Hotel Royal Park

pe durata sejurului nu au fost schimbate prosoapele peste tot era coad, în special la lifturi (funciona doar dou din patru), personal puin i slab pregtit (sau foarte tineri sau trecut mult de vArsta pensionrii), mAncarea acceptabil, la fel i buturile. Ar trebui o împrospatare total a hotelului.

La masa este o organizare cam slaba... oamenii se inghesuie buluc la prajituri si fructe astfel ca dispar imediat toate platourile. Cu greu mai aduc altele . Asemenea imbulzeala si lacomie ca aici , nu am mai vazut nicaieri dar nu este vina staff-ului si a oamenilor. Cozi interminabile la bauturi la restaurant . Nu au dozatoare cu autoservire , ci trebuie sa astepti pt fiecare pahar in parte.

_um mare minus pentru calitatea sucurilor,pur i simplu la copii le rmAneau culorile la gura,tiai ce duc au but,cred k i matele sau colorat,mAncare bunicic,ai de unde alege,nu exista forneti,e închis,in schimb sunt hamburgeri,crispy de pui,hot dog...oamenii slbatici ...btaie pe fructe,le cdeau pe jos,atAt de mult îi puneau pe farfurii...

La capitolul impresii negative, ar putea fi lipsa de organizare a personalului din restaurant, lipsa tacAmurilor, a paharelor i a unor mAncri i buturi care uneori poate nu ajungeau la toi, dar foame nu am rbdat am avut feluri de mAncare diferite de unde ai putut alege, i un lucru nemaiîntAlnit pAn aici, ai putut duce mAncare în camer i de buturi, ai primit cAt ai vrut

Mizerie, lipsa personalului, aceeai mancare din produse congelate i prjite, mergeau 2 lifturi din 4 i se blocau cu oamenii in interior, cozi peste tot.

Mizerie peste tot

totul

Dezastru

Necesita atenie mai mult pe partea de curenie si întreinere camere!

Mancare proasta, berea si sucurile sunt jalnice, lipsa totala de curatenie, bataie la propriu pe sezlongurile insuficiente, toate astea vi le spune unul care nu are mari pretentii de la o unitate de cazare

In afara de amplasare hotel si plaja totul este dezastruos.

In acest an au uitat sa faca curatenie, sa duca gunoiul din camere si sa inlocuiasca prosoapele. Lipsa locuri de parcare

Usi uzate,nu s-a facut deloc curatenie intr-o saptamana, aceeasi mancare in fiecare zi, foarte greu sa gasesti o masa o farfurie un tacam sau un pahar

Cozi peste tot, tot timpul se termina ceva, dar este acceptabil inAnd cont de raportul calitate pre. Cei pretenioi s se abin i s îi caute ceva pe msur lor i a banilor ce îi pltesc pentru sejur. La majoritatea comentariilor negative, sunt sigur c oamenii nu au inut cont de banii care i-au pltit. Descrierea hotelului i a facilitilor este puin exagerat.

Dezastru

Foarte mult mizerie în hotel i în camer. Nu se schimba prosoapele, nu se face curenie în tot sejurul. La ora de mas este foarte aglomerat pentru ca nu exist organizare.Am rmas foarte dezamgii de resort cum a rmas în paragin dup trei ani,inAnd cont de faptul ca noi am mai fost aici în 2019 i totul era mult mai curat i îngrijit. Nu sftuiesc pe nimeni sa mearg acolo mai ales ca Aquaparkul nu funcioneaz,decAt dou tobogane!

Pcat de poziia hotelului i de arhitectura lui. Mizeria domnete. Gunoiul debordeaz i la ora 10 dimineaa. Noi ne-am simit bine pentru c am fost grup i am trecut cu vederea.

Stai mai mult la coad decAt la mare

Coada ffff mare la mAncare ,indiferent de ora la care mergeam ,îns probabil din cauza aglomeraiei ...

Sunt cozi la orice serviciu din cadrul complexului: pool bar, gyros point, lobby bar, burger point chiar i la dusul de apa unde te curei de nisip( doar unul singur pentru toi turitii). Impresie de neîngrijit în toat locaia. Aqua parkul in aceeai not...cozi i neîngrijit. Personalul este foarte puin.Parcarea este foarte aglomerata, la niste privai dubioi in apropiere, nu la hotel, 12 leva/ zi. Consider nota hotelului 7.5, 7.6 meritat.

Acest hotel nu îl recomand nimnui. Organizare f proasta, mAncare ca la cantina, feluri puine i aceleai mereu, bere nu a fost 2 zile, lapte nu la copii, apa care o puneau în dozatoare am constatat ca era de la robinet, cAnd le-am spus m-au trimis la market dac nu îmi convine. La gustare nu gseti decAt la tonetele lor de afara o grmad de prjeli, gyros i hot dog, nu fructe sau îngheat mcar. Sucul la dozator era cu sirop fcut, nu puteai sa bei, cafeaua avea gust parca era din aceea la 2 lei de la aparatele care se gsesc în staii. Mizerie peste tot, la toaletele de jos miroase oribil, nu se face curat, nici în camere nu se face decAt gunoiul a venit sa îl ia, prosoapele nu s-au schimbat în 5 zile. La plaja locuri insuficiente i ezlongurile erau deteriorate majoritatea de abea stteai pe ele. Plaja era ok, apa la fel, cos de gunoi nu au pe plaja, este unul cAnd intri pe la piscina dac ai gunoi de dus. Am vrut sa iau îngheata pentru copii într-o zi i am întrat la sala de mese, era undeva pana în ora cinei, iar angajaii de acolo foarte arogani i obraznici, îmi artau cAt este ceasul. What? Pai îngheat trebuia pusa la piscina sau sa fac un loc pentru asta. Înc ceva:plin de refugiai Ucrainieni, de un tupeu fantastic se bgau în fata peste tot, la orice coada stteai gseai cAte unul sa se bage. Nu mai colaborai cu acest hotel, este ceva de groaza, noi am plecat cu 2 zile mai devreme de acolo i vreau sa îmi recuperez banii!

Personalul de cea mai joasa speta nesimtire si pertinenta totala

Curatenia este inexistenta, in 8 zile nu a venit nimeni sa faca curat in camera, se schimba doar sacul de la cosul de gunoi; prosoapele ne-au fost schimbate doar dupa ce am solicitat acest lucru la receptie; descrierea din prezentarea hotelului este exagerata fata de realitate; Mancarea este aceeasi in fiecare zi; apa se da cu portia, adica un pahar de persoana (nu se da o sticla la 4 persoane). Doar bere si sucuri diluate se serveste la toate barurile si la masa. Farfuriile au urme de la spalat, uneori erau chiar murdare, canile la fel.

FAPTUL CA NU AVEAU PROSOAPE SI NU ADUCEAU GEL DE DUS IN CAMERE

Am comandat un tort de ziua fiului meu pentru a fi servit la restaurant a la carte, au zis c va fi i ampanie totul perfect,cum ai vzut voi tort aa am vzut si eu , 52 leva i 13 leva ciubuc , "norocul a fost c aveam lumAnri i artificii in geant i am rezolvat la faa locului cu osptarii . În 10 zile nu s-a schimbat lenjeria de pat **** , Plaja murdar cu plasticuri i cam puine ezlonguri, nimeni nu cur.Serviciile las de dorit . Dar trecAnd peste... a fost un concediu reuit !

MAncarea era aceeai in fiecare zi, se respect cu strictee. Se ateapt foarte mult la coada la mancare, cele cateva fructe i prjituri care le aveau ,trebuia la propriu sa le vAnezi c imediat se terminau i fie nu mai adugau,fie adugau foarte greu care se terminau instant , turitii efectiv stteau cu farfuriile i nvleau pe ele cAnd le aduceau.Mic dejun cArnai prjii, oua fierte, omleta cu gust dulceag, cltite, ciuperci la abur, pAine pane, doua feluri de cereale: de porumb i integrale, gem, unt, un fel de branza. O friptura de porc, una de pui, ambele la cuptor. Peste probabil pangasius, la cuptor. Cartofi congelai, inele de ceapa, inele de calamar, legume la abur fara niciun gust, broccoli. ezlonguri gseai la ora 9 ,mai tArziu nu ,erau permanent rezervate de prosoape,pietre. Aqua park-ul frumos,cu ap cam rece .turiti glgioi,am nimerit într-o perioad cu foarte muli adolesceni. Nu s-a schimbat cearafurile niciodat în 6 nopi.

Curatenia in hotel lasa de dorit. Multe minusuri, pahare de bere de 200ml nu am mai vazut in viata mea la all inclusive, doar lobby bar la care se face o coada de iti trece setea, inghetata doar la orele mesei, multi copii lasati in tabere probabil, ca dupa bombardamente la masa. Daca ajungi mai tarziu la masa ghinion cu fructele si altele, sucuri la plic si vin la punga. In concluzie serviciile lasa de dorit, pacat de potential....

Hotelul în interior are camerele învechite, cad sertarele de la dulapuri, baia arata jalnic, cada patata, prizele un pericol. Nu s-a schimbat lenjeria în 7 zile, nici prosoapele Nu se dau prosoape pt sezlong. La masa extrem de aglomerat. MAncare mult dar fcut pe repede înainte. Aceiai mAncare în 7 zile. Crenvurti i salamuri cAt cuprinde. Berea apa, vinu cald i slab servite în pahare de plastic de 100 ml

bautura de foarte slaba calitate. totul de la dozator mancarea era pe apucate

Jumtate din descrierea acestui hotel este ficiune -nu exist sau nu sunt funcionale. Restaurant a la carte insuficient pentru turiti, personal nu cred c exist! Puncte de gustare i buturi peste tot (scrie în descriere) neadevrat, exista un singur punct de burger i unul de gyros (se sttea la coad ca în perioada comunismului), restul nu exist, punct forneti închis cu lactul. Punct de buturi pe plaj nu exist! Îngheat NU EXIST, doar în timpul mesei i dac pAndeai frigiderul ca s prinzi o îngheat! Biroul de servicii plaj i prosoape de plaj NU EXIST, personalul nu îndeprta prosoapele lsate pe sezlonguri astfel c jumtate din locurile de la plaj erau ocupate de prosoape (fr turiti) JALNIC! Plaja plin de lemne i pietre deci neîngrijit i necurat, pcat de nisipul fin! Aqua Park cu 2 tobogane funcionale (restul foarte frumos dar ÎNCHIS), punct de gustare NU EXIST doar buturi (2 sortimente de suc i bere). Centrul de fitness nu exist, minigolf - un teren închis. Barul la piscin (doar bere i 2 sortimente de suc) JALNIC!!! În concluzie descrierea acestui hotel trebuie revizuit i înjumtit doar cu serviciile pe care le ofer (turitii de obicei îi aleg un sejur în funcie de faciliti i este normal s stie c mai mult de jumtate nu exist). Se pltete un pre mare doar pentru locaie i amplasare. Parcarea - INEXISTENT, la barier de intrare a hotelului nu te lsa s intri i erai nevoit s parchezi în afara gardului hotelului în nite spaii improvizarate i s plteti 12 leva/zi unor indivizi care "te vAnau" s parchezi la ei. Personalul din locaie nu stia decAt bulgara, deci comunicare zero, doar la recepie se putea vorbi în englez, efa din sala de mese era mai preocupat de edine foto printre mese decAt de turitii care erau nemulumii de lipsurile din timpul mesei (lipsuri pentru care am pltit ALL INCLUSIV) Fructe i dulciuri (care prinde i înbulzeal pe ele). Piscina pentru copii era neîngrijit i cu broate în ea.

Se cam sta la coada mancare bautura...

Tot personalul hotelului intelegeau limba romana dar se prefaceau ca nu inteleg. PERSONLUL CARE SERVEA BURGER SI GYROS ERA RECALCITRANT. Tot ce le cereai raspundeau cu niet adica nu aveau( boluri pt supe -cu toate ca dimineata la micul dejun erau, cani ceramica pt cafea-le era lene sa spele pt ca se terminase- imi recomandau pahare de plastic, etc). Parcul acvatic:-punctul de degustare Fornetti inchis cu lacat ruginit, din cate topogane erau doar 2 functionale restul inchis . Asa ca nu putem vorbi de aqua parc cu 2 topogane . Aici nu se serveste decat suc cu acid si bere ambele indoite cu apa. Personalul care servea bauturile superplictisit. Ingetata la aqua parc lipsea cu desavarsire, pe plaja nici atat iar la masa trebuia sa pandesti frigiderul ca sa prinzi si tu o inghetata. Pesonalul care trebuia sa intretina curatenia la aqua parc arunca pe jos chistocul de tigara pe care il fumase ea. Plaja: daca in descriere spune ca prosoapele vor fi ridicate si considerate uitate de pe sezlong de catre personalul hotelului in realitate nu era asa si te certai cu ceilalti turisti ceea ce facea sa iti strice concediul. Birou servicii de plaja inexistent.Nu exista pe plaja punct de bauturi - ci doar la piscina sau etajul I. Degustare Forneti inexistent. Personal care efectueaza curatenia pe plaja inexistent. Parcarea: te astepti sa fie in curtea hotelului dar sunt in niste spatii ingradite cu plasa de sarma in afara hotelului si te vaneaza niste samsari pt asi oferi spatiul lor de parcare- prima impresie facuta de cum am ajuns ne-am simtit jecmaniti si badjocoriti. Parcarea este departe de hotel iar bagajele le-am carat pe jos intrucat masina care trebuia sa ne transporte pe noi si bagaje de la parcare la hotel ne cerea 5 Euro. Daca aveti rezervare peste 4 nopti si doriti sa faceti rezervare la restaurantul A la cart va recomandam sa incercati ca in momentul inmanarii cheii de la camera sa faceti rezervarea intrucat noi am incercat adoua zi de la sosire si nu mai aveau locuri disponibile Pe tot sejurul nu ne-au fost schimbate prosoapele cu toate ca am lasat prosopul jos in baie si"am vorbit " prin semne cu personalul de curatenie zilnic- Raspunsul era niet Gradinarul hotelului era in CO sau concediat intrucat spatiile verzi erau neingrijite pline de balarii mari. Era tuns gazonul doar la minigolf. In concluzie descrierea hotelului pe site este foarte inflorita - 70% din serviciile prezentate inexistente sau nefunctionale. NU MERITA BANII !!!!!!NU VA RECOMNDAM!!!!!!

Curatenia in hotel lasa mult de dorit, hotelul necesita mari renovari, iarba este netaiata, totul e neingrijit. Personalul deloc amabil, fara chef de lucru, înghesuiala la masa si mancare putina.

la sf de iunie, sunt luati pe nepregatite(ca si ai nostrii). nu mori de foame si nici de sete.(dar cam atat) Probleme cu dozatoarele, si lipsa bere mai multe zile. Dar si apa plata e buna.

Curenie nu se prea face, în 8 zile nu s-a schimbat lenjeria deloc dei am cerut de mai multe ori acest lucru. Prosoapele le-au schimbat doar la cerere. MAncarea se cam repet, nu este diversificat. Nu se respect msurile anti Covid. Dei aveau mai multe faciliti incluse le-au oprit fr motiv înainte de finalul sezonului (aquaparc, fornetti, gyros, hotdog etc).

Totul a fost ok , doar ca am observat ca in Bulgaria se exagereaza cu stelele...mai exact acest hotel este de 3 stele reale nu de 4 stele...dar repet totul este ok....merita un concediu aici

La et 7 unde am fost cazati nu s au schimbat deloc prosoapele si nu au fost decat cate 1/pers; Nu functionau toate lifturile

Lifturile ajung greu, mult in asteptare

Lifturile ajung greu, mult in asteptare

Plaja e cu nisip fin , întrare lin îns nu sunt ezlonguri i umbrele suficiente iar cele care existau erau " rezervate" de seara cu prosoape i pietre.

Nu se face curat în camere Lifturile funcioneaz prost Sezlonguri i umbrele insuficiente la piscin i la plaj

Curenia inexistenta, mobilier învechit,meniul deloc diversificat, Wi-Fi foarte slab si doar in holul.principal cu toate ca în prezentare scrie ca este i în camere.

Nu sunt gurmand, ai ce mAnca, doar ca este zilnic acelai meniu, i doar cei mAncciosi care atepta la u deschiderea restaurantului pot servii anumite produse(acestea fiind în cantitate extrem de mic în comparaie cu numrul de turiti). Cel ce ajunge cu 30min înainte de închiderea orei de mas, asa cum am spus are ce servii, doar ca sunt uneori resturi. Pcat de amplasare, dar serviciile las de dorit. Plaja neingrijita, nimeni nu se ocupa de curenie i amenajare, sunt persoane ce vin cu încuietori pentru biciclete i blocheaz o groaza de ezlonguri fr a le utiliza întreaga zi, s-au zile. Ma repet : PCAT DE A PLASARE!!!

Curenia las de dorit

De 7 ani mergem in Bulgaria Grecia si Turcia la hoteluri de 3 4 stele , dar hotelul acesta merita cu indulgen doar 3 stele. Se sta peste tot la rAnd între 15 i 50 minute (la lift ,la masa ,la bar , la chiocurile cu fornetti, hot-dog , hamburgeri) Mancarea aproape acceptabil ,ce ramane se refoloseste. Ai de ateptat s gseti o masa liber vreo 10 minute. In medie 3 ore din zi le petreci la randuri. Buturile si sucurile acceptabile. Toate chiocurile si barul de la piscin se închid la ora 17 .Putine sezlonguri si umbrele. Toti care au ocupat sezlonguri seara le leag de umbrela ca s nu le ia altcineva a doua zi. Le leag chiar si cu antifurt de bicicleta. Cu toate acestea cine nu are sezlong si e mai tupeist le dezleag ,arunca prosoapele si ia sezlongul. Plaj cu nisip fin plin de buci de lemn si pietre. Curtenie in camera nu se face .Au dat cu mopul o data in baie si au schimbat prosoapele . Oricum curenia lasa de dorit cam peste tot. Aqua parcul destul de aglomerat se aplica aceeasi lege a sezlongurilor , la fel si la piscin. 70 % dintre turiti sunt ucraineni si din republica moldova .Parca nu au mAncat nimic in viata lor. Jumatate din ce pun in farfurii ramane si se arunca . Cara mAncarea in camera cu punga.

INTRETINEREA CAMEREI SI A MOBILIERULUI LASA MULT DE DORIT

În camere nu s-a fcut curenie timp de 8 zile. În doua zile au luat gunoiul i au pus hArtie igienica. Plaja murdara, ezlonguri puine i rupte. Lipsa organizare

Nu exista wifi in camere iar la receptie e cam scazut semnalul.

La marketul din complex nu se poate plati cu cardul, iar preturile sunt foarte mari. In baia din camera unde am fost cazati, siliconul pe la colturi era negru. Restaurantul mare, dar insuficient pentru cati turisti au fost. Trebuia sa asteptam dupa o masa libera. La capitolul curatenie - personalul intra doar in hol si baie sa ia gunoiul. Probabil, daca se lasau prosoapele in hol, le schimbau. La noi nu a fost cazul pt ca de la inceput am avut vreo 10 prosoape si nu au trebuit schimbate.

La baruri se st destul la rAnd

Curatenia lasa de dorit. Camera noastra (296) cu vedere la mare a fost OK, in schimb camerele prietenilor au fost cu probleme: intr-una nu functiona aerul conditionat, in alta mocheta foarte murdara si miros neplacut la baie. Baile de la receptie si din zona de luat masa groaznice.In rest hotelul este foarte frumos. Plaja nu este intretinuta, nisipul plin de bete si pietre dar a fost ok ca nu a trebuit sa platim sezlong. Parcarea 60 leva pt 5 nopti. Apa in schimb a fost curata.

Curatenia pe etajul 7 lasa de dorit. In nici o zi nu a bagat aspiratorul,cu toate ca am fost atent cu femeile si le-am aratat ca trebuie aspirat. Prosoapele si lenjeria se schimba foarte rar,nu in fiecare zi cum este normal la un hotel de 4 stele. Nu are parcare si te baga intr-o parcare privata unde platesti 12 leva/zi.

Mancarea este refolosita in special la pizza,am facut toxiinfectie alimentara.hotelul este murdar neintretinut....

De la agentie ni s-a spus ca o sa fim cazati la Royal Park(asa cum am facut contractul) care se deschidea in 01.07.2020, dupa multe telefoane, email-uri am primit un raspuns clar, am amanat plecarea din 29.06 pentru 01.07 dar cand am ajuns acolo nu am avut de ales, ne-au dus direct la Royal Bay care erau total nepregatiti pentru turisti(in primele zile) plus ca era o mare diferenta intre ce ne-a prezentat la agentie si ce am primit sau ce arata pe net si ce e acolo(deteriorat, rugina, gandaci, clanta la usa statea sa cada).

Curenia lasa de dorit,dar si turitii !!!!!

Trebuie sa comunici cu ei pentru a ti se schimba lenjeriile de pat, altfel risti sa nu le schimbe niciodata. Entertainment in special pentru copii din Bulgaria - Rusia.

Jalnic ,pe lAng incendiul care a izbucnit noaptea la barul de pe plaja cu o bubuitura puternica la ora 3 noaptea de a scos jumtate din turiti afara dun hotel ,pe lAng camera inundata din nu tiui ce problema ,pe lAng cele doua zile fr apa in camera si lipsa sezloamgelor de la piscina i de pe plaja ,totul a fost OK.

Apa din piscina aqua magic foarte rece, cum am ajuns acasa am ajuns cu copii la spital, au pneumonie

Parcarea a fost cea mai mare problem...normal nu am gasit loc de parcare in resort..dar am platit 50 leva la o parcare privat pazita..

MAncare proasta care se cam repeta in aproape fiecate zi mobilier vechi .

Parcarile lasa de dorit

prosoapele nu se schimba tot sejurul, nu sunt suficiente sezlonguri asa incat se practica "rezervarea" prin punerea prosoapelor la primele ore ale diminetii ceea ce creeaza nemultumiri. Propun supimentarea sezlongurilor si umbrelelor existand posibilitatea amenajarii a inca unui rand si implicarea personalului in descurajarea "rezervarii" despre care am vorbit. Astfel daca fiecare ar ocupa sezlongurile efectiv la sosirea pe plaja si le-ar elibera in momentul plecarii in camera/la masa/la piscine s-ar crea o rotatie ce ar avantaja pe toata lumea.

Curenia i îngrijirea hotelului lasa de dorit. Praf peste tot, daca nu le spui nu dau cu aspiratorul, nu schimba prosoapele i nu iau gunoiul. MAncarea nu foarte diversificat. Cozile mari, aranjarea bufetului nepotrivita. Merita 2, maxim 3 stele. Hotelul frumos, bine amplasat, pcat de el. Neingrijit

Curenia in camer deficitar,puine ezlonguri pe plaj i la piscina pt numrul de turiti cazai în hotel,lipsa personalului amabil,lipsa parcrilor gratuite.

Stati departe de camera 136..miroase ciudat..

Camere mucegite, totul vechi i neîngrijit, prosoape murdare, mocheta murdara, animatori aproape inexistenti

Camerele arat bine in aparena, dar ar fi nevoie de mici renovari la baie.

Nu

Pool barul se inchide prea devreme, la ora 17.

Nu este un hotel de 4 stele, max.2 stele Restaurantul este un cantin mare.

Nu se schimba lenjeria si prosoapele , usa de la baie nu se închidea ( era umflata de la apa), bateria de la dus pierdea apa, nu sunt suficiente ezlonguri ( trebuie sa-ti rezervi dimineaa la rsrit cu prosopul)

-Lipsa locurilor de parcare -curenia care nu se prea face - lifturile nu fac fata nr mare de persoane

sejurul a inceput pe data de 4iunie si trebuia sa terminam pe 11 iunie dar datorita conditiilor am iplecat mai devreme nsh cu ce sa incep mai intai cu faptul ca orarul mesei sa facut in functie de etajul la care erai cazat iar atunci cand ajungeai la masa constatai cu stupoare ca nu aveai ce sa ti pui in farfurie tavile erau goale sau existau numai morcovi fierti si cartof prajit ca nu erau fructe ca a trebuit sa ma duc la sef de sala la manager la receptie sa pot obtine o banama pt baiatul meu de 12luni iar totul a culminat cu lipsa apei calde asta a pus capac pentru ca atunci cand ai un copil mic dupa ce l ai bagat in mare trebuie spalat .VIneri am incercat sa iau legatura cu agentia nu a raspuns nimeni in call center am dat email agentului si nik asa ca a trebuit sa plecam mai devreme de acolo pacat de locatie dar gustul amar al acestui sejur a ramas

Mizerie la wc-urile din tot hotelu , cei de la receptie cam penibili ca nu stiu sa iti explice ceva ce tine de hotelul lor

Prea mult clor in apa de piscina. (asta sa fiu carcotas si sa gasesc o parte negativa ?) )

nimic de comentat

Nimic de comentat.

pietrele de la intrareacin mare extrem de multe Pot provoca accidente

sejurul a inceput in 3 augut 2015, 7 nopti Mentionez ca nu suntem o familie de simandicosi si cu figuri, dar ce s-a intamplat acolo....depaseste imaginatia Cand am ajuns am platit parcare 12 leva/zi - aprozimativ 27 lei/zi am platit camera dubla cu pat suplimentar, dar ne-au cazat intr-o camera, in turn, la etajul 11-de la etajul 8 nu mai este lift, patul suplimentar lipsea, aerul conditionat nu functiona, draperia pe punctul de a cadea. tavanul toata zugraveala scorojita de la infiltratiile de apa. am mers la receptie si am zis ca refuzam acea camera.Au zis ca alta nu au si sa vorbesc a doua zi cu managera. La ora 8 eram la receptie. Pana sa vina managera receptionera facea ceck-out la 5 camere la etajul 3. I-am zis managerei problema noastra , dar a zis ca nu are alta camera decat la etajul 9.I-am zis ca tocmai s-au eliberat 5 camere la etajul 3, dar a zis ca acelea sunt speciale, ca sa aflu ulterior ca la etajele inferioare au prioritate rusii. Masa se facea pe serii. intr-o dimineata am stat la micul dejun circa 40 minute la rand la clatite, ca vroiau copii. Asa se intampla cand ai 7 ani de acasa. Fraierii stateam la rand, rusii nu asteptau dupa nimeni, mergeau si isi luau, ba isi mai si faceau loc cu umarul printre oameni Pe plaja lor, privata, mi s-au furat prosoapele de pe sezlonguri, la doamna de langa mine paturica fetitei. cand am vorbit cu responsabilul de plaja m-a intrebat : erau prosoape ieftine sau scumpe? restaurant e prea mic in raport cu numarul de persoane cazate, intrarea la mese se face pe serii stabilite in momentul cand te cazeaza Intrarea in apa e pietroasa, dar face bine la talpi..... Intr-o seara la cina se faceau frigarui.....asteptai sa se faca.....le prajeau si pe jumatate. I-am aratat bucatarului ca era carne cruda pe varful frigaruilor....mi-a zis ceva in bulgara.......si eu pe romaneste tot ce am vrut....apoi alt bucatar i-a atras atentia ca intradevar nu le prajeste bine si ca raman crude... intr-o seara la lobby bar eram noi, si inca o familie cu care ne-am imprietenit. M-am pus eu la rand sa iau cate un suc pentru fiecare(7 in total), sa nu stam toti pt cate un pahar, dar a zis ca nu servesc mai mult de 4 pahare/persoana. Limba engleza ramane o enigma pentru angajati. Managera e o acritura Curatenie in camera...mai rarut ca-i mai dragut....... Nu isi merita banii Sezlonguri daca vroiai pe plaja trebuia sa mergi dimineata la 6 sa pui prosop, altfel pe la 8 nu mai gaseai niciunul. Si daca puneai la 6 venea cate un rus...lua prosopul si il arunca de pe sezlong. nu e un hotel pentru romani E un hotel unde predomina rusii, si zic sincer....nu prea au maniere In concluzie raportul calitate -pret e dezastru Nu m-as intoarce acolo nici daca as primi un sejur gratuit

Nu au venit sa faca curat in camera in tot sejurul (am cerut noi sa vina sa ne ridice gunoiul).

In camera usa de la toaleta deteriorata nu se inchidea, canapeaua pt copil era deteriorata, plaja mica, plina de pietroaie, sezlonguri insuficiente se ocupau de la 6 dimineata, la sala de mese se purta un adevarat razboi, bauturile la pool bar si lobby bar se serveau in pahare de 100 ml si berea in 200 ml, barmanii ingalati, murdari, cei care debarasau la mese murdari scapau fafurii pe jos...dupa ce te luptai pe mancare, un haos general iti trecea pofta, parcarea 84 leva pt 7 zile... am vazut multe propritati For Sale...la serviciile astea...a fost prima mea vacanta in Bulgaria si nu a fost cum ma asteptam la 4 stele all inclusive.

Curatenia si mancarea lasa de dorit.

Restaurantul este sub capacitatea numarului de turisti cazati.

Curatenie in camera nu a fost facuta niciodata pe perioada intregului sejur (7 nopti), cu exceptia golirii cosului de gunoi iar prosoapele ne-au fost schimbate o singura data, la solicitarea expresa a noastra, desi prosoapele folosite au fost asezate pe podea, conform uzantelor hoteliere. Nici nu ma mir foarte mult in ceea ce priveste lipsa serviciilor de curatenie in camera, avand in vedere faptul ca toate cameristele pe care le-am vazut in hotel sunt niste dame in prag de pensie, cu a scarba si un dispret vadit fata de turiti. Poate ca atitudinea acestora s-ar fi putut schimba cu niste leva, insa nu am dorit sa platim anticipat pentru un serviciu ce intra in mod normal in pretul cazarii.

Te intalnesti rar sau deloc cu room cleaning.

Mancare foarte proasta, sa stai la coada sa mananci este o bataie de joc.Personal nu o sa mai merg niciodata.

se intra in serii la masa si este foarte mare haos, dar mancare buna si suficienta

curatenia lasa mult de dorit. in camere nu exista perdele, iar hotelul are camerele asezate fata in fata ceea ce creeaza un disconfort teribil atunci cand este vorba sa te schimbi sau iesi de la dus. organizarea in sala de mese de asemenea lasa de dorit, incepand cu faptul ca esti obligat sa vii la masa la o ora fixa si pana la agomeratia si agitatia din sala. La piscina si pe plaja sezlonguri insuficiente. iar atitudinea unor receptionere in relatia cu clientii este departe de ceea ce ar trebui sa fie. In hotel si la receptie foarte multe muste.

PERSONAL SLAB PREGATIT, MANCAREA CAM ACEASI IN FIECARE ZII, LA GRATAR ASTEPTI 45 MIN , CEARCEAFURILE SI PROSOAPELE TI LE SCHIMBA DOAR DACA TE CERTI PUTIN CU EI , PARCAREA IN AFARA COMPLEXULUI 12 LEVA PE ZI SEZLONGURI PUTINE ATAT LA MARE ,CAT SI LA PISCINA

Proasta organizare in restaurantul principal. Nu gaseai farfuri, tacamuri... Mancarea nu era diversificata.

nu sunt

lipsa parcare-hotel

ATENTIE Restaurantul are 3* (aproape aceasi mancare in fiecare zi)

bad attitude of some staff, beach is not clean and is a lot of dust