Hotel Chaika Beach Resort

TOTUL ORIBIL

Singurul lucru care nu mi-a placut au fost geamurile pt ca erau murdare si asta cred ca a atras nemultumirea turistilor.

Nu am fost multumita de camera,(camera invechita ), murdara,prosoapele nu au fost schimbate zilnic . Am luat prosoapele in a doua zi si nu au mai lasat nici un prosop.Am tot facut sesizare la receptie si abia in ziua urmatoare dupa ora 15:00 ne-au adus prosoape. Cand am ajuns , am solicitat camere la acelas nivel deoarece am fost mai multe familii si au spus ca avem camerele la etajul 2 dar sa ne intoarcem la ora 14:00 ptr receptie. La 14:00 cand am revenit sa primim cheile de la camere , surpriza :- 3 camere la etajul 4 si o camera la etajul 5 . Am tot insistat noi sa primim explicatii sau sa ne schimbe camerele dar fara nici un rezultat pozitiv. Camerele sunt total diferite cu cele din poza.

Mocskosság volt a szobában, ebédlőben

Nu

Mancare foarte proasta, mizerie la masa, personal slab instruit

The cleaning was poor, one of our rooms had no aircon it takes 2 days for the staff to change it. They give fresh towel in every 3 days .

naspaaaaaa

Cam des se terminau tacamurilesi farfuriile, trebuia asteptat pana se aduceau altele,era f mare aglomeratie la masa, dar e de asteptat la un hotel cu sute de camere. Parcare contra cost cam la300m de hotel, 20leva pe zi, sezlongurile si barul de la plaja contra cost,dar stiam asta dinainte.

Se mai poate imbunatati serviciile la camere,curatenie

Curatenie in camera mai des si lenjeria trebuie sa schimbata macar o data pe perioada sejurului... dar nu am suferit prea mult. Mentineam noi!

Camerele nu sunt renovate, au usi vechi, care nu se inchid bine, nu se face curatenie zilnic, nu se schimba prosoapele.

mancarea este proasta, aceiasi in mare parte; personalul nu prea vorbeste engleza

Cu personalul hotelului nu te puteai intelege(nici macar engleza nu stia),la fel ca si manager-ul hotelului unde habar nu avea sa explice anumite probleme.

Staff-ul din pācate nu vorbeste englezā, camera în care am fost cazati nu arāta foarte bine (stil vechi) pentru 4 stele.

Cu personalul nu te intelegi aproape deloc; nu stiu engleza! In sejurul de 6zile s au schimbat prosoapele si lenjeria o singura data! Galagie noaptea de nu puteai dormi 2h legate! Restrictie la cafea ! Nu recomand pentru familiile cu copii; 90% numai tineret de max 20ani cazati; faceau o mizerie crunta la piscina; se imbatau, tipau, urlau, faceau galagie, urinau la colturile piscinei; noaptea ascultau muzica la boxe in camere si se jucau cu mingea pe holuri; ieseau pe balcoane si se distrau; vomitau pe holuri si nu mai puteam iesi din camera cu caruciorul copilului pt ca nu exista decat un lift iar holul este f ingust; ne aratau dimineata cameristele mobilier rupt prin camere si cocina in care stateau; cu reclamatii la receptie nu s a facut nicio liniste in nicio seara! Chiar nu recomand! In 6zile n am trait in viata mea asemenea concediu si n am vazut asa ceva niciodata! Imi pare rau de banii pe care i am cheltui la Chaika; ne am intalnit cu niste romani care venisera al2lea an la rand acolo si povesteau cu regret ca au revenit la acest hotel pt ca anul trecut aceeasi dezordine a fost! Pacat! Pacat! Pacat! Pacat de amplasarea hotelului!

curatenia in camera lasa de dorit

Receptionista acra. Camera murdara si murdara vizibil. Toaleta se vedea cu ochiul liber ca nu fusese curatata / dezinfectata. Usa la baie umflata si scorojita. Gresia din camera nu fusese spalata asa incat fetita noastra de 1 an care inca mai merge in 4 labe era murdara ca un porcusor. Prosoape gaurite. Camera avea doua canapele extensibile pe care nu se putea dormi si 2 paturi twin lipite. Canapelele erau sub orice critica de denivelate... I-am pus sa spele pe jos si sa spele si baia si am trecut peste. Fetele au dormit cu noi in paturile twin. Hotelul este plin de pusti care vin doar sa bea si sa faca galagie iar hotelul nu face nimic in privinta asta. In fiecare noapte, pustii veneau beti in camere si zbierau de la balcoane. Ascultau muzica la maxim in boxe portabile - nimeni nu le spunea nimic. La piscina se aruncau incaltati cu adidasi in piscina, Intr-una din zile, membrii unui grup erau atat de beti la piscina incat s-au luat la imbranceli intre ei, au inceput sa dea cu picioarele in sezlonguri, sa se imbranceasca peste noi ceilalti care stateam linistiti la piscina, iar hotelul nu a luat nici o atitudine. A trebuit sa ne strangem noi prosoapele si bagajele, sa luam copii si sa ne mutam pe alta parte a piscinei ca sa evitam o altercatie. Mai mult, primeau in continuare alcool de la bar cu toate ca se observa gradul de ebrietate. La all inclusive nu dau prosoape la piscina. Hotelul nu are plaja privata - este intradevar in prima linie langa plaja, insa nu au plaja privata. Sezlongurile si umbrele pe plaja costau 9 leva / bucata - 27 leva 2 sezlonguri si o umbrela. Parcarea hotelului este foarte mica, insa noua ne-au oferit alternativa destul de aproape - la o distanta de 3 stradute. Apa la piscina foarte rece - 23 grade ziceau ei, insa mie mi-au clantanit dintii-n gura si cea mica nu a vrut sa intre in apa.

Camerele cu vedere la mare un pic cam zgomotoase datorita traficului, la poarta de intrare dinspre plaja se pune lacat dupa 12 noaptea,

Nu prea se face curatenie in camere

Accesul in parcare limitat din cauza nr de locuri disponibile.

F slab la partea de curatenie in camera iar mancarea nu foarte variata si extrem de aglomerat ...trebuia sa stam cate 10 min sa prindem o farfurie sau un tacam! Inadmisibil!!

Parcare mică

Serviciile lasa de dorit din punct de vedere al mancarii si al ibternetului. Curatenia se face foarte des este ok personalul cat de cat este primitor insa internetul nu functioneaza aproape deloc. Mancarea este cam aceeasi si in principiu nu prea ai ce alege. Pozele camrei de pe site sunt total diferite fata de ce gasesti. Patul de fapt a fost o canapea extensibila foarte inconfortabila.

mizerie crunta!!!!!in camera saltele patate si care miroseau groaznic.singurul lucru curat din camera era lenjeria.Mobilier mizerabil patat de resturi de mancare si bauturi,draperii murdare si patate,la baie dusul defect.Nu s-a facut curat in camera in nicio zi din cele 6 care am stat.Am pus in a treia zi prosoapele la usa in ideea ca le vor inlocui si doar le-au luat si nu au mai adus altele.Liftul(fiindca din doua mergea doar unul) putea pur si simplu a hoit.Dimineata gaseai resturi de mancare si sticle goale in el.Cu acelasi lift cu care se cara gunoiul si galetile de curatata mergeau si turistii.Am vrut sa ne urcam in lift de cateva ori si ne-au intampinat femeile de serviciu cu expresii jignitoare fiindca le-am deviat traseul...PENTRU UN HOTEL DE 4 STELE PLUS .....RUSINE,RUSINE SI IAR RUSINE!!!!!!Nu il pot clasifica nici macar la 2 stele!Am fost si in alte locuri in Bulgaria dar asa ceva nu am intalnit nicaieri!!!!!

Hotel de 3 st pentru Bulgaria

Personal administrativ indolent,apa la piscina 11/13 grade tot timpul saptamanii16/22 Iulie (si a fost soare puternic ),lipsa barului si sezlongurilor de pe plaja,6 din 7 zile s-a defectat ascensorul(singurul functional din 3) iar administratorul si receptionera dau din umeri spunand ca"nu-i problema lor"!.Parcarea destul de scumpa,cca 30 lei/zi .Lipsa unei firme de paza/ordine este de dorit (am vazut multi israielieni,rusi si nemti ce deranjau prin urlete sicomportament primitiv,efectiv)!

Foarte multă mizerie, lenjerii murdare si rupte, liftul mai tot timpul defect!!!!!!!

nu am gasit in camera nici o hartie cu informatii utile (de ex. despre orarul meselor, unde e restaurantul, daca e gustare intre pranz si cina..., despre statiune, excursii...)

Prajiturile si sucul nu au fost de calitate S-au schimbat o singura data prosoapele iar curatenie nu s-a facut deloc

nu este cazul.

Ieri ne-am intors din concediu de la Chaika. NU MERITA BANII!!!In nici un caz o mie de Euro ,cat am platit ptr 2 adulti si 2 copii (5 si 10 ani) Citind comentariile dau dreptate comentatorilor negativi,n-are rost sa mai repet inca odata!!! Amplasareahptelului e frumoasa ,dar numai ATAT!!Management zero!!!

Dezamagitor -apa din piscina murdara. Nu s-a facut niciodata curatenie; noaptea cand erau luminile aprinse in piscina se vedea mizeria cel mai bine -internet practic inexistent; doar pe o portiune de 10 metri patrati in lobby; am gasit in schimb la mcdonalds -serviciile la masa execrabile; nu existau farfurii curate mai niciodata; asteptam zeci de oameni la coada sa apara farfuriile; -mancarea la fel trebuia de cele mai multe ori sa o astepti pentru ca nu inlocuiau foarte repede si personalul nu era cel mai comunicativ -daca plecai de la masa, prscarusii iti mancau din farfurie - miros neplacut in hotel -peste tot erau gauri in hotel de la reparatii, erau insirate scule, fiare ruginite, dar nu era nimeni care sa le ridice -plaja plina de alge si mirosea a varza; trebuia sa mai mergi cateva sute de metri undeva unde era mai curata - parcarea de la hotel nu avea locuri libere cand am venit, am fost trimis la alte hoteluri pe langa

curatenia lasa de dorit pentru un hotel de 4 stele

Locatie frumoasa. Personalul nesimtit rau, mizerie in afara camerei, la restaurant personalul picol nespalat cu haine murdare fara uniforma. Cameristele au fost singurele care au fost in parametri .(sau poate unde au primit bacsis). Pacat de locatie. Liftul a fost defect aproape tot timpul.

- Miros neplacut in camera –camera fusese probabil inundata , intrucat : usa de la baie era scorojita pana la lemn aprox. 10 cm in partea de jos, salteaua de la pat era ingalbenita pana la jumatate pe toata lungimea ei, perdeaua arata si ea ca si cum ar fi fost udata de la podea pana la aprox 75 cm ..si lasata nespalata - Minibarul – gol, vechi si ingalbenit..insa racea destul de bine - Televizor vechi, cu tub..dar functiona - Una din veiozele de perete nu era bine ancorata in perete..daca nu o fixai intr-o anumita pozitie se rotea cu susu-n jos.. - Mocheta de pe jos murdara pe alocuri - Balconul nu fusese maturat de mult..in colt era mizerie..pene de porumbel..etc.pe la mijlocul sejurului a mai aparut si un pahar de plastic..-cel mai probabil de la camera alaturata , care –culmea ironiei! – era destinata femeilor de serviciu - In baie lipseau suporturile de prosoape si hartie igienica..in toata baia nu era decat un singur cui de prosoape si ala in coltul opus cazii . in perete se vedeau locurile in care odinioara erau montate accesoriile de dus.. - Patul suplimentar era defapt..un fotoliu extensibil! (care ..de altfel cred ca era oricum inclus in mobilierul camerei- alte fotolii nu mai erau in camera..doar scaunul de la birou) . de-a lungul timpului am testat multe paturi suplimentare in hoteluri..dar niciodata nu am intalnit unul atat de tare si incomod. (in plus, mai era si destul de jos..cam la jumatate din nivelul patului) 2 zile la rand am fost la receptie si am cerut o saltea care sa o punem pe deasupra..sa fie ceva mai moale.Problema noastra a fost notata pe o hartiuta..si am fost asigurati ca se va rezolva cat de repede..mda..sigur. Nu am primit nicio saltea. - Curatenia in camera lasa de dorit..nu au sters niciodata podeaua din baie..de aspirator nici vorba. Au intrebat..ce-I drept daca vrem sa faca curat..cu o zi sau doua inainte de plecare (am stat 7 nopti). Prosoapele au fost schimbate de vreo 2 ori(nu zic ca nu ar fi fost curate..da nu aratau foarte bine..cam innegrite..) cosul de gunoi il luau aproape zilnic..si odata la 1-2 zile primeam cate o rola de hartie igienica. Desi stateam chiar langa camera in care ele isi tineau toate ustensilele de curatenie ..de cele mai multe ori ajungeau in camera noastra undeva in jurul orelor 15, 15:30cand noi vroiam sa dormim. Bateau usor in usa si daca nu raspundeam incercau sa intre cu cheia..logic ca ne deranjau. - Destul de multa galagie ..care era facuta chiar de femeile de serviciu, care tranteau usile ostentativ- dimineata in jurul orei 7 si dupamiaza..adica exact cand vrea omul sa se odihneasca - si nu o data de doua ori. Galagia asta tinea destul de mult. O data am iesit chiar sa le facem observatii sa nu mai faca atata zgomot..ori nu au inteles in engleza..dar eu cred ca era intentionat..dar..au tinut-o tot asa. Alt turist cazat pe palier cu noi a iesit de asemeni sa faca panarama..cred ca vorbeau amandoi in bulgara..si jur ca nu mai era mult si o lua la bataie pe femeia de serviciu , atata de nervos era. Iti era si frica sa iesi din camera. Daca dimineata si la pranz galagia era asigurata de staful hotelului, seara(orele 12- 1) turistii galagiosi completau peisajul. Intr-una din seri au venit niste turisti care s-au cazat pe la 1-2 noaptea..iar galagie. - La Arcadia unde am stat , unul din cele doua lifturi a fost stricat ..pe toata durata sejurului. Celalalt mergea..dar mai putin la etajul 4, unde am fost cazati. - Wifi-ul gratuity mergea doar jos, la receptie..si acolo doar in anumite zone..semnalul destul de slab. - Parcarea hotelului – insuficienta..asa ca am fost indrumati catre o parcare cu plata, la vreo 2 strazi distant de hotel. - La masa..destul de aglomeratdepinzand de ora la care veneai. Uneori se terminau tacamurile sau vesela si trebuia sa astepti sa se aduca altele. O data am asteptat 5 minute niste boluri pentru supa.. - La bar se intampla sa nu mai aiba anumite sortimente de coctailuri..sau sa nu mai aiba deloc in anumite perioade. In concluzie, cea mai mare problema e curatenia si neglijenta..ca sa nu zic nesimtirea cameristelor.

- Mobilier cmera invechit. - Wi-fi cu semnal destul de slab in lobby - Personalul de la restaurant spargea foarte multe farfurii cand debarasa masa - sezlongurile se ocupau foarte de dimineata cu prosoapele. La 7:30 mai erau doar cateva la soare libere.

Telecomanda TV nu functiona (oricum doar posturi bulgaresti).Aerisirea in baie cam greoaie,Berea intradevar cam slaba,Internet doar in lobby, restul contra cost.Sezlonguri putine la piscina in comparatie cu numarul de turisti,la plaja sezlongurile se platesc.Pe toata perioada a functionat doar un lift (fiind 2-Hotel metropol)

management sub nota 5, potentialul hotelului nu este valorificat decat in proportie de 50-60% au fost concesionate castelul si barul exterior (nu au mai intrat în circuitul all inclusive) dupa cina locurile pe terase axterioare erau foarte putine (maxim 40 de locuri) si, practic nu aveai unde sa stai sa respiri briza de seara a marii nu exista bar pe plaja sezlongurile costau destul de mult (7 leva, cam 17 lei), umbrela la fel alte neajunsuri minore (care s-au rezolvat operativ ( pat rupt, usa de la baie blocata, apa putin tulbure in piscina in prima zi)

curatenia lasa de dorit la hotel