Hotel Regina Golden Sands Ex.Royal

aceeai problem cu lifturile

Mizerie , mare grija cand folosii aerul condiionat sa nu plecati cu vre-o boala.. nu au mai fost igienizate de mult... Balconul destul de mic abea incap 2 scaune i o msu mica. Evitai bile de lang recepie sunt oribile i foarte important cand rezervai neaprat s bifai c vrei camera renovata

Un minus ar fi curenia.Exact in ziua cand am preluat camera,praful era pe birou vizibil,semn c nu a fost sters de mult.

Nu este prea aproape de mare. Sezlongurile pe plaja cam scumpe.

calitatea mancarii mai trebuie imbunatatita curatenia si probleme cu lifturile

lifturile erau o adevrat aventura, mai ales pentru cei de la ultimul etaj!

totul praf ...Cel mai nasol hotel posibil...de la mancare unde asteptai 30 min sa aduca daca se termina nu aveai furculite sau linguri sa mananci ,la pranz nici un pic de carne ,patul rupt ,ac nu mergea ,frigider care nu racea,piscina infecta ,coada imensa la cafea unde te lasai pagubas ,terenul de fotbal/baschet inchis cu lacat,mizerie peste tot si la lift stateai 15-20 minute sa cobori sau sa urci

Personalul lasa de dorit cu exceptia unui baiat de la bar care era foarte calm, serviabil si zambitor. Piscina interioara a fost inchisa iar apa din piscina exterioara avea temperatura celei de baut. De la bar nu prea aveai ce sa comanzi, nu exista gheata, vin rosu, apa tonica si chiar s-a terminat si cola. In ultima zi a plecat un grup de romani inainte de pranz iar angajatii hotelului efectiv stateau de paza ca acestia sa nu intre la masa desi ultima masa era pranzul. Desi aveau camere libere intrucat hotelul era mai mult gol, fiind extrasezon nu ni le-au dat pana la ora 14:00 cu toate ca am ajuns la ora 12:00.Probabil le era teama ca mergem la masa. E mult prea apreciat la 4 stele(servicii de 2 stele si restul de 3 stele).

animatie slabuta ; unele grupuri de tineri polonezi galagiosi

Piscina murdara.

Nu este cazul.

cam multa galagie

Patul suplimentar era incomod. Numai doua lifturi pentru 14 etaje. Cateodata trebuia sa asteptam mult.

Curaenia lasa de dorit, prosoapele se schimba doar la cerere, in camera se aspira doar la intrare, restul camerei neatinsa. Departe de plaja, multe scari de coborat i urcat. Foarte mare galagie, grupuri de tineri petrecarei pana noaptea tarziu. in baie mirosea tot timpul, erau scurgeri de apa.

LIFtUL!!! DIN 2 FUNCtIONa DOaR UNa , La UN HOtEL DE 14 EtaJE EStE C-aM PUtIN, FaZa PROaSta EStE Ca ERa OPRIt INtENtIONat,NU DIN CaUZa UNOR DEFECtIUNI!!!

Chiar daca am avut o camera la etajul 9 nu m-a deranjat faptul ca funciona numai un lift.

Pentru familii cu copii mici, treptele muuuuulte reprezinta un factor de stres continuu. Insa hotelul este asezat cumva pe o colina, trepte si zone terasate erau necesare. Destul de departe de plaja, ceea ce e un mare minus pentru o familie ce are de carat umbrela de plaja, jucarii, carut etc. Per ansamblu, raportul calitate-pret foarte bun!

Doamna de la receptie care ne-a intampinat nu a avut cea mai profesionala purtare. La sosire am fost informati din start ca nu exista locuri de parcare libere cu toate ca era un loc liber dar avea blocatorul ridicat. In fata hotelului care precizez ca nu este la stada principala, erau parcate 7 masini si am reusit sa o parcam langa ele. Dupa aproximativ 3 ore dupa o plimbare pana la plaja si inapoi am avut neplacuta placere sa nu mai gasim nici o masina din cele parcate inclusiv masina personala. Dupa ce am luat-o la intrebari pe doamna receptionera am aflat cu stupoare ca masina noastra a fost ridicata de o firma de ridicari si se afla la o distanta de 500m de hotel. In momentul in care am tras-o la raspundere deoarece nu am fost informati ca se ridica masini din fata hotelului aceasta a fost destul de vehementa mintindu-ne ca ne-a informat ca daca lasam masina in afara locurilor de parcare acestea pot fi ridicate. Bineinteles daca stiam acest lucru nu lasam masina acolo nici noi nici ceilalti turisti. toata aceasta aventura ne-a costat 70 leva ridicarea si 2 leva fiecare ora de stationare. ( parerea noastra este ca la mijloc este o colaborare intre hoteluri si firma de ridicare deoarece repet acest hotel este departe de orice strada principala)

Mancarea a lasat foarte mult de dorit.a fost foarte proasta. In al doilea rand apa din piscina era murdara. In al treilea rand unul din cele 2 lifturi nu a funcionat decat o singura zi iar cel de al doilea a fosr stricat o zi . asa ca atrebuit sa urcam si sa coboram pe scari pana la etajul 10.

Liftul unu singur la 14 nivele insuficient se asteapta mult, curatenia (la nivelul 10 cel putin) lasa de dorit, mancarea repetitiva, piscina pentru copii inchisa, viespi, parcarea cu plata fata de oferta unde se zicea ca este gratuita (15 leva pe zi) internetul cu plata fata de oferta care spunea ca este gratuit, gratuit doar la receptie si acolo trebuia cautata zona cu semnal.

E vorba de un hotel de 14 etaje si unul din lifturi nu functiona dar si celalalt s-a stricat iti dai seama si eram la etajul 8 cu doi copii mici

Un singur lift, camera slab izolata, mancarea nu tare diversificata, bauturi slabe, distanta destul de mare pana la plaja

E inadmisibil un lift funcional la 14 etaje.

Liftul mic si aglomerat,aproape inexistent Parcarea 15 leva...extrem de scump

din 2 lifturi functioneaza doar 1 personal insuficient pentru asigurarea servirii meselor. asteptau turistii 30-45 minute la coada la masa cu copii mici in brate.felurile de mancare erau identice in fiecare dimineata cu mici variatii la pranz si seara.

Un singur lift, care funciona, la un hotel cu 14 etaje, plin de turiti. La masa trebuia sa atepi intre 35 min i o ora ca sa apuci sa fi servit. in piscina cu tobogane lipsea apa.

Putine feluri de mancare, distanta pana la plaja

Fara bar la piscina, fara piscina interioara, totul la jumatate fata descriere pe booking

am stat la etajul 13, a funcionat un singur lift ceea ce a fost destul de neplacut. coada la lift in permanena. dupa ce ca a funcionat unul singur este i foarte stramt.

Hotelul de 14 etaje are doar 2 lifturi mici de 4 persoane fiecare , in plus, mare indolenta, pe toata perioada sejurului unul din cele 2 lifturi nu a funcionat. Camerele nu au internet iar conectarea in loby era foarte greoaie. Mancare de nivel cantina , in fiecare zi am avut impresia ca la pranz i seara mancarea este gatita din resturile ramase de la mesele anterioare. Pe scurt, serviciile i calitatea lor nu au nimic de-a face cu un hotel de 4 stele, deci NU RECOMaND nimanui acest hotel.

Hotel cu 14 etaje, cu 2 lifturi, unul defect tot sejurul, celalalt defect de mai multe ori. am locuit la etajul 12, am urcat pe scari de 9 ori si am coborat de cca 12 ori, asta pentru a nu astepta 15-20 minute pana venea liftul. Mancare a fost destula, variata. Masa de Revelion a fost insa destul slaba insa. aperitivul a fost ciudat, oua taiate, castraveti feliati, vechi, cu gust ciudat, la fel si rosiile. am cerut o cafea si mi-au adus ceva foarte putin in fundul cescutei(cam o lingura) pt care au insistat sa le platesc 2BGN, la fel colegul meu care a cerut apa minerala, 1 pahar pt care au cerut 3BGN. Barul din hol a fost inchis.

Condiiile oferite de acest hotel, care, sub nicio forma nu se poate clasa la 4 stele!! Nemultumirea principala a fost legata de mancare, care este de foarte proasta calitate i deloc diversificata. La micul dejun nu exista nicio leguma, in loc de unt era o margarina groaznica, etc. La pranz i seara erau doar cateva feluri de mancare cu sosuri, ca la cantinele comuniste, prajiturile au fost putine si de nemarcat, oribile!! Deci mancarea a fost un dezastru total!!! O alta nemulumire a fost legata de lifturi...din doua lifturi existente funciona doar unul, la care se statea cate 20 min la coada pentru urcare sau coborare, in conditiile in care hotelul are 14 etaje..intr-o dimineaa s-a stricat si acel singur lift care functiona si a trebuit sa coboram si sa urcam pe scari 7 etaje, noi fiind cazati la et 7. O alta problema a fost piscina...in prima zi, pe 29 era inchisa, apoi, pe 30 s-a deschis, dar cu apa aproape rece.. daca vrei prosoape pt piscina trebuie sa lai o garanie de 10 leva, ceea ce mi se pare inadmisibil pt un hotel de 4 stele ( sa nu ai halat i papuci in camera i prosoape la piscina!!) toata incalzirea hotelului este cu aer conditionat, ceea ce face ca in toate holurile, inclusiv in sala de mese sa fie frig ( prin tot hotelul trebuie sa mergi foarte bine imbracat, cu geaca, pulover gros sau ce mai ai in dotare). acest hotel nu este facut sa ofere condiii bune pe timp de iarna!! Parcarea hotelului (10 locuri) este contracost, respectiv10 leva pe zi. ar mai fi i alte aspecte de reclamat, dar sper ca cele descrise mai sus sunt suficiente pt a realiza ca acest hotel nu mai trebuie promovat. Oricum, noi am avut un sejur cu un revelion ratat!!!

Hotel foarte inalt cu doar 2 lifturi de 4 persoane din care unul nu a funcionat deloc. Greu pentru cei cazai la etajele superioare.

Un singur lift functional, la cateva sute de persoane. Pahare insuficiente i uneori murdare. Parcarea 10 leva pe zi dei staiunea era pustie fiind deschise doar 4-5 hoteluri i maina a fost parcate la un alt hotel (inchis) din apropiere. apa rece la piscina.

FUNCtIONaL,doar un lift...pentru ceva sute persoane extrem de putin,pierdut mult timp pentru lift.

1. Din doua lifturi ( ascensoare), unul nu a functionat, fapt care a fost naucitor. Sunt 99% sigur ca desi functiona, in mod intentionat , nu a fost pornit. 2. Programul piscinei nu a functionat conform planificarii. De exemplu pe 02.01.la orele 09.30 era incuiat tot. 3. au existat incurcaturi la asezarea la mese pentru seara de anul Nou, insa totul e bine, cand se termina cu bine. 4. am fost parcati pe strada, langa hotel si am platit 10 leva /zi.

Nu neaparat impresii negative: - doua lifturi pentru acest hotel, cred ca sunt insuficiente. Noi am fost la etajul 6 si cred ca mai mult am coborat pe scari. La urcare, trebuia sa astepti- si noi nu am am fost in plin sezon. - Sala de mese- nu foarte mare - noi nu am asteptat sa ne asezam la masa, dar cred ca in alte perioade se asteapta.

Hotel cu dotari uzate. Merita maxim 3 stele.Necesita imbunatatiri atat in lobby, sala de mese , lifturi si camere. Personal cu amabilitate de nivel mediu .

Puine lifturi pentru cat este de inalt

Multi Gandaci si piscina e murdara

Cazarea acceptabila insa fara asigurarea unui climat de liiniste pe timpul nopii (galagie infernala zi i noapte, ui trantite, urlete pe holuri facute de grupuri de tineri neatentionati - nesupraveghiati. Mancare multa dar nu calitatea, fara idei i gust! Lenjerie i prosoape neschimbate in toate cele 7 zile.

Un singur barman mi-a lasat impresia de raceala,dar probabil se datora oboselii acumulate.Sa lucrezi cu oamenii si pt. oameni este greu.Suntem multi si de atatea feluri.La lifturi trebuie sa ai rabdare.

Doar cafea ness ( naturala contra cost ) , si cu un singur canal in limba romana la tV . Locuri de parcare ale hotelului insuficiente, se asigura parcare contra cost ( 10 leva pe zi = 25 lei ).

O problema cu lifturile. Insuficiente pentru cele 14 etaje.

hotel de maxim 3 stele... Conditii slabute. Baia arata de 2 stele. Personalul care servea la masa total neprofesionist...

* parcarea mica( max 10 masini) si contra cost : 30 leva, departe de hotel. Nu era pazita. * mancarea slabuta calitativ. * apa din piscina interioara rece * sunt doar 2 lifturi la 14 etaje. astepti si 10-15 min.

In restaurant, ospatari neingrijiti, cu ochii pe farfuriile nepazite. Daca te ridicai sa ii mai iei ceva, garantat nu mai gaseai farfuria. In rest, nu vreau sa fiu carcotas. Marea impresie negativa o adresez Direct Booking carora le datorez sau nu, depinde cum vezi lucrurile, aceasta vacana. Detaliez.......iniial am facut rezervare la un alt hotel numit Mimosa, locurile erau disponibile deoarece pe net nu era nevoie de verificarea disponibilitaii cum era in cazul altor hoteluri, am virat toi banii i surpriza, raspunsul a fost ca hotelul nu a mai raspuns pozitiv la cererea de rezervare certa. Repet; am ales tipul de camera i perioada dintre cele disponibile nu cele care necesita verificarea disponibilitaii. Ulterior, dupa nervi consumati i multe telefoane am ales din ce s-a mai gasit i putut pentru ca banii erau deja virati. Cam asta ar fi istorioara cu hotel Royal la care am ajuns fara voie. Nu vreau sa sune ca o impresie negativa. Este un hotel pentru persoane mai puin pretenioase, cu putine restricii la masa i restul. Practic poi face ce doresti .

-

Fara

Nu este cazul.

Mancarea sub orice critica, fara a fi pretentiosi. In fiecare zi aceeasi mancare

Nu exista impresii negative.

Poate un pic mai multa curatenie

Nimic

- piscina nu este curatata mereu, iar apa era rece - wifi din lobby foarte slab - deseori nu aveau gheata pentru bautura servita - mancarea nu era diversificata - daca se termina friputura, aceasta nu mai era suplimentata - se facea gratar si nu se servea la masa, se duceau probabil in camera la oaspeti mai speciali - unii turisti au gasit musca in ciorba - s-a facut dezinsectie in restaurant in prezenta turistilor care mancau - cele 2 lifturi sunt insuficiente si foarte mici - locuri de parcare foarte putine si scumpe, am gasit parcare cu plata (tot 10 leva) la un hotel aflat cam la 300m de hotelul Royal

in zilele innorate, as fi preferat o alta alternativa de petrecere a timpului liber: Spa, sala de jocuri, wifi free...

camera putin cam mica, in piscina se schimba cam rar apa personalul plictisit si fara nici un chef de viata am fost si in alte locuri unde s-au comportat diferit Per toal este ok... doar ca nu este un hotel de 4* va spun acest lucru desi nu sunt foarte pretentios :) pretul putin cam mare pentru serviciile oferite... daca adunam si parcarea... doar 2 lifturi pe care le prindeai foarte rar... am stat la etajul 3 si foloseam mai des scarile

O reala problema cu lifturile. Sunt doar doua in care incap 4 sau 5 turisti doar. Unii dintre angajati destul de sictiriti de romani.

a-si dori un hotel mai langa plaje

Doar doua lifturi la un hotel cu 14 etaje. Parcare insuficienta. Ceva mai departe de mare.

Doar doua lifturi la 14 etaje sunt total insuficiente. Peretii piscinei interioare scorojiti. Mancare slabuta

impresie foarte proasta despre agenta si despre tour operator

3 stele ar fi fost mai realist. Piscina pana la ora 16. WiFi contra cost. Personal plictisit.

Lipsa unei parcari incapatoare( chiar si cea adiacenta a fost destul de rudimentara si insuficienta). Mancarea destul de proasta ( oricum rapot pret/ cantitate era ok desi as fi preferat un raport corect pret / calitate, adica putin si bun decat mult si destul de prost). Serviciile au lasat de dorit pe alocuri.

Distanta pana la plaja

Wireless

LOCURI DE PaRCaRE, lifturi putine la numarul mare de oaspeti, miros de canal in baie cateodata, personal mai serviabil si mai amabil

In baie miroase a canalizare trebuie sa astepti pana la ora 14 sa faci check-in-ul desi hotelul era gol si camerele erau gata. Putine locuri de parcare.

Parcare mai mare

Piscina interioara nu a fost incalzita. apa din piscine exterioara foarte murdara si rece ( cand spun rece inseamna ca nu intra mai mult de 3 personae pe zi in aceasta apa)

LIFtURI INSUFICIENtE,MaNCaRE BUNa DaR SLaB DIVERSIFICata

am cumparat pachet de 4 stele si am primit servicii de 3 stele. Scrie chiar la intrare in restaurant ca este de 3 stele, idem lobby bar. asta inseamna, mancare buna, dar repetitiva; piscina murdara, fara filtrarea apei; o prostie de pizza la snack bar, apa doar la pahar, fara posibilitatea de a lua de ex intr-o sticla si a aduce in camera; lift care se strica continuu; program scurt de servicre a mesei la restaurant. Personal dezinteresat.

Galagie noaptea..

aglomeratie la lifturi

ar fi ok accesul la piscina cu liftul, pt a nu iesi dupa baie in racoarea din holul hotelului. ar fi ok unul, doua dusuri la piscina - este loc sa se amenajeze.

angajatii cam plictisiti (2 leva dati barmanului seara schimba paharele de plastic in pahare de sticla). Piscinele pentru copii neintretinute. Programul pentru copii in timpul zilei inexistent.

Ospatarii din exces de zel arunca foarte multa mancare pentru ca daca lasi jumatate in farfurie si te ridici sa iei un pahar de bautura, cand revi la masa constati ca farfuriile au fost luate indiferent ca ai terminat sau nu de mancat. astfel incat trebuie sa iti pui din nou de mancare. acest lucru s-a intamplat aproape zilnic. Saltele de la pat sunt slabe calitativ. Muzica tare pana la ore tarzii atat la hotel cat si la hotelurile din apropiere.

Nu este cazul.

Personalul nu foarte primitiv,mai ales la bar daca comanzi mai des deja cer bacsis ,iti spun in fata..

Fata mea, de 10 ani, a facut enterocolita virulenta-poate de la apa din piscina, poate de la vreun aliment, nu stim. am chemat medicul si a costat mult-75 de euro o injectie. 2 zile din 4 fata a vomitat aproape non-stop. Liftul neingrijit. Piscina interioara fara supraveghetor.

Singurul lucru care nu mi-a placut a fost faptul ca in exteriorul hotelului piscina pentru copii si terenul de fotbal nu erau reconditionate, respectiv un tobogan cu apa (din cele 2 existente) era nefunctional, mocheta de pe terenul de fotbal decojita, plasa de la cosul de baschet lipsea, mingea de fotbal era o jerpelitura rupta si dezumflata, scara de la tobogan plina de rugina etc. Pacat de toate astea pentru ca in interiorul hotelului era totul ok si pus la punct dar probabil nu au dat foarte mare importanta exteriorului unde clar e nevoie de reamenajare. Daca nu erau aceste minusuri ar fi fost un concediu perfect.

Buna ziua. am petrecut un sejur de 6 nopti la Hotel Royal. am ales acest hotel in primul rand pt terenul de tenis unde puteai sa te mai joci volei, baschet si minifotbal noi fiind un grup de 5 familii avand copii de 10-12 ani. Vreau sa va spun ca acest teren era inchis cu lacatul, aveam acces la el doar la ora 15.30 pt 30-60min. In acest interval de timp era prioritar nemtilor pt volei. Internetul era contracost si nu functiona chiar daca plateai nu -l puteai folosi din camera, iar la receptie nu aveai nicio sansa sa te conectezi la wirless, nu aveam umbrele la piscina si nici saltele pentru sezlonguri, apa din piscina nu era curatata si tratata zilnic cu clor, baia nu era dotata zilnic cu sampon, sapun. Mancarea a fost mai tot timpul aceeasi si nu diversificata. daca se termina un fel de mancare veneau cu alt fel de mancare. Daca te intorceai peste 1ora si 30 min. aveai sansa sa mai mananci si altceva. erau unele prajituri care daca se terminau nu le mai vedeai la masa respectiva.

Daca nu prinzi loc in parcarea hotelului (care este relativ mica), trebuie mers la una din parcarile din staiune. Este una foarte aproape de hotel, taxa este identica.

nu este cazul

locuri de parcare insuficiente locuri de parcare!!!!

turisti de nationalitate romana fara educatie si cultura...cea ce este o obsevatie personala... si nu poate fi inbunatatita.

Mancarea cam proasta, mereu aceiasi carnati, chiftele, salamuri prajite... mai rar cate o mancarica buna. Majoritatea prajiturilor cu creme dubioase pline de E-uri. Branza telemea la un moment dat era un pic acra, nu stiu daca asa era soiul sau era un pic stricata. Problema cu lifturile, dupa ce ca erau decat 2 la 150 de camere s-a mai stricat si unul din ele si timp de 3 zile pana am plecat nu a fost reparat. Stateai la lift cate 10 minute. Foarte putine locuri de parcare, vreo 12. Cand am ajuns la hotel toate locurile erau ocupate si a trebuit sa alergam pe la alte hoteluri din apropiere sa ne lase sa parcam pentru o ora pana se elibera un loc la noi... si la Royal mai costa si 10 leva pe zi parcarea in conditiile in care au foarte putine locuri. Plin de turisti nemti pustani foarte galagiosi, inclusiv noaptea urlau pe holurile hotelului si tranteau/buseau usile. Personalul hotelului nu le-a facut nicio observatie. In concluzie nu as mai merge la acest hotel, deci nu recomand.

Exista doar 2 lifturi foarte mici; in sala piscinei interioare era extrem de cald, nu era nici o modalitate de aerisire; aparatele din sala de fitness nu functionau; mancarea nu a fost prea buna dar fiind multe feluri, gaseai ce sa mananci

.