Hotel Saint Thomas

La faa locului camera pe care am primit-o nu avea nici o legatura cu cele 5 stele - mizerie pe care hotelul a rezolvat-o parial(subliniez parial) dupa 3 ore de discuii i vizite nenumarate la recepie, echipamente deteriorate. Impresia mea este ca se incadra la 3 stele La reclamaiile mele la recepie mi s-a raspuns ceva de genul - in hotel era mai scump - Problema nu era in hotel sau alta cladire ci faptul ca serviciul de care am beneficiat nu se incadreaza la descrierea facuta

Plaja hotelului este foarte mica, cu cateva sezlonguri, nisip mare si alge.a fost mai mare, probabil, in urma cu cativa ani, dar, se pare ca a fost inghitita incet, incet de mare. Drumul cu trenuletul pana la plaja arkutino, un pic cam lung pt.copiii mici, impunandu-se necesitatea transportului o data la 15 minute, nu, la o jumatate de ora, cum este in prezent, din cauza nr.mare de turisti si a locurilor putine.In cadrul conceptului all-inclusive light, as da un minus bauturilor locale, careca pot fi servite in timpul celor 3 mese principale, exceptie intre mic-dejun si pranz, 10-12.30,cand nu se pot servi si, de asemeni, la plaja, unde se platesc.Complex de 4 stele, nu de 5.

Destul de greu de gasit chiar cu GPS (in ultima zi am gasit un indicator ascuns din Sozopol catre complex), meniul nu foarte variat.

Plaja hotelului este foarte ingusta acum i sunt pietre in apa. Exista ezlonguri, bar, toaleta i salvamar, dar imaginea malului care a alunecat este dezolanta. Plaja la care se merge este in apropiere de resortul arkutino, la 900 de metri de hotel. aici cred ca este i singurul minus serios, fiindca, dei exista doua trenulee electrice, doar unul face curse spre i de la plaja. Dimineaa i seara nu sunt probleme, dar la pranz cred ca s-ar fi impus un al doilea tren, fiindca este cald i o parte din drum este prin soare.

Personalul foarte rece necalificat, atentie poti avea tot felul de surprise privid mai multe specii de insecte care apar de peste tot si te ciupesc nu glumesc, ambele plaje varza fara amenajari spectaculoase trei seslonguri aruncate pe acolo

1.La masa de pranz se strangea imediat cum se facea ora doua - daca ajungeai la 13.45 trebuia sa mananci in viteza ca mai apuci ceva - cam 15 minute ar fi bine sa lase o toleranta pt ca esti totusi in vacanta nu in armata; 2.Internetul EStE DIN aLta LUME - parca acum s-a inventat pentru ei, iar la un moment dat dupa lungi tergiversari si explicatii puerile, am renuntat sa mai cred ca se va rezolva si nu s-a rezolvat; mi se pare o lipsa totala de implicare in conditiile in care nu se poate spune ca astazi nu sunt solutii pentru aceasta problema. 3.Pe plaja complexului nu am vazut in nicio zi utilaje de curatire si nivelare a nisipului cu se face in statiuni astazi; copii s-au intepat in tot felul de scoici sparte, iar vegetatia care era adusa de valuri pe nisip atragea toate insectele posibile care iti dadeau o senzatie de disconfort permanent. 4.animatorii cam invizibili sau mai bine zis cred ca se ocupau doar de copii bulgari si poate rusi; pe restul nu am vazut sa incerce sa-i atraga in vreun fel. 5.Partea de lobby bar dintre pranz si cina este foarte foarte sumara, practic cateva fursecuri simple pe o farfurie, sucuri la dozator de slaba calitate si cafea la fel de slaba calitate; mesajul este clar atat implicit cat si explicit - trebuie sa platesti daca vrei ceva mai bun; de parca pentru pachetul platit am platit cu bani rupti acest serviciu.

nu exista entertainment, doar copiii mici au la dispozitie trotinete si biciclete, ziua faci plaja, dar seara nu ai ce face

programul de masa (pentru serviciile all inclusive light) prost organizat, putine sortimente de mancare si acelea slabe din punct de vedere calitativ. personalul restaurantului mai ca nu iti dadea mancarea cu lingurita in gura pentru a termina mai repede si a elibera locul.