Hotel Mura

-

Restaurantul , sala de mese , terasa cu mese seamana cu fostele cantine mucitoresti

Dac ai camera pe partea cu buctria o s auzi sticle trantite care se sparg i dimineaa camioanele care descarc marfa, maina de gunoi , dac inchizi ua nu se aude ru dar dimineaa mi-ar fi plcut s mai dormim cu ua deschis s intre aerul fara a mai folosi atat aer condiionat.

Mirosul, curatenia si lipsa saltelelor la sezlonguri

nu a existat nici un dozator dimineata in bucatarie toate au fost defecte copii trebuia sa bea numai apa de la dozator ,nu era acel suc de cacao la dozator decat dupa ora 10 dimi o cafe ala receptie dimineata nu exista ,trebuia sa te scoli in co de la 5 dimineata sa ocupi sezlonguri ,in 8 zile nu sa dat nici macar o data cu mopul pe terasa unde mancam la aer desi i am spus zilnic managerulului hotelului sa repare macar un dozator ca vroiau copii care i vedeam suc zicea ca da si apoi nimic,alte 2 cupluri care au venit la aceeasi ora la plecare unul a platit 70 leva ptr 7 zile celalalt 120 leva ff ciudat ambele masini sosite in acelasi timp si plecat jaf la drumulk mare cand am ajuns au spus ca linga hotel intr o padure infecta dar aproape sa platim 20 leva pe zi noi am preferta so ducem la 1,2 km cu 10 leva stiam ca ti asigura transport sa parchezi dar nu imagina ti va sa cari valize sa mearga soferul pe jos apoi sa se intoarca... am platit din iarna bilete cu camera vedere la mare ne au dat eram 3 familii camere cu vedere lka mare dar in fata copaci nu vedeai nimic,,dupa ora 17 nu exista autobuz decat s amergi pe jos in asa zisul centru care e ca o piata de mic din capitala noastra te lipseai ,in oferta scria ca au program live seara ce gluma oribila nu a existat nici macar pe terasa muzica la boxe le am zis si dadeau din umeri desi la gergana era concert alaturi in fiecare seara 2 ore deci nu sfatuiesc pe nimeni s acalce in aLBENa ,singuru de calitate cat de cat este GERGaNa si Flamingo .nu merita nici macar 600 euro si noi am platit 1028 euro ptr nimic decat chin sculat de la 5 ptr un amarat de sezlong care erau nesuficiente .E cam ciudat si ca noi am platit din februarie si alti romani care au platit in iunie/iulie aceleasi zile ia costat cu 300 euro mai putin,,cam prea mare diferenta,oricum o experienta urata cu aLBENa.

Mizerieeeee!!! Lipsa totala de igiena! Prosoape am primit in a 4 a zi doar o singura data.

taxa de Parcarea in staiune foarte mare,nu am tiut de acest aspect.

am fost si in 2023 tot la H Mura , insa serviciile de anul acesta au lasat de dorit atat din punct de vedere al curateniei cat si al serviciilor de masa ( mancare si bautura ) . Pacat , ma asteptam la mai mult decat anul trecut , avand in vedere ca biletul a fost mai scump cu 50% , pentru aceeasi perioada si acelasi numar de zile . Nu voi mai reveni curand la acest hotel .

Curenie nu sa fcut deloc in 7 zile,mancare nu prea variat

Cureniea in camere las de dorit, personalul se ocupa superficial

nu e cazul

Detalii - hotel (exteriorul hotelului) si curatenie restaurant + terasa

0000

prea multe musculie, in rest totul foarte bine!

Plata pentru sezlongurile din primul rand

Bautura proasta ( sucuri , apa si bauturi alcoolice ) ,

-

calitatea mancarii indoielnica uneori

Hotel invechit fata de care se vede ca nu s-a mai acordat nici-un fel de atenie. Curaenia e pe ultimul plan al personalului. Daca nu atragi atenia de necesitatea aspiraii camerei riti sa construieti castele de nisip in hotel.

am avut camera la parter, chiar langa usa de iesie spre plaja, balcon mic, totul invechit, stelele ar fi cam multe pentru comditiile oferite.Camerele mici, la 4 persoane camera era foarte mica, nu am avut niciodata o camera asa de mica la hotelirile din Bulgaria. Mobilierul invechit, un pat mstrimonial cu 2 saltele lipite, foarte comod, si 2 paturi, suprapuse, pentru copii. Cu ratenie superficiala. Prosoapele se schimbau daca le lasai jos, in 9 nopti paturile s-au schimbat doar la cerere, dupa ce au primit bacsis (atunci au maturat si balconul). Zilnic se lua gunoiul si se stergea pe jos in baie, praful nu s-a sters nici macar la intrarea in camera. La capitolul curatenie, lasa de dorit. La masa se statea foarte mult la coada, unele feluri de mancare se terminau si nu se mai aduceau. Daca nu mergeai chiar la imceput, nu mai prindeai. Gustarea e la 3 era o gluma proasta, se faceau cozi pentru ca pizza o gateau chiar pe loc, cate 2 pizza in cuptor la atata lume, era insuficient. Se statea la coasa cel putin o jumate de ora, asa ca saream peste gustare. Inghetata era doar intre anumite ore, in timpul gustarilor. Problema statului la coada era foarte frecventa, la cina faceau la gratar carne, legume, bineinteles se statea la coada cu zecile de minute, la clatite la fel. Preferam sa nu mai mancam, decat sa mai stam la coada. Bauturile slabute. Sucurile la dozator proaste, cafeaua acceptabila, berea calda, vinul acrisor.

Nu este cazul

timp de 6 zile nu a intrat nimeni in camera pt a face curaenie Nu se tiu prea multe detalii despre serile tematice, nu am aflat unde s-au inut activitaile pentru copii se in la alt hotel Mirosul de fum de igara pe holurile hotelului Plata la intrarea i la ieirea din staiune (daca iei de 3 ori pe zi din staiune, plateti 30 leva)

---

Curatenie camera sunt foarte slab

Curaenie in camere spre 0, la insistente la receptie a venit domnioara cu engleza 0 pentru curaenie cu care ne-am ineles prin semne.. mancarea nu este pentru pretenioi, in mare parte aceleai mancaruri zilnic

Curaenia lasa usor de dorit Bauturile aparoase Se ateapta mult la coada pt orice ai nevoie Curaenia pe plaja lipsete cu desavarire ( e ca la romani), lipsesc courile de gunoi pe plaja trebuie sa mergi dimineata la ora 5 ( chiar i mai devreme) sa ii ocupi ezlong apa rece de la piscina Personalul cam lenes,dar amabil

Lipsa de interes pt curaenia din camere i prezena furnicilor. Lipsa de amabilitate a personalului atat din hotel cat i de la restaurant, iar servirea total dezagreabila. Dezinfectarea superficiala a meselor i a aparatelor de cafea, suc, apa, etc. Fiind o familie cu copii mici a fost un stres permanent acest lucru.

In timp ce eram in camera si ne odihneam femaia de serviciu intra si facea curat iar o alta angajata asa a intrat peste noi, ca sa verifice frigiderul, parca era o perchezitie.

Nu

Nu am.

Curatenieeeee dezastru, un miros ingrozitor in baie mucegai, vesela muldara inclusiv paharele, mai bine foloseam cele din plastic.

-

mancare cam la fel in fiecare zi,dar ai de unde alege.

Nu recomand hotelul. am m-ai fost i anul trecut tot cu voi si aceai pb...de fapt v-am mereu am plecat cu voi. in primu rand ca romani suntem tratai 0(zero) Cand platim la agenie un bilet cu vedere la mare mergem linistiti ca avem ce am platit am ajuns la hotel la ora 8 i m-am prezentat stiam de anul trcut ca dupa ora 14 primesc camera ,eu doar mi-am anunat prezena. M-am reintors la ora 13.30 i am vazut la receptie ca deja ali turiti primesc camera,am antrebat si au zis ca la mine nu este gata sa atept,ali turiti primind camera cum veneau. C-am pe la ora 14.20 mi-au dat camera 119 et.1 care de fapt este parterul...surpriza,vederea la care care se platete la voi erea vedere in cantina...am poze pe care am sa vi-le arat am purtat discuie cu ei(a fost deja o prosteala din partea lor) fapt drept care a trebuit sa va sun. Din discui inelegand ca eu am primit o camera buna si am renuntat la ia ,drept pentru care am primit ce am. Din discuia cu voi a ramas ca sa primesc alta camera a doua zi,fapt care s-a i intamplat cu un frumos pom in fata la balcon(asa a ramas doar ca nu am m-ai stat la et.1 i am stat la 3) total dezamagit i nu numai eu...nu m-ai revin.

am fost cazati la parter , iar in camera era un miros puternic de mucegai, era mucegai pe perdele si mobilier, la masa am stat la rand, acelasi restaurant deservea doua hoteluri, deci era aglomeratie mereu, personalul nu prea prietenos, iar parcarea mult prea scumpa!!!!!!!!!!!!!!!!!

In zona de parter si etaj unu este un miros destul de pregnant de canalizare, taxa de parcare langa hotel (zona verde) este destul de mare - 10 euro/zi

Restaurantul deserveste 2 hoteluri si era foarte greu sa gasesti o masa.

Cameristele isi fac treaba pe jumatate. Parcarea costa f mult in albena. 20 leva pe zi in zona plajei ... destul de mult

aglomeraie la masa

***

Mancare buna, diversificata foarte puin. au fost din pacate si feluri de mancare negatite. Personal nu prea amabil. Parcarea cam scumpa...

Berea doar 3%alcool

Nu este cazul

am plecat cu pb la stomac de acolo, nu tiu cat de proaspete sunt alimentele.

Bataie pe mancare, stai la coada si astepti sa se faca gratarul.

-

Se face curat doar daca se solicita la receptie.

Personal lipsit de amabilitate, chiar arogant in unele momente.

Stafful hotelului nu au avut dorinta de as face munca, find foarte neprietenosi si chiar aroganti. paturile au fost preparate ca doua pate individuale, chiar daca rezervarea a fost facuta pentru patu dublu, dupa ce am cerut schimbarea la receptie, a fost facuta, dar la schimbarea de lenjerie au fost facute iara individuale.

am avut camera pe partea cu bucataria i ne trezeam decla ora 06:00

Se face curaenie in camera si se schimba lenjeria sau prosoapele, zilnic, doar daca nimeresti o angajata dragua, altfel doar schimba prosoapele si sacul de gunoi.

* dei scrie peste tot ca rezervarea ezlongurilor este interzisa, turitii se trezeau la ora 4 ca sa-i rezerve primele 2-3 randuri....dar veneau efectiv pe plaja dupa ora 11.00 sau deloc. *restaurantul este foarte aglomerat, deservete 2 hoteluri i trebuie sa stai la coada pentru orice. Spre finalul programului de masa era mai liber, dar nu aveam cum sa tin copiii flamanzi.

Curatenia in camera mai deloc in cele 3 zile de concediu ma gandesc ca se face dupa criteriul turist adica daca esti neamt esti primu iar daca esti roman esti printre ultimi...

Mancare refolosita de pe o zi pe alta, uneori cu miros de acru,drept urmare copiii si o parte din adulti au avut enterocolita. Curatenia facuta superficial, asternuturile nu au fost schimbate deloc in timpul sejurului. Camerele cu toate ca platisem pentru vedere la mare aveau doar o parte foarte mica spre mare, ele fiind situate pe partea cu parcul. Dupa ora 18 la etajele superioare apa calda nu mai curgea, abia dupa orele 20 revenea presiunea. In baie persista un miros de canal.

personalul are o atitudine negativa bauturile racoritoare de proasta calitate

Nimic de reprosat.

Mobilier vechi

Serviciile de curaenie au inceput sa lase de dorit.

Mici probleme de hidroizolatie in restaurant. Usile nu prea etanseaza fonic.

putin mucegai pe ici, pe colo...