Hotel Azalia Spa

Serviciile nu au fost de Ulta All Inclusive . Curatenia lasa de dorit. Intr-un sejur de 10 nopti, lenjeriile au fost schimbate doar o data. Toate suprafatele de sticla(geamuri, usi) erau murdare la check-in.Pardoseala din restaurantera foarte murdara( lipea). Vesela si paharele din restaurant nu erau bine spalate -cu resturi de mancare si urme de ruj. Am folosit doar paharele de plastic de unica folosinta de la bar. Personalul mai are nevoie de formare profesionala pentru turism si servicii! Lipsa de politete si aroganta, nu au loc in servicii !

Servicii de 3 stele, personal plictisit si uneori incisiv.

Nu este cazul.

Mancarea ar putea sa fie putin diversificata!

Baile sunt neintretinute

Mâncarea fără gust, nediversificata. Aparatele de aer condiționat sunt vechi și defecte, 3 nopți la rând a curs apa din tavan.

Camerele cam mici si mici probleme cu parcarea

Stau f prost la.capitolul aer condotionat ,mancare nediversificata,platesti pt uai si ti se da all inclusiv,7 zile au dat intre mese numai cartofi prajiti si hamsii,la capitolul bauturi alcoolice ,nu exista notiunea de uai,la bar si restaurant personal putin,cu toate ca am fost in anul 2016 si mi a placut,m am intors de o zi si nu as m ai recomanda nimanui,acord la general nota 6.sezlonguri de la plaja si piscina sunt incomode,

Nu s-a facut curatenie pe durata sejurului in camera.

La plajă umbrelele pline de rugina și tras un strat subțire de vopsea. Prea vechi

Despre hotel, nu pot spune ca merita cele 4 stele, dar per total, a fost ok, serviciile de curatenie au fost ok, mancarea variata, proaspata. Insa, pot spune ca nu am inteles care este diferenta intre all inclusive si ultra all inclusive , asa cum am avut noi, decat cea de pret. Deoarece, nu a fost nici o diferenta, loc de parcare inclus si platit, dar nu a fost disponibil, WI-FI inclus in toate locatiile nu a fost, decat la restaurant si pe terasa. Bauturile, desi am verificat cu un agent de la directbooking si ne-a asigurat ca nu sunt tec, au fost asa. Bere draft, vin butoi, sucuri tec. Faimoasele bauturi din import erau tot locale, daca vroiai un cocktail sau bere la sticla, doza, whisky e.g Teachers sau orice alta marca in afara celor locale, trebuia sa platesti. Si , atunci care este diferenta intre all inclusive si ultra?

bauturile sunt la dozator,gustarile de la snack bar nu au fost pe placul meu(pizza uscata si cam nasoala la gust)

In primul rand ULTRA ALL - INCLUSIVE este egal cu ALL INCLUSIVE ! Apoi , barul a ramas fara gheata , o data , pe la 22. 30 si acesta se inchidea la 23.Ni s-a spus , la revedere , pe maine gheata. La restaurant , dura pana la 15.30 ,pranzul , insa, la 15. , unele produse ,mai erau una ,doua , in tava.Am intrebat daca mai pot aduce si mi -au raspuns maine.

Animația cam slăbuță,animatorii plictisiți.Personalul de la Lobybar mofturos.

bauturi alcoolice tari(lichior/rom/vodca doar in lobby), WIFI slab in lobby

mizerabil. 5 gandaci in camera, in 5 zile

Mâncarea foarte proasta

mancare slaba, o masa de tenis umflat de apa si mingi sparte, anul trecut era apa calda in piscinele exterioare, nu se aplica de catre salvamar regulile de la piscina ( saritul in apa), lipsa spectacolelor de seara

din principiu stiu , daca facem o comada de 4 camere , ne asteptam sa fie toate la acelasi etaj si toate in rand, noi am primit cate o camera la ici si colo, razlet distribuite. curatenia este ok, dar din cauza ca hotelul sa invechit , nu mai arata ca altele de 5 stele, la capitolul restaurant, am fost dezamagiti total, nu macare diversificata, pana la sf mesei numai gaseai mai nimic, am fost dezamagiti, si de personalul de la bar se purtau urat, aveau impresia ca ai venit gratis la ei ,

Sauna si jaccuzzi functionau doar la anumite ore

Nu avem impresii negative referitoare la hotel...doar că ar fi corect si civilizat ca și turistii sa respecte buna cuviinta....

PERSONAL NECIZELAT !

Camera primita de noi nu a fost ua dintre cele mai grozave (miros de tutun si ventiatie nefubctionala). La restaurant, dat fiind faptul ca era extrasezon, am avut ceva mai putine feluri de mancare. Acceptabil, as putea spune.

In fata hotelului sunt doar câteva locuri de parcare.

Lobby bar servea bauturi numai pana la ora 23 desi era afisat 24

Cel mai neplacut aspect al intregii sederi este mirosul neplacut de canalizare care se resimte la orice ora in zona piscinei exterioare. Un alt aspect negativ este aerul inchis, de mucegai de la piscina interioara. Nu ar fi rau sa rabateze un geam sau sa faca un sistem de ventilare mai eficient. In materie de dulciuri nu am reusit sa gasesc nimic bun. Toate dulciurile au fost exagerat de dulci si au avut acelasi gust. De sucurile de la dozator nu are rost sa mai vorbim. Chiar si diluate cu apa nu pot fi consumate. Groaznice! Si cel mai mare minus din punctul meu de vedere este ca nu ai unde sa bei o cafea naturala. La toate aparatele din hotel se serveste doar cafea ness. Destul de aiurea.

- bauturile asa zis europene de la ultra-all-inclusive defapt erau tot bulgaresti , nu ofera si bauturile europene de renume in banii de cazare ( desi asa scrie in oferta) - pepsi si mirinda defapt sunt ceva bulgaresc - berea fara gust

Wifi deplorabil, fără remediere in timp.

Mâncarea nu foarte diversificata

Băuturile de ultra all inclusive cam slăbuțe.

Am calatorit mult in lume, Bulgaria nu excelează la mancare dar cu toate acestea gaseam ceva de mancare pe gustul meu,mancarea proaspăta. Hotelul are nevoie de mici reparatii,se poate insista pe curățenie si pe calitatea asternuturilor si al prosoapelor

-in baie este un miros de canalizare foarte deranjant -micul dejun este identic in fiecare zi fara prea multe alternative

Dacă ești pretențios stai acasă!

Mancarea neadecvata copiilor mici

Mâncarea deplorabila și bautura

grupurilr sanitare comune miros pregnant de urina,mancarea ff proasta,de cele mai multe produse nu te puteai atinge.televizoare nefunctionale.in lobby bar

Mâncarea a lăsat de dorit deoarece reciclarea felurilor de mâncare neconsumate a fost prea evidentă, spre exemplu același amestec de carne tocată folosit la chiftele, cârnați și la ciorbă sau garnituri amestecate într-una singură, dar nu a murit nimeni de foame și nici nu am avut probleme de sănătate din pricina mâncării. Berea a fost de calitate foarte slabă, iar la restaurant nu prea mai găseai spre sfârșitul mesei de prânz. Curățenia în toaletele publice de la restaurant sau de la piscină lăsa de dorit, nu se acorda atenție unor detalii precum stratul de depuneri care s-ar fi curățat ușor de pe bateriile de la chiuvete sau de pe muștiucul dozatorului de bere din restaurant.

nu se fac gratare de pui si porc

Aceleași feluri de mâncarea in fiecare zi

Nu avem

Mancare slaba

Nu

Curatenia lasa de dorit,iar restaurantul este dezastru,nu am mancat undeva mai prost.Nu mai vindeti biletele cu Ultra all inclusive,ca nu este asa.Bauturile internationale se platesc,iar ale lor (cele cat de cat bunicele ) le tin pitite ,intoarse intr-o parte sa nu se vada eticheta.Daca la hotel dau un 7 ,la restaurant ,nota 5 e foarte mult. Pacat !

Bautura Internationala a lipsit (sau cel putin eu nu am vazut).

Este evident ca serviciile hotelului s-au deteriorat considerabil comparativ cu cele de acum 4 ani: mancarea a lasat mult de dorit ( lipsa varietatii si, mai mult, serveau a doua zi la pranz mancare neconsumata la cina din ajun; inghetata din frigidere era topita), curatenia din camere a scartait ( mocheta imbacsita de praf, furnici), foarte putine activitati interactive ( seara era o plictiseala maxima; nu aveam nici macar muzica; unele aparate din sala de gim nu functionau).

Personal putin in aceasta perioada, incepand de la receptie, pana la femeile de serviciu. Toti plictisiti si obositi - fara zambet profesional, fara amabilitate. Barmani blazati si impertinenti.

Nu este cazul.

mancare si calitate bauturi

Băuturile groaznice , animatorii nu prea se pricepeau , la aqua gym era un băiat simpatic care încerca să ne distreze , din păcate prea puțin timp , doar 15 minute . Seara nu aveai ce face , nu au suficiente mese , scaune în lobby , locul unde se punea muzică, unde încercau animatorii să-și facă treaba, fără efect...

Calitatea bauturilor este foarte slaba, calitatea mancarii este medie, calitatea serviciilor este ok, cu precizarea ca personalul care interactioneaza cu oaspetii (barman etc) are o atitudine usor dispretuitoare fata de turisti (nu comentez si nu au relevanta motivele). SPA-ul bun, cu personal instruit si amabil. Desi de 4 stele, in camerele hotelului nu exista aparat cafea/ceai etc.

Lipsa muzicii ambientale in restaurant. In ziua de craciun a fost un mic program folcloric bulgaresc, dar de o jumatate de ora, in rest nu muzica. O investitie intr-un sistem de sonorizare si un DJ fac minuni si ar fi dat foarte bine. Idem si in holul hotelului, o muzica eleganta ar fi mers de minune..

Baile necesita renovare, internet free in camere, sucurile horror numai de la dozator, cafeaua proasta tot de la dozator, programul foarte slab de la revelion, cantareata fara voce, DJ-ul si muzica de slaba calitate si aceeasi in cele trei seri.

Plictisitor,spectacol nu,monotonie totala,mancarea la fel zilnic

Necesita unele renovari in grupurile sanitare din camerele de cazare

NU RECOMAND, ASA CEVA NU GASESTI NICI LA 2 STELE . PUNCT.

Singurele aspecte neplacute au fost lipsa de la "beach bar" si "pool bar" a cocktail-urilor sau bauturilor mai putin a acelor de la dozatoare, prezenta viespilor langa dozatoare si pe plaja, cat si scurtarea fata de anii trecuti a programului de la "lobby bar pana la ora 23.

Desi in general impresia a fost 85% pozitiva, micul dejun care a fost acelasi pe parcursul celor 5 zile ne-a lasat un gust amar. Singurul lucru care se schimba la micul dejun erau painitele si maslinele 😄

Curatenie

Baile necesita renovare, All Inclusive de slaba calitate

personalul de pe plaja ce se ocupa de sezlonguri si o parte a presonalului de la receptie te trateaza la diverse. Cei de pe plaja dupa ora pranzului vin si cauta sezlonguri pentru alti turisti ce vin din afara hotelului pentru a mai scoate un ban in plus. am fost un grup de 5 familii si cu rezervare facuta din timp, cu o cerinta de a fi toate familiile cat de cat grupate nu si "nu au avut posibilitatea".

Tot ceea ce veti citi mai jos este o interpretare pur personala. S-ar putea sa fie doar un sir de coincidente nefaste. Limba engleza este practic inexistenta. In afara de receptioneri, unul dintre baietii de la paza si unul dintre barmanii din lobby, cu care te puteai intelege, restul personalului nu cunoaste nici macar notiuni elementare. Mancarea nu este deloc una specifica unui hotel de 4*. Este intr-adevar "din belsug", dar nespecifica pentru cotatia hotelului. Foarte multe tocaturi, carnati, chiftele, pulpa de porc, cremwursti si alti carnati. Unul dintre indivizii care se ocupa de ordinea si curatenia in zona de SPA a intrat in baia turceasca cu papucii, s-a urcat cu picioarele pe locul unde ar trebui sa stam asezati, si dupa ce si-a terminat "tratamentul" s-a aruncat in bazinul cu apa rece, transpirat, fara sa faca dus, in mod repetat. Toate acestea in regimul in care exista reguli pe care daca esti surprins incalcandu-le, ti se atrage atentia intr-un mod destul de nepoliticos. Intr-o dupa-amiaza ne-a fost furat un prosop, si in momentul in care le-am cerut sa se uite la inregistrarile camerelor de supraveghere, deoarece nu mi se pare normal ca la un hotel de 4 stele, cu o plaja proprie, sa-mi fie furat prosopul de pe sezlong, mi s-a atras atentia ca ei au legate de umbrele avertismente de genul "nu lasati lucrurile personale nesupravegheate". Mi-a fost greu sa le explic, ca este singurul mod prin care poti indica faptul ca acel sezlong este ocupat si ca nu am venit sa le raportez ca mi s-a furat telefonul, care este un bun personal, ci prosopul, care este bunul hotelului. Mi-a fost oferit un card cu care sa imi pot lua alt prosop, fara sa mai platesc acea amenda de 10EUR dar atitudinea si adresarea au fost nepotrivite.

Mancare foarte proasta. Sortimentatie redusa. Meniu de copii compus din 2 sortimente. Servire proasta la bar. Nu se servesc cocktails.

nu este cazul

-lipsa diversităţii la băuturile rafinate,cocktail

Era hotelul meu preferat ! Pacat!

Pachetul ultra all inclusive pe care l-am platit nu a oferit servicii ,, ultra all". Am fost si acum 4 ani la Azalia, dar acum am fost dezamagiti de serviciile oferite.

Mancarea, in buna parte de slaba calitate, chiar reciclata...Paturile nu sunt tocmai confortabile.

Mancare slabut.slabut

trebuie platita parcarea 5 euro/zi, internet doar in lobby, daca vrei in camera se cumpara cartela pt 7 zile/15 euro, dar de proasta calitate

Mancarea este putin cam sarata....nu exagerat, desertul este de nota 5 (creme, prajituri si torturi cu multa crema)...inghetata este din abundenta (chiar si pe plaja)..dar este din spuma....fructele sunt din abundenta dar majoritatea sunt congelate si recongelate... Multi romani...unii galagiosi, dar asta este...concediul, bataie pe sezlonguri si umbrele la primele ore ale diminetii...dar indiferent de ora tot veti gasi un sezlong pana la urma.

Pt servicii de ultra all inclusiv ma asteptam la mult mai mult, jacuzzi inexistent , accesul la mare foarte abrupt, cei mai tristi chelneri si picoli, vinul acru si berea apoasa ,ca sa ajungi cu farfuriile de mincare la masa trbuie trbuie sa faci mai multe drumuri pt ca nu exista o tava cu care sa te ajuti ,si mult mai multe. Nu merita 4 stele si nici mancarea nu a fost de calitate ( mai bine mananci la impinge tava in EFORIE NORD ) .NU RECOMAND !

curatenia lasa putin de dorit. si orice problema se rezolva in cel mai scurt timp daca dai cinci euro sau 10 leva.

Mâncarea a fost extrem de proasta!!!!

Mancarea foarte slaba calitativ. Desi sunt foarte multi turisti români semnalistica in limba română lipsește cu desăvârșire

Personalul de la lobby bar era permanent plictisit.

Mancare nu prea grozava; animatie ca inexistenta, sezlonguri prea putine la piscina pt capacitatea hotelului

nu

Personalul cam nervos

Turistii veniti din Romania sunt tratati cu inferioritate fata de celelalte natii si anume ma refer la nemti ,rusi , bulgari,nu se tine cont desi ar trebui ,de biletele achitate early booking, romanii sunt cazati in camerele de la parter ,daca am avut obiectii am primit a doua zi o camera la ultimul etaj, unde aerul conditiont nu functiona deloc dealtfel nici la restaurantul hotelului nu functiona era un dezastru si neigienic sa te stergi cu servetele tot timpul.In nici un caz acest hotel nu merita cele 4 stele pe catre o are!

Nu

WI-FI doar in lobby si acolo cu intermitente,dar aveau cu bani(in prezentarea hotelului nu era vorba de asa ceva).Bauturi alcoolice la ULTRA ALL Inclusiv ca la acest hotel nu am mai intalnit dupa ora 10.30 peste tot pana la 22.30 in rest bere si vin care nu erau acelasi sortiment in diferitele baruri ale hotelului,s-a mers in principal pe produsele bulgaresti.Notiunea de jakuzzi este ridicola o putem trece inexistenta,la piscinele cu topogane personalul era de forma,puteau se se dea si in cap copii si adultii,la piscina interioara era doar scaunul cu LIFEGUARD,sucurile niciodata nu au avut aceiasi consistenta.

Nu am avut neplaceri. Poate daca ar exista un program mai antrenant seara.

Nu este cazul

Calitatea mancarii a scazut mult fata de acum doi ani cand am fost la acelasi hotel/cafeaua contra-cost desi aveam ultra all,iar laptele pentru cafea a fost alterat....

Hotelul e O.K., dar pentru 3 stele+, sub nici o forma nu este de patru stele: de la personalul nevorbitor sau slab vorbitor de limba engleza (chiar si la receptie), parcare cu plata in celalalt capat al statiunii, camere neechipate ca de 4 stele, mancare nediversificata, servicii slabe si lipsa de eleganta. Hotelul este bun, dar asa ceva gaseam si acasa si nu mai bateam atatia km. Am fost acum 4 ani intr-un alt hotel de 4 stele mai in sud - nu suporta comparatie, a fost un vis.