Hotel Sunrise

Piscina murdara , hotelul plin de pînz de pianjen i o parte din personal foarte îmbufnai i pusi pe cearta.

Cazarea greoaie ,am ateptat peste o ora pentru a ne primi camera .Am pltit pentru camera cu vedere la mare ,iar vederea era intr un copac gigant ,marea era dup el .Camera am primit o plin de mizerie ,praf amestecat cu par peste tot ,pe sub paturi ,pe lAng draperia care atArna deoarece avea rupte agatatorile .Mizerie care nu a venit nimeni sa o curee .In a 4 zi n am mai rezistat i am cutat pe coridoarele hotelului pana am gsit un aspirator .L am luat i mi am aspirat singura camera .Baia mare i încptoare doar ca dup doua zile apa la toaleta nu se mai putea trage .Am aruncat apa in toaleta 5 zile ,cu gleata pentru gunoi din baie .Miros urat in baie ,persistent .Prosoape nu s au adus curate decAt in a 6 zi dup ce am anunat la Recepie ca nu e posibil aa ceva . Restaurant -mAncare de duzina, low cost .Ceva tot mAncai ,,salate ,fructe,cartofi prjii .Plaja nu foarte departe dar ai de urcat cam 180 de scri zilnic de 3 ori pe zi .Noua asta ne a plcut dar pentru cineva cu copii mici ,in vArsta sau cu probleme de Sanatate poate fi o corvoada drumul ctre mare . Piscinele curate dar mult mai mici decAt apar in poze ,apa destul de rece ,n am stat nici o zi la piscine deoarece era imposibil sa gseti un ezlong.De la 6 se duc oamenii cu prosoape sa ocupe ezlong ,ceea ce e absurd .Zac unele cu prosoape toat ziua i nimeni acolo ,cred ca unii merg la mare dar ocupa i ezlong la piscina sa fie siguri ca au pentru dup amiaza . Terenurile de tenis prezentate in oferta nu exista .De fapt exista dup hotelul din fata dar sunt niste ruine despre care la prima abordare la Recepie ,habar nu aveau despre ele ,au zis ca nu au aa ceva ,apoi cAnd le am artat poza a doua zi au zis ca sunt contra cost . Parcare la 500m am pltit 20 leva pe zi (160 )Chiar i un ultima zi ,dei am plecat la 10 dimineaa tot am pltit zi întreaga de parcare . Dar mcar a fost la umbra i in sigurana maina . Una peste alta nu as mai repeta experiena i nici nu as recomanda nimnui . Personal nepregtit peste tot .Nimeni nu zAmbete ,toi sunt îmbufnai ,ii vezi ca zambesc doar cAnd interacioneaz între ei . Echipa animatorilor i au dat silina i sunt singurii de apreciat .

curatenia in camere lasa, un pic, de dorit; am stat 3 nopti, nu a intrat niciodata sa faca curat

De cum am ajuns la hotel am întAmpinat numai probleme cum ar fi: personalul de la recepie nici nu te bga în seam,am ateptat dou ore pentru cazare începAnd cu ora 14, deci, cazarea s-a fcut la ora 16, dup care ne-au dat o camer foarte murdar,cu paturi stricate, lenjeria era ptat i incomplet, la baie era mucegai, iar din tavan i din vasul de toalet curgeau apa, pianjenii erau la toate colurile camerei precum i masa din balcon era foarte murdar, prosoapele nu se schimb pe tot parcursul sejurului, gelurile de du nu s-au înlocuit, mAncarea de foarte proast calitate i nici nu prea aveai ce s alegi deoarece erau aceleai de cAteva zile i oxidate. În concluzie hotelul nu era de patru stele cum ar fi fost normal, ci de dou stele...

Cele mai proaste servicii de receptie , slaba reactia la curatarea camerei si reimprospatarea ei, aproape 4- 5 zile nu trece nimeni,lipsa plaja privata,

Receptionere total neamabile, cazarea se face dupa ora 14, probabil ptr.a nu beneficia de masa de pranz si bauturi pana la aceasta ora (noi am fost la alte hoteluri unde se facea cazarea, iar bratara de all inclusive se punea dupa ora 14).Ne-am ambitionat si noi si nu am dat bacsis la receptie, oricum cazarea s-a fcaut dupa 14 ptr.toata lumea. Hotelul are servicii slabe, cafea proasta (ca la majoritatea hotelurilor din BG), parcare mica (12 locuri am innumarat eu), am fost directionati la alte parcari cu plata 15 leva pe zi, ingradite si pazite, a fost ok.

In primul rand hotelul este de 3 stele si nu de 4 cum aratati pe saint,nu mai duce-ti lumea de nas

Doar cArcotailor care ne-au indus în eroare.

Hotelul este bun dar, pur si simplu amplasat pe un teritoriu prea mic.

MAncarea se poate îmbunti.

Este mult mai departe de plaj si a fost un chin sa mergem cu copiii mici in crucior pana la plaja, foarte multe scari de coborat, trotuare inguste si stricate, efectiv trebuia sa mergi cu caruciorul pe carosabil. Hotelul are 3* , nu 4* , cum este prezentat Plaja hotelului era murdar, plina de alge care miroseau oribil, scoici si in apa nu puteai intra ca era plin de bolovani... am ales sa mergem la o alta plaja si am platit 36 leva( 2 sezlonguri si o umbrela) , in loc de 26 leva la plaja hotelului. Pe toata plaja sunt doar umbrele mici si este un mare disconfort, mai ales cand ai copii mici. Masina am parcat-o vis-a -vis de hotel si a fost cu plata...10 leva / zi. Preurile sunt ca in RomAnia, uneori chiar mai mari , iar conditiile sunt mai slabe decat la noi. Cine spune ca la bulgari e mai bine, inseamna ca nu a mai fost de mult la noi la mare...indiferent de staiune

Total nemulumit, nu o s mai fac i a doua oara greeala s mai merg acolo,. În primul rînd mncarea de proast calitate, nu exist diversitate, lobby barul nu servea buturi alcoolice dect între orele 11 i 23 i atunci limitat decît 2 pahare în rest nimic de comentat. Cu asta cred c am spus tot.

curatenia in camera , lenjeria si prosoapele lasa de dorit

Nu-mi place cum fac turism, te simti continuu amenintat ca roman, sunt extrem de agresivi, au un comportament urat , te trateaza ca pe un infractor si sunt spagari mari. Nu mai merg niciodata in Bulgaria. Sunt mult in urma noastra, ca si comportament.

miros insurpotabil in baie aer conditionat cu probleme frigider nefunctional personal de la bar gretos

Prima impresie negativa a fost cu parcarea subterana care a costat 12 leva / zi, un receptioner ne - a condus acolo,fara sa ne spuna cat costa, tb platit la fata locului. Alt puct negativ- prosoapele nu au fost schimbate niciodata, si nu s- au deranjat sa mai aduca sampon. La plecare, o femeie de serviciu ne- a alungat din camera la orac12.00 pt a face curat, chiar daca prieenilor nostri li s- a spus sa stea pana la ora 14 00. Nu au sezlonguri incluse in pret pe plaja, nu au restaurant pe plaja,totul se platese pe plaja. Personalul aseapta spaga ca sa te ajute cu orice.

MAncarea cam proast iar barmanii par plictisii i ai impresia ca îi dau gratis ceea ce comanzi. Nu sunt locuri de parcare i cAnd gseti st foarte îngrmdite i foarte scumpe, 12 leva.

Personalul instruit sa faca economie la toate produsele fie bauturi fie mancare, servicii de cea mai proasta calitate. Bautura ieftina de proasta calitate, la care daca ceri mai mult de doua pahare nu se accepta, mancarea fara gust si acelasi meniu aproape zilnic, cu refolosirea produselor neconsumate si la urmatoarele mese, ( noi toata familia am avut varsaturi si diaree de la acestea). Intre mese la grilul exterior se servea o asa zisa shaorma la care trebuia sa te rogi bucatarului sa-ti serveasca copiii cu una dar o facea din scarba si-ti punea numai sos pe lipie si varza. Camerele construite spatioase dar foarte degradate, maxim 3 stele.

Locurile de la piscina exterioara insuficiente. Nu inteleg, de ce piscina interioara era inchisa?

In oferta de vacanta era trecut ca pranzul poate fi luat la pachet ,. Am primit la pachet 0,5 lt. apa ,o briosa si un mic corn.

Nici un angajat al hotelului nu tiu s vb romAnete dei aproximativ jumtate din turiti sunt romAni. Pe plaj hotelul nu are sezlongiri iar pentru a închiria o zi cost 23 leva cu umbrela, foarte scump zic eu.

Nu avem

Se poate mai bine

In timpul sejurului de 5 zile s-a intrat o singura data in camera pentru curatenie. Mancarea a fost oribila, fetita de 4 ani s-a intors acasa cu o gastroenterocolita destul de urata. Parcare am avut la 600m de hotel.

Se fac ca nu stiu ronaneste ,deli 90% din turisti sunt romani.Iar cu parcarile e jale.Este o parcare in stanga hotelului ,mai apropiata ,ca noi nu am stout si am mers la 30 de minute la o parcare.

Cani/cesti de cafea murdare (inca aveau urme de cafea in ele), paharele la fel. Gandaci prin baie, hartia igienica numai igienica nu era (scapata pe jos cumva, apoi uscata si pusa inapoi). Terenul de tenis care apare pe site "nu avea cheie" si nici net... deci nu am putut sa ne jucam acolo. Nu este un hotel de 4 stele in nici un caz, poate 2 stele sau maxim 3 daca e sa ne luam dupa marimea camerei si beneficiile primite. Parcarea a costat 10 leva / zi, nu 5 cum spunea cineva pe aici.

Aer conditionat nefuncional pe aer cald, la sosire in tot hotelul era foarte frig, instalatia sanitara defecta, mizerie in frigider, fete de perne murdare, geamuri pline de praf

Am fost cazai în camer fr cldur, apoi dup cAteva reclamaii ne-a fost oferit alt camer(la ora 23.00 a trebuit sa ne caram bagajele) .

tv si internet wi-fi,,aproape nu... conditii grele de luat masa,,cand e lume multa feluri repetate des muzica tare la animatori,piscina

-

Un hotel atat de mare nu se preteaza cu o sala de mese unde este bataie sa ocupi o masa pt a manca ,de ex de Pate au fost turiti au mancat in picioare,bautura foarte proasta,barmani si ospatarii de nota 1,se uitau la noi cu sila.

Atentie, parcarea se plateste cu 10 leva/zi. Am aflat abia acolo. Daca uiti sa pui pe bord foaia de parcare de la hotel, se ridica masini la greu! Deasemenea, au disparut ceva bani de prin camere, aparent din cauza ca au avut cativa zilieri in personal.

Micul dejun acelasi in fiecare dimineata . Lipsa gratarelor din porc, sau pui... doar tocaturi.. mici, carnati si un fel de hamburgheri .. nedigerabili pt noi. Au existat totusi tocanite de iepure, porc, vita. Somon si scoici in unele seri. Dulciurile ok... depinde de gusturi. Totusi lume pestrita, mai putin civilizata si nu vorbesc neaparat de romani ......curatenia per total in regula,,dar existau zone unde se putea insista.

Curatenia lasa de dorit....

CURATENIA LASA DE DORIT, mancare putin diversificata

Nu are gratuit accesul la o plaj privat.

Am platit pentru o camera dubal executiv si am primit una dubla normala... platind 70 in plus camera destul de mica, mancarea nu a fost buna, spre finalul vacantei am avut probleme de natura digestiva din cauza mancarii.

Putine sezlonguri

Angajatii de la bar, mai ales cel de la piscina, erau plictisiti si parca iti dadeau de la ei ceva. Aspect de interlopi. Cocktail-uri inexistente (desi erau trecute pe lista). Doar alcool si suc de la dozator.

nu

Cu curatenia, in camere si chiar si la piscina, lasa un pic de dorit.... Se poate si mai bine....

Sofa way hard and one bed was small

Aceeai mAncare in fiecare zi, fr gust la care stteai la niste cozi infernale. Curtenie ni s-a facut de dou ori în 8 zile si atunci superficial. Au fost zile cAnd nici gunoiul nu l-au schimbat. Barul se deschide la ora 11dimineata , iar dac seara de la 11 mai vrei sa bei un suc sau o bere plteti . Parcarea costa 10 leva pe noapte. Animatorii sunt niste tineri care nu prea stiu ce au de fcut.

hotel mare,restaurant neincapator

Se iroseste foarte multa mancare.

Nu au parcare gratis. Si dureaza check in-ul peste ora 14.

Fara impresii negative!

Curatenia in camere nu a fost facuta corespunzator pe perioada sejurului, lenjeriile si pernele nu erau albe ci gri.

Pentru cine zicea mai jos ca mancarea e oribila si putina poate manca doar de la Marriott sau Ramada, dar nu se uita la romanii care isi umpleau farfuriile cu varf si nu mancau tot si au pretentii sa le stranga personalul masa, se arunca foarte multa mancare la gunoi in acest fel.Parcarea ni sa parut putin scumpa 60 leva pentru 6 zile, 10 leva/zi dar monitorizata video

Mancare oribila, putina, deloc diversificata. Statiunea ok, camera oribila cu niste fotolii pat in loc de paturi suplimentare de unde cadeau scanduri de sub fotoliu, sifonul din baie ruginit, bateria de la dus ruginita. Cu siguranta nu vom reveni.

Destul de aglomerat, personalul din restaurant nu fcea fata uneori la stransul mesei.

Nu am avut ampon la baie iar gelurile de dus le am folosit cu economie deoarece nu ni s au mai adus altele in afara de cele pe care le am gsit în prima zi

Am avut rezervare camera cu vedere parc mentionata si in voucher, iar cand am ajuns acolo mi-au dat o camera cu vedere catre un perete ( platforma), tv nefunctional, frigider stricat, usa blocata balcon. M-am adresat celor de la receptie si de la office referitor la privelistea care o aveam din camera, dar nu au vrut sub nici o forma sa rezolve situatia argumentandu-ne ca hotelul este plin. Mentionerz ca rezervarea a fost facuta cu 1 an inainte si la hotel am ajuns la ora 9 dimineata, iar camerele care erau cu vedere catre parc erau libere, deoarece faceau curatenie in ele.Ne ascultau si ne spuneau doar ca nu au ce sa faca.Mi-au spus sa ma adresez agentiei de turism...de parca ei imi dadeau camera.Dezamagire totala!Cele mai bune camere erau pastrate pentru cine trebuie!Foarte urat si dezamagitor!

barul de la piscina se deschide la 10 si ar fi fost bine sa se deschida ceva mai devreme

Cafeaua proasta, si Wi Fi prost,,

Sunt cei mai neseriosi incepand de la agentie si pana la cei de la hotel. Am rezervat 2 camere pe 27.02.2018 care apareau dispomibile, pe 28.02.2018 am achitat integral iar pe 6.03.2018 mau anuntat ca nu mai sunt disponibile. Mentionez ca pe 5.03.2018 am intrat pe chat in legatura cu o Katy si mi sa spus ca sunt disponibile sa astept confirmarea.

NU EXISTA !

Oferta de bauturi cam saracacioasa la All inclusive (comparativ cu alte hoteluri, în alti ani). Personal de o politete rezervata, plictisiti de ceea ce fac. Plaja privata oferita este execrabila, departe de hotel, drumul pAna acolo este murdar si cu zone mirosind a statie de epurare. Spatiul de oprire pentru descarcare/încarcare bagaje este aproape inexistent. Parcarea oferita este scumpa si departe, exista si parcare gratuita, despre care afli doar la plecare.

Angajatii hotelului ar trebui sa toalitizeze mai bine spatiul verde.Fara sa bata deloc vantul unul dintr copaci s-a rupt si a cazut peste fiica mea care statea pe marginea bazinului mic.

-Dupa 3 zile au intrat sa faca curat, sa schimbe cearceafuri, prosoape! Asta in urma reclamatiei la receptie -Allinclusiv RESTRICTIONAT!!! -Tavile cu mancare se goleau si uitau sa le mai aprovizioneze, trebuia sa soliciti expres sa le schimbe pe cele goale, chiar si atunci veneau dupa 10 min, in conditiile ca veneau cu produsele reci, deci clar le aveau puse dinainte! -Doar cate 2 pahare de om, apoi stai iar la coada, si iar alte 2!! Se sta la coada pe peste tot, la ocuparea mesei, la mancare, la poolbar, la lobybar. -In pahar puneau doar 2 cm de alcool, in rest muuulta gheata si suc. -Personalul foarte obraznic, in zadar am incercat sa cer o bautura ok pt barbati, nu pentru femei, nu te baga in seama si ia comanda urmatoare!! Cu greu m-am abtinut sa nu le pun paharele in cap. CONCLUZIA La acest hotel NU AM CE SA MAI CAUT SI NU-L RECOMAND

Costul parcarii a fost mare, 5 euro pe zi. Programul limitat de la piscina...

Momentan nu am una care sa conteze chiar asa mult.

-piscina interioara nu este incalzita si nu este deschisa tot timpul.

- daca trebuie neaparat si o impresie negativa, as putea spune ca ar fi departarea fata de plaja, faptul ca nu au plaja lor, nu au sezlonguri la plaja ale hotelului - de 1 Mai nu se putea face baie nici in piscina interioara pt ca era neincalzita

Hotelul este foarte departe de plaja.

lipsa toaletei in zona piscinelor, spatiu parcare auto foarte mic

Hotelul este intr-adevar in linia a doua, dar distanta pana la plaja este foarte mare si drumul de intoarcere se face pe niste scari extrem de obositoare. Pe jos faci cam 15 min. Alternativa o rteprezinta cele 5 piscine la indemana oricui. Alt aspect negativ sunt garantiile pentru telecomande pt. aerul conditionat, in valoare de 20 euro sau 40 leva sau 100 roni; 6 leva pt. cipul de acces pt. poarta din spate si 6 leva pt. cardul de parcare. La plecare Banii retinuti pt. garantii ti se returneaza. Parcarea este gratuita, dar la hotelul International, care este departe si acesta(inainte de plaja).Exista o parcare langa hotel care costa 10 leva/zi. Probabil asta este si scopul; daca vrei masina aproape, platesti. Altfel e destul de ok. Mancarea este,bunicica.

serv.masa

Foarte multa galagie la camerele cu vedere la mare.

mancarea de cele mai multe ori a fost prost facuta, daca nu erai la prima ora la masa nu mai gaseai sucuri sau mai bine zis se transformau intr-o apa prost colorata, cafeaua foarte slaba iar ness-ul foarte rau la gust, mobilier in camera vechi si pe alocuri (in baie) rugina, prosoapele desi curate aveau pete negre, mocheta de pe hol mirosea a mucegai, era patata,

Cafeaua este oribila

Nu este afisat tariful pe zi pentru parcarea supraetajata a hotelului de 5 stele, unde te duc sa parchezi.

>dava vrei sa te duci la cea mai apropiata plaja... nu e cea mai buna alegere; destul de mult de mers pe jos si fosrte zgomotoasa [noroc cu plaja privata :-)]

indulgenta securitatii mai ales noapte tarziu cand grupuri de turisti in stare de ebrietate inca tipau in si prin fata hotelului