Hotel Planeta And Aquapark

..

Hotelul nu se ridică la valoarea celor cinci stele cu care se laudă. Parcare cu plată, mică, angajații ruși nu știu engleză și sunt uneori obraznici, curtea interioară este aglomerată, toate spectacolele sunt în limba rusă, la televizor nu ai ce urmări și multe alte chestii negative. Nu mi-a plăcut.

Liftul.

Turiștii români care se dau in spectacol după ce consuma prea mult alcool..

Probleme mari cu gresia de la piscină,foarte alunecoasa prezentand pericol mare pentru copiicay si pentru adulți.Mancarea buna ,dar putin diversificată.

Nu si merita incadrarea de 5* - miros urat in toaleta parter( receptie) - frigider defect in camera - dus, “ ca in spatele casei” fara cadita , scurgerea intr o gaura din pardoseala -am comandat camera dubla matrimoniala, am primit twin deoarece altceva nu mai exista -uscator de par defect , nu a existat posibilitate de inlocuire

Desi am asteptat 1 ora si jumatate, deoarece camera nu era gata (atunci o curatau), cand am intrat in camera am constatat ca nu stim pentru ce am asteptat atat, intrucat pe jos nu era aspirat, praful nu era sters. Singura problema in vacanta noastra au fost cameristele si modul in care se gestiona curatenia. Probabil era si hotelul foarte aglomerat, dar nu mi se pare normal sa vina camerista la ora 3 dupa-amiaza, cand oamenii dorm, deoarece dimineata "curata" camerele pentru clientii nou veniti. Desi au spus ca se face curatenie zilnica, intr-o zi menajera nu a venit si am stat cu cosurile de gunoi pline, iar in alte 2 dati, a trebuit sa mergem la receptie sa spunem sa vina. Nu a golit scrumiera, nu a curatat nimic, lua doar un sac de gunoi si un prosop de jos si pleca imediat. Am cerut noi sa se schimbe lenjeria.. pentru un hotel de 5 stele mi se pare ca acest lucru e o mare problema. Am fost la hotel de 3 stele,unde camerista lasa si flori pe bat, carti sau mici cadouri, iar aici nu se lua nici cosul de gunoi.

Nu este pregătit pentru fluxul de oameni Se forma rand la cafea,vinul la masa se termina tot timpul,la bar coada. Problema nu se rezolva nici o data. Nu recomand.

Mâncare de duzina...fără gust...

Lifturile un dezastru-mult subdimensionate fata de capacitatea hoteluluu, parcare inghesuita- blochezi/esti blocat de alte masini-probleme la plecare, suprafata din jurul piscinei-fff periculoasa

Atenție cum se parchează!!! Am stat 2 ore blocat la plecare.

Piscina: Miroase foarte urat la piscina, de la canalizare, îngrozitor. Apa nu foarte curată, dar nici mizerabila și destul de calda și pentru cei mici și cei mari. Piscina este împărțită in 3, pentru cei mici 0,60M, 1,6M și a treia parte este in principiu pentru cele 2 tobogane destul de amuzante. La piscina mică erau doua tobogane mici in forma de animale. La capitolul mancare: nu mori de foame dar nici nu zici wow, mancare simpla, de-obicei fără sare. Au restaurant interior unde este și mâncarea plus terasa, la care am prins masa o singura data și am fost la ora 12 când normal începe masa de prânz, dar se pare ca lumea vine mult mai devreme. O mare prostie mi se pare și la barul de la restaurant și la cel de la piscina, sucurile și berea sunt după bar și trebuie sa aștepți sa te servească cineva, zic prostie pentru ca anul trecut 2018 am fost la hotel Slavey in Nisipuri și berea și sucurile erau deschise și nu am prins odată o persoana in fata mea și vinul la fel, mă refer la barul de la piscina și la fel in restaurant. Băutura: ca la bulgari, ce e mai ieftin pe piața iar berea este diluată de 2-3 ori (nu de ei, așa vine). Sucul de portocale infect, pana și pentru copii care beau apa din mare. Apa plata are gust de statut. Camere: curățenie zilnic, prosoape schimbate zilnic dacă le lași jos. Au ac centralizat presetat la 24 grade, dar nu îți trebuie mai mult. Noi am avut vedere la mare și da, chiar am avut vedere. ( camera 625 ). Mocheta pe jos, balcon măricel, frigider pat Twin cu saltea matrimoniala plus o canapea Pe care fata de 4 ani a dormit perfect. In baie: cada, asta nu mi-a plăcut dar nici nu m-a deranjat. Locație: destul de aproape de plaja, aproximativ 5 min cu copii și toate bagajele. Am stat la cearceaf pentru ca mi se pare mult 30 leva 2 șezlonguri și o umbrela. Tot sejurul au fost neocupate. In general acord o nota 7 din 10.

Spa-ul hotelului dezamagitor. Nu are ce cauta acel spa la 5*, este de maxim 2 *. Foarte slab pregatiti , cu un comportament lipsit de profesionalism si pe deasupra si obraznici. Hotelul nu asigura parcare pentru toti clientii lor, daca nu parchezi pe un loc platit , risti sa iti fie ridicata masina.

Liftul.

Hotelul fiind foarte mare se asteapta putin la lift .

Nu

Mancarea este diversificata dar cam fara gust. Folosirea lifturilor este un calvar. Recomand cu incredere scarile.

Lifturile insuficiente pt marimea hotelului.

Nu este cazul.

Parcare contra cost 12 leva pe zi. Distanta mare pana la plaja. Apriximativ 5 minute.

Plec de la a va spune ca noi nu suntem o familie pretentioasa ( mergem si la doua margarete si ne simtim bine mancand oua cu branza). Clar hotelul nu mai este ce a fost acum 10 ani. Dar este clar: acum au preferat sa reduca pretul pentru a avea mai multi turisti decat sa mai ofere serviciile de alta data. Astfel camerele, desi mari si curata ar avea nevoie de niste investitii serioase in mobilier si obiecte sanitare (care bineinteles ca costa enorm) iar la capitolul mancare si bautura au redus la minim tot. La restaurant/cantina se ofera mancare cat sa manance toata lumea ceva sa nu ceara banii inapoi sa plece acasa. Nu intelegeti gresit - mancarea nu era stricata sau nemancabila, nu. Doar ca nu aveau de unde sa alegi. Aveau aceleasi trei tipuri de carne( pui la cuptor, carne de porc si peste pane sau pe plita) plus vreo trei garnituri. Asta daca nu pui ce prajala se facea zilnic, dar pe care n am incercat o niciodata pt ca arata ciudat ( carne tocta de obicei probabil din ce ramasese la masa anerioara). Si pentru copii clasicii cartori prajiti sau intregi copti/ fierti, pizaa si paste . sucuri la dozator la discretie ( mere si visine) sau la bar alte dorite ( barul era mereu plin pentru ca servea un barman la un hotel de 10 etaje). Era sa uit, micul dejun era ok, la fel zilnic dar ok, adica aveai de unde alege. As reveni cu placere doar printr o oferta doar cu mic dejun, in nici un caz all inclusiv.

Curatenia nu e de 5 stele☹ Televizorul din una dintre camere nu a functionat chiar daca a fost mentionat in pret

Nu

Probleme mari cu parcarea, care nu acopera nr. total al turistilor. Paznicul nu cunoaste engleza, este nevoie de ajutorul celor de la receptie. Parcarea in interior destul de scumpa, 6 Euro/zi, nu 5 cum se indica pe site-ul DBooking. Hotelul nu are plaja inchiriata. Pe plaja libera se sta pe nisip. Inchirierea de sezlonguri este 10 leva/buc. + 10 leva umbrela, adica 30 leva/zi de fam. = 15 Euro!!!

Nu e cazul, am reveni cu drag!

raportat la celelalte 5 hoteluri din statiune pe care le-am vizitat: - mancarea este slaba - apa din piscina miroase urat - un singur bar cu cateva scaune ingramadite langa piscina cu produse FFF slabe, barul din interior nu este all inclusive - la intrare in restaurant cu toate ca ai bratara ocazional esti intrebat numarul camerei - in camera inchiriata la etj 9 nu a curs apa calda deloc

parcarea costa destul de mult

Camere nu face curat,apa calda nu a mers decat 5 min mereu ,frigideru nu merge ,baiile din hotel miroase foarte urat,aglomerat

Nu este cazul

apa din aquapark foarte rece, sezlonguri putine fata de numarul de turisti, lipsa plaja privata la mare, mancare putin diversificata, miros infernal in baile comune de la parter

Piscina cam mică pentru acest hotel care este foarte mare, multă aglomerație, dacă nu ocupai șezlong la prima oră nu mai găseai, lobby bar era contra cost, decât un lift care mergea până la etajul 9 unde am fost cazați.

Lifturile cam aveau probleme si parcarea plătită.

Mâncare proasta

La capitolul mancare se mai putea lucra. Destul de diversificata dar gustul nu a fost mereu pe placul nostru. Si pentru noi dar si pentru copii, am gasit de fiecare data varianta potrivita.

Comunicarea foarte greoaie cu personalul hotelului( nivel engleza foarte slab) , lifturi mici si greu accesibile ,mini aqua park: sunt de fapt 2 topogane cu program limitat, saltele cam tari , perne vechi ...

-

Sigur nu vom mai reveni la acest hotel!!!

Locurile de parcare insuficiente, personalul de la receptie slab pregatiti si reticenți față de romani, apa de la piscină foarte rece

Nu exista piscina interioara

Nu este cazul. Eventual, corectia clasificarii nu pe DB, aici hotelul este catalogat cu 4 stele.

Nu exista

Miros urat in baie ,canapeaua tare

-

Am primit camera dupa ora 14, a trebuit achitat pentru parcare, nu am primit camera in aripa frumoasa, mochetata a hotelului, dar am trecut peste....restul fiind super ok.

Mâncarea, din pacate, cam aceeași, nu era diversificare, nici gustul nu era atât de bun

ceva negativ in adevaratul sens nu as avea ce sa spun.. poate despre parcare , faptul ca trebuie sa o platesti desi esti clientul hotelului..

Nu

Nu este cazul

Servicii de proasta calitate

-

Camera nu avea divan cum se vede în poze.

singurul lucru negativ ar fi faptul ca in imediata vecinatate se construieste, iar privelistea de pe terasa restaurantului este un... santier.

Servicii sub 5 stele, mancare mediocra spre rea, lifturile sunt insuficiente si functioneaza prost, um singur bar pt bauturi la care se facea frecvent coada, la masa era foarte aglomerat si era greu de gasit o masa

Mâncare

Dacă era mai aproape de România era plin de români pentru luxul şi eleganța afişată, dar aşa , e plin de ruşi , polonezi, ucraineni şi chiar germani.

Mancarea lasa de dorit

Stau foarte prost la capitolul curatenie. In 6 zile o singura data au venit in camere sa ia gunoiul si sa schimbe prosoapele si asta pt ca am dolicitat la receptie. 😔😔😔

Mancarea foarte proastă, slab diversificată

Hotelul are 4 stele doar aparent pe holul de la intrare. Merita doar 3 stele cu indulgenta. Toate finisajele de la interior sunt prost făcute și cu materiale ieftine, cel puțin in bai s a investit minim, arată de 2 stele. Pereții in tot hotelul sunt vopsiti ba in verde fosforescent, ba in roz, ba in alte culori. Foarte mare disconfort vizual, mult prost gust. Mâncarea proasta, gen fast food, ce se poate mai ieftin. Am fost 3 persoane cu probleme de digestie din cauza asta. Am găsit parcare gratis pe strada in locuri amenajate, altfel ne-ar fi jecmănit cu 15 leva/zi de la hotel. In ziua plecării, la ora 11.30, deja ne blocaseră camera de nu am mai putut intra sa ne luam lucrurile. Tratează oaspeții ca pe hoți. Check out ul se face la ora 12.00, iar fiecare ora suplimentară se plătește cu 15 leva. Deci au încercat și in felul asta sa mai scoată ceva. Pt cine dorește sa se simtă bine, mai bine alegeți alt hotel. Totul e low cost

Parcare foarte mica maxim 15 locuri(pretul se face dupa cum esti imbracat..pe D.B este afisat 15 Leva/zi in realiatate am fost taxat cu 10 dupa ce initial au cerut 12) Care 5 stele,sunt doar 4 si nici alea nu sunt toate la cum arata hotelul. Baie plina de egrasie Cuaratenia au intrat in a 3-a zi dupa ce am solicita noi,gunoiul nu era ridicat,de prosoape numai vorbim. La capitolul cameriste,personal numai personal tanar 20-30ani nu stiu de capul lor. Mancarea o mare bataie de joc si anume: Dimineata: ou - ochi,fiert,omeneta parizer prajit ceva urme de branza si ceva cereale,lapte si lapte cateva legume aruncate pe o tava Pranz: mancare de la pranz se transforma pentru seara daca ai avut pui la gratar seara ai ciulama cu pui si tot asa..... 90% din mancare era rece si tare Seara: Dezastru maxim paste,cartofi prajiti,chiftele si ceva mici din resturile ramase de la pranz Gartinura de orez era bagata la ciorba si in ea gasea i si porumb,mazare,ardei....

la check out am intarziat o ora. receptionerul dorea sa ne taxeze cu 10 leva. dupa indelungi discutii, printre care le-am cerut si eu 10 leva, deoarece la check in au intarziat ei o ora, s-au lasat pagubasi.

Piscina interioara si cea exterioara cel putin pina la 12 apa era foarte rece,mincarea se tot repeta nu gaseai tacimuri sau loc sa stai masa,nu au loc de joaca pentru copii ,lifturile putine .

Nu e cazul

apa din piscine foarte rece, divertisment inexistent.Am prins o zi cu ploiaosa si ne-am plictisit groaznic

Mai au de lucrat la curatenie si la personal.

mancare de cantină: dimineață de dimineață, cu aceeași crenvurști mari și mici, polonezi și parizer fiert (de ce 4 feluri de astfel de produse, cu gust identic, chiar nu am înțeles), cu aceeași brânză bulgărească, care la Kaufland România se vinde cu maxim 12 lei (i se spune specialitate bulgărească), mai proastă decât orice feta, cu aceleași salamuri de slabă calitate, cu aceeași pâine cu ou prăjită în baie de ulei - din care nu am mâncat niciodată -, cu aceleași chiftele fără gust, cu coadă la clătite în fiecare zi, cu omletă pufoasă făcută din cine știe ce, cu sărbătoare penibilă, când într-o singură zi au făcut niște bucăți de carne la cuptor, din care bucătarii tăiau pentru orice doritor, de parcă era vorba de cine știe ce delicatesă sau specialitate pregătită special pentru a impresiona turiști și a-i aduce și în viitor, cu câteva fructe și prăjituri la fel de proaste ca cele la cutie din supermarketurile românești - 100 de culori, același gust; pahare de bere de maxim 200 ml, ca nu cumva să te îmbeți și să faci scandal; internet plătit separat, dacă vrei să comunici, că cel din lobby nu prea funcționa; parcare superplătită, dar fără posibilitate de a mai scoate mașina până la plecare; frigider în cameră, dar cu curentul tăiat cât lipseai din cameră - nu înțeleg cum puteai lasa aerul condiționat dat drumul toată ziua, dar frigiderul acela in care incapeau câteva cutii de bere și o apă minerală, se oprea imediat ce ieseai. Ziua nu aveai unde ține nimic la rece; niciun post de TV românesc, deși români erau cei mai mulți dintre turiști; programe pentru copii deplorabile. O concluzie, de evitat cu desăvârșire un sejur la Hotel Planeta!!! Mai bine cu 100-200 de euro în plus sau fără băutură, dar condiții ceva mai bune! Cine alege all inclusiv, vrea servicii și produse pe măsură, dar Planeta Hotel, la capitolul mancare si băutură, este hotel de maxim 3 stele, de fapt este o cantină pentru pensionari mai avuți.

buna,hotelul nu isi merita cele 5 stele, curatenie este zero, lengeria si prosoapele sunt foarte vechi si nici nu mai poate fi vorba culoarea alba, si desigur nu am fost schimba lengeria pe perioada cat am stat, am umblat sa caut hartie de veceu fiindca uitau mereu sa puna, mobilier rupt, miroase urat , liftul te plctisesti asteptand , de curatirea oglinzelor, usilor nici nu poate fi vorba. La restaurant cat de cat nu mori de foame doar daca ar fi sa nu te gandesti din ce farfurii i pahare mananci fiindca sigur sunt trecute prin jet de apa si nici de cum spalate ,,,DESGUSTATOR ...

Lipsa plaja privata.

Nu este cazul

-

Nimic

Meniul variat dar gustul si calitatea multor preparate lasa de dorit .Apa piscinei este f rece deși in prezentare se menționează ca este încălzită.

Personalul nu prea cunoaste limba engleza

Dimineata mancarea calda era doar oua prajite sau fierte restul era rece ramasa cu o zi in urma. La pranz mancare calda era doar ciorba sau gratarul (cad era , mai rar ) restul era rece. Seara acelasi regim , MANCARE RECE

Nu e de cinci stele ，maxim 4 .

Stau prost cu curetenia.

am stat intr-un apartament frumos,spatios,fara probleme care era cam de 4 stele in rest hotel de 2-3 stele,mancarea acelasi in fiecare zi,fara varietati,fructe,cele de baza,mere pere prune,nectarine si struguri,bineinteles nu toate deodata

calitatea la ciorba(gust bulgaresc) tinuta angajatilor din sala de mese

Hotel urias fara parcare(maxim 15 masini)Portarul face biznis cu o pacare privata situat intr-o cladire neterminat,12 Leva /zi .In loc sa te ajute cu bagaje esti gonita din fata hotelului,ceva de neinmaginat(nici nu-ti vine sa mai intri in acest hotel)Daca nu era platita suta la suta plecam. Cand ploua Lobby Barul se inchide.(singurul bar All Inclusiv)in rest se plateste. Mizerie in jurul hotelului de neinmaginat(peturi,cutii de conzerve....) Mancarea acelasi in fiecare zii ,deja a patra zi faci economie pt hotel (cel putin noi)Cine a mai fost in All Inclusiv isi pierde cheful cand aduce aminte cum a fost in alt Hotel. Nu va recomand.

-

cu mancarea....immm...aveai din ce sa alegi doar daca te grabeai....se termina repede tava si inlocuia cu altceva.....la piscina....doar daca te duceai la 7 30 prindeai sezlong...pentru ca restul erau la masa...dupa ora 8 30...greu gaseai unu...

wifi merge foarte greu si doar la receptie

Mancarea variaza destul de putin (in general dulciurile aveau cam acelasi gust desi aratau diferit). De cele mai multe ori se serveau diverse preparate cu carne de porc/vita, paste, sarmale cu orez, salate, supe/ciorbe, legume la gratar, diverse tocanite. E un loc bun pentru cei care mananca multe legume (broccoli, conopida, morcovi, dovlecei, vinete, castraveti, rosii, cartofi, ceapa, ardei etc etc) si branza.

nu e cazul

Buna ziua, Familie cu 3 copii am avut o rezervare din 26.06.2015-03.07.2015 la hotel Planeta, din Sunny Beach. Am ajuns in data de 26.06.2015 in jurul orei 11 la hotel. Dupa 3 minute de discutii cu domni de la securitate ni s-a spus ca noi avem rezervare incepand cu ora14 si ca nu avem loc de parcare. Am gasit loc de parcare, unde nu deranja deloc traficul, si ni s-a comuicat tot de acesti domi ca nu putem lasa masina acolo pt ca riscam sa i se ridice masina. APoi am descoperit ca parcarea era de 12lv /zi... adica cam 25 ron/zi... taxa valabila in toata statiunea. Este o intreaga mafie a domnilor de la securitate pt a jupui turistii de bani cu parcarea. Mentionez ca acest hotel apare ca hotel de 5 stele, dar in realitate nu are decat cu indulgenta 3 stele. Am gasit loc de parcare la u alt hotel unde am platit cei 12lv/zi de parcare. LA ora 14 u-am cazat. Evident ni s-a dat un apartament de 3 camere la capatul culoarului. ACnd am facut rezervarea am cerut apartament care sa aiba mocheta pe jos, avand copii sa nu trebuiasca sa stea cu papuci in piciaore prin apartament. Evident ni s-a dat apartament numai cu gresie pe jos. Am mers la receptie si ni sa spus ca nu am alte apartamete. Minciuna sfrutata, in timp ce ne pregateam sa coboram am vazut cameristele ca faceau curat intrun apartement cu mocheta pe jos de unde tursitii tocmai facusera check-out. LA ora 14 e-am dus sa e puna bratarile, pt ca asa e-au spus receptionera. CAnd am ajus ni s-a spus sa venim la 14,30 pt bratari. LA barul din interior chelnerii care serveau aveau un sictir pe ei, si o greata ca nu aveam ici u chef sa ma duc sa le cer ceva de baut. Se facea o coada interninabila pana ajungeam sa iau un pahar de suc. Echipa de etertaiment a fost ok, spre foarte bine dpdv al dorintei de a ne face sa ne simtim bine. LA mare sezlongurile costa 8 lv/zi. In camera mirosea intotdeauna a aer inchis de la canalizarea bin bai. La plecare am vrut sa parchez masina pt a-mi cara bagajele apoi sa plecam. M-am trezit cu pumni dati de domnul de la securitate in masina spunandumi-se sa mut masina de acolo. Am dat sa ies din masina sa ii explic ca eu am stat in hotel si ca el mi-a spus sa parchez masina acolo... cand colo ce sa vezi efectiv mi-a inchis portiera masinii in nas spunandu-mi sa mut maisna de acolo. Am fost la receptie sa imi exprim nemultumirea si tot ce mi-au putut spne receptionerele a fost ca de ce vorbesc asa tare cu ele? Asa am ramas noi cu un gust amar dupa cele 7 zile petrecute la hotel Planeta. Nesimtire +badaranie din partea personalului, cum niciunde nu am mai vazut Nu va recomand acest hoteel, ca de fapt intreaga statiune cu taxa lor de 12 lv/zi de parcare... In albena sau golden beach nu exista asa ceva

lipsa loc de parcare, personalul nu este foarte prietenos si bine dispus...baietii de la bar chiar de loc.

personal insuficient in restaurant,cu o igiena individuala precara,mirosuri pestilentiale in grupurile sanitare din holuri si la pool bar,dezordine la servitul mesei,calitatea preparatelor lasa mult de dorit.

miros urat in baie

Mancarea nu este deloc diversificata si nu pot spune ca e chiar gustoasa. In fiecare zi e aceasi mancare. Cam 5-6 feluri de mancare. Dim: oua fierte, scrob, preparate prajite, foietaje cu branza si spanac si lapte cu cereale, iaurt, compot. La pranz si seara cam identinc: legume fierte, orez cu legume sau simplu, paste cu sos, aripioare la cuptor sau cu susan, piure cu carne, cateva salate, pizza, si diverse piftele din tocatura, ciorbe/supe din pui si porc, spanac si tomate. Nu mi-a placut deloc

Mancarea lasa de dorit.

Miros urat in bai, in camere, la piscina...lifturi mai mult defecte, mancare de proasta calitate

Daca iti place Coca Cola, Fanta, Sprite, te simti bine, daca preferi berea sau orice bautura alcoolica mai bine iti iei de acasa...Daca esti nostalgic dupa vremurile ceausiste, randul de la barul piscinii e tocmai ce iti doreai, stai mult si bine si cand in final iti ajunge randul, de cele mai multe ori singurul barman iti ofera bautura in niste paharele de iti vine sa te arunci in piscina sa bei de acolo..de asta toti stateau si luau cate 3-4 pahare pentru o singura persoana..

Mâncare multă gătită ca si cantitate nu calitate !

La capitolul minusuri,confirm problema legata de parking, este inacceptabil sa ai o "palma" de parcare la un hotel de asemenea capacitate.Sigur ca se gasesc solutii pt.toti,dar parca ai vrea sa aibe si masina ta locul ei printre Dodge-uri, Lexus-uri, etc... O problema este si conexiunea la internet, desi la receptie ti se spune ca ai internet in camera,conexiunea functioneaza doar in lobby,nici macar la piscina.

Mancarea si bauturile lasa de dorit ,in fiecare zi acelasi fel de mancare ,inghetata suc colorat inghetat,vinul pastilat ,sucurile vechile "tecuri "pline de coloranti,ciorbele apa ingrosata cu macroul nemancat din ziua precedenta .Ok pizza si prajiturile. Personalul de la sevire bauturi mai aveu putin si te luau la rost deoarece i-ti permiteai sa le comanzi ceva.Pentru cei pretentiosi la mancare si care merg cu copii nu recomand acest hotel din acest punct de vedere.