Hotel Grifid Arabella

Am rezervat o camera dubla deluxe cu vedere partiala la mare, dar am fost sunata de catre directbooking sa-mi spuna ca nu mai sunt camere disponibile decat cu vedere totala si trebuie sa confirm acum. Am platit si o diferenta de aproximativ 100 e, iar cam am ajuns am fost cazati in camera cu vedere 40% catre mare. Un alt minus il reprezint plaja unde oamenii ocupa sezlongurile foarte devreme, cu toate ca ajung la plaja dupa ora 11 si faptul ca barul nu ofera nimic inclus si nici discount, asa cum am inteles.

Insuficiente ezlonguri la plaj. Trebuia sa te trezeti la ora 05:00 ca sa ocupi sezlongul. Locuri de parcare foarte puine în parcarea hotelului. Preul parcrii exagerat de mare 140leva / sejur. Problema la cartelele de acces în camere, care nu erau recunoscute de ui, valabile la toate camerele.

In primul rand cea mai mare nemultumire este legat de faptul ca desi este ultra all inclusiv,se asigurau doar 50 de sezlonguri pentru toti oaspetii din hotel.Asta a insemnat ca ne trezeam zilnic la ora 6 dimineata pentru a ocupa sezlong pe plaja,si iti pazeai sezlongul toata ziua,deoarece daca plecai mai mult de ora de acolo,de exemplu mergeai sa iei micul dejun la hotel,riscai sa nu mai ai sezlongul liber,iti lua baitul responsabil cu plaja prosopul si il agata pe umbrela.Deci,serveam masa pe rand,nici decum impreuna cu familia.Pe plaja nu este Beach bar.Aveai posibilitatea sa mergi pe o alta plaja,care apartine de un hotel din lantul Grifit,unde gaseai inainte de masa sezlonguri libere si exista si beach bar,dar mergeai cu un maxi-taxi pus la dispozitie de hotel la ore fixe.Si la Aquaparc transportul se facea la fel.Hotelul nu este pe plaja,trebuie sa treci drumul ca sa ajungi acolo.Curatenia in statiune lasa de dorit.Cosurile de gunoi erau pline dupa-masa si toate resturile se aruncau langa cosurile de gunoi.Dimineta la ora 6 cand erai nevoit sa mergi pe plaja,dadeai peste toate mizeriile inclusiv de pe plaja,care se adunau doar pe la 8-9 dimineata.Pepsi de la dozator era ca si sucul Tec de pe vremuri.Alta varianta nu aveam.Patul suplimentar pentru baiat consta dintr-o canapea extensibila,la care pur si simplu se simtea scandura la spate.Am vorbit la receptie,am solicitat o saltea,au spus ca se va rezolva dar nimeni nu a rezolvat nimic.Aveam rezervata camera Double deluxe side sea view,dar am avut o camera amplasata in spatele hotelului si vedeam doar dintr-un coltisor mic o leaca din mare.De trei ori am sesizat personalul de la receptie ca wifi in camera nu merge deloc,din nou au promis ca se rezolva,dar nu au facut nimic.Prosoapele de plaja le puteai schimba doar la ore fixe,era deschis o ora inainte de masa si o ora dupa-masa.Parcarea este cu plata,ori ca gasesti loc de parcare la hotel,ori daca nu,te duc ei la o parcare la cativa km.De plata este 20 leva/zi.Deci,hotarati d-voastra daca a fost un concediu reusit sau nu.

In momentul in care am facut rezervarea, pe site se prezinta camera dubla deluxe seaview 2+2. Am verificat pe site-ul oficial al hotelului Grifid Arabella ce inseamna acest tip de camera si acolo se prezinta prin fotografii, 2 camere, una unde este un pat matrimonial iar in cealalta camera sunt 2 canapele extensibile. Ajunsi la hotel, am primit o camera, nicidecum 2 asa cum era prezentarea. Cei de la hotel au sustinut ca nu ei sunt vinovati, ci site-ul direct booking. Am trimis mail catre dvs, cu aceasta situatie. Hotelul are peste 700 de camere, iar pe plaja privata sunt 56 de umbrele cu 2 sezlonguri. Pe site este specificat ca fiecare camera are umbrela cu sezlongurile sale. Pe site-ul dvs sunt prezentate infomatii mincinoase.

ezlonguri limitate i lipsa Beach barului

Foarte dezamagita.am ajuns la hotel si rezervarea ne fusese anulata de catre ei cu mult inainte sa ajungem ,iar noi nu stiam de acest lucru si nici agentia de unde am luat sejurul.

Personalul de la recepie lipsit de empatie, necomunicativ i arogant. A trebuit s pltim 20 leva pentru early booking înainte de ora 14.00, dar era doar pentru mas nu i cazare. M-am bucurat c nu am venit cu maina, altfel parcarea era un chin. Parcarea era pentru 20 de maini maxim, astfel s-a creat aglomeraie i blocaje. Am îneles de la ali turiti c au fost direcionai spre alte parcri. Cameristele nu îneleg limba englez i rus. tiu cAteva cuvinte în german i vorbesc doar în limba bulgar. Timp de 7 zile nu s-a schimbat lenjeria de pat, se primea numrul de prosoape corect doar la insistenele noastre. Nu am avut halate de baie, s-a terminat spunul i a fost reumplut dup multe reclamaii. Unul din lifturi s-a blocat i funcionat jumtate din timp. Cea mai mare problem a fost lipsa locurilor de plaj din dreptul hotelului. Din ce tiam noi plaja pltit prin pachet era mult mai mic în realitate. Erau 50 de ezlonguri i 300 de camere în hotel, majoritatea duble. Am îneles c restul de ezlonguri erau tot ale hotelului pentru care cereau 20 de leva. Hotelul oferea un transfer la alt plaj (Sentido Marea) aflat la 2 km de plaja proprie. Sincer nu am venit s facem naveta în concediu. Hotelul mai oferea acces la un Aqua Park, mai mic decAt în mod obinuit.

Curgea apa de la scurgerea de la cada si se aduna pana la usa. Mobilier invechit la restaurant (scaunele de la terasa restaurantului). Piscina ar trebui reparata. Avea o gramada de placuta de mozaic sarite care te deranjau la picioare. Chelnerii iti luau farfuriile si paharele de pe masa...nici nu asteptau sa te ridici... sau sa termini de mancat. Mancare foarte buna...ceea ce m-a deranjat a fost faptul ca foloseau vegeta. Cateodata farfuriile nu erau spalate corespunzator.

-

Locuri de parcare puine si alea care exista au un tarif cam piperat

dezamagitor, se face diferente intre turistii romani si cei germani, am primit mancarea cu portia, se statea la rand pt un pahar de suc si 20 minute, la plaja desi aveam sezlonguri incluse cei de acolo le inchiriau altor turisti pe bani iar noi eram nevoiti sa stam in randul 7 al plajei. Nu voi mai revenii la hotel Arabella, M-AM SIMTIT CA LA O CANTINA SOCIALA UNDE TREBUIA SA TE UMILESTI PT O FARFURIE DE MANCARE

- Distanta de plaja, trebuie sa cobori niste trepte (pentru persoane cu handicap nimic in ajutor), treci pe la o zona de gunoi - In prezentarea hotelului nu este mentionat ca este un club (in schimb este mentionat in voucer), cu programe de distractie numai pentru persoane vorbitoare de limba franceza, in hotel fiind cazati foarte multi nemti, romani - Nu este mentionat carei categorii de public ofera servicii hotelul: pentru familii cu copii, tineri, cupluri tinere sau foarte in varsta - Foarte mult zgomot, pentru 10 persoane care se distreza tre sa sufere 400 - Cand nu este zgomot se aud motoarele de la ventilatia hotelului invecinat - Presiune scazuta la apa, probleme cu canalizarea si aerul conditionat - Frigiderul nefunctional - Pe plaja nu exista bar iar sezlongurile sunt prea uzate pentru 4 *

Serviciile relax&sa contra cost

Hotelul este inconjurat de o multitudine de baruri si discoteci f zgomotoase.

Am ajuns la ora 11,ni s a luat taxa de early checkin în val de 20 leva care nu era în trecut, parcarea ca i în ali ani, f scumpa i anume 20 leva/zi, restaurantul un pic subdimensionat fata de numrul turitilor..

Apa din piscina interioar in aceast perioada putea fi mai cald.

Nota pt statiune a fost influentata de conditiile meteo nefavorabile. In alte conditii, nota ar fi fost mai mare

Nu

-Parcarea foarte mica si foarte scumpa .20 leva pe zi consider ca este prea exagerat.Ca sa gasesti un loc de parcare trebuie sa ai mult noroc.Prietenii mei nu au avot loc de parcare la hotel. -La hotel am ajuns cu 2 ore inaite de cazare si ca sa ne cazam mai de vreme a trebuit sa mai platim inca 20 de leva.

Parcarea un pic cam scumpa si lipsa barului de pe plaja.

Parcarea este contracost

Nu au bar pe plaja, piscina hotelului se inchide la Ora 18, personalul nu prea vb lb engleza, parcarea e cam scumpa dar e pazita si inchisa cu bariera.

Program pentru copii

Nu am

mancarea de la pranz si snack bar

Ce nu mi-a placut este ca hotelul nu are un bar pe plaja de unde sa poti sa iti mai iei un suc sau macar apa. Daca vrei sa stai pe plaja, atunci trebuie fie sa iti iei tu in sticle apa si ce ai nevoie sau sa iti cumperi de la barurile din jur.