Hotel Sofia

ar trebui insitat putin cu curatenia pe partea de baie, insistat la rosturile de la faianta de la dus ca pe ici pe colo era negru rostul.

Faptul ca mobilierul era neingrijit, la fel si mocheta veche, iti da impresia de mizerie permanenta. Probleme cu scurgerea de la cabina de dus. In plin sezon, sezlongurile pus la dispozitie la plaja, insuficiente.

Staiunea a devenit o staiune romaneasca care aduce cu ea i o atitudine specifica.

-

Camera in care am sta noi inca de la intrare nu era tocmai primitoarea avand in vedere ca aproape ramaneai cu clanta in mana, carpeta era rupta si de la baie venea un miros imbietor de umezeala cu mucegai si canal, am rugat sa fie schimbata si mi s a zis clar ca nu se poate si nici nu stie cand se elibereaza alta camera, (o fi fost o surpriza si pentru ei) In ceea ce priveste mancarea as putea spune ca este la nivel de cantina, 50% din ea era inghetata si prajita, iar ce era gatit nu era tocmai wow si diversificat, daca iti plac cartofii reusesti sa supravietuiesti, prajiturile la fel nu erau printre cele mai buna, ah si daca se nimerea sa fie un fel se mancare mai rasarit care l aprecia mai multa lumea avea sansa sa se manance tot si tu sa u mai prinzi ca nu era chiar la liber, berea era la nivel de bere fara alcool iar vinul n am avut curajul sa l gustam raportat la culoarea lui, per total un hotel De 2 stele care a pacalit cumva sistemul si si a pus 4

daca ajungeai dupa ora 10 pe plaja nu mai gaseai sezlong , apa de la dus curgea spre camera nicidecum spre scurgere. am stat cu prosopul pe jos in baie tot timpul.

Nu aveau mancare diversificata, nu aveai mai multe optiuni de a alege. Locul de joaca pentru copii era compus doar dintr-un tobogan, mi-ar fi placut sa fie mai multe obiecte. Plaja privata a hotelului era la 5 minute de mers pe jos.

Prea pu?ina mancare diversificata pt copii ... as fi vrut mai mult peste ?i fructe de mare . Bauturile foarte slabe ,toate ?i sucurile ?i cele cu alcool. Seara la terasa hotelului as fi vrut sa ascult muzica ...

Personalul de la bar dei foarte ok, seara de cele mai multe ori este depait i nu face fata cu comenzile clienilor. Se face coada destul de mare la bar. Hotelul mai are unele scapari, in camera unde am stat nu a funcionat frigiderul, nu era bec pe hol, la una din camerele prietenilor notri ua, sistemul de deschidere nu se facea pe baza de cartela ci pe cheie, ua fiind sparta i avand o incropeala la clanta, butoanele de la aerul conditionat lipseau si trebuia sa folosesti ceva ascutit ca sa il pornesti, sau se mai plangeau la recepie ca nu le funciona televizorul , pentru cine conteaza poate e un aspect important, noi am mers pentru mare i plimbari, nici nu l.am pus in priza.

Nu e cazul

Parcare puin cam scumpa,

micul dejun acelasi in fiecare zi,la desert nu foarte diversificat ,multe fursecuri de cumparat

Mancarea slaba rau de tot . Personalul la fel ne zambitor . Nu egzista animaie . am plecat cu o zi mai devreme .

Baie mica, neingrijita. Mic dejun saracacios. La sfaritul cinei sting lumina in restaurant. Prosoape zdrenele, scamoate. Cearceafuri aproape albe. La ora 23 au stins lumina pe hol, la recepie. Restaurantul are 3 stele cazatoare. O parte din personal de-o nesimire, aroganta ... inclusiv angajatul de pe plaja. La acest hotel sigur nu voi reveni.

Barul de pe plaja avea numai bere si sucuri ,iar cafea se strica mereu aparatu

Mici probleme cu parcarea- nu aparea fost loc. Se cam blocheaza mainile, avand in vedere ca plateti nu este chiar ok

Nu este cazul

ezlonguri insuficiente pe plaja.avand in vedere ca era afiat la plaja ca este interzis lasarea prosoapelor pe ezlonguri in lipsa tiritilor ,ezlongurile erau ocupate de care o persoana Pt 5-6 camere (asta cu acceptul responsabilului de pe plaja..acesta inchiriind contracost ezlonguri aparinand Hotelului Sofia altor tiriti ) Nimic distracie seara pentru copii.Plaja este la o distana mai mare de hotel fata de anii trecui (ceea ce nu scrie pe site)

Programul de divertisment slab, unii membri ai personalului lipsii de profesionalism!

salvamarul de la piscina era foarte suparat pe romani desi in timpul sejurului chiar nu am observat turisti nepoliticosi. Mancarea a fost ok desi uneori insistau cu acelasi fel pe care nu il consuma nimeni. Curatenia se cam face la 2 zile(macar sa intre sa ia gunoiul zilnic). tipul care administreaza plaja vorbeste foarte rastit si e nepoliticos. Daca ar fi sa repet experienta nu as face-o, am fost in albena la un hotel pe plaja si a fost super. Inclusiv oamenii din statiune par mai ospitalieri in albena.

Plaja privata la 600 metri cam departe ,loc de joaca copii rupt (ne funcional)i mancarea nu este diversificata (cam aceiai mancare in fie care zi )

Wifi ul la etajul 6 nu functiona deloc,trebuia sa coboram in loby bar ca sa avem semnal....

Singurul lucru care nu mi-a placut a fost ca nu ai voie sa stai pe terasa de la piscina dupa program. Luand in considerare ca am prins o dupa-masa ploioasa i toate mesele erau ocupate pe terasa hotelului (care erau acoperite ) .

Mancarea foarte buna personalul foarte amabil o sa mai mergem acolo

Balcon neingrijit cu gresia sparta, mancare si bautura putin diversificata si slab calitativa, plaja mica raportata la nr de camere, prinzi sezlong doar daca esti primul la plaja...

mai multa animatie pentru copiii,

am intampinat doar probleme, incepand cu check-in ul care trebuia facut de la ora 16:00 dar care a fost intarziat pana la ora 17:30 pe motiv ca nu au personal suficient pentru curatenie, menegera fiind extrem de iritata din pricina intrebarilor noastre legate de dorina de a intra in camera la ora care ne-a fost comunicata in prima faza, lucruri care ne-au dat programul peste cap. Dupa lunga ateptare ni s-a permis accesul in camera unde am gasit o toaleta extrem de murdara, clana de la baie rupta, abia puteai inchide usa. Pe partea de plaja din nou probleme. angajaii plajei au fost extrem de obraznici, avand in vedere restriciile pandemiei ei nu au respectat distanarea sociala i au permis ca mai muli turiti sa ii puna ezlongul chiar langa ale noastre, iar in momentul in care i-am rugat sa vorbeasca cu respectivii turiti sa ii mute ezlongul, mi s-a raspuns foarte obraznic, replica angajatului fiind Nu ai gura sa vorbeti sa ii spui sa se mute, ca i cum eu as fi fost proprietar al plajei i trebuia sa coordonez cum sunt aezare ezlongurile. i un alt lucru care mi se pare extrem de urat este faptul ca daca ii lai prosopul pe ezlong i intri in apa exista posibilitatea sa te trezeti cu el aruncat in nisip din cauza celorlali turiti cazai acolo iar pe angajai nici macar nu ii intereseaza. Pe langa aceste lucruri, noaptea nu se poate dormi din cauza turitilor petrecarei care urla i dau cu pumnii in perei i in ui.

Ceea ce m-a deranjat a fost faptul ca la plecare am fost nevoiti sa platim o ciocolata+stiksuri din minibar. Mentionez ca acele produse nu au fost consumate de catre noi, nici macar nu existau in minibar. Probabil s-a omis sa se puna sau cineva de la curatenie le-a luat. am incercat sa le explicam insa nu au inteles. Costau 7leva, nu acest lucru ne-a deranjat, ci faptul ca nu se procedeaza astfel.

Mancare multa, dar fara gust.Zici ca mananci plastic cu gust de paracetamol.

Pe perioada sejurului nu sa schimbat lenjeria,,tV nu functiona,minibarul,din camera contra cost,prosoape schimbate o singura data,parcare contra cost 16 leva pe zi(foarte scump) i au supra aglomerat parcarea ,sa putem pleca a durat 5 ore sa putem pleca deoarece eram blocai,dar pe ei nu ii intereseaza doar sa faca bani i dupa 2 zile au scumpit parcarea cu 20 leva pe zi( problema cu parcarea ne a deranjat), grija mare cand facei cumparaturi ca incearca sa va pacaleasca la rest

Mancare de foarte proasta calitate

Putine ezlonguri pe plaja.

Hotelul este fara doar si poate clar de 2 stele!!!!

Nu au indicaii in limba romana, cu toate ca 70 la suta erau romani,bauturile racoritoare de la barul de pe plaja lasa de dorit, alta calitate faa de de la hotel.

Parcare destul de scumpa am gasit 50 de m mai departe la jumate de pret la un alt hotel. Daca nu vrei sa folosesti parcarea lor doamnele de la receptie se supara si insista sa scoti masina imediat de acolo ca sa nu ocupi spatiu cam agresiv macar sa ai timp sa iti duci bagajele sus.

Mai mult accent pe curaenia din camere

Curatenia lasa de dorit, si cu siguranta hotelul nu arata ca unul de patru stele

atitudinea celor de la barul de pe plaja era una nepotrivita...parca faceau o favoare celor cazai la Hotel Sofia cand serveau, avand in vedere ca in afara celor 2 sortimente de bauturi alcoolice i suc, restul era cu plata! Ca sa prinzi un ezlong trebuia sa te trezeti devreme, adica la 6 dimineaa, prea puine umbrele+ ezlong pt cate camere erau!

Cel ce administreaza plaja Hotelului este foarte arogant, jignete turitii in special romanii ii face igani i mamaligari. Primete turiti de la alte hoteluri pe plaja privata a Hotelului Sofia le i-a bani pt ezlonguri i umbrela iar turitii de la Sofia nu mai gasesc ezlonguri disponibile.

Curatenia in camere se poate mai mult.

Cred ca ar trebui sa fie un pic mai severi in legatura predarea camerei, deoarece uni chiar bat joc si nu se gandesc ca vor merge alte persoane, poate cu familii si copii mici!

Sistemul de climatizare din camera dei funcional NU facea fata sa raceasca aerul din camera. am fost nevoii sa stam cu ua de la terasa deschisa pentru a face ventilaie naturala. Chiar i asa a fost un disconfort major. Ventilaia din grupul sanitar nefuncionala. Un miros neplacut in hotel probabil de la mocheta imbibat cu apa i lipsa aerisirii. Servirea bauturilor in pahare de 200ml i doar in limita a 2 pahare / persoana. Puteai lua ulterior alte 2 pahare insa aparea disconfortul plimbatului inutil pana la bar. Momentele de animaie pt copii se rezuma la un clown / mascota, in rest fiind rulat un colaj de melodii pe o boxa portabila.

Curaenia in camera i pe plaja ar necesita puine imbunatairi adica: se face curat in camerele de unde femeia de serviciu primete bani de la clieni ( baci), ori acest lucru nu mi se pare corect, avand in vedere faptul ca a face curat este datoria lor i eu am inclus in preul vacanei acest serviciu imi cer scuze daca jignesc pe cineva

La micul dejun aceleasi preparate in fiecare dimineata

Organizare slaba

Nu

Nu

parcare 16 lv/noapte

Lipsa unei plaje private. trebuia sa inchiriem in fiecare zi ezlong la plaja.

aerul condituonat nu face fata temperaturilor mari iar conexiunea la internet in camere este cvasiinexistenta( suntem totusi in secolul 21)

---------

Multi turisti germani, majoritatea beti, tratati favorit in detrimentul celorlalti turisti. Personalul de la bar, snack bar si barul piscinei le acorda turistilor germani cea mai multa atentie si trateaza cu raceala si fara amabilitate turistii de alta naionalitate. In camere curatenia se face tot preferential, turistilor germani li se schimba lenjeria si li se facea curat in camere zilnic. In camera noastra s-a schimbat o singura data un singur prosop, lenjeria nu a fost deloc schimbata, iar in ultimele 4 zile din sejurul de 7 zile nici nu au mai dat prin camera.

Parcarea este de 16 leva/zi Snack ul este de la 15 30 - 17 00, dar nu conine cine tie ce.

Nu este cazul

Galagie in camerele alaturate.

Nu e cazul.

Nu este cazul.

mancarea de 3 stele

La masa cand hotelul este plin, foarte aglomerat

Nu am

Nu avem o impresie negativa,doar ca , in afara de piscina hotelului,unde totul era ok...bar, sezlonguri..etc. nu am avut nimic "rezervat "la plaja de la mara Neagra si a fost de genul "care pe care..."fiecare s-a descurcat cum a putut...!Lucrul asta nu a fost ok.Venisem la plaja la ...Marea Neagra, daca vroiam doar piscina...ramaneam in Romania !

Dupa bucuria cazarii rapide i- a une stari aparent ok au inceput icanele. Prima data am descoperit ca ua fuses sparta anterior sosirii noastre si din aceasta cauza nu prezenta nici o siguranta. tabla din tocul usi erea rupta iar la o simpla impingere usa se descuia. am reclamat la receptie . Disconfortul era ca nu puteam parasi camera. intr-un tarziu apare un mecanic bulgr a inceput sa- mi arate camerele video de pe hol spunindu- mi ca nu este nici o problema ca sunt supravegheate video si pana maine nu poate face nimic . am lasat camera neasigurata si am plecat la plaje . a doua zi dimineata am asteptat sa vina mecanicul , a venit amiaza. M-am dus din nou la receptie am reclama iarasi problema . am intrat iarasi in asteptare. a venit un alt mecanic a carpit cu o bucata de tabla peste cea rupta dar nu se ma i incuia usa deloc, ramanea intradeschisa. M-am dus a treia oara la receptie am aratat poze cu carpeala. Dupa un timp a venit alt mecanic care a pus o tablaa noua corespunzatoare dar fiindca ua fusese sparta si lipsea si o bucata de lemn ,tabla ceda si usa refuza sa se incuie. Pana la urma o menajera m-a invaat o mecherie atipica de a bloca ùa . am inteles rapid de ce era ua aa . Hotelul este plin de tineri germani care stau mai mulii in camere nu au toti card de acces vin la diferite ore din noapte beti manga nu pot intra in camerae bat cu pumnii in ue minute in ir sa le deschida cei din interior dar si aceia sunt beti iar cateodata sparg usa . asta am vazuto la cei din camera alaturata. Deci de dormit dormeam pe ezlong la plaje. in baie uscatorul de par nu functona telefonul asemenea iar sistemul de alertare din cabina de du avea capacul spart si componentele electronice ereau la vedere. Pe sistemul centralizat de aer conditionat venea miros de prajala de la bucataria hotelului . Restaurantul doar de 3 stele . Un haos total copii care isi bagau mainile peste tot faceu crize de mofturi ,galagie.Felurile de mancare destul de putine si cam acelea si le tot roteau intre ele. totul erea portionat cat mai mic. Bere la pahare de plastic de 150 ml . Cu aglomeratia de la bar, unde un chelner se mica in reluare , nu puteai sa bei un litru de bere intr-o zi . Seara cand veneam de la promenada insetai ce crezi nu mai aveau pahare . all inclusiv si degeaba. La snak bar era o porcarie, inghetata ramasa de la masa unde i-au scaldat mainile toi copiii , bucatele de pia mici i moi nu se putea manca nimic. La meselele din restaurant erea ca la cantina inteprinderii. Debarasau mesele in continu trebuia sa fi atent ca ramaneai fara mancare luau tot de pe masa fara sa ceara voie it-i treceau farfuriile cu resturi pe sub nas si peste mancare . totul pentru a te goni de la masa nu cumva sa faci paguba . Sub orice critica. Lifturile un pericol , paraiu troncaneau. am ajuns la alt etaj , sa blocat liftul . in fiecare zi era unul defect. La televizor numai canale germane cu toate ca si noi romanii eram la fel de muli am gasit doar realitatea tv i un canal regional din neptun , in schimb germane cu zecile.

tineri nemi foarte galagiosi,veneau la 3 noaptea i urlau pe holuri,cei cu copii mici sa evite locul,vorbesc din experienta

Nu exista unloc de joaca pentru copii ci doar un spatiu mic, pentu cei foarte micuti,u un lucru care nu mi-a placut. Conexiunea wifi ca si inexistenta. Nu au piscina interioara in cazul in care vremea este proasta.

Servirea de catre ospatari si barmani oribila ,de parca am fost cazati gratuit ,se facea diferente intre romani si germani ,nu recomand ptr familisti si ptr liniste ptr ca sunt multe grupuri de nemti foarte tineri si foarte galagiosi fac cam tot ce vor ei acolo cu spaga la angajatii hotelului

Micul dejun puin diversificat Ora maxima de servire a cinei 20 i inchiderea barului la 22 mi s-au parut neadecvate pentru 4 stele Camera cam ingusta, exista altele mai spatioase Vedere pariala la mare

fffff multa galagie facuta de grupuri de tineri nemti....., mancare si bauturi de calitate proasta si putin diversificata

Personal nepoliticos, piscina se inchide la ora 6, nici o activitate pentru copii doar kids disco de la 8-8.30 seara cu un casetofon, bauturi de proasta calitate,mancarea asa si asa,

Pt familiile cu copii mici, evitati acest hotel. Este o statiune de tineret. Hotelul este plin cu grupuri de turisti nemti pe toata perioada verii, galagie si ziua si noaptea. Muzica in blana in balcoane, la masa veneau cu boxa dupa ei, la piscina si pe terasa la fel. Bautura, droguri, fetele dansau pe mese pe terasa hotelului pana la 5 dimineata. Se aruncau si stropeau la piscina de parca erau numai ei, copiii nu aveau loc de ei, nimeni nu le zice nimic. Nesimtiti la toate capitolele. Mancarea e diversificata dar nu extraordinara, se repetau mesele. Curatenia in camera lasa de dorit, mucegai la dus, asternuturi neschimbate. Nu m-as intoarce la acest hotel si nici in statiune.

-parcare scumpa ,16 leva/zi; -barmanii nu sunt deloc amabili; -lifturile se defectau des; -galagie facuta in special de tinerii turisti germani;

Nu se face curatenie in camera pe timpul sejurului, programul scurt de la piscina( pana la ora 18:00) si la mesele de pranz si cina, atitudinea barmanilor , in special fata de romani, calitatea slaba a bauturilor alcoolice.

Mancare slab calitativa, aveai impresia ca anumite ingrediente erau refolosite de la o zi la alta, daca se termina ceva(in special bauturile, la mancare nu prea a fost cazul) trebuia sa ceri altfel nu aduceau ei foarte repede. Snackbar-ul, o gluma proasta. Foarte multi tineri nemti galagiosi, in prima noapte nu am putut sa dormim. De asemenea, nemtii erau usor favorizati in detrimentul romanilor. Parcarea cam scumpa(16 lv/zi)

Mancarea este sub orice critica,piscina se inchide la ora 18 nu la 20,cum scrie in regulament!Nemii sunt niste beivi ordinari,galagioi!Nu te poti odihni noaptea din cauza lor! Barmanul te trateaza cu scarba,favorii sunt nemii si ruii!!

animaia aproape inexistenta.

Mancarea nu este diversificata ,restaurantul se inchide in perioada de cina mai devreme de ora programata gen cina este intre orele 18:00-21:00 Si deja la ora 20:15 restaurantul se inchide si aa riti sa ramai pe dinafara

nu sunt

Singurul lucru care nu prea mi-a placut ,este faptul ca hotelul nu are plaja lui si trebuia sa platesti pentu sezlonguri (cam costisitor) .

La 2 din camerele din grupul nostru au disparut bani din portofel.

Nu e cazul.

Barmanii foarte, foarte greoi. Dei am ajuns cu 5 min inainte de inchiderea barului i am ateptat cca 15 min mi-a inchis in nas fara sa spuna macar ca inchide, sa nu mai atept degeaba. Era prima seara acolo, nu tiam nici programul nici nu cunoteam nesimirea lor.

Lipsa internet in camera

timpul pentru servirea mesei foarte scurt,programele barurilor nu se respectau si de cele mai multe ori era aglomeratie fiind deschis numai unul si invadat de tinerii turisti germani galagiosi si euforici,altfel destul de civilizati,care nu se mai dadeau dusi.

Restaurantul este de 3 stele si nu e Ok pentru ca ni se ia bani pentru 4 stele

Nu este cazul.

Nu am nimic de reprosat.

Un hotel frecventat de multi tineri germani foarte galagiosi in special la orele de 4 dimineata. Lipseste un spatiu de joaca pentru copii, activitatiile destinate copiilor sunt foarte timide. Doar in doua zile s-au organizat cateva dansuri de aproximativ o ora.

Grupuri de tineri nemi foarte zgomotosi pe timpul noptii si linistiti ziua

Nu

Costul pentru parcare - 10 lv. / zi Hotelul nu are plaja rezervata, iar in zona costurile sunt de 10 lv/zi (exista zone unde se poate sta si pe cearsaf)

Wifi trebuie marita calitatea frecventei.

Personalul de la bar de la demisol,plictisit si nu vorbesc engleza.

nu avem

Baia ff inghesuita, dar curata. Cam frig si pledurile de acoperire in pat ff subtiri - nu au pleduri suplimentare, dar dupa o noapte de frigulet, la cerere am primit aeroterma (aeroterma de climatizare a camerei nu functiona - avea buton de reglaj pana la 30 grade). Sa nu cereti wisky la barurile hotelului caci este ceva alcool cu miros de trandafiri...aceasta este o parere caci nu pot defini exact acel cevaaaaaaaa.

Nu as putea spune chiar negativa dar, barmanitele nu stiau decat bulgara si pentru bauturi trebuia sa te intelegi prin semne, sucurile nu au fost chiar pe gustul meu, doar Sprite era bun, cafeaua oribila, daca vroiai o cafea buna era 2 leva. Nu am avut papuci in camera si nici halat de baie, dotare standard pentru hotel de 4 stele.

La piscina saltele murdare, nu sint sterse de nisipul care se lipeste de ele .Piscina se inchide la ora 17 tocmai de la ora cind poti face baie cel mai bine ! La baruri au lipsit foarte multe produse (lichioruri ) care nu au mai fost aduse iar berea de un singur fel . Personalul de la receptie a gresit pe numele nostru nefiind facuta rezervare , asa ca a trebuit sa dormim in alt hotel pentru o noapte ! Oricum am stat pe cheltuiala lor , dar a fost disconfort . Mancarea pot spune ca a fost slaba ! Dimineata nu prea aveai din ce sa alegi , croasante si produse de patiserie seci , ciorbe si supe slabe , iar felul principal deasemenea slab fara gust si ori era numai peste si derivate ale acestuia , ori pasare si zilnic carnati cu gustul lor specific care nu a fost agreeat de majoritatea turistilor . Seara de multe ori faceau combinati din ceea ce nu se consuma la ameaza . adica daca amiaza nu ti-a placut , cina garantat e la fel. La snackbad dupamiaza era o pizza numai coca , cornuri si impletituri simple si uscate ! Fructe gaseai numai la amiaza , iar daca acestea se gatau , altele nu mai erau aduse, iar dupamiaza numai pepene rosu . Inghetata doar la mesele principale , dupamiaza nu ai de unde sa iei. Din punctul asta de vedere facind raportul intre calitate si pret , nu-si merita bani , asta vorbind si cu alti turisti romani care au avut alte locatii si care au fost multumiti. Deasemenea pe descrierea hotelului se spunea ca de 3 ori pe saptamana este seara cu orchestra !, - nici vorba de asa ceva ! Pe noi acest Hotel ne-a pierdut de clienti ! Parcarea la acest Hotel este de 16 Leva/zi.

Parcarea este cam scumpa: 16 BGN (leva) pe zi. atentie insa daca parcati in zone interzise vi se poate ridica masina (am vazut o masina de MH pe platforma)

comparativ cu alte hoteluri de 4 stele mancarea este mult prea simpla si aceeasi in fiecare zi

Multa galagie,hotelul e mai mult pentru tineri.

Mancarea prea putin diversificata.

Wi-Fi doar la receptie. Este inclusa doar apa de la robinet, care nu se poate bea.

multi nemti dar sunt si ei ok :))