Hotel Azalia Spa

PERSONAL NECIZELAT !

Camera primita de noi nu a fost ua dintre cele mai grozave (miros de tutun si ventiatie nefubctionala). La restaurant, dat fiind faptul ca era extrasezon, am avut ceva mai putine feluri de mancare. Acceptabil, as putea spune.

In fata hotelului sunt doar câteva locuri de parcare.

Receptionerul de serviciu a avut o atitudine necorespunzatoare la reclamatia pe care am facuto ca ploua in camera.Pot spune ca am simtit ostilitatea lui fata de noi pentru ca suntem romani.

Lobby bar servea bauturi numai pana la ora 23 desi era afisat 24

Cel mai neplacut aspect al intregii sederi este mirosul neplacut de canalizare care se resimte la orice ora in zona piscinei exterioare. Un alt aspect negativ este aerul inchis, de mucegai de la piscina interioara. Nu ar fi rau sa rabateze un geam sau sa faca un sistem de ventilare mai eficient. In materie de dulciuri nu am reusit sa gasesc nimic bun. Toate dulciurile au fost exagerat de dulci si au avut acelasi gust. De sucurile de la dozator nu are rost sa mai vorbim. Chiar si diluate cu apa nu pot fi consumate. Groaznice! Si cel mai mare minus din punctul meu de vedere este ca nu ai unde sa bei o cafea naturala. La toate aparatele din hotel se serveste doar cafea ness. Destul de aiurea.

- bauturile asa zis europene de la ultra-all-inclusive defapt erau tot bulgaresti , nu ofera si bauturile europene de renume in banii de cazare ( desi asa scrie in oferta) - pepsi si mirinda defapt sunt ceva bulgaresc - berea fara gust

Wifi deplorabil, fără remediere in timp.

Nu este cazul.

Mâncarea nu foarte diversificata

Băuturile de ultra all inclusive cam slăbuțe.

Am calatorit mult in lume, Bulgaria nu excelează la mancare dar cu toate acestea gaseam ceva de mancare pe gustul meu,mancarea proaspăta. Hotelul are nevoie de mici reparatii,se poate insista pe curățenie si pe calitatea asternuturilor si al prosoapelor

-in baie este un miros de canalizare foarte deranjant -micul dejun este identic in fiecare zi fara prea multe alternative

Dacă ești pretențios stai acasă!

Mancarea neadecvata copiilor mici

Dezamagitor este cuvantul care se potriveste acestei experiente.Nici nu știu cu ce să încep, de la sosire mi au dovedit că vacanță pe care urma să o avem la hotelul Azalia va fi un eșec. Au încercat să îmi puna o supra taxa la parcare de aproximativ 10 euro, punându-ma sa parchez masina in vecinătatea hotelului, în afară de 2-3 persoane de la recepție nimeni nu vorbește engleza, vorbesc strict limba bulgară. Camere re sunt ok, daca nu ai curiozitatea sa te uiti pe ce saltele dormi, sunt saltele vechi, pătate, urât mirositoare, le am vazut accidental, le am fotografiat si am incercat sa remedieze situația la hotel, dar nu am reușit decât să îmi stric aproximativ 3ore din timpul vacanței petrecute acolo. FOARTE IMPORTANT : SERVICIILE SUNT ALL INCLUSIVE. Nu există ultra all inclusive la acest hotel. Mâncarea este extrem de proastă, poate sunt putin cam dur, dar nu este deloc diversificată, o săptămână o sa mananci doar pui so porc, iar pește macrou si sharing plini de oase. Băuturile de la barul din lobby sunt cele mai diversificate, la barul de la restaurant si de la plajă inseamna doar bere si vin, sucuri la dozator. Prosoapele de la plajă sunt vechi, ponosite si au inceput sa se destrame...Ce sa spun o vacanță nereușită. Nu va duceți la Azalia. Încercați in bulgaria hotelul MELIA GRAND HERMITAGE , NISIPURILE DE AUR. Servicii bune, dar pretul putin cam piperat. Pot susține toate comentariile cu fotografii.

Mâncarea deplorabila și bautura

grupurilr sanitare comune miros pregnant de urina,mancarea ff proasta,de cele mai multe produse nu te puteai atinge.televizoare nefunctionale.in lobby bar

Mâncarea a lăsat de dorit deoarece reciclarea felurilor de mâncare neconsumate a fost prea evidentă, spre exemplu același amestec de carne tocată folosit la chiftele, cârnați și la ciorbă sau garnituri amestecate într-una singură, dar nu a murit nimeni de foame și nici nu am avut probleme de sănătate din pricina mâncării. Berea a fost de calitate foarte slabă, iar la restaurant nu prea mai găseai spre sfârșitul mesei de prânz. Curățenia în toaletele publice de la restaurant sau de la piscină lăsa de dorit, nu se acorda atenție unor detalii precum stratul de depuneri care s-ar fi curățat ușor de pe bateriile de la chiuvete sau de pe muștiucul dozatorului de bere din restaurant.

nu se fac gratare de pui si porc

Test la mâncare reciclată!

Aceleași feluri de mâncarea in fiecare zi

Nu avem

Mancare slaba

Nu

Curatenia lasa de dorit,iar restaurantul este dezastru,nu am mancat undeva mai prost.Nu mai vindeti biletele cu Ultra all inclusive,ca nu este asa.Bauturile internationale se platesc,iar ale lor (cele cat de cat bunicele ) le tin pitite ,intoarse intr-o parte sa nu se vada eticheta.Daca la hotel dau un 7 ,la restaurant ,nota 5 e foarte mult. Pacat !

Bautura Internationala a lipsit (sau cel putin eu nu am vazut).

Camera: 1.5 stele maxim - mizerie, praf neșters, pânze de păianjen la colturi, pereți loviți, murdari, masca la cada stricata, ieșită în afară, suport de rufe stricat neinlocuit nici la cererea noastră. Mancarea: execrabila - salam schimbat la culoare de calitate proasta, parizer, margarina, "brânză" făcută din orice dar nu din lapte, carne cu grasime din conserva -arata mizerabil, extrem de grețos-inadmisibil nici la 1 stea, dulciuri cu creme albe cu margarina extrem de proaste calitativ. Nu am avut prosoape în camera. Bauturile: personal inexistent sau scârbit, băuturi gen Teachers și Wembley ascunse sub tejghea, bere foarte diluata, la plaja doar bere ..Nu și alte băuturi alcoolice, sucuri de extrem de proasta calitate cu coloranți care rămâneau pe piele. Totul se degrada de la un moment la altul. Nota 3/10

Este evident ca serviciile hotelului s-au deteriorat considerabil comparativ cu cele de acum 4 ani: mancarea a lasat mult de dorit ( lipsa varietatii si, mai mult, serveau a doua zi la pranz mancare neconsumata la cina din ajun; inghetata din frigidere era topita), curatenia din camere a scartait ( mocheta imbacsita de praf, furnici), foarte putine activitati interactive ( seara era o plictiseala maxima; nu aveam nici macar muzica; unele aparate din sala de gim nu functionau).

Personal putin in aceasta perioada, incepand de la receptie, pana la femeile de serviciu. Toti plictisiti si obositi - fara zambet profesional, fara amabilitate. Barmani blazati si impertinenti.

Nu este cazul.

colaboreaza cu persoane nepotrivite

mancare si calitate bauturi

Băuturile groaznice , animatorii nu prea se pricepeau , la aqua gym era un băiat simpatic care încerca să ne distreze , din păcate prea puțin timp , doar 15 minute . Seara nu aveai ce face , nu au suficiente mese , scaune în lobby , locul unde se punea muzică, unde încercau animatorii să-și facă treaba, fără efect...

Calitatea bauturilor este foarte slaba, calitatea mancarii este medie, calitatea serviciilor este ok, cu precizarea ca personalul care interactioneaza cu oaspetii (barman etc) are o atitudine usor dispretuitoare fata de turisti (nu comentez si nu au relevanta motivele). SPA-ul bun, cu personal instruit si amabil. Desi de 4 stele, in camerele hotelului nu exista aparat cafea/ceai etc.

Lipsa muzicii ambientale in restaurant. In ziua de craciun a fost un mic program folcloric bulgaresc, dar de o jumatate de ora, in rest nu muzica. O investitie intr-un sistem de sonorizare si un DJ fac minuni si ar fi dat foarte bine. Idem si in holul hotelului, o muzica eleganta ar fi mers de minune..

Baile necesita renovare, internet free in camere, sucurile horror numai de la dozator, cafeaua proasta tot de la dozator, programul foarte slab de la revelion, cantareata fara voce, DJ-ul si muzica de slaba calitate si aceeasi in cele trei seri.

Plictisitor,spectacol nu,monotonie totala,mancarea la fel zilnic

Necesita unele renovari in grupurile sanitare din camerele de cazare

NU RECOMAND, ASA CEVA NU GASESTI NICI LA 2 STELE . PUNCT.

Singurele aspecte neplacute au fost lipsa de la "beach bar" si "pool bar" a cocktail-urilor sau bauturilor mai putin a acelor de la dozatoare, prezenta viespilor langa dozatoare si pe plaja, cat si scurtarea fata de anii trecuti a programului de la "lobby bar pana la ora 23.

Desi in general impresia a fost 85% pozitiva, micul dejun care a fost acelasi pe parcursul celor 5 zile ne-a lasat un gust amar. Singurul lucru care se schimba la micul dejun erau painitele si maslinele 😄

Curatenie

Baile necesita renovare, All Inclusive de slaba calitate

personalul de pe plaja ce se ocupa de sezlonguri si o parte a presonalului de la receptie te trateaza la diverse. Cei de pe plaja dupa ora pranzului vin si cauta sezlonguri pentru alti turisti ce vin din afara hotelului pentru a mai scoate un ban in plus. am fost un grup de 5 familii si cu rezervare facuta din timp, cu o cerinta de a fi toate familiile cat de cat grupate nu si "nu au avut posibilitatea".

Tot ceea ce veti citi mai jos este o interpretare pur personala. S-ar putea sa fie doar un sir de coincidente nefaste. Limba engleza este practic inexistenta. In afara de receptioneri, unul dintre baietii de la paza si unul dintre barmanii din lobby, cu care te puteai intelege, restul personalului nu cunoaste nici macar notiuni elementare. Mancarea nu este deloc una specifica unui hotel de 4*. Este intr-adevar "din belsug", dar nespecifica pentru cotatia hotelului. Foarte multe tocaturi, carnati, chiftele, pulpa de porc, cremwursti si alti carnati. Unul dintre indivizii care se ocupa de ordinea si curatenia in zona de SPA a intrat in baia turceasca cu papucii, s-a urcat cu picioarele pe locul unde ar trebui sa stam asezati, si dupa ce si-a terminat "tratamentul" s-a aruncat in bazinul cu apa rece, transpirat, fara sa faca dus, in mod repetat. Toate acestea in regimul in care exista reguli pe care daca esti surprins incalcandu-le, ti se atrage atentia intr-un mod destul de nepoliticos. Intr-o dupa-amiaza ne-a fost furat un prosop, si in momentul in care le-am cerut sa se uite la inregistrarile camerelor de supraveghere, deoarece nu mi se pare normal ca la un hotel de 4 stele, cu o plaja proprie, sa-mi fie furat prosopul de pe sezlong, mi s-a atras atentia ca ei au legate de umbrele avertismente de genul "nu lasati lucrurile personale nesupravegheate". Mi-a fost greu sa le explic, ca este singurul mod prin care poti indica faptul ca acel sezlong este ocupat si ca nu am venit sa le raportez ca mi s-a furat telefonul, care este un bun personal, ci prosopul, care este bunul hotelului. Mi-a fost oferit un card cu care sa imi pot lua alt prosop, fara sa mai platesc acea amenda de 10EUR dar atitudinea si adresarea au fost nepotrivite.

Mancare foarte proasta. Sortimentatie redusa. Meniu de copii compus din 2 sortimente. Servire proasta la bar. Nu se servesc cocktails.

nu este cazul

-lipsa diversităţii la băuturile rafinate,cocktail

Nu este cazul.

DEZAMAGITOR ,MANCARE SLAB PREGATITA SI PUTINE SORTIMENTE,BAUTURI MAI MULT APA ,PERSONAL AROGANT, PERSONAL CARE VORBESTE DOAR BULGARA .............

Era hotelul meu preferat ! Pacat!

Pachetul ultra all inclusive pe care l-am platit nu a oferit servicii ,, ultra all". Am fost si acum 4 ani la Azalia, dar acum am fost dezamagiti de serviciile oferite.

Mancarea, in buna parte de slaba calitate, chiar reciclata...Paturile nu sunt tocmai confortabile.

Mancare slabut.slabut

trebuie platita parcarea 5 euro/zi, internet doar in lobby, daca vrei in camera se cumpara cartela pt 7 zile/15 euro, dar de proasta calitate

Mancarea este putin cam sarata....nu exagerat, desertul este de nota 5 (creme, prajituri si torturi cu multa crema)...inghetata este din abundenta (chiar si pe plaja)..dar este din spuma....fructele sunt din abundenta dar majoritatea sunt congelate si recongelate... Multi romani...unii galagiosi, dar asta este...concediul, bataie pe sezlonguri si umbrele la primele ore ale diminetii...dar indiferent de ora tot veti gasi un sezlong pana la urma.

Pt servicii de ultra all inclusiv ma asteptam la mult mai mult, jacuzzi inexistent , accesul la mare foarte abrupt, cei mai tristi chelneri si picoli, vinul acru si berea apoasa ,ca sa ajungi cu farfuriile de mincare la masa trbuie trbuie sa faci mai multe drumuri pt ca nu exista o tava cu care sa te ajuti ,si mult mai multe. Nu merita 4 stele si nici mancarea nu a fost de calitate ( mai bine mananci la impinge tava in EFORIE NORD ) .NU RECOMAND !

curatenia lasa putin de dorit. si orice problema se rezolva in cel mai scurt timp daca dai cinci euro sau 10 leva.

Mâncarea a fost extrem de proasta!!!!

Mancarea foarte slaba calitativ. Desi sunt foarte multi turisti români semnalistica in limba română lipsește cu desăvârșire

Personalul de la lobby bar era permanent plictisit.

Mancare nu prea grozava; animatie ca inexistenta, sezlonguri prea putine la piscina pt capacitatea hotelului

nu

Personalul cam nervos

Turistii veniti din Romania sunt tratati cu inferioritate fata de celelalte natii si anume ma refer la nemti ,rusi , bulgari,nu se tine cont desi ar trebui ,de biletele achitate early booking, romanii sunt cazati in camerele de la parter ,daca am avut obiectii am primit a doua zi o camera la ultimul etaj, unde aerul conditiont nu functiona deloc dealtfel nici la restaurantul hotelului nu functiona era un dezastru si neigienic sa te stergi cu servetele tot timpul.In nici un caz acest hotel nu merita cele 4 stele pe catre o are!

Nu

WI-FI doar in lobby si acolo cu intermitente,dar aveau cu bani(in prezentarea hotelului nu era vorba de asa ceva).Bauturi alcoolice la ULTRA ALL Inclusiv ca la acest hotel nu am mai intalnit dupa ora 10.30 peste tot pana la 22.30 in rest bere si vin care nu erau acelasi sortiment in diferitele baruri ale hotelului,s-a mers in principal pe produsele bulgaresti.Notiunea de jakuzzi este ridicola o putem trece inexistenta,la piscinele cu topogane personalul era de forma,puteau se se dea si in cap copii si adultii,la piscina interioara era doar scaunul cu LIFEGUARD,sucurile niciodata nu au avut aceiasi consistenta.

Nu am avut neplaceri. Poate daca ar exista un program mai antrenant seara.

Nu este cazul

Calitatea mancarii a scazut mult fata de acum doi ani cand am fost la acelasi hotel/cafeaua contra-cost desi aveam ultra all,iar laptele pentru cafea a fost alterat....

Hotelul e O.K., dar pentru 3 stele+, sub nici o forma nu este de patru stele: de la personalul nevorbitor sau slab vorbitor de limba engleza (chiar si la receptie), parcare cu plata in celalalt capat al statiunii, camere neechipate ca de 4 stele, mancare nediversificata, servicii slabe si lipsa de eleganta. Hotelul este bun, dar asa ceva gaseam si acasa si nu mai bateam atatia km. Am fost acum 4 ani intr-un alt hotel de 4 stele mai in sud - nu suporta comparatie, a fost un vis.