Hotel Mpm Guinness

Piscina f mica i zona spa nu tocmai îngrijit....

Pentru turitii care doresc s ajung la prima ora la telegondol, ora 7:30, de începere a mesei de diminea este nepotrivit. Cu siguran ora 7:00 ar fi mai potrivit.

Foarte greu transportul la partie cu shuttle bus are un program haotic trebuie mult imbunatatit

In ceea ce priveste transportul catre gondola, soferul este total neserios in trei randuri la plecare nu a respectat programul afisat iar la preluare de la gondola nu a mai facut ultima cursa de la ora 16.40. Am ajuns in parcare la ora 16.30 si plecase cursa respectiva si mai trebuia sa aiba o cursa la ora 16.40. Am asteptat ca prostii pana la ora 16.50 (20 min) si nu a mai venit dupa care am fost nevoiti sa parcurgem distanta pana la hotel cu clapari in picioare si schiurile in spate. I-as da un 3 cu indulgenta.

MAncarea nu prea are de-a face cu cele 4 stele. Bine de calitate, nu prea ai ce alege.

M-am cazat la acelasi hotel in ultimii ani. Nimic schimbat in bine. Apartamentul 409 cu una din bai a carei pardoseala din constructie era plina de apa dupa fiecare dus. Solutia gsit de personal a fost o galeata cu mop. Cu siguranta nenumaratii turisti care au locuit in acest apartament de la darea in folosin a hotelului au reclamat acelasi aspect. Nu s-a sinchisit nimeni sa rezolve prostia constructorului. Mobilierul invechit. MAncarea multa si diversa. Spre deosebire de alti ani, dintr-un grup de 9 persoane, 4 au avut probleme digestive in zile diferite. Nu am putut depista alimentele cu pricina. 4 stele in nici un caz. 3 stele mai corect.

-

Nimic de reprosat

camerele de pe colt au un singur calorifer, subdimensionat (nu face fata)

Mobilierul din camere deteriorat. Camerele au kitchinete dar plitele nu functioneaza. In unele camere intra vantul pe la geamuri. Fata de alte hoteluri din Bansko, mancarea nu este deloc de 4 stele;foarte slab calitativ. De asemenea, parcarea este mica, in comparatie cu capacitatea hotelului. In multe zile din sejur am parcat masina pe strada.

Masa de Revelion, amabilitate personal receptie

- personalul hotelului nu vorbeste limba engleza deloc - chiar daca in camera era un mesaj din partea hotelului ca pt cina de revelion platita sa vb cu managerul restaurantului pt a-ti rezerva masa, distributia era facuta deja de catre hotel in functie de operatorul de turism. Astfel, dupa ce am vb cu managerul si ne-a aratat masa pe care o vom avea, in noaptea de revelion ne-am trezit ca am fost pusi la o alta masa amenajata special in fata unui MAAARE zid deoarece la masa noastra au fost asezati alti romani care au dat din coate ca sa ne ia masa, dupa ce au vb cu managerul. Chiar daca am semnalat acest aspect managerului hotelului, acesta a dat vina pe turisti si a ridicat din coate spunandu-ne ca nu are ce sa faca in acel moment. - in noaptea de revelion la ora 2.30, ne-au dat afara din restaurant la propriu, chiar daca mai erau persoane care se mai distrau - chiar daca la receptie era un mesaj din partea hotelului ca pe data de 1 micul dejun tine pana la 11.30; la ora 11 au strans toata mancarea. Dupa ce ne-am dus mai multe persoane la receptie sa semnalam acest aspect, au inceput sa aduca mancarea inapoi

Nu am gasit ceva sa nu imi placa. Poate doar liftul la care astepti destul de mult atunci cand este trafic.

Probleme cu parcarea!! Probleme cu personalul! O doamna manager foarte zeflemista care incearca sa injoseasca romanii!

Am dat 8 la confort pentru c reteaua electric de la apartamentul nostru a avut ceva probleme pe timpul ninsorii.

- primire neprietenoasa ( probabil pentru faptul ca suntem romani ) refuza comunicarea in limba engleza si bolborosesc in bulgara pe un ton agresiv, fapt ce ma irita destul de tare avand in vedere faptul ca nu e prima data cand vin in acest hotel! - se cere tips cu promisiunea ca te ajuta sa obtii o camera foarte buna ulterior uitand ce au promis! - lipsa cabinei de dus creeaza un disconfort ( de cate ori intru in baie ma ud pe picioare , baia nu poate fi utilizata pret de cateva ore dupa un dus! ( derdelus ) - am primit o camera destul de mica! - Nume receptioner : VIKTOR Nota 4!

Mancarea(am avut demipensiune) a lasat de dorit .

regimul termic din camere-diferentiat si insuficient lipsa spatiilor ptr fumatori mancarea f putin variata si reciclata.

Este neaparat nevoie de o CAMERA PENTRU SKIURI SI CLAPARI, cu Rastel incalzit pentru clapari, peste noapte. Nu exista asa ceva, care in alte tari reprezinta ceva la ordinea zilei. Personalul este foarte slab. Am intalnit RECEPTIONERA care nu stia un cuvant in Engleza. Nu ne puteam intelege cu ea. Chelnerii sunt mai mereu pe fuga, grabiti, pentru ca sunt foarte putini. A NU SE REPARA SKIURI la centrul de reparatii si inchirieri de la hotel. Cel care se ocupa cu treaba asta este total neprofesionist.