic ,mancare buna, dar stai la coada aproape o ora

Destul de aglomerat la orele mesei. Parcarea la hotel costă 10 leva pe zi.

Program scurt pt Beach bar și inexistent pt lobby bar car este contra cost

Hotelul lasă de dorit, cu siguranță vom mai merge dar nu la același hotel

Nu este cazul !

Nu au plaja privata

Nu e cazul!!!

Nu foarte variata mancarea, pozele de pe net sunt pozele de la inceput, hotelul nu mai arata atat de bine. Desi voiam studio cu vedere spre pisicina, ni s a spus de la receptie ca acelea sunt doar apartamente. (acest lucru nu mi a mentionat cand am făcut rezervarea). Per total a fost ok. Vreo 10 minute pana la plaja. Intrarea in apa de la Hotelul Melia... Foarte nasoala, multe bolovane.

Sucuri la dozator!

Personalul de la curățenia la camere inexistent, trebuia sa alergi după ele sa ți schimbe prosoapele și sa ți suplimenteze cele necesare în baie. Puteai pune semnul pe ușa, pt ele nu reprezenta nimic acest lucru.

Personalul de la restaurantul hotelului lasă de dorit (ospătari)

Singura problema a sejurului acesta a fost canapeua care era foarte tare

Nu

Parcarea insuficienta pentru cati turisti vin cu masini proprii.

In a doua camera am avut o saltea care nu a fost prea buna. Se simtea scandurile si prea puteai sa dormi confortabil.

Curatenia in apartament se facea zilnic dar intr-un mod mai "light",prosoapele au fost schimbate doar o data in 7 zile,si si atunci in loc de 4 prosoape curate ne-au adus doar 2. Desi pe site-ul de prezentare al hotelului se specifica faptul ca la piscina nu se fac rezervari de sezlonguri,acestea folosindu-se in limita disponibilitatii lor,in fiecare dimineata acestea erau "rezervate" cu tupeu de catre turistii romani(de obicei veniti in grup) ,care se mai si suparau daca indraznea cineva sa le ia sezlongul!!! Hotelul ar putea sa-si mareasca parcarea,posibilitatile de parcare fiind destul de limitate.Era sa ne fie ridicata masina din fata hotelului la nici 10 minute dupa ce am ajuns,iar dupa ce am cautat noi loc de parcare si am platit 15 leva/zi ,totul a fost bine. Cu toate acestea,daca ar fi sa revin in aceasta statiune,sansele sa revin aici sunt de 90% !

Parcarea limitata, saltelele ar trebui înlocuite cu ortopedice.

Parcarea hotelului e data preferential sau contra ciubuc(daca nu peste drum cu 20 leva)

Curatenia din camere...9 /10...

parcare scumpa, sezlonguri ocupate de dimineata (se lasau prosoapele pe sezlonguri)

Singurul inconvenit a fost numărul de familii, romAni cu copii, care efectiv zbierau la ei. Și noi toți ceilalți asistăm la scene care ți disturbau linistea.

Animatoriiii....sa isi dea mai mult interesul. Noi am fost cu 2 bebelusi pana intr-un an dar de ex la anul vor fi mai mari....ar avea nevoie de mai multe activitati si ok...nu doar sa fie. Au incercat animatorii sa faca niste dansuri si jocuri dar...nu prea le-a iesit. Imbracati de imi era mie frica de ei apai saracii copii. Nu exista leagan pt bebelusi in parculet. Doar normal pentru copii mai mari si nu prea era folosit, copiii mai mari erau in apa. Cu un bebe pana intr-un an...nu poti sta asa mult in apa, un leagan era salvarea noastra.

Restaurantul este usor subdimensionat fata de capacitatea hotelului; daca nu vii la ora deschiderii, astepti pentru eliberarea unei mese

Apartamentul in care am stat avea furnici. Era un cuib sub parchet.

Am si impresii negative... camere mici paturile mici inconfortabile in living o canapea extensibila (era imposibil sa dormi pe ea) lemn invelit cu o catifea! Am fost la receptie si i am zis ..ne au adus o saltea si un pat suplimentar pentru copil! Sala de mese mica nu aveam mese trebuia sa asteptam sa se elibereze!in ziua de paste nu s a organizat nici un fel de petrecere (in albena am fost 3 ani la rand de paste si au organizat super petreceri) iar o impresie negativa este ca nu ai acces la lobby bar(acolo e cu plata) aveam acces doar la barul de la piscina (trebuia sa traversezi toata piscina)general a fost ok dar pentru vacanta din vara ne am orientat catre un alt hotel... deci nu vom mai reveni!

Personalul lasa mult de dorit. La Receptie au refuzat sa schimbe bratara de AI care s-a rupt, cerandu-ne sa o platim suplimentar. Asternuturile nu au fost schimbate la timp, am stat 2 zile fara gel de dus si sampon. Pentru cei 2 copii ni s-a asigurat o canapea pe care sa doarma amandoi, jumatate era foarte tare-ca de lemn iar cealalta jumatate era de burete. Animatia pentru copii este foarte slaba. Parcare foarte mica, nici pentru 10% dintre turisti. Masinile se ridica cu amenzi usturatoare din 5 in 5 minute din fata hotelului cat timp se fac formalitatile de cazare. De la ora 22 pana dimineata la ora7:30 cand se deschide restaurantul, nu ai de unde sa iei un pahar cu apa. Apa se da doar in restaurant si la barul de zi. Hotelul nu a luat nici o masura sa se pastreze linistea pe timpul noptii, asa ca la ora 2-3 dimineata ascultam la maxim rapp german de la tinerii din camera/balconul alaturat.

Atentie la locul unde parcati! Hingherii de masini umbla incontinuu prin toata statiunea si abia asteapta sa prinda vreo masina parcata in statia de autobuz nesemnalizata chiar din fata hotelului unde multi clienti din nestiinta au parcat pt asi duce bagajele la receptie si care intr-un moment de neatentie li s-au ridicat masina. Hotelul are 2 parcari GRATUITE , una in fata la receptie care este permanent full iar cealalta pe laterala hotelului in care daca esti amabil cu paznicul s-ar putea sa gasesti vreun loc liber inghesuit pe undeva dar care era pt personal. Eu ca sa fiu sincer am avut noroc si de un loc bun de parcare fara nici o atentie(doar am vb frumos, nu cu tupeu) si nu mi s-a ridicat nici masina din fata hotelului pt ca am avut inspiratia sa nu parchez in locul acela de unde se ridicau masini pt ca era dubios de liber si am preferat sa blochez alte masini din fata receptiei lasand un nr de telefon in geam.

Parcarea este pazita si gratuita dar subdimensionata ceea ce determina stabilirea unui loc de parcare in parcarea altui hotel, contra cost desigur....cheltuieli suplimentare.

Locuri de parcare insuficiente !

La ora 22 se inchide barul,lucru care e acceptabil,dar problema este ca pe terasa poți sa stai pana la ora 23,dupa care te gonesc si inchid accesul la terasa din curtea interioara a hotelului.

Tot ceea ce inseamna sucuri, cafea, bauturi .....sub orice critica. o bataie de joc. Mancarea merita nota 7, cu indulgenta. Nu se merita all inclusive, ci doar cu mic dejun, cel mult cu demipensiune.

Impresii negative doar despre turisti. Nordici tineri care vin pentru aventura si deranjeaza pe ceilalti turisti si o categorie de romani greu de suportat de toata lumea

Din pacate am avut si impresii negative, fiica mea a gasit in mancare o bucäticā de sarma , norocul ca a gasit si nu l-a inghitit, . Regret ca nu am zis nimic pe moment . Celalalt aspect negativ , este canapeau extensibila, care era total incomod , aproape imposibil de dormit pe ea. Din pacate ne descurcam greu cu limba engleza, motiv pentru care nu am sesizat aspectele mentionate.

-

Nu am ce sa le reprosez.

Persoanele de la recepție neprietenos, plictisit și irascibil. Ar trebui trimiși la niște cursuri de specializare!

Curatenia in camere in timpul sejurului lasa putin de dorit.

Ni s-au furat prosoapele de pe șezlonguri și cAnd i-am rugat sa verifice camerele de filmat m-au cam certat ca am lăsat acolo prosoapele și am plecat( aveau dreptate, de altfel)😏 Le-am plătit cAnd am făcut check out(40leva)

Singurul minus este ca nu are plajă privată

Check- in fix la 14.00, parcare mică, insuficientă pentru sezonul estival, free bar numai la piscină şi numai pAnă la 22 00, curățenia în camere se făcea la ore nepotrivite, sezlonguri insuficiente şi numai la piscină

At dinner, the kebab wasn't enough for all quests.

Nu lăsați mașina parcata neregulamentar nici pentru 5minute , au oameni la colț de strada , care ii anunța ! Au fost 3 seri cAnd nu am avut ce sa ii dau copilului de 2 ani ce sa mănAnce ! ( nu găsit o mAncare normala ), iar la capitolul ciorba stau foarte prost , doar 2 feluri ! Curățenia este la pămAnt , a trebuit sa îmi curat singura nisipul din apartament ( abia a 3 zi a venit sa aspire ) , recomand o sticla de alcool sanitar pentru mămicile cu copii mici ! Canapeaua din living a fost destul de incomoda ( jumate era normala si jumate era din blana fără burete ) Doar o singura data au făcut piure si mămăliga , in rest orez cAt cuprinde ( salate, Garnituri si supe ) Comunicare deficitara in limba engleză cu tot personalul hotelului !

parcarea!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!SE RIDICĂ MAȘINILE ,iar hotelul ar trebui să asigure parcarea chiar și cu plată. Amenda costă căt parcarea plătită integral

-

Capacul de la WC trebuie spalat inainte de folosire pentru siguranta. Nimic special negativ

Nu este cazul. Ar trebui sa fiu prea pretentioasa sa gasesc ceva negativ.

Internetul nu a functionat corespunzator

Prima impresie NEGATIVA a fost la receptie, la cazare, cand ni s-a cerut o garantie de 50 Euro. Pentru ce, nu ni s-a raspuns. Cartile de identitate ne-au fost restituite doar la plecare.Nu suntem gurmanzi nici plini de ifose. Bucataria este sub orice critica. Se refoloseste orice a ramas din mancarurile anterioaree. Supele nu au fost decat de 2 feluri, in cazul cel mai bun, fiind zile cand nu era decit crema de brocoli. Nimic gratar, doar carnaciori si frigarui prajite pe plita cu condimente locale in exces de nu le poti manca. De salate cu otet sau renumitii castraveti bulgaresti in otet nici nu a fost vorba. Cand treceai sa-ti alegi ce vrei sa mananci vedeai un anume fel de mancare. Cand te duceai sa-ti iei deja nu mai era. La bucatarie daca intrebai daca mai aduce ti se raspundea ca in 2 minute si dupa 5 minute ti se spunea "FINISED". Concluzia: incercati sa uitati de acest hotel datorita bucatariei.

receptia hotelului rigida,fara disponoibilitate de a satisface cerintele clientului, fara amablitate; au solicitatat garantie 100 leva ( 50 euro) conditie pe care agentia de turism direct booking nu a prezentat-o la incheierea contractului,; sezlongurile la piscina ramin ocupate toata ziua cu un prosop,; chiar daca hotelul este jumatate neocupat, receptia iti ofera cea mai proasta camera (linga bucatarie sau linga instalatiile care fac zgomot infernal)

La 23 se inchidea accesul la piscina. Mai mult de 6 nopti nu ai ce face, te plictisesti.

1. Modul in care esti tratat, trebuie sa aduci venit x leva si daca pot sa mai taie ceva de la tine turist est european ca managerul sa iasa bine la cifre e si mai bine. Dau cateva exemple: In perioada 15-23 iunie vremea nu a fost ok iar apa mari extrem de rece. in toate anunturile spun ca apa din piscina e intotdeauna incalzita (inclusiv intr-un afis din lift). Am solicitat fiind vb de mai multe zile ca apa sa fie asa cum promit incalzita, raspunsurile au fost: nu ne merge instalatia, nu dam drumul doar in extrasezon. iar cand am vrut sa vb cu managerul sa ii arat afisul acesta nu a fost disponibil. Mai adaug urmatoarele: mi s-a spus ca nu ar trebui sa imi dea pliantul cu programul la delfinariu, mancarea e reciclata daca ramane se servestei la urmatoarele mese, de precizat faptul ca mancarea nu este de calitate, au sucuri doar dozator, bere mai foarte proasta eu nu am reusit sa beau in romania o bere mai slab calitativ. Ce sa zic hotel cu o singura conditie indeplinita- mancare medie spre slaba insa multa (de aici si nota mare booking). Concluzie orice solicitare indreptatita (nu aberatii) la acest hotel daca genereaza 1 leva cost nu se poate (chiar daca era ceea ce au promis). Ps cand am vrut sa eliberez camera desi am vb de 10 ori cu aceeasi persoana si era inceput de sezon m-a intrebat daca deabia am venit :))

PASTE 2017 CANAPEAUA PE CARE AU DORMIT ADOLESCENTII PARCA ERA DE SCANDURA. NU AU LOCURI DE PARCARE AU SPUS DE LA RECEPTIE CA PUTEM PARCA PE LANGA HOTEL AU RIDICAT O GROAZA DE MASINI AM PLATIT 72 DE LEVA SA NE RIDICAM MASINA MANCAREA RECE, FRIPTURA OPARITA NU RUMENITA. SUCURI DE DUZINA LA 4 STELE SI ALL INCLUSIVE NU AU AVUT UN SUC NATURAL CAFEA NASPA NU AU AVUT UN ANSAMBLU FOLCLORIC ROMAN SAU BULGAR SA CANTE SI EI CEVA CA ERA PASTE IMI PARE RAU CA AM DAT BANII INAINTE NU MERITAU NICI JUMATATE DE PRET. HOTEL FARA PARCARE SA ITI RIDICE MASINILE CA LA POSADA ASA CEVA NU ESTE ADMISIBIL PE LUMEA ASTA ERAU OAMENI CARE ANUNTAU IMEDIAT FIRMA CE RIDICA MASINILE ERAU CU TOTII MANA IN MANA ERAU OAMENI PE DRUMUL CE DUCEA SA ITI RECUPEREZI MASINA SI TE INDRUMAU PE UNDE SA AJUNGI PE AICI PE AICI SPUNEAU LA FIECARE COLT DE STRADA. NU MAI IMI TREBIUE BULGARIA. ASA ESTE CAND SE DAU BANII INAINTE. PAI LA TURCI ERAI SERVIT LA CLESTE CU CAFEA SUCURI NATURALE ETC CE SA VORBESC TE SIMTEAI CA IN POVESTI MISUNAU CHELNERII PE LANGA TINE SI TOT CU ACEEASI BANI

Mult mucegai in baie, curatenie nefacuta in camere. In urma insistentelor au ajuns in camera si femeile cu curatenia si au spus ca ele nu folosesc solutii de curatare si dezinfectare ca sa nu apara mucegaiul deoarece turistii sunt alergici la produsele chimice :)

- clienții care isi pun prosopul pe sezlong de dimineata pana seara si ei stau doar cateva ore - ar trebui sa ii opreasca cumva sau sa le atragă cineva atenția

Personalul receptiei foarte incet fara zambete sau atitudine profesionala.

Pe etajul nostru( etajul 5) in cele 5 zile ni s-a facut curat o singura data, s-au schimbat prosoapele tot o singura data si asta la solicitarea noastra. Lenjeria de pat a ramas aceeasi! Wi-fi aproape inexistent in camera!

-

Plata sezlongurilor pe plaja, mancarea multa dar nu foarte buna, bauturile la dozator, Emag calitativ. Personalul nu prea amabil, iar la masa daca nu esti atent ramai fara farfurie, ca vine oamenii si iti iau farfuria.

Mancarea nu era diversificata, era prost gatita, niste sosuri lipsite de gust si consistenta, prajituri , cafea si sucuri de cea mai proasta calitate, fructe in cantitati limitate.Dar cea mai dezamagitoare a fost mancarea pentru copil (30 luni)...practic niste resturi de la pranz pe care le serveau intre orele 15-17.

Personalul mai trebuie putin instruit...

Faptul ca nu aveau all inclusive la pool bar si lobby bar.

Personalul hotelului lasa de dorit,au o atitudine foarte aroganta,chiar deranjati de prezenta noastra,nici macar nu disimuleaza. Inclusiv fetele de la receptie,unde ai cat de cat pretenti!

Apa a fost rece in piscina hotelului