Customer reviews

Referitor la zbor dezamăgitor, agentia Dertour ar trebui să aibă o mai bună colaborare cu companiile de zbor , nu este posibil prima zi zbor seara și ultima zi dimineața,imi pare rău că nu au fost și reprezentanți ai agentiei sa vadă familii cu copii preluare la orele 4.00 dimineața, părinții au crescut că le oferă o vacanță frumoasă nu uita de chin, decizie ce ne face să nu mai plecam prin touroperator Dertour. Plus ca s-au pierdut 2 zile. intrebarea mea este,ei ar accepta o astfel de vacanțăsss

apa foarte rece la zona de spa

Faptul că am fost mutat intre două restaurante ,timp de mai bine de o oră, in noaptea de Revelion,ca pe niște copii veniți la colindat, eu si familia mea platind o suma impresionanta pentru a petrece sfarșitul anului in acest Resort cu renume,denotă faptul ca este o oarecare MaRE LIPSĂ de organizare și interes in acest alin Resort

Totul făcut cum trebuie .

Se așteaptă mult după lift, sunt prea puține lifturi pentru in hotel așa mare

cam invechit hotelul

Inclusiv pachetul de Revelion, mancarea a fost sub orice critică. Calitate foarte proastă și servită rece. Cele 3 zile acolo, am făcut foamea.

Clădirea nu da impresie de hotel și este un pic degradată. Nu au halate de baie ,ceea ce nu e specificat.

Masa de revelion a fost o bataie de joc . adica o salata de legume, doua sarmale, o bucata de carne cu doi cartofi ,o placintica si o prajitura . Dupa servirea desertului vazind nemultumirea mesenilor au mai adus putin cascaval, mezel si sunca. In camera miros graznic de la baie. Cind ne am cazat un lift era defect si am stat 20 de minute la rind. Bautura de la bar a fost de proasta calitate. La 4 stele peste tot s a baut din pahare de unica folosinta.

timp foarte mare de asteptare pentru servirea mesei tichetele pentru masa sunt un dezavantaj pentru clienti

Ospătarii

Nu

camera/apartamentul oribil. foarte mic, mobila foarte veche de 2 lei, nu exista ustensile pentru gatit sau orice altceva, ai 4 pahare si atat, salteaua cam nasoala. pe o parte se dormea bine, pe cealalta parte nu,doar preturile de 4 stele,

Puțin mai multa muzica din Banat și Bihor.

masa putea sa fie mai diversificata

NU SUNT

apa rece , un minus mare, nu puteai face un dus placut ,imposibil sa te speli pe cap. zgomotul aerotermei care dadea caldura ,nu aveai cum sa lasi data drumul aeroterma noaptea pentru ca facea zgomot si nu puteai dormi...iar micul dejun saracacios in fiecare zi

Nu erau prea multe locuri de stat jos la spa

am avut cameră cu 3 paturi iar cel single era rupt. am avut discuții aprinse cu primul recepționer, chiar nesimțit pot să spun, ceilalți fiind chiar ințelegători, oferindu-ne altă cameră single.

Cu toate că politica firmei era fără rezervarea șezlongurilor la piscină sau plajă daca ajungeai la piscină la ora 6 dimineața jumătate dintre șezlonguri erau rezervate prin prosoape